जब आप विंडोज 10 में Google क्लाउड प्रिंट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको एक त्रुटि मिल सकती है जो आपको बताएगी कि XPSSVCS.DLL गायब है। निम्न त्रुटि संदेश इंस्टॉलर द्वारा फेंका गया है:
[1103/184546: चेतावनी: setup.cc (370)] प्रिंटर खोलने में असमर्थ [1103/184546: चेतावनी: setup.cc (320)] प्रिंट ड्राइवर पहले से ही अनइंस्टॉल है। [1103/184546: चेतावनी: setup.cc (263)] फ़ाइल गायब है: XPSSVCS.DLL [1103/184546: ERROR: setup.cc (305)] प्रिंटर ड्राइवर जोड़ने में असमर्थ [1103/184546: ERROR: setup.cc (402)] ड्राइवर स्थापित करने में असमर्थ। [११०३/१ 110४५४६: जानकारी: setup.cc (५४३)] निर्दिष्ट प्रिंटर ड्राइवर सिस्टम पर नहीं मिला और उसे डाउनलोड करने की आवश्यकता है। HRESULT = 0x80070bcb
जाहिरा तौर पर, विंडोज 7 में मौजूद कुछ XPS प्रिंटिंग फीचर को विंडोज 8 में हटा दिया गया था। माइक्रोसॉफ्ट ने KB3177725 और KB3176493 अपडेट जारी किए, जो विंडोज सहित अन्य मुद्दों के बीच उपयोगकर्ताओं को एक समय में एक से अधिक पेज प्रिंट करने से रोकते थे। यह बग विस्टा, विंडोज 7, 8.1, आरटी 8.1, साथ ही सर्वर 2008, 2008 R2, 2012 और 2012 R2 को प्रभावित करता है।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, हम KB3177725 और KB3176493 अद्यतनों की स्थापना रद्द करेंगे या नवीनतम Windows 10 (निर्माता) अद्यतन स्थापित करेंगे। एक अस्थायी समाधान में ब्राउज़र के माध्यम से क्लाउड प्रिंट के माध्यम से मुद्रण शामिल है।
विधि 1: अद्यतनों की स्थापना रद्द कर रहा है
- दबाएँ CTRL + I विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए।
- चुनते हैं अद्यतन और सुरक्षा और के लिए नेविगेट करें अद्यतन इतिहास> अद्यतन की स्थापना रद्द करें
- एक कंट्रोल पैनल विंडो खुलेगी जिसमें सभी इंस्टॉल किए गए अपडेट दिखाई देंगे। ऊपरी-दाईं ओर 'खोज स्थापित अपडेट' खोज पट्टी पर क्लिक करें और KB3177725 और KB3176493 टाइप करें।
- सर्च रिजल्ट पर डबल क्लिक करें और क्लिक करें ठीक अपडेट की स्थापना रद्द करने के लिए।
- अपने पीसी को रिबूट करें और Google क्लाउड प्रिंट को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।
विधि 2: विंडोज को अपडेट करना
नवीनतम Windows अद्यतन ने इस समस्या को हल कर दिया है। नवीनतम रचनाकारों या वर्षगांठ अद्यतन को लागू करना आपके लिए इस मुद्दे को हल करना चाहिए।
- दबाएँ CTRL + I विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए।
- चुनते हैं अद्यतन और सुरक्षा और पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच । नए अपडेट होने के बाद, Windows स्वचालित रूप से उन्हें स्थापित कर देगा, और क्लिक करें अद्यतनों को स्थापित करें और उसके बाद आप रिबूट करें।
- इन अद्यतनों को स्थापित करने के बाद Google क्लाउड प्रिंट स्थापित करने का प्रयास करें।
विधि 3: ब्राउज़र के माध्यम से मुद्रण
आप किसी वेब ब्राउज़र का उपयोग करके अपने दस्तावेज़ों को प्रिंट करने के लिए इस विधि का उपयोग वर्कअराउंड के रूप में कर सकते हैं।
- यात्रा https://www.google.com/cloudprint अपने वेब ब्राउज़र में
- पर क्लिक करें प्रिंट और फिर सेलेक्ट करें प्रिंट करने के लिए फ़ाइल अपलोड करें
- अपनी फ़ाइल का चयन करें और फिर उसे अपलोड करें।
- वह प्रिंटर चुनें जिससे आप प्रिंट करना चाहते हैं और फिर अपना दस्तावेज़ प्रिंट करें
