त्रुटि कोड 23011 आमतौर पर विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किया जाता है जब वे एक एम्बेडेड JW प्लेयर से अपने ब्राउज़र में एक वीडियो चलाने का प्रयास करते हैं। त्रुटि कोड ‘के लिए खड़ा है उचित क्रॉस-डोमेन क्रेडेंशियल्स के बिना एक प्रकट अनुरोध किया गया था Due और आमतौर पर किसी प्रकार के तकनीकी मुद्दे के कारण दिखाई देता है।
वीडियो प्लेबैक त्रुटि: 232011 JW प्लेयर के साथ
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस त्रुटि कोड की स्पष्टता के नीचे हो सकते हैं:
- दूषित कैश या कुकी डेटा - दूषित अस्थायी डेटा या बुरी तरह से बचाए गए कुकी भी इस विशेष त्रुटि कोड के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको कैश और कुकी दोनों को साफ़ करके समस्या को पूरी तरह से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- प्रॉक्सी या वीपीएन-कारण रुकावट - यह एक सर्वविदित तथ्य है कि JW प्लेयर एंड-यूज़र कनेक्शन के प्रबंधन के साथ उतना अच्छा नहीं है एक वीपीएन के माध्यम से कीप या प्रॉक्सी सर्वर। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको अंतर्निहित प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करके या सिस्टम-स्तरीय प्रॉक्सी या वीपीएन क्लाइंट स्थापित करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- समस्यात्मक विस्तार - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह विशेष त्रुटि कोड गोपनीयता बैजर, मालवेयरबाइट्स या अवास्ट ऑनलाइन सुरक्षा जैसे एक्सटेंशन और ऐड-ऑन के कारण भी हो सकता है। इस स्थिति में, आप समस्याग्रस्त एक्सटेंशन या ऐड-ऑन को अक्षम करके JW प्लेयर के साथ संघर्ष को हल कर सकते हैं।
- प्रतिबंधित नेटवर्क प्रकार - कॉर्पोरेट, स्कूल और होटल नेटवर्क विशेष रूप से कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN) को अवरुद्ध कर सकते हैं जैसे कि JW प्लेयर के पीछे का प्लेटफॉर्म उपयोग करता है। इस स्थिति में, आप या तो नेटवर्क व्यवस्थापक से बात कर सकते हैं कि वह सड़क को हटा दें या आप किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं।
- ब्राउज़र असंगतता - इंटरनेट एक्सप्लोरर और एज दो ब्राउज़र हैं जो जेडब्ल्यू प्लेयर के संबंध में अभी भी असंगति का अनुभव कर रहे हैं। आप क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र पर स्विच करके विसंगतियों के बहुमत को समाप्त कर सकते हैं।
विधि 1: अपने ब्राउज़र कैश और कुकी को साफ़ करना
जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम कारणों में से एक जो इस समस्या का कारण हो सकता है, यह उस प्रकार का भ्रष्टाचार है जो ब्राउज़र के कैश या कुकी फ़ोल्डर के अंदर स्थित है, जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं। ध्यान रखें कि JW प्लेयर और a द्वारा पीछे छोड़ा गया अस्थायी डेटा दूषित होने के कारण कई अलग-अलग समस्याएं हो सकती हैं त्रुटि कोड 23011 उनमें से एक है।
सौभाग्य से, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स तक पहुँचने और कैश और कुकीज़ को साफ़ करके समस्या को तेजी से ठीक किया जा सकता है। हालाँकि, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर, ऐसा करने के सटीक चरण अलग-अलग होंगे।
इसकी सहायता के लिए, हमने 5 अलग उप-गाइडों के साथ एक गाइड बनाया है सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों में से 5 का कैश और कुकी साफ़ करना (क्रोम, ओपेरा, फ़ायरफ़ॉक्स, माइक्रोसॉफ्ट एज, और इंटरनेट एक्सप्लोरर)।
कुकीज़ और अन्य प्रकार के ब्राउज़िंग डेटा हटाना
जब आप सफलतापूर्वक अपने ब्राउज़र कैश और कुकी को साफ़ करने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो उसे पुनः आरंभ करें और उस कार्रवाई को दोहराएं जो पहले समस्या पैदा कर रही थी। मामले में भी ऐसा ही है त्रुटि कोड 23011 अभी भी हो रहा है, नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 2: प्रॉक्सी या VPN सेवाओं को अक्षम करें
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जेडब्ल्यू प्लेयर के माध्यम से कनेक्शन को बाधित किया जा सकता है 23011 इस तथ्य के कारण त्रुटि कि आपका नेटवर्क वर्तमान में एक वीपीएन या प्रॉक्सी कनेक्शन से गुजर रहा है, जिसे वेबसर्वर पसंद नहीं करता है।
समान समस्या का सामना कर रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अपने प्रॉक्सी सर्वर, अपने वीपीएन कनेक्शन को अक्षम करके या सिस्टम स्तर के वीपीएन को पूरी तरह अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
दोनों संभावित परिदृश्यों को समायोजित करने के लिए, हमने 2 अलग-अलग उप गाइड बनाए जो आपको प्रॉक्सी सर्वर (उप-गाइड ए) को अक्षम करने या वीपीएन क्लाइंट (उप-गाइड बी) की स्थापना रद्द करने की अनुमति देगा।
A. प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें
- दबाएँ विंडोज की + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें ': Inetcpl.cpl' टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, फिर दबाएँ दर्ज खोलना इंटरनेट गुण टैब।
इंटरनेट प्रॉपर्टीज स्क्रीन को खोलना
- एक बार आप अंदर इंटरनेट गुण टैब, पर जाएं सम्बन्ध शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से टैब करें, फिर आगे बढ़ें और क्लिक करें लैन सेटिंग्स (के अंतर्गत स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क लैन सेटिंग्स)।
इंटरनेट विकल्प में LAN सेटिंग्स खोलें
- के अंदर समायोजन का मेनू स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क (LAN) , के पास जाओ प्रतिनिधि सर्वर श्रेणी, फिर से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें अपने LAN के लिए एक प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें।
प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना
- आपके द्वारा सफलतापूर्वक अक्षम करने के बाद प्रतिनिधि सर्वर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर उस क्रिया को दोहराकर हल हो गई है जो पहले हो रही थी त्रुटि कोड 2301।
B. वीपीएन क्लाइंट को अनइंस्टॉल करें
- खोलो ए Daud डायलॉग बॉक्स दबाकर विंडोज कुंजी + आर । अगला, टाइप करें type appwiz.cpl पर ' और दबाएँ दर्ज खोलना कार्यक्रम और विशेषताएं स्क्रीन। जब आप द्वारा संकेत दिया जाता है UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) क्लिक करें हाँ प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
Appwiz.cpl टाइप करें और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम सूची को खोलने के लिए Enter दबाएं
- के अंदर कार्यक्रम और विशेषताएं स्क्रीन, स्थापित कार्यक्रमों की सूची के माध्यम से सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम-स्तरीय वीपीएन का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें, फिर क्लिक करें स्थापना रद्द करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
एक वीपीएन टूल को अनइंस्टॉल करना
- अगला, अनइंस्टॉल को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप के पूरा होने के बाद समस्या ठीक हो गई है।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता या आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए संभावित संभावित सुधारों पर जाएं।
विधि 3: गोपनीयता बेजर या विभिन्न एक्सटेंशन / ऐड-इन को अक्षम करना
कुछ फ़ायरफ़ॉक्स और Google क्रोम उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या एक्सटेंशन (क्रोम पर) या ऐड-इन (फ़ायरफ़ॉक्स में) के कारण भी हो सकती है। जैसा कि यह पता चला है, गोपनीयता बेजर और कई अन्य एक्सटेंशन / ऐड-इन्स JWPlayer के साथ हस्तक्षेप करने और वीडियो को स्ट्रीमिंग करने से रोकने के लिए जाने जाते हैं।
आमतौर पर, वीपीएन / प्रॉक्सी घटक और यहां तक कि कुछ सुरक्षा एक्सटेंशन जैसे मालवेयरबाइट्स को इस समस्या का कारण माना जाता है। बेशक, ऐसे अन्य भी हो सकते हैं जिन्हें हमने कवर नहीं किया है, इसलिए आपको अपनी जाँच और प्रयोग करने की आवश्यकता है।
एक बार जब आप अपना संभावित अपराधी हो जाते हैं, तो समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए उप-मार्गदर्शिकाओं में से एक (क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स के लिए बी) का पालन करें।
A. क्रोम पर एक्सटेंशन को अक्षम करना
- अपने Google Chrome ब्राउज़र पर, आगे बढ़ें और एक्शन बटन (स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ भाग) पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप कार्रवाई मेनू के अंदर हों, तो क्लिक करें अधिक उपकरण> एक्सटेंशन Google Chrome का एक्सटेंशन टैब खोलने के लिए।
एक्सटेंशन टैब तक पहुंचना
- एक्सटेंशन मेनू के अंदर एक बार, इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की सूची के माध्यम से सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें और उस एक्सटेंशन का पता लगाएं जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
- जब आपको यह मिल जाए, तो एक बार गूगल से जुड़े पर क्लिक करें समस्याग्रस्त विस्तार इसे निष्क्रिय करने के लिए।
IDM एकीकरण मॉड्यूल एक्सटेंशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करना
- एक बार एक्सटेंशन अक्षम हो जाने के बाद, Google Chrome को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
B. फ़ायरफ़ॉक्स पर एक्सटेंशन (ऐड-ऑन) को अक्षम करना
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में कार्रवाई बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अगले मेनू पर पहुंच जाते हैं, तो क्लिक करें ऐड-ऑन उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
ऐड-ऑन विकल्प पर क्लिक करें।
- के अंदर ऐड-ऑन टैब पर क्लिक करें एक्सटेंशन बाईं ओर के मेनू से, फिर आगे बढ़ें और उस एक्सटेंशन से जुड़े टॉगल को अक्षम करें जिसे आपको संदेह है कि वह नेटफ्लिक्स ऐप के साथ हस्तक्षेप कर रहा है।
समस्याग्रस्त विस्तार को अक्षम करना
- एक बार एक्सटेंशन अक्षम हो जाने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: किसी भिन्न नेटवर्क पर स्विच करना (यदि लागू हो)
यदि आप केवल सीमित नेटवर्क (कॉर्पोरेट, राज्य या स्कूल) से कनेक्ट होने के दौरान ही इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि नेटवर्क व्यवस्थापकों ने सामग्री वितरण नेटवर्क (CDN) तक पहुंच को अवरुद्ध करने का निर्णय लिया हो जो JW प्लेयर सक्रिय रूप से उपयोग करता है ।
यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपके पास समस्या को हल करने के दो अलग-अलग संभावित तरीके हैं:
- किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करें (कोई प्रतिबंध नहीं) और देखें कि क्या अभी भी वही समस्या हो रही है। इस सिद्धांत का परीक्षण करने का सबसे आसान तरीका यह है कि आप अपने होम नेटवर्क से कनेक्ट करें और उसी परिदृश्य को फिर से बनाएं जो वर्तमान में समस्या पैदा कर रहा है।
- अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से बात करें और उनसे पूछें कि क्या CDN नेटवर्क (जैसे कि JW प्लेयर द्वारा उपयोग किया गया) तक पहुँच अवरुद्ध है। यदि ऐसा है, तो वे इस विशेष उदाहरण को श्वेतसूची में बदल सकते हैं ताकि आपके पास JW एम्बेडेड सामग्री को चलाने के लिए समस्या न हो।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं है, तो नीचे अंतिम निर्धारण के लिए नीचे जाएँ।
विधि 5: किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करना (यदि लागू हो)
यदि आप कम लोकप्रिय ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आप एक अलग विकल्प आज़माना चाहेंगे। यद्यपि JW प्लेयर बाजार में वर्तमान में मौजूद हर ब्राउज़र के साथ सैद्धांतिक रूप से संगत है, लेकिन कम लोकप्रिय ब्राउज़रों के साथ बहुत सारे रिपोर्ट किए गए मुद्दे हैं जो संभव नहीं हैं क्रोमियम आधारित (उदाहरण के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर और एज)।
यदि आप कोई बदलाव करने के इच्छुक हैं, तो स्विच करने पर विचार करें क्रोम , ओपेरा , या बहादुर और देखें कि क्या त्रुटि कोड 23011 अब हल हो गया है।
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