फिक्स: स्काइप वीडियो काम नहीं कर रहा है

Skype अब तक का सबसे लोकप्रिय दूरसंचार अनुप्रयोग है। इसकी विश्वसनीयता के बावजूद, यह दोषों से कम नहीं है। इनमें से सबसे आम समस्याओं में से एक त्रुटि है जो कहती है 'वीडियो प्रारंभ नहीं किया जा सकता है। अन्य कार्यक्रमों को बंद करने का प्रयास करें जो आपके वेबकैम का उपयोग कर रहे हों। ' एक समान त्रुटि बताती है 'कृपया समर्थित डिवाइस में प्लग करें।' कैमरे का परीक्षण करते समय। इन त्रुटियों का अर्थ है कि ये उपयोगकर्ता वीडियो कॉल शुरू करने में सक्षम नहीं हो सकते, यहां तक ​​कि जब अन्य सभी चालू कार्यक्रम बंद हो जाते हैं। कुछ उपयोगकर्ता काम करने वाले वीडियो का एक संक्षिप्त क्षण रिपोर्ट करते हैं और फिर यह रिक्त हो जाता है। हालांकि, वे अभी भी दूसरे छोर से व्यक्ति को देख सकते हैं। समस्या बाहरी / यूएसबी वेबकैम की तुलना में एकीकृत वेबकैम के साथ अधिक सामान्य है। इस मुद्दे को इस लेख और इसके साथ प्रदान किए गए समाधानों में समझाया गया है।

Skype वीडियो / वेब कैमरा क्यों काम नहीं करता है

अपने कैमरे का परीक्षण करने के लिए, आप अपने लैपटॉप वेब कैमरा के लिए आधिकारिक ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। YouTube और Facebook भी वेब कैमरा रिकॉर्डिंग की अनुमति देते हैं और आप अपने वेबकैम का परीक्षण करने का प्रयास कर सकते हैं। सेवा अपने वेबकैम का परीक्षण करें विंडोज 8 / 8.1 / 10 कैमरा एप्लीकेशन के साथ: स्टार्ट स्क्रीन टाइप में 'कैमरा' और कैमरा ऐप खोलने के लिए एंटर दबाएं> अगर पूछा जाए तो कैमरा का उपयोग करने के लिए अपने कंप्यूटर को अनुमति देने का चयन करें> चेक करें कि क्या आपको कोई आउटपुट मिलता है आपकी स्क्रीन> कैमरा ऐप बंद करें। सेवा अपना Skype वेबकैम चुनें , Skype खोलें, Skype विंडो में मेनू बार पर 'टूल्स' पर क्लिक करें, फिर विकल्प चुनें ... खुली खिड़की पर 'वीडियो सेटिंग्स' पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से अपना वेब कैमरा चुनें।

जैसा कि त्रुटि बताती है, वीडियो शुरू नहीं हो सकता क्योंकि आपका वेब कैमरा सफलतापूर्वक शुरू नहीं किया जा सकता है। Skype के लिए स्पष्ट बात यह है कि आपके वेबकैम का उपयोग किसी अन्य प्रोग्राम द्वारा विशेष रूप से किया जा रहा है। यह हमेशा मामला नहीं हो सकता है। कभी-कभी यह समस्या खराब या असंगत ड्राइवरों के कारण होती है। यदि आपका वेब कैमरा अन्य अनुप्रयोगों पर काम करता है, तो समस्या आपके वेबकैम और आपके द्वारा चलाए जा रहे Skype के संस्करण के बीच असंगति हो सकती है।

Microsoft से यह भी स्वीकार किया गया था कि रिपोर्ट के अनुसार विंडोज 10 एनिवर्सरी अपडेट में बहुत सारे वेबकैम 'मारे गए' थे यहाँ । शायद ही कभी, जैसा कि उन कंप्यूटरों में देखा जाता है जो एक यांत्रिक दस्तक को बनाए रखते हैं या हाल ही में खोले गए थे, समस्या एक यांत्रिक समस्या हो सकती है जहां वेबकैम कनेक्टर ढीला या डिस्कनेक्ट हो सकता है। इस समस्या के समाधान यहां दिए गए हैं।

विधि 1: अपने वेबकैम ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें

विंडोज आमतौर पर ड्राइवर रिपॉजिटरी के साथ आता है। खराब वेबकैम ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करना (विशेष रूप से एकीकृत ड्राइवरों के लिए) आपके वेबकैम के लिए सही ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करेगा और इसे स्काइप पर काम करने की अनुमति देगा।

1. रन खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएँ
2. Devmgmt.msc टाइप करें और ओपन डिवाइस मैनेजर में एंटर करें
3. ’इमेजिंग उपकरणों के अनुभाग का विस्तार करें
4. अपने वेबकैम ड्राइवरों पर राइट क्लिक करें और 'Uninstall डिवाइस' चुनें
5. दिखाई देने वाले चेतावनी संदेश पर, इन ड्राइवरों को हटाने के लिए 'हां' या 'अनइंस्टॉल' पर क्लिक करें
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ। विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करेगा। जांचें कि क्या Skype अब कार्य करता है।

विधि 2: आधुनिक विंडोज ड्राइवरों के साथ अपने वेबकैम ड्राइवरों को अपडेट करें

यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, या आपने विंडोज 7 से विंडोज 8/10 में अपग्रेड किया है, तो आपको अपने निर्माता से विंडोज 8/10 के लिए ड्राइवरों को प्राप्त करना होगा। अपने ड्राइवरों को प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने कंप्यूटर या वेब कैमरा निर्माता के पास जाएं और उन ड्राइवरों को डाउनलोड करें जो आपके ओएस और आपके कंप्यूटर के अनुकूल हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कंप्यूटर निर्माता से अपने एकीकृत वेब कैमरा ड्राइवरों को प्राप्त करें। डेल, या एचपी, क्योंकि ये निर्माता आमतौर पर कुछ विशेषताएं जोड़ते हैं और समर्थन करते हैं कि जेनेरिक ड्राइवरों के पास नहीं हो सकता है। डेल उपयोगकर्ता जा सकते हैं यहाँ , एचपी उपयोगकर्ता जा सकते हैं यहाँ , जबकि लेनोवो उपयोगकर्ता जा सकते हैं यहाँ । विंडोज डिवाइस मैनेजर के जरिए अपडेट भी देता है।

1. रन खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएँ
2. प्रकार devmgmt.msc और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं
3. ’इमेजिंग उपकरणों के अनुभाग का विस्तार करें
4. अपने वेबकैम उपकरण पर राइट क्लिक करें, और 'ड्राइवर अपडेट करें अपडेट करें' चुनें। एक इंटरनेट कनेक्शन आपको बेहतर परिणाम देगा।
5. अगली विंडो पर 'अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' पर क्लिक करें
6. डिवाइस मैनेजर ऑनलाइन ड्राइवरों की खोज करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा।

7. जगह लेने के लिए प्रेरित होने पर आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।

विधि 3: अपने Skype ऐप को अपडेट करें

स्काइप को नियमित रूप से बग और पैच सुरक्षा जोखिमों को सुलझाने के अलावा नई सुविधाओं को जोड़ने के लिए अपडेट किया जाता है। काम नहीं कर रहे कुछ वेबकैम की समस्या, विशेष रूप से डेल एकीकृत वेबकैम अच्छी तरह से जाना जाता है। नए संस्करण इस समस्या को हल कर सकते हैं।

1. बस स्काइप डाउनलोड पेज पर जाएं यहाँ और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड की गई फ़ाइल खोलें और अपने Skype ऐप को अपडेट करने के लिए संकेतों का पालन करें

विधि 4: पुराने Skype संस्करण पर वापस लौटें

नए संस्करण बेहतर लग सकते हैं, लेकिन अगर Skype का नया संस्करण काम नहीं करता है, तो पुराने संस्करण काम कर सकते हैं। जबकि पैच और बग नए संस्करणों के लिए तय किए गए हो सकते हैं, इसलिए इंटरफेस में बदलाव हो सकता है, जिससे फ़ंक्शन, या कॉल प्रक्रिया समस्या हो सकती है। पहले संस्करण इस समस्या को हल कर सकते हैं।

1. इस पेज पर जाएं यहाँ और Skype का पुराना संस्करण डाउनलोड करें। Skype संस्करण 6.3.0.105 और 6.1.0.129 को इस समस्या के लिए काम करने के लिए नोट किया गया है। यदि यह संस्करण अब समर्थित नहीं है, तो इसके बाद के संस्करण का प्रयास करें।
2. आपको अपने वर्तमान Skype एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी होगी। चलाएँ + को खोलने के लिए Windows + R दबाएँ> प्रोग्राम और सुविधाएँ खोलने के लिए appwiz.cpl टाइप करें> Skype के लिए देखें और उस पर राइट क्लिक करें और select Uninstall / Change ’का चयन करें> Skype को हटाने के लिए स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें। विंडोज 10 मेट्रो ऐप के लिए, खोज बॉक्स में स्काइप को दबाएं और टाइप करें> स्काइप ऐप पर राइट क्लिक करें और screen अनइंस्टॉल ’का चयन करें और स्थापना रद्द करने के लिए स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
3. Skype के डाउनलोड किए गए पुराने संस्करण को खोलें और इसे इंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें। प्रोग्राम को चलाएं और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
4. यदि आपकी समस्या हल हो गई है, तो आपको अब स्वचालित अपडेट अक्षम करना होगा। Skype मेनू से, टूल पर जाएं और विकल्प पर क्लिक करें
5. उन्नत -> स्वचालित अपडेट -> स्वचालित अपडेट बंद करें पर क्लिक करें

विधि 5: अपने वेबकैम कनेक्टर को फिर से सेट करें

यदि Skype सहित अन्य कार्यक्रमों में अभी भी वेबकैम को एक्सेस करने में समस्या है, तो आप अपने वेब कैमरा को पुन: प्रयास करना चाह सकते हैं। यदि आपका लैपटॉप गिरा दिया गया था या किसी भी यांत्रिक झटके को बनाए रखा गया था, तो एकीकृत वेबकैम ढीला हो सकता है। कनेक्टर को शिथिल रूप से संलग्न किया गया हो सकता है, या पिछली बार लैपटॉप को अलग-अलग ले जाने के दौरान सही तरीके से पुन: संकलित नहीं किया गया हो सकता है।

बस आप अपने लैपटॉप स्क्रीन bezel हैं। आपको पहले अपने लैपटॉप मॉडल के आधार पर इसके चारों ओर कुछ पेंच हटाने की आवश्यकता हो सकती है। अपने वेब कैमरा कनेक्टर को अनप्लग करें और फिर बेज़ेल को वापस लाने से पहले इसे सभी तरह से वापस प्लग करें। अपने एकीकृत वेबकैम को फिर से कैसे करें, इस पर कुछ ट्यूटोरियल दिए गए हैं। यदि आप अपने कंप्यूटर को खोलने में सहज नहीं हैं, तो इसे करने के लिए एक पेशेवर प्राप्त करें।

विधि 6: अद्यतन ASUS AI चार्जर +

एएसयूएस लैपटॉप के साथ वितरित एएसआई एआई सूट के साथ आने वाला बग विशेष रूप से लॉजिटेक वेबकैम के साथ इस समस्या का कारण बनता है। संस्करण 1.00.03 और 1.000.5 में AI चार्जर + घटक के भीतर एक बग था। आपको पहले उपलब्ध क्लीनर का उपयोग करके इस सूट को निकालना होगा यहाँ , लेकिन अब आप केवल AI चार्जर + का अपडेटेड वर्जन प्राप्त कर सकते हैं।

1. AI चार्जर का अपडेटेड वर्जन + से डाउनलोड करें यहाँ या AI सुइट II V 2.04.02 का उपयोग करें यहाँ या AI सूट II V 1.02.40 से
2. अद्यतन किए गए संस्करण को चलाने और स्थापित करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइल को डबल क्लिक करें।