ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ, जिसे बीएसओडी के रूप में भी जाना जाता है, निश्चित रूप से सभी के लिए एक बुरा सपना है। हम में से हर एक ने विंडोज का उपयोग करने के दौरान मौत की नीली स्क्रीन देखी है। भले ही बीएसओडी एक ही चीज है, यानी आप एक नीली स्क्रीन देखते हैं और आपके पुनरारंभ होते हैं, ये बीएसओडी त्रुटि संदेशों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ आते हैं जो हमें त्रुटि की जड़ तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं। इनमें से एक त्रुटि संदेश जो आपको ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ पर दिखाई देगा, वह है फॉल्टली हार्डवेयर करप्टेड पेज। यह त्रुटि संदेश स्क्रीन के निचले दाएं कोने पर दिखाया जाएगा। बेशक, किसी भी अन्य बीएसओडी की तरह, यह किसी भी समय या किसी विशिष्ट गतिविधि के दौरान हो सकता है और यह आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करेगा। हालाँकि, एक दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ त्रुटि के साथ एक बीएसओडी एक असुविधाजनक ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के अलावा कुछ और नहीं करता है।
इस बीएसओडी के कई कारण हो सकते हैं जिसमें एक फाल्टी हार्डवेयर करप्ट पेज संदेश है। यदि समस्या विंडोज 10 के अपडेट या अपग्रेड के ठीक बाद हुई है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि यह समस्या या तो माइक्रोसॉफ्ट के अंत के कारण है, जिसे वे आगामी अपडेट में हल करेंगे, या असंगत ड्राइवरों के कारण। अधिकांश बीएसओडी वास्तव में असंगत ड्राइवरों के कारण होते हैं और यदि आपने हाल ही में विंडोज 10 में अपग्रेड किया है तो असंगत ड्राइवर होने की संभावना वास्तव में अधिक है। दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पेज संदेश के साथ यह विशिष्ट बीएसओडी आमतौर पर या तो दोषपूर्ण चालक या दोषपूर्ण रैम के कारण होता है।
चूंकि कई चीजें हैं जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं, इस त्रुटि को हल करने के लिए नीचे दिए गए कई तरीके हैं। इसलिए, समस्या हल होने तक प्रत्येक विधि से गुजरें।
टिप्स
- समस्या एक दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकती है। इसलिए, यदि आपने हाल ही में अपने सिस्टम में एक नया हार्डवेयर स्थापित किया है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप उस हार्डवेयर को हटा दें और देखें कि बीएसओडी होता है या नहीं।
- चूंकि समस्या दोषपूर्ण ड्राइवरों के कारण हो सकती है, इसलिए एक मौका है कि आपका कंप्यूटर संक्रमित हो सकता है। यह अत्यधिक संभावना नहीं है लेकिन पूरी तरह से सवाल से बाहर नहीं है। इसलिए, यह सलाह दी जाती है कि आप नीचे दिए गए तरीकों का पालन करने से पहले सिस्टम का पूरा स्कैन करें। यदि आपके पास अपनी मशीन पर एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित नहीं है, तो हम Malwarebytes की सिफारिश करेंगे। यह एक बहुत ही लोकप्रिय और बहुत अच्छा एंटी-मालवेयर सॉफ्टवेयर है जिस पर बहुतों को भरोसा है। आप इसे क्लिक करके प्राप्त कर सकते हैं यहाँ और एक मुफ्त संस्करण डाउनलोड करें।
विधि 1: ड्राइवर अपडेट करें
पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है ड्राइवरों को विशेष रूप से डिस्प्ले ड्राइवर्स को अपडेट करना। यह आपकी प्राथमिकता होनी चाहिए खासकर अगर समस्या विंडोज 10 के उन्नयन के बाद शुरू हुई हो। अपने ड्राइवरों को अपडेट करना बहुत आसान है और केवल कुछ मिनट लगते हैं।
अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार devmgmt. एमएससी और दबाएँ दर्ज
- पता लगाएँ और डबल क्लिक करें ड्राइवर्स प्रदर्शित करें
- राइट क्लिक करें अपने प्रदर्शन उपकरण और चुनें ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें ...
- चुनते हैं अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें
- अपने डिवाइस ड्राइवर के अपडेट किए गए संस्करण को खोजने के लिए पीसी की प्रतीक्षा करें। यदि यह एक मिल जाए, तो आप बिना किसी समस्या के ड्राइवर को अपडेट कर पाएंगे। यदि यह नहीं होता है तो अगले चरण पर जाएं
- बंद करो ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें खिड़की
- आपको अपने पर वापस आना चाहिए डिवाइस मैनेजर डबल क्लिक करें अपने प्रदर्शन उपकरण
- चुनते हैं चालक टैब
- इस विंडो को खुला रखें या नीचे लिखें ड्राइवर संस्करण
- एक वेब ब्राउज़र खोलें और अपने डिस्प्ले ड्राइवर के निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ। अपने डिस्प्ले डिवाइस ड्राइवर को खोजें और जांचें कि क्या उनके पास आपके डिवाइस के लिए एक नया ड्राइवर संस्करण उपलब्ध है। यदि वे करते हैं, तो नया संस्करण डाउनलोड करें
- पर वापस जाओ डिवाइस मैनेजर खिड़की
- राइट क्लिक करें अपने प्रदर्शन उपकरण और चुनें ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें ...
- क्लिक ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें
- क्लिक ब्राउज़
- उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने नवीनतम ड्राइवर संस्करण डाउनलोड किया था और इसे चुनें। क्लिक खुला हुआ
- क्लिक आगे और किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक बार जब आप कर लें, तो अपनी गणना को पुनरारंभ करें और जांचें कि बीएसओडी फिर से दिखाई देता है या नहीं।
यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करना चाहिए और इसे संभालने के लिए विंडोज पर भरोसा करना चाहिए। विंडोज, मूल रूप से, सबसे उपयुक्त ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित करें यदि यह आपके डिवाइस के लिए कोई स्थापित ड्राइवर नहीं खोजता है। चूंकि विंडोज के अपने जेनेरिक ड्राइवर हैं, इसलिए अपने ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करना बुरा नहीं है और विंडोज को ड्राइवरों को संभालने दें।
नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और देखें कि क्या यह काम करता है
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार devmgmt. एमएससी और दबाएँ दर्ज
- पता लगाएँ और डबल क्लिक करें ड्राइवर्स प्रदर्शित करें
- राइट क्लिक करें अपने प्रदर्शन उपकरण और चुनें स्थापना रद्द करें
- किसी भी अतिरिक्त संकेतों की पुष्टि करें
ड्राइवर की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, पीसी को पुनरारंभ करें। Windows स्वचालित रूप से पुनरारंभ पर एक जेनेरिक ड्राइवर स्थापित करेगा। जाँच करें कि क्या समस्या इन चरणों के बाद बनी रहती है। यदि बीएसओडी नहीं हैं तो इसका मतलब है कि समस्या आपके ड्राइवरों के साथ थी। आप या तो सामान्य रख सकते हैं या अपने निर्माता द्वारा प्रदान किए गए ड्राइवर के पुराने संस्करण को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं (चूंकि नवीनतम संस्करण बीएसओडी का कारण था)।
विधि 2: फास्ट स्टार्टअप को बंद करें
तेजी से स्टार्टअप को बंद करना बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए भी काम करता है। यह विकल्प, मूल रूप से, आपके कंप्यूटर को सामान्य स्टार्टअप की तुलना में बहुत जल्दी स्टार्टअप बनाता है। यह समस्याएं पैदा कर सकता है क्योंकि तेज स्टार्टअप आपके ड्राइवरों या कार्यक्रमों को ठीक से लोड करने के लिए पर्याप्त समय नहीं दे सकता है।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार powercfg। कारपोरल और दबाएँ दर्ज
- क्लिक चुनें कि पावर बटन क्या करता है
- क्लिक वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग्स बदलें
- उस विकल्प को अनचेक करें जो कहता है तेजी से स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित)। यह शटडाउन सेटिंग्स के तहत होना चाहिए
- क्लिक परिवर्तनों को सुरक्षित करें
अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी है या नहीं।
विधि 3: RAM की जाँच करें
बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रैम की जांच करके और दोषपूर्ण रैम को हटाने या बदलने के द्वारा इस समस्या को हल किया है। अधिकांश मामलों में, एक दोषपूर्ण रैम था। तो, इसकी सलाह दी जाती है कि आप अपने रैम को भी देखें।
पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, वह है रैम को बाहर निकालना, रैम को साफ करना, सुनिश्चित करें कि स्लॉट्स में कोई धूल न हो और रैम को वापस रखा जाए। सुनिश्चित करें कि रैम ठीक से जुड़ा हुआ है। एक बार हो जाने के बाद, सिस्टम चालू करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि समस्या हल हो गई है तो अपने आप को भाग्यशाली समझें क्योंकि यह एक सरल समस्या निवारण प्रक्रिया थी। लेकिन, अगर समस्या अभी भी है, तो मेम की मदद से रैम की शर्तों की जांच करने में कुछ समय बिताने के लिए तैयार हो जाएं।
विन्डोज़ मेमोरी डायगनॉस्टिक
चूंकि मेमेस्ट एक थर्ड पार्टी टूल है और आप इसका इस्तेमाल करने में हिचकिचा सकते हैं, आप मेमोरी की जाँच के लिए विंडोज के खुद के अंतर्निहित मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि यह स्मृति परीक्षण के लिए सबसे सटीक उपकरण के रूप में नहीं देखा जाता है, लेकिन यह आपके RAM के लिए कुछ प्रकार के निदान प्रदान करता है। इसलिए, यह विशेष रूप से एक कोशिश के काबिल है, यदि आप मेमेंटेस्ट के लिए सही कूदना नहीं चाहते हैं या आपके पास बहुत समय नहीं है।
विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल को शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार mdsched और दबाएँ दर्ज
- क्लिक अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)
ध्यान दें: यदि यह कोई त्रुटि देता है या यदि यह काम नहीं करता है तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- दबाएँ विंडोज की एक बार
- प्रकार मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल में तलाश शुरू करो
- दाएँ क्लिक करें विन्डोज़ मेमोरी डायगनॉस्टिक खोज परिणामों से और क्लिक करें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ
- क्लिक अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)
विंडोज स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा और परीक्षण शुरू हो जाएगा। आप स्क्रीन पर परीक्षण और उसके परिणाम देख पाएंगे। एक बार परीक्षण समाप्त हो जाने के बाद, आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा और जब आप दोबारा विंडोज पर लॉग ऑन करेंगे तो आपको परीक्षा परिणाम दिखाई देगा। आप यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि परीक्षण परिणामों से आपकी रैम को बदलने की आवश्यकता है या नहीं।
memtest
Memtest मूल रूप से एक प्रोग्राम है जिसका उपयोग आपकी RAM की स्थितियों का परीक्षण करने के लिए किया जाता है। इसमें बहुत समय लगता है लेकिन यह आपकी रैम की स्थिति निर्धारित करने में काफी उपयोगी है। के लिए जाओ आपके कंप्यूटर में मेमोरी की समस्या है और अपने रैम की जांच करने के लिए विधि 1 के चरणों का पालन करें।
मैनुअल परीक्षण
चूंकि मेमेस्ट को बहुत समय लगता है, इसलिए आपके पास एक और विकल्प है यदि आप पर्याप्त रूप से रोगी नहीं हैं और आपके पास एक अतिरिक्त रैम है। आप अपने रैम को एक नए या दूसरे रैम (दूसरे कंप्यूटर से) से बदल सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या आपका सिस्टम अभी भी त्रुटि देता है। सुनिश्चित करें कि रैम काम करने की स्थिति में है और यह आपके सिस्टम के अनुकूल है। यदि आपकी रैम ठीक काम करती है और बीएसओडी नहीं देती है, तो आपकी रैम समस्या के पीछे का कारण है। आप अभी भी केवल सुनिश्चित करने के लिए मेमटेस्ट का उपयोग कर सकते हैं, हालांकि।
एक बार जब आप परीक्षण कर लेते हैं, तो रैम को एक नए या दूसरे कार्यशील (यदि समस्या रैम के कारण होती है) के साथ बदल दें।
आगे क्या करना है
- यदि Windows अद्यतन के बाद समस्या शुरू हुई, तो पुराने बिल्ड पर वापस लौटें और जांच करें कि क्या यह समस्या हल करता है। आपके पास 10 दिनों के लिए पुराने निर्माण पर वापस लौटने का विकल्प होगा। आप अपनी सेटिंग्स -> अपडेट और पुनर्प्राप्ति विकल्पों से वापस लौट सकते हैं।
- अगर कुछ भी काम नहीं किया है और आप निश्चित हैं कि यह एक हार्डवेयर समस्या नहीं है, तो सिस्टम रिस्टोर करना भी एक विकल्प है। ध्यान रखें कि आप केवल एक सिस्टम रिस्टोर करने में सक्षम होंगे यदि आपके पास रीस्टोर पॉइंट है। समस्या शुरू होने से पहले एक बिंदु पर सिस्टम रीस्टोर करने के लिए इसका सबसे अच्छा है। ध्यान दें: एक सिस्टम पुनर्स्थापना आपके द्वारा बनाए गए बिंदु के बाद आपके द्वारा किए गए सभी डेटा और परिवर्तनों को मिटा देगा। इसलिए, इसे अपने जोखिम पर करें।
- यदि समस्या किसी विशिष्ट कार्य में होती है, तो इससे आपको समस्या का निवारण करने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, यदि समस्या गेम खेलने के दौरान या उसके बाद होती है तो समस्या का सबसे संभावित कारण गर्मी या जीपीयू समस्याएं हैं। उस स्थिति में, सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम अत्यधिक गर्म नहीं है। इन लेखों की जाँच करें: कंप्यूटर बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है लेख और कम सीपीयू तापमान ओवरहीटिंग मुद्दों के लिए अपने पीसी की जांच करने के बारे में मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए लेख।
