हम एक ऐसी स्थिति में आ गए, जहां उपयोगकर्ता विंडोज 10 में लॉगिन स्क्रीन पर अपने कीबोर्ड तक पहुंचने में असमर्थ थे। जब आपको अपना पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता होती है, तो कीबोर्ड काम नहीं करता है और इस वजह से आप अपने कंप्यूटर तक पहुँच प्राप्त करने में असमर्थ होते हैं।
लॉगिन स्क्रीन में काम नहीं कर रहा कीबोर्ड - विंडोज 10
यह मुद्दा हर बार एक बार में कई विविध कारणों से पुनर्जीवित होता है। इस परिदृश्य को आधिकारिक तौर पर Microsoft अधिकारियों द्वारा मान्यता दी गई थी और इसे ठीक करने के लिए एक अपडेट जारी किया गया था। हम सभी संभव स्थितियों से गुजरेंगे और सबसे आसान से शुरू होने वाले समाधानों के माध्यम से पुनरावृत्ति करेंगे और अपने तरीके से काम करेंगे।
विंडोज 10 में लॉगिन स्क्रीन पर कीबोर्ड काम नहीं करने का क्या कारण है?
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, कई अलग-अलग कारण हैं कि आपका कीबोर्ड लॉगिन स्क्रीन पर आपके लिए सुलभ नहीं हो सकता है। वे विंडोज अपडेट से लेकर आपके हार्डवेयर तक की शारीरिक क्षति तक हो सकते हैं। यहाँ कुछ कारण हैं:
- विंडोज सुधार: जब भी विंडोज अपडेट आपके कंप्यूटर में एक पैच स्थापित करता है, तो यह नवीनतम ड्राइवरों को भी स्थापित करता है। यदि ड्राइवर अपडेट नहीं होते हैं, तो जब तक आप उन्हें मैन्युअल रूप से अपडेट नहीं करेंगे, तब तक आप कुछ सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों (जैसे कीबोर्ड) का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
- फ़िल्टर कुंजी बग: विंडोज में एक ज्ञात बग है जहां यदि फ़िल्टर कुंजियां सक्षम हैं, तो आप लॉगिन स्क्रीन पर अपने कीबोर्ड का उपयोग करने में असमर्थ हैं।
- हार्डवेयर दोष: यह संभवतः मुख्य कारण है कि आपका कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है। यदि आपका कीबोर्ड या उसका पोर्ट शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, तो यह कनेक्ट करने से इंकार कर देगा।
- बाहरी रूप से जुड़े उपकरण: यदि आपके पास बाह्य रूप से जुड़े उपकरण हैं, तो वे आपके कीबोर्ड के साथ संघर्ष कर सकते हैं और इसे संचालित नहीं होने देंगे।
- एक त्रुटि स्थिति में सिस्टम: यह भी बहुत सामान्य है और केवल काम नहीं करने वाले कीबोर्ड की तुलना में अधिक समस्याओं को प्रेरित कर सकता है। सिस्टम हर एक समय में एक त्रुटि स्थिति में आ जाता है और पावर साइकलिंग पूरे सेटअप को आमतौर पर समस्या को ठीक करता है।
- गलत ड्राइवर: यदि आपके कीबोर्ड के खिलाफ गलत ड्राइवर इंस्टॉल किए गए हैं, तो आपका कीबोर्ड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं होगा।
- कीबोर्ड के लिए विरासत समर्थन: यदि आप एक पुराने कीबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं और यदि कीबोर्ड के लिए विरासत समर्थन BIOS में सक्षम नहीं है, तो आप इस त्रुटि संदेश का अनुभव करेंगे।
चूंकि समाधान बहुत व्यापक हैं और मामले के मामले में भिन्न हो सकते हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले समाधान के साथ शुरू करें और तदनुसार अपना काम करें।
समाधान 1: कीबोर्ड और बदलते पोर्ट की जाँच करना
इस परिदृश्य में जाँच करने के लिए पहली बात यह है कि क्या आपका कीबोर्ड वास्तव में काम कर रहा है और कार्यशील स्थिति में है। यदि आपने एक दोषपूर्ण कीबोर्ड कनेक्ट किया है, तो निश्चित रूप से, आप इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे। दूसरे कीबोर्ड को जोड़ने का प्रयास करें अपने कीबोर्ड पर जाएं और जांचें कि क्या आप ठीक से इनपुट कर सकते हैं।
USB पोर्ट
इसके अलावा, भी अपने कीबोर्ड और माउस को छोड़कर सभी बाहरी डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें । अन्य बाहरी डिवाइस आपके मुख्य कीबोर्ड के साथ भी संघर्ष कर सकते हैं। भी आज़माएं बदलते बंदरगाह । यदि आपने कीबोर्ड को फ्रंट USB स्लॉट में प्लग इन किया है, तो इसे बैक से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप इनपुट कर सकते हैं। आप अपने कीबोर्ड को किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और इसे वहां देख सकते हैं। एक बार जब आप पूरी तरह सुनिश्चित हो जाते हैं कि आपका कीबोर्ड काम कर रहा है, तभी अन्य समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 2: अपने कंप्यूटर को पावर साइकल चलाना
इससे पहले कि हम और अधिक व्यापक समाधानों पर आगे बढ़ें, यह ध्यान देने योग्य है कि उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने कीबोर्ड को फिर से नियंत्रित करने में सक्षम होने के बाद वे अपने पूरे सिस्टम को साइकिल चलाते हैं। पावर साइकिलिंग आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद करने और साथ ही पावर आउटलेट को हटाने का एक कार्य है। यह आपके कंप्यूटर पर सहेजे गए किसी भी खराब कॉन्फ़िगरेशन को समाप्त करता है और इसे ताज़ा करता है।
- अपने कंप्यूटर को ठीक से बंद करें।
- एक बार जब यह बंद हो जाता है, पावर आउटलेट से बाहर निकालें या यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, बैटरी बाहर निकालो ।
- अभी दबाकर पकड़े रहो कुछ सेकंड के लिए पावर बटन। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी बिजली खत्म हो गई है।
पावर साइकिलिंग कंप्यूटर
- 2-4 मिनट प्रतीक्षा करने के बाद, सब कुछ वापस प्लग करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3: फ़िल्टर कुंजी अक्षम करना
फ़िल्टर कुंजी विंडोज में एक एक्सेसिबिलिटी फ़ंक्शन है जो कंप्यूटर को आपके कीबोर्ड पर संक्षिप्त और दोहराया कीस्ट्रोक्स को अनदेखा करने की अनुमति देता है। विंडोज में बग को जाना जाता है जहाँ फ़िल्टर कीज़ संघर्ष करती हैं और कोई इनपुट नहीं देती हैं। हम आपकी लॉगिन स्क्रीन से फ़िल्टर कुंजियों को निष्क्रिय कर देंगे और जाँचेंगे कि क्या यह समस्या हल करती है।
- अपने कंप्यूटर को चालू करें और लॉगिन स्क्रीन लोड करें।
- लॉगिन स्क्रीन लोड होने के बाद, क्लिक करें पहुंच आइकन स्क्रीन के नीचे-दाईं ओर मौजूद है।
Windows लॉगिन स्क्रीन पर फ़िल्टर कुंजियाँ अक्षम करना
- अब अगर Filter Keys हैं कामोत्तेजित , आपको इसे बंद करें एक बार अपने माउस का उपयोग करके विकल्प को टॉगल करके।
- एक बार जब आप परिवर्तनों के साथ हो जाते हैं, तो अपने कीबोर्ड के माध्यम से इनपुट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है। आप अपने कीबोर्ड को फिर से प्लग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।
समाधान 4: ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड और रीइंस्क्रिप्शन ड्राइवर्स का उपयोग करना
यदि दोनों समाधान काम नहीं करते हैं और आप लॉगिन स्क्रीन के माध्यम से अपने विंडोज खाते तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग कर सकते हैं और फिर आगे समस्या निवारण कर सकते हैं। इस समाधान में, हम आपके कीबोर्ड ड्राइवरों को डिवाइस प्रबंधक से पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
- अपने कंप्यूटर को चालू करें और लॉगिन स्क्रीन लोड करें।
- एक बार लॉगिन स्क्रीन में, क्लिक करें एक्सेस बटन की आसानी और फिर क्लिक करें स्क्रीन कीबोर्ड पर ।
विंडोज लॉगिन पर ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड
- स्क्रीन पर एक वर्चुअल कीबोर्ड दिखाई देगा। अपने माउस का उपयोग करें और फिर अपना खाता दर्ज करने के लिए अपना पासवर्ड लिखें।
- एक बार जब आप अपने खाते में प्रवेश कर जाते हैं, तो अपने माउस का उपयोग करें और क्लिक करें शुरू
- अब on पर क्लिक करें गियर सेटिंग्स को खोलने के लिए मौजूद आइकन। सेटिंग्स में एक बार, सब-हेडिंग पर क्लिक करें उपयोग की सरलता ।
- अब सेलेक्ट करें कीबोर्ड बाएँ नेविगेशन फलक से और टॉगल करें स्क्रीन कीबोर्ड पर ।
विंडोज पर ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड सक्षम करना
- अब आपके पास ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड है और आप जिस त्रुटि का सामना कर रहे हैं उसका निवारण कर सकते हैं। अब हम कीबोर्ड चालकों को फिर से स्थापित करने का प्रयास करेंगे।
- Windows + R दबाएँ, संवाद बॉक्स में 'devmgmt.msc' टाइप करें और Enter दबाएँ।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, की श्रेणी का विस्तार करें कीबोर्ड । अपना कीबोर्ड चुनें, उस पर राइट क्लिक करें और चुनें डिवाइस की स्थापना रद्द करें ।
कीबोर्ड ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करना
- यदि आपके पास एक से अधिक ड्राइवर हैं, तो प्रत्येक के लिए एक ही करें। अभी पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर और जांचें कि क्या कीबोर्ड काम करता है। आप इस बिंदु पर इसे फिर से प्लग करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 5: Windows अद्यतन करना (KB4090913 स्थापित करना)
पिछले Windows अद्यतन आपके कीबोर्ड के लिए अपूर्ण ड्राइवर स्थापित करने के लिए जाने जाते हैं। इस समस्या के कारण, Microsoft ने इस परिदृश्य को हल करने के लिए एक और पैच जारी किया और आपके कंप्यूटर पर उचित ड्राइवर स्थापित किए गए हैं। हम आपके विंडोज को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करेंगे और देखेंगे कि क्या यह हमारी समस्या को ठीक करता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन है।
विंडोज अपडेट KB4090913
- ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करके अपने कंप्यूटर में लॉग इन करें और इसे अपनी विंडोज स्क्रीन पर प्रदर्शित करें जैसा कि हमने पिछले समाधान में किया था।
- एक बार जब आपका ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड काम कर रहा हो, तो Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में 'अपडेट' टाइप करें और सेटिंग्स खोलें।
- अब विकल्प पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच शीर्ष पर मौजूद है। अब विंडोज स्वचालित रूप से नवीनतम अपडेट की खोज करेगा और डाउनलोड करने के बाद उन्हें आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल करेगा।
डाउनलोड करने योग्य अपडेट के लिए जाँच की जा रही है
- अपडेट पूरा होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप फिर से कीबोर्ड का उपयोग करने में सक्षम हैं।
समाधान 6: कीबोर्ड समर्थन (BIOS) को सक्षम करना
यदि आपके पास एक पुराना कंप्यूटर है और आपने नए USB कीबोर्ड में प्लग इन किया है, तो आप इसे एक्सेस नहीं कर सकते क्योंकि आपके पास BIOS में USB कीबोर्ड सक्षम नहीं है। यहां, आपको अपने मदरबोर्ड पर एक बटन मिल सकता है या बिना कीबोर्ड के सीधे BIOS में जाने के लिए अपने बूट ड्राइव को अनमाउंट करने का प्रयास कर सकते हैं। आप अपने विशिष्ट मॉडल को खोज सकते हैं और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
BIOS में कीबोर्ड सपोर्ट को सक्षम करना
अपनी BIOS सेटिंग्स में नेविगेट करें और देखें कि क्या USB कीबोर्ड सपोर्ट या विरासत कीबोर्ड समर्थन चालू है। यदि यह बंद है, तो इसे एक बार चालू करें और जांचें कि क्या आप अपनी लॉगिन स्क्रीन पर कीबोर्ड तक पहुंच सकते हैं।
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