कुछ हूलू उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे नियमित रूप से समाप्त होते हैं हुलु त्रुटि कोड P-DEV320 इस सेवा से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय। ज्यादातर मामलों में, इस त्रुटि को शो के अंदर दर्जनों मिनट के बाद होने की सूचना दी जाती है - यदि प्रभावित उपयोगकर्ता इस त्रुटि के बाद प्लेबैक को फिर से शुरू करने का प्रयास करते हैं, तो वे केवल एक-दो सेकंड में उसी त्रुटि स्क्रीन से मिलते हैं।
हुलु त्रुटि कोड P-DEV320
हमने इस विशेष मुद्दे की पूरी जांच की है और यह पता चला है कि कई अलग-अलग कारण हैं जिनसे आप इस विशेष त्रुटि कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों की एक छोटी सूची है:
- हूलू सर्वर आउटेज - जैसा कि यह पता चला है, आप इस त्रुटि कोड को उन स्थितियों में भी देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां हुलु एक आउटेज अवधि के बीच में है जो आपके विशेष क्षेत्र में उपयोगकर्ता प्लेबैक को प्रभावित करता है। इस मामले में, कोई फिक्स नहीं है जो समस्या को जादुई रूप से ठीक करेगा। केवल एक चीज आप कर सकते हैं समस्या की पुष्टि करें और समस्या को हल करने के लिए शामिल डेवलपर्स की प्रतीक्षा करें।
- टीसीपी / आईपी इश्यू - एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि समस्या सर्वर समस्या के कारण नहीं हो रही है, तो अगली चीज़ जो आपको जाँचनी चाहिए वह है एक नेटवर्क समस्या जो आपके राउटर कैश्ड डेटा या सेटिंग्स से उत्पन्न होती है। इस स्थिति में, आपको अपने राउटर को फिर से शुरू करना चाहिए और यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो इसे रीसेट करने पर विचार करें और आप अन्य स्ट्रीमिंग क्लाइंट के साथ भी इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं।
- दूषित हुलु कुकी / कैश्ड डेटा - यदि आप केवल HULU से पीसी पर टीवी शो स्ट्रीमिंग करते समय इस त्रुटि को देख रहे हैं (प्लेबैक करते समय) स्मार्ट टीवी या गेम कंसोल ठीक काम करता है), संभावना है कि आप कैश समस्या से निपट रहे हैं। इस स्थिति में, आप अपने ब्राउज़र कुकीज़ और कैश्ड डेटा को साफ़ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- आपके खाते से संबद्ध डेटा का विरोध करना - जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, यह समस्या भी सामने आ सकती है यदि हुलु आपके खाते से संबंधित परस्पर विरोधी जानकारी संग्रहीत कर रहा है। यदि आप नियमित रूप से उपकरणों के बीच स्विच कर रहे हैं और कई उपकरणों पर एक ही खाते से सामग्री चला रहे हैं तो यह कभी-कभी हो सकता है। इस स्थिति में, आपको हूलू के समर्थन डेस्क के साथ एक टिकट खोलने की आवश्यकता होगी और उन्हें अपना खाता डेटा रीसेट करने के लिए कहेंगे।
विधि 1: सर्वर समस्याओं के लिए जाँच कर रहा है
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए किसी भी फ़िक्सेस को आज़माएं, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि आप सर्वर पर व्यापक सर्वर समस्या के कारण इस त्रुटि कोड को नहीं देख रहे हैं जो आपके पक्ष में पूरी तरह से अक्षम है।
जैसा कि अतीत में हुआ था, आप देख सकते हैं हुलु त्रुटि कोड P-DEV320 संदेश यदि Hulu सर्वर वर्तमान में आपके क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं द्वारा पहुंच से बाहर है। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको यह देखने के लिए आधिकारिक चैनलों का अनुसरण करना चाहिए कि मुख्य हुलु सेवा के साथ कोई समस्या है या नहीं।
कई तरीके हैं जो आपको इस पर जांच करने की अनुमति देंगे, यदि आप सबसे तेज राउटर चाहते हैं, तो सेवाओं का उपयोग करें DownDetector या Outage.Report और देखें कि आपके आसपास के क्षेत्र में रहने वाले अन्य उपयोगकर्ता वर्तमान में एक ही समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं या नहीं।
Hulu सर्वर मुद्दों के लिए जांच
यदि आप देखते हैं कि आपके क्षेत्र के अन्य उपयोगकर्ता समान समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो आपको भी जाँच करनी चाहिए Hulu का आधिकारिक ट्विटर अकाउंट और देखें और देखें कि क्या सर्वर समस्या पर आधिकारिक घोषणा हुई है।
यदि आपने अभी-अभी ऊपर दी गई जांच में सर्वर समस्या का खुलासा किया है, तो संभावना है कि नीचे दिए गए तरीकों में से एक समस्या को ठीक करेगा।
ध्यान दें: यदि आपने सिर्फ एक सर्वर समस्या को उजागर किया है, तो नीचे दिए गए संभावित सुधारों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करेगा। इस मामले में, आप सभी इंतजार कर सकते हैं जब तक कि शामिल डेवलपर्स अपनी तरफ से समस्या को ठीक नहीं करेंगे।
इसलिए यदि व्यापक सर्वर मुद्दे पर कोई सबूत नहीं है, तो नीचे दिए गए संभावित संभावित चरणों पर जाएं।
विधि 2: अपने राउटर को पुनरारंभ / रीसेट करना
यदि आप यह सुनिश्चित करके शुरू करते हैं कि आप सर्वर समस्या से असंगतता से निपट नहीं रहे हैं, तो अगला संभावित अपराधी जो आपको जांचना चाहिए वह आपका राउटर है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, ए टीसीपी या आईपी असंगति भी इसके लिए मुख्य उत्प्रेरक हो सकता है हुलु त्रुटि कोड P-DEV320।
यदि यह परिदृश्य ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है (विशेषकर यदि आप अन्य सेवाओं के साथ समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं), तो आप सबसे अधिक संभावना है कि इस समस्या को 2 तरीकों में से एक में ठीक कर सकते हैं:
- A. अपने राउटर को फिर से शुरू करना - यह ऑपरेशन वर्तमान टीसीपी और आईपी डेटा को रीफ्रेश करेगा, जो वर्तमान में आपके राउटर या मॉडम का उपयोग बिना किसी अंतर्निहित परिवर्तन के कर रहा है जो भविष्य के इंटरैक्शन को प्रभावित करेगा। हालाँकि, यदि यह समस्या एक खराब IP श्रेणी के कारण हो रही है, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने से यह गारंटी नहीं होगी कि आपको एक नई IP श्रेणी प्रदान की जाएगी।
- B. अपने राउटर को रीसेट करना - यह एक अधिक स्थायी प्रकार का फिक्स है जिसमें पहले से स्थापित कुछ स्थायी राउटर सेटिंग्स को साफ़ करने की क्षमता है। एक बार जब रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो किसी भी श्वेतसूची वाले पोर्ट, अवरुद्ध डिवाइस और यहां तक कि सहेजे गए पीपीपीओई क्रेडेंशियल्स को साफ कर दिया जाएगा।
आदर्श रूप में, आपको एक साधारण राउटर रीसेट के साथ शुरू करना चाहिए और समस्या जारी रहने पर केवल अधिक स्थायी राउटर रीसेट प्रक्रिया के लिए जाना चाहिए।
अपने रूटर को पुनरारंभ करना
यदि आप कुछ भी करने से बचना चाहते हैं जो स्थायी निशान छोड़ देगा, तो एक सरल पुनरारंभ शुरू करने का एक आदर्श तरीका है। यह PPPoE क्रेडेंशियल्स, श्वेतसूचीबद्ध पोर्ट और अवरुद्ध डिवाइस जैसे संवेदनशील डेटा को हटाने से बचाएगा।
एक सरल पुनरारंभ केवल स्पष्ट करेगा टीसीपी (ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल) तथा आईपी (इंटरनेट प्रोटोकॉल) किसी भी संवेदनशील डेटा को छूने के बिना आपके वर्तमान नेटवर्क कनेक्शन का अस्थायी डेटा।
अगर द पी-DEV320 आपके नेटवर्क अस्थायी फ़ाइलों में निहित कुछ के कारण त्रुटि हो रही है, इस ऑपरेशन को समस्या को ठीक करना चाहिए।
राउटर रीसेट करने के लिए, खोजें बिजली चालू / बंद) आपके नेटवर्क डिवाइस पर बटन। जब आपको यह मिल जाए, तो अपने राउटर को बंद करने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर यह सुनिश्चित करने के लिए पूरे एक मिनट का इंतजार करें कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से सूखा हुआ है।
राउटर को रिबूट करना
ध्यान दें: जब आप प्रतीक्षा करते हैं, तो आपको उस पावर आउटलेट से पावर केबल को डिस्कनेक्ट करना चाहिए जो वर्तमान में जुड़ा हुआ है।
एक बार जब रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है, फिर से हूलू से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करें।
यदि एक ही समस्या अभी भी उत्पन्न हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
B. अपने राउटर को रीसेट करना
यदि एक सरल पुनरारंभ आपके लिए चाल नहीं चल रहा है, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक राउटर रीसेट के साथ आगे बढ़ना चाहिए कि राउटर सेटिंग वास्तव में समस्या का कारण नहीं है।
हालाँकि, इस ऑपरेशन को शुरू करने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप यह समझें कि यह ऑपरेशन आपके लिए क्या करेगा। यदि आपका ISP PPPoE (ईथरनेट पर पॉइंट-टू-पॉइंट प्रोटोकॉल) का उपयोग कर रहा है, तो रीसेट ऑपरेशन पूरा होने के बाद आपके क्रेडेंशियल्स खो जाएंगे - यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले आपके पास हाथ में क्रेडेंशियल्स हों। आपको इंटरनेट एक्सेस फिर से स्थापित करने की आवश्यकता होगी)।
इसके अलावा, एक रीसेट आपको किसी भी श्वेतसूची वाले बंदरगाहों को 'भूल' कर देगा, अवरुद्ध उपकरण जो नेटवर्क, अग्रेषित बंदरगाहों आदि तक पहुंचने से रोकते हैं।
एक बार जब आप परिणाम समझ जाते हैं और आप एक रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए तैयार हो जाते हैं, तो अपने डिवाइस के पीछे स्थित रीसेट बटन की तलाश करके शुरू करें।
नेटगियर राउटर को रीसेट करें
रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए, एक तेज वस्तु का उपयोग करें और दबाए रखें रीसेट बटन लगभग 10 सेकंड के लिए या जब तक आप एक ही समय में सभी फ्रंट एलईडी फ्लैशिंग को नोटिस नहीं करते हैं - यह पुष्टि करता है कि ऑपरेशन सफलतापूर्वक किया गया था।
ऑपरेशन पूरा होने के बाद, पीपीपीओई क्रेडेंशियल्स को फिर से जोड़ें यदि इंटरनेट एक्सेस स्थापित करने की आवश्यकता है और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
विधि 3: अपना ब्राउज़र कुकीज़ साफ़ करें (यदि लागू हो)
यदि आप केवल Hulu से कुछ सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय एक पीसी पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप कैश या कुकी समस्या से निपटने की सबसे अधिक संभावना है। खुद को उसी स्थिति में पाए जाने वाले उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अंत में हुलु से संबंधित कैश और कुकीज़ को हटाकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
हालाँकि, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर, ऐसा करने के सटीक निर्देश अलग-अलग होंगे। सौभाग्य से, आप एक गाइड को एक साथ रखकर अपने लिए चीजों को आसान बना सकते हैं जो आपको दिखाएंगे कि कैसे सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों पर कैश और कुकी साफ़ करें (उनके बाजार हिस्सेदारी के अनुसार)।
समाशोधन ब्राउज़र कैश या कुकीज़ मदद कर सकता है।
अपने ब्राउज़र की कुकीज़ और कैश साफ़ करने के लिए समर्पित निर्देशों का पालन करें, फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
मामले में आप अभी भी उसी के साथ फंस गए हैं हुलु त्रुटि कोड P-DEV320 अपने ब्राउज़र से संबंधित अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करने के बाद भी, नीचे दिए गए संभावित संभावित चरणों पर जाएँ।
विधि 4: हुलु समर्थन से संपर्क करना
यदि आपने ऊपर दिए गए प्रत्येक संभावित निर्धारण का पालन किया है और आप अभी भी उसी के साथ अटके हुए हैं पी-DEV320 त्रुटि, अब तक आपकी एकमात्र पसंद एक हूलू समर्थन एजेंट के संपर्क में रहना और उसकी जांच करना है।
आप उनके ऊपर एक समर्थन टिकट खोलकर ऐसा कर सकते हैं आधिकारिक समर्थन पृष्ठ ।
हुलु के साथ एक समर्थन टिकट खोलना
एक बार जब आप समर्थन पृष्ठ के अंदर हो जाते हैं, तो यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आप उसी हूलू खाते से साइन इन हैं, जिसके साथ आप स्ट्रीमिंग समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
अंत में आपको एक सपोर्ट एजेंट को आवंटित करने के बाद, आपको संभवतः पूर्व-निर्धारित समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला से गुजरना होगा, इससे पहले कि एजेंट अंततः उनकी क्लाउड सेवा पर सहेजे गए आपके व्यक्तिगत डेटा को रीसेट कर दें। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि यह एकमात्र ऐसी चीज थी जिसने उन्हें हूलू स्ट्रीमिंग को फिर से शुरू करने की अनुमति दी थी पी-DEV320 त्रुटि।
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