यह एक त्रुटि है जो आपके कंप्यूटर द्वारा आपके पीसी पर ड्राइवर को स्थापित करने की कोशिश करने के बाद दिखाई देती है। ड्राइवर स्थापना की प्रक्रिया आमतौर पर तब शुरू होती है जब आप पहली बार अपने कंप्यूटर में एक निश्चित डिवाइस में प्लग करते हैं और त्रुटि कई उपकरणों के साथ दिखाई देती है: आईपॉड, कैमरा, हेडसेट आदि।
Windows ने आपके डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में समस्या का सामना किया
समस्या को हल करने का मार्ग इन सभी परिदृश्यों में बहुत समान है और कई उपयोगी विधियाँ हैं जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। इस लेख को हमने आपकी मदद करने के लिए बनाया है ताकि आप इन तरीकों को आजमा सकें!
समाधान 1: कंट्रोल पैनल से समस्या निवारक चलाएँ
यह समस्या के निवारण का संभवतः सबसे आसान तरीका है क्योंकि इसमें एक समस्या निवारक को शामिल करना होता है जिसे समस्या को पहचानना चाहिए और स्वचालित रूप से हल करना चाहिए। इस विधि ने कई उपयोगकर्ताओं की मदद की, लेकिन अगर यह आपके लिए कारगर नहीं है, तो अन्य तरीके भी हैं। यह निश्चित रूप से इस एक शॉट देने के लायक है!
- स्टार्ट बटन में उपयोगिता की खोज करके या अपने टास्कबार के बायीं ओर बायीं ओर सर्च बटन (Cortana) बटन पर क्लिक करके कंट्रोल पैनल को स्टार्ट करें।
- आप Windows Key + R कुंजी कॉम्बो का उपयोग भी कर सकते हैं जहां आपको 'control.exe' टाइप करना चाहिए और रन पर क्लिक करें जो सीधे कंट्रोल पैनल भी खोलेगा।
रनिंग कंट्रोल पैनल
- नियंत्रण कक्ष खुलने के बाद, दृश्य को श्रेणी में बदलें और इस खंड को खोलने के लिए हार्डवेयर और ध्वनि के तहत व्यू डिवाइस और प्रिंटर पर क्लिक करें। ध्यान दें कि आपको नियंत्रण कक्ष का उपयोग करके समस्या को हल करना होगा और विंडोज 10 पर सेटिंग्स नहीं।
- डिवाइस अनुभाग के तहत, समस्याग्रस्त डिवाइस का पता लगाएं, उस पर एक बार बाएं-क्लिक करें, और शीर्ष मेनू में समस्या निवारण बटन पर क्लिक करें। यदि आपको अपना समस्याग्रस्त उपकरण नहीं मिल रहा है, तो अपने कंप्यूटर के आइकन पर क्लिक करें।
किसी उपकरण का समस्या निवारण
- समस्या का पता लगाने और हल करने का प्रयास करने के लिए समस्या निवारण के लिए प्रतीक्षा करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके समस्या को ठीक करने की अनुमति दें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या 'विंडोज ने आपके डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में समस्या का सामना किया है' त्रुटि अभी भी दिखाई देती है।
- यदि आपने चरण 4 में अपने कंप्यूटर का समस्या निवारण करने के लिए चुना है, तो समस्या निवारणकर्ता द्वारा डेटा एकत्र करने के बाद आपको त्रुटियों की एक सूची देखनी चाहिए। समस्याग्रस्त उपकरण को उसके रेडियो बटन पर क्लिक करके चुनें और अगला चुनें। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
समाधान 2: ड्राइवर इंस्टॉल के लिए पथ निर्दिष्ट करें
यह संभवतः सबसे लोकप्रिय तरीका है जिसका उपयोग इस समस्या का निवारण और हल करने के लिए किया जाता है। इसमें प्लग इन करने के बाद डिवाइस के लिए ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना शामिल है। डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके डिवाइस को प्लग इन किया जा सकता है। इससे अनगिनत यूजर्स को मदद मिली है और हम आपको अत्यधिक परेशानी होने पर इस विधि को छोड़ने की सलाह देते हैं!
- अपनी स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से में प्रारंभ मेनू बटन पर क्लिक करें, डिवाइस मैनेजर में टाइप करें, और शीर्ष पर परिणामों की सूची से इसकी प्रविष्टि पर क्लिक करें।
- रन डायलॉग बॉक्स को लाने के लिए आप इन दोनों कुंजियों को एक साथ क्लिक करके विंडोज की + आर संयोजन का उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में 'devmgmt.msc' टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
चल रहा डिवाइस मैनेजर
- समस्याग्रस्त डिवाइस का पता लगाएँ जिसे आप उचित मेनू के तहत समस्या निवारण करना चाहते हैं, राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। गुण विंडो खुलने के बाद, ड्राइवर टैब पर जाएँ और अपडेट ड्राइवर बटन के लिए जाँच करें।
- इस पर क्लिक करें। दिखाई देने वाली नई विंडो से, 'ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें' विकल्प चुनें। 'इस स्थान में ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए खोज' विकल्प के तहत अपने कंप्यूटर पर C: Windows WinSxS स्थान पर नेविगेट करें।
ड्राइवर स्थान फ़ोल्डर बदलना
- अब आपका कंप्यूटर ड्राइवर की स्थापना के लिए इस स्थान के तहत जाँच करेगा और यह उम्मीद करना चाहिए कि 'विंडोज को आपके डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में समस्या का सामना करना पड़ा' दिखाई देने से त्रुटि।
समाधान 3: छिपे हुए व्यवस्थापक खाते का उपयोग करके प्रक्रिया को दोहराएं
यदि उपरोक्त समाधान मदद नहीं करता है, तो आप समस्या को हल करने के लिए छिपे हुए व्यवस्थापक खाते का उपयोग कर सकते हैं और इसका उपयोग कर सकते हैं क्योंकि यह आपको अधिक छिपे हुए फायदे देगा। इस प्रोफ़ाइल को आसानी से एक्सेस किया जा सकता है और आप पासवर्ड के बिना लॉगिन कर सकते हैं। इस तरह से डिवाइस के ड्राइवर को स्थापित करने का प्रयास करें!
- आपके कंप्यूटर की लॉगिन स्क्रीन पर, जब कंप्यूटर बूट होता है या आप लॉग आउट करने के बाद, पावर आइकन पर क्लिक करते हैं और पुनरारंभ करते समय Shift कुंजी दबाए रखते हैं।
- इसके बजाय या फिर से शुरू करने पर, कुछ विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। समस्या निवारण चुनें >> उन्नत विकल्प >> कमांड प्रॉम्प्ट।
- बेशक, आप विंडोज कुंजी + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करके और ठीक क्लिक करने से पहले या इसे खोजकर कमांड प्रॉम्प्ट को खोल सकते हैं।
रनिंग कमांड प्रॉम्प्ट
- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और एंटर पर क्लिक करें। आपको कुछ ही समय में 'सफलतापूर्वक पूरा हुआ कमांड' संदेश देखने में सक्षम होना चाहिए।
शुद्ध उपयोगकर्ता व्यवस्थापक / सक्रिय: हाँ
- इस व्यवस्थापक खाते में प्रवेश करें और सब कुछ तैयार होने से पहले कुछ मिनटों तक प्रतीक्षा करें।
- अब आप अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने की कोशिश कर सकते हैं, बिना पासवर्ड के नए व्यवस्थापक खाते में लॉग इन करें और इसे स्थापित करने के लिए अपने डिवाइस में प्लग इन करें।
- छिपे हुए व्यवस्थापक खाते के साथ समाप्त होने के बाद, आप एक प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट खोलकर और निम्न कमांड टाइप करके इसे फिर से अक्षम कर सकते हैं:
शुद्ध उपयोगकर्ता व्यवस्थापक / सक्रिय: नहीं
समाधान 4: विश्वसनीय नियंत्रणकर्ता को पूर्ण नियंत्रण प्रदान करें
आपके कंप्यूटर पर TrustedInstaller खाते को आपके कंप्यूटर पर System32 और SysWOW64 फ़ोल्डरों पर पूर्ण नियंत्रण रखने की आवश्यकता है और आपको इसे निश्चित रूप से प्रदान करना चाहिए। यह आसानी से किया जा सकता है लेकिन आपको इन दोनों फ़ोल्डरों के लिए एक ही प्रक्रिया दोहरानी होगी!
- अपने पीसी पर अपने पुस्तकालयों के प्रवेश को खोलें या अपने कंप्यूटर पर किसी भी फ़ोल्डर को खोलें और बाईं ओर के मेनू से इस पीसी विकल्प पर क्लिक करें। अपने स्थानीय डिस्क सी को खोलने के लिए डबल-क्लिक करें: और अंदर विंडोज फ़ोल्डर में नेविगेट करें।
- System32 फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से गुण चुनें। सुरक्षा टैब पर जाएँ और संपादन बटन पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि यदि आप प्रशासक की अनुमति दें तो संकेत दें।
System32 सुरक्षा गुण
- समूह या उपयोगकर्ता नामों के तहत, ट्रस्टेड इनस्टॉलर प्रविष्टि देखें। यदि यह सूची में मौजूद है, तो इसे चुनने के लिए इस पर क्लिक करें और ट्रस्ट के लिए अनुमतियों के तहत पूर्ण नियंत्रण के बगल में स्थित बॉक्स की जाँच करें।
TrustedInstaller पूर्ण नियंत्रण का उपयोग
- यदि यह सूची में मौजूद नहीं है, तो जोड़ें बटन पर क्लिक करें और इसे जोड़ने के लिए इसे खोजें। उसके बाद, इसे पूर्ण नियंत्रण भी प्रदान करें। Windows फ़ोल्डर में SysWOW64 फ़ोल्डर के लिए ठीक उसी प्रक्रिया को दोहराएं।
- परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके डिवाइस में स्थापित या प्लग करने की कोशिश करने के बाद भी 'विंडोज को आपके डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में समस्या का सामना करना पड़ा' त्रुटि दिखाई देती है।
