यह त्रुटि तब होती है जब उपयोगकर्ता Microsoft Windows Store में किसी एप्लिकेशन के बारे में अधिक विवरण पढ़ने का प्रयास करता है। जैसे ही उपयोगकर्ता विंडोज स्टोर के किसी भी एप्लिकेशन पेज पर 'अधिक जानें' पर क्लिक करता है, यह विंडोज़ डिफॉल्ट ब्राउज़र को एक निर्देशित वेबसाइट पर खोलता है जो ठीक से खुलने के बजाय, एक त्रुटि कहती है 'सर्वर ने एक ऑपरेशन को समाप्त कर दिया क्योंकि अनुरोध का प्रसंस्करण करते समय उसे एक लूप का सामना करना पड़ा' । यह त्रुटि आवर्ती प्रकृति की है और ऑनलाइन फ़ोरम पर उपयोगकर्ताओं द्वारा कई बार रिपोर्ट की गई है। यह उपयोगकर्ता द्वारा की गई किसी भी गलती के कारण नहीं है। यह वास्तव में, Microsoft के अंत में कुछ ब्राउज़रों और कुछ पुराने कॉन्फ़िगरेशन में सुरक्षा सख्त करने की सुविधा का एक अनपेक्षित दुष्प्रभाव है।
त्रुटि सूचना
AADSTS50196 प्रमाणीकरण त्रुटि का कारण क्या है?
यह नोट किया जाता है कि यह त्रुटि Microsoft द्वारा होस्ट की गई वेबसाइटों पर नेविगेट करते समय उत्पन्न होती है, जहां ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता को अपने Microsoft खाते में लॉगिन करने की आवश्यकता होती है। इन वेबसाइटों को अंतर्निहित प्रमाणीकरण द्वारा संरक्षित किया जाता है जो इस त्रुटि के पीछे मूल कारण है। इसके अलावा, हमने ऑनलाइन शोध के माध्यम से ज्ञात कारणों की सूची बनाई है। सूची इस प्रकार है:
- दूषित ब्राउज़र कैश और कुकी: ब्राउज़र कुकीज़ और एक्सटेंशन के परिणामस्वरूप दूषित कैश कैश फ़ाइलें हो सकती हैं जो अंतर्निहित प्रमाणीकरण को अवरुद्ध कर सकती हैं। जैसे ही Microsoft प्रमाणीकरण अवरुद्ध हो जाता है, इसके परिणामस्वरूप त्रुटि पर विचार किया जाता है।
- 2004 विंडोज अपडेट: 2004 के प्रमुख विंडोज 10 अपडेट के बाद यह त्रुटि ऑनलाइन समुदाय में दिखाई दी। यह अद्यतन विंडोज 10 को अधिक तेज और अधिक सुरक्षित बनाने पर केंद्रित था और इस प्रकार प्रमाण पत्र प्रमाणीकरण प्रक्रिया को पहले की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण और मजबूत बना रहा था। यहां तक कि अगर एक मिनी प्रमाणीकरण प्रक्रिया विफल हो जाती है, तो यह एक त्रुटि देगा और आगे नहीं बढ़ेगा।
- प्रवेश टोकन: कंप्यूटर सिस्टम में, एक्सेस टोकन में एक लॉगिन सत्र के लिए सुरक्षा क्रेडेंशियल होते हैं और उपयोगकर्ता, उपयोगकर्ता के समूहों, उपयोगकर्ता के विशेषाधिकारों और कभी-कभी एक विशेष एप्लिकेशन की पहचान करते हैं। यदि पुराने एक्सेस टोकन का उपयोग किया जा रहा है तो यह त्रुटि होने की सबसे अधिक संभावना है।
ऊपर उल्लिखित सभी कारण पूरी तरह से ऑनलाइन शोध का परिणाम हैं। आइए हम इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए अब समाधानों पर जाएं।
समाधान 1: डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें
जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है, एक दूषित ब्राउज़र कैश Microsoft की अंतर्निहित प्रमाणीकरण प्रक्रिया को अवरुद्ध कर सकता है, अंततः इस त्रुटि का कारण बन सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए दूषित कैश को साफ़ करने के लिए एक अच्छा अभ्यास होगा। इसके अलावा, कैश डेटा को हटाने से वेब पेजों के लोडिंग समय को कम करने और आपके कंप्यूटर के समग्र प्रदर्शन को बढ़ाने में समस्या का निवारण करने में मदद मिलती है। कई उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या को तब ठीक किया जब उन्होंने अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र कैश को साफ़ कर दिया (विंडोज स्टोर डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र का उपयोग करके निर्देशित वेब पेज खोल देगा)। समस्या को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
ध्यान दें: इस स्थिति में, डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र Google Chrome होना तय है। यदि आप Google Chrome के अलावा किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो चरण अलग-अलग हो सकते हैं।
- क्लिक शुरू , खोज गूगल क्रोम, और इसे खोलें।
Google Chrome को खोलना
- क्लिक क्रोम आइकन को अनुकूलित और नियंत्रित करें (तीन बिंदु) , अधिक उपकरण > समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें । यह एक विंडो खोलेगा जिसमें ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के लिए बुनियादी और उन्नत सेटिंग्स होंगी।
क्लियरिंग ब्राउजर डेटा सेटिंग्स को खोलना
- होने के लिए समय सीमा निर्धारित करें पूरा समय । के लिए बक्से की जाँच करें कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और कैश्ड चित्र और फाइलें । यह आज तक के सभी ब्राउज़र कुकीज़ और कैश डेटा को हटा देगा। यह कहना गलत नहीं होगा कि यह आपके ब्राउज़र को नए जैसा बना देगा।
समाशोधन ब्राउज़र कैश
- अब विंडोज स्टोर से डायरेक्टेड लिंक (Microsoft होस्टेड वेबसाइट्स) खोलने की कोशिश करें। आपकी समस्या ठीक होनी चाहिए।
समाधान 2: डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बदलें
यदि आप Microsoft Edge या Apple Safari का उपयोग कर रहे हैं, तो दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करने से मदद मिल सकती है। Microsoft Edge या Apple Safari के लिए पहुँच टोकन में बहुत अधिक प्रमाणीकरण प्रमाणपत्र शामिल हैं जो प्रमाणीकरण विफलता की संभावना को बढ़ाते हैं। इस समाधान को कई उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन काम करने की सूचना दी गई है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- क्लिक शुरू , खोज डिफ़ॉल्ट ऐप्स, और इसे खोलें।
डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन सेटिंग खोलना
- पर क्लिक करें माइक्रोसॉफ्ट बढ़त वेब ब्राउज़र के तहत और चयन करें वांछित वेब ब्राउज़र यानी Google Chrome, Mozilla Firefox, आदि (इस मामले में, हम Google Chrome को अपना डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र बनाने के लिए चुन रहे हैं)
डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र बदलना
- अब विंडोज स्टोर से डायरेक्टेड लिंक (Microsoft होस्टेड वेबसाइट्स) खोलने की कोशिश करें। आपकी समस्या ठीक होनी चाहिए।
