आउटलुक एक व्यक्तिगत सूचना प्रबंधक है जो मुख्य रूप से ईमेल लाने के लिए उपयोग किया जाता है और Microsoft ऑफिस सूट का हिस्सा है। आउटलुक को अन्य ईमेल प्रबंधकों से अलग बनाता है, यह है कि इसमें नोट्स स्टोर करने की क्षमता है, एक कैलेंडर और एक पत्रिका भी शामिल है। उपयोगकर्ता इसका उपयोग वेब सर्फिंग के लिए भी कर सकते हैं।
आउटलुक कनेक्ट नहीं
आउटलुक काफी समय से है और यह माइक्रोसॉफ्ट के प्राथमिक उत्पादों में से एक है। इसकी लोकप्रियता के बावजूद, ऐसे कई उदाहरण हैं जहां उपयोगकर्ता आउटलुक को सम्मानित सर्वर से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं या अपने ईमेल को सक्रिय नहीं कर पा रहे हैं। यह एक बहुत ही सामान्य और आवर्ती मुद्दा है और किसी भी अद्यतन पर निर्भर नहीं करता है। इस लेख में, हम सभी कारणों से गुजरेंगे कि यह समस्या क्यों होती है और इसे ठीक करने के लिए संभावित समाधान क्या हैं।
Outlook किन कारणों से कनेक्ट नहीं होता है?
आउटलुक मूल रूप से एक स्टैंडअलोन एप्लिकेशन है जो मेल सर्वर से समय-समय पर कनेक्ट करने का प्रयास करता है। आउटलुक में ऑफ़लाइन काम करने का विकल्प भी है। आउटलुक सभी ईमेल को स्थानीय भंडारण में लाकर काम करता है और आपको अपने कंप्यूटर से ईमेल देखने की सुविधा देता है। हालाँकि, यह काम नहीं कर सकता है यदि एप्लिकेशन स्वयं कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है। यहाँ कुछ कारण हैं कि ऐसा क्यों हो सकता है:
- खराब इंटरनेट कनेक्शन: हम इस स्पष्ट कारण की अनदेखी नहीं कर सकते कि आप आउटलुक से जुड़ने में सक्षम क्यों नहीं हो सकते। यदि आपके पास खराब / कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो इंटरनेट से जुड़ना असंभव होगा।
- ऑफ़लाइन काम करें: आउटलुक में Offline वर्क ऑफलाइन ’की सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन की पूर्ण कार्यक्षमता का उपयोग करते समय इंटरनेट से डिस्कनेक्ट होने की अनुमति देता है। यदि यह सुविधा सक्षम है, तो Outlook इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा।
- तृतीय-पक्ष Outlook ऐड-इन्स: आउटलुक, अन्य कार्यालय उत्पादों की तरह, उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन में तृतीय-पक्ष ऐड-इन का उपयोग करने की अनुमति देता है। ये ऐड-इन्स आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं, लेकिन वे एप्लिकेशन के साथ कई मुद्दों का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं।
- खाता भ्रष्टाचार: एक और कारण कि आप आउटलुक को नेटवर्क से नहीं जोड़ पा रहे हैं, वह यह है कि आप जिस खाते का उपयोग कर रहे हैं वह किसी तरह भ्रष्ट है या उसके स्वयं के मुद्दे हैं। जब ऐसा होता है, तो एप्लिकेशन मेल सर्वर में लॉग इन करने के लिए आपके खाते का उपयोग करने में सक्षम नहीं होगा।
- दूषित डेटा फ़ाइल: एक और दिलचस्प कारण जो हमारे सामने आया वह था जहां आउटलुक डेटा फाइलें भ्रष्ट थीं। यह परिदृश्य विशेष रूप से ऐसी स्थितियों में होता है जहां आउटलुक अचानक बंद होने के कारण अपने डेटा को ठीक से अपडेट नहीं कर पा रहा था।
- बकाया आवेदन: Microsoft अपने सभी Office एप्लिकेशन के लिए सुरक्षा पैच सहित कई अपडेट जारी करता है। ये अपडेट बग फिक्स को भी टारगेट करते हैं जो एप्लिकेशन को कम कर सकते हैं।
- भ्रष्ट कार्यालय स्थापना: आउटलुक माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस / ऑफिस 365 का हिस्सा है। ऑफिस वर्ड, एक्सेल आदि सहित एप्लिकेशन के एक हिस्से का हिस्सा है। यदि इंस्टॉलेशन खुद ही भ्रष्ट है, तो आउटलुक इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाएगा।
- त्रुटि स्थिति में कंप्यूटर: भले ही यह दुर्लभ हो, लेकिन हम उन स्थितियों में भी आए जहां कंप्यूटर स्वयं एक त्रुटि स्थिति में था। कंप्यूटर को पावर साइकलिंग करना आमतौर पर समस्या का हल करता है।
इससे पहले कि हम समाधान के साथ आगे बढ़ें, सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, आपको पता होना चाहिए साख आपके खाते में जो आप Outlook में वेबमेल सर्वर पते के साथ उपयोग कर रहे हैं क्योंकि हम कई मॉड्यूल को रीसेट कर रहे हैं। पहले समाधान के साथ शुरू करें और अपने तरीके से काम करें क्योंकि वे कठिनाई और प्रभावशीलता के अनुसार सूचीबद्ध हैं।
समाधान 1: अपने कंप्यूटर को पावर साइकिल चलाना
इससे पहले कि हम उचित वर्कअराउंड को लागू करना शुरू करें, हम पहले आपके कंप्यूटर और राउटर को पूरी तरह से फिर से चालू करने का प्रयास करेंगे ताकि यह किसी भी त्रुटि विन्यास को मिटा दे। । राउटर विशेष रूप से त्रुटि वाले राज्यों में जाने के लिए जाने जाते हैं और इस तरह से रुकते हैं जब तक कि वे बिजली चक्रित न हों। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपना काम बचा लें।
- बंद करें आपका कंप्यूटर और राउटर। अब, बाहर निकालो मुख्य बिजली की आपूर्ति और दबाकर रखें बिजली का बटन लगभग 2-3 मिनट के लिए।
पावर साइकिलिंग आपके कंप्यूटर
- अब लगभग 5-8 मिनट तक प्रतीक्षा करें इससे पहले कि आप अपने उपकरणों पर बिजली की आपूर्ति को वापस प्लग करें और बिजली की आपूर्ति करें। अब, नेटवर्क से कनेक्ट होने के बाद उसे ट्रांसमिट करना शुरू कर दें और जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप बिना किसी समस्या के आउटलुक से कनेक्ट करने में सक्षम हैं।
यदि पावर साइकल चलाना काम नहीं करता है और आप अभी भी ठीक से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको इंटरनेट की जाँच के अगले चरण पर जाना चाहिए।
समाधान 2: इंटरनेट कनेक्शन की जाँच:
तकनीकी कार्य शुरू करने से पहले जांच करने के लिए एक और बात यह है कि एक वैध इंटरनेट कनेक्शन है। यदि नेटवर्क के साथ कोई समस्या है या यह खुला नहीं है, तो आप किसी भी सर्वर से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। इस समाधान में, हम आपको सुझाव देंगे कि आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि इंटरनेट काम कर रहा है और यह भी कि अगर आपके रास्ते में नहीं आते हैं तो अपने राउटर को कैसे रीसेट करें।
- कनेक्ट करने का प्रयास करें एक और उपकरण एक ही नेटवर्क के लिए। यदि डिवाइस में आउटलुक है, तो इसे लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह ठीक से काम करता है।
- अपने ब्राउज़र तक पहुँचने का प्रयास करें और नेविगेट करें मेल की वेबसाइट और देखें कि क्या आप अपना मेल वहाँ से प्राप्त कर सकते हैं। अगर वहाँ कोई समस्या है और आप कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो इसका मतलब है कि सर्वर के साथ कोई समस्या है।
- यदि आप एक संगठनात्मक या सार्वजनिक इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप एक पर स्विच करें निजी आमतौर पर, ओपन और पब्लिक इंटर्नेट की सीमित पहुंच होती है, जिसके कारण कुछ एप्लिकेशन अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करते हैं।
यदि उपरोक्त सभी युक्तियां काम नहीं करती हैं और आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और बिना बताए राउटर को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं:
इससे पहले कि हम राउटर को रीसेट करना शुरू करें, आपको अपने राउटर को नोट करना होगा विन्यास । प्रत्येक ISP में आपके राउटर पर सेव की गई विशिष्ट सेटिंग्स होती हैं। यदि हम राउटर को रीसेट करते हैं, तो ये कॉन्फ़िगरेशन खो जाएंगे और आपके पास एक और मुद्दा होगा। यहां, आपको करने की आवश्यकता है नेविगेट अपने राउटर से जुड़े आईपी पते पर। यह या तो डिवाइस के पीछे या आपके राउटर के बॉक्स में मौजूद होता है। यह कुछ ‘192.168.1.2 'जैसा हो सकता है। यदि आप पता नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अपने राउटर मॉडल को गूगल करें और वेब से जानकारी प्राप्त करें।
- अपने राउटर के पीछे एक बटन की खोज करें और इसे ~ 6 सेकंड के लिए दबाएं जब तक राउटर बंद न हो जाए और रीसेट को वापस करने पर वापस आ जाए।
राउटर को रीसेट करना
- कॉन्फ़िगरेशन (यदि कोई हो) दर्ज करने के बाद, अपने कंसोल को नेटवर्क से कनेक्ट करें और जांचें कि नेटवर्क को शुरू करने में विफलता अच्छे के लिए हल हो गई है या नहीं।
समाधान 3: ऑफ़लाइन काम करना बंद करना
आउटलुक में ऑफ़लाइन काम करने की सुविधा है। यह मोड आमतौर पर लोगों द्वारा चालू किया जाता है जब उनके पास इंटरनेट का उपयोग नहीं होता है और फिर भी वे आउटलुक का उपयोग करना चाहते हैं और या तो पुराने ईमेल की जांच करते हैं या अपने कार्यक्षेत्र पर काम करते हैं। ऑफलाइन मोड में, आउटलुक किसी भी सर्वर से कनेक्ट नहीं होगा और न ही इंटरनेट उपलब्ध होने पर भी कोई ईमेल नहीं लाएगा। यहां इस समाधान में, हम आउटलुक सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि वर्क ऑफलाइन मोड बंद है।
- प्रक्षेपण आउटलुक आपके कंप्युटर पर।
- अब, के टैब पर क्लिक करें भेजा, प्राप्त किया और के बटन के लिए देखो ऑफलाइन काम करें ।
काम ऑफलाइन मोड - आउटलुक
- यदि विकल्प को बाहर निकाल दिया जाता है, तो इसका मतलब है कि मोड सक्रिय है। इसे निष्क्रिय करने के लिए एक बार इस पर क्लिक करें। अब कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4: अद्यतनों की जाँच
इससे पहले कि हम आपके आउटलुक खाते की मरम्मत करें और डेटा फ़ाइलों को रीसेट करें, हम पहले जाँच करेंगे कि क्या कोई अद्यतन है जो आउटलुक और विंडोज दोनों के लिए उपलब्ध हो सकता है। जब भी कोई अपडेट उपलब्ध होता है, आमतौर पर Office 365 (या सामान्य कार्यालय) स्वचालित रूप से अपडेट किया जाता है। कार्यालय अद्यतन स्वयं Microsoft अद्यतन का हिस्सा हैं और आपको कुछ भी नहीं करना है।
हालाँकि, यदि आपने आगामी अद्यतन रद्द कर दिया है या इसे मैन्युअल रूप से स्थगित कर दिया है, तो आउटलुक नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं किया जाएगा। Microsoft द्वारा विकसित किए जाने पर भी सभी एप्लिकेशन में कीड़े सामान्य हैं। नए अपडेट के साथ, नई सुविधाओं के साथ, मौजूदा कीड़े तय हो गए हैं। इस समाधान में, हम संभावित अपडेट के लिए आउटलुक और विंडोज दोनों की जांच करेंगे।
- प्रक्षेपण आउटलुक । आवेदन करने के बाद, पर क्लिक करें फ़ाइल स्क्रीन के ऊपरी-बाईं ओर मौजूद बटन।
फ़ाइल - आउटलुक
- अब, पर क्लिक करें कार्यालय का खाता बाईं नेविगेशन पट्टी से और पर क्लिक करें अद्यतन विकल्प स्क्रीन के दाईं ओर मौजूद है।
अद्यतन विकल्प - आउटलुक
- यदि कोई अपडेट है, तो विंडोज स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर पर उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।
यह भी अनुशंसा की जाती है कि आप Windows को नवीनतम बिल्ड के साथ भी अपडेट करें। Windows Office 365 उत्पादों के लिए सुरक्षा पैच जारी करता है।
- Windows + S दबाएँ, टाइप करें “ अपडेट करें “संवाद बॉक्स में और एप्लिकेशन खोलें।
- अपडेट सेटिंग्स में एक बार, पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन और Microsoft के सर्वर से कनेक्ट होने की प्रतीक्षा करें।
अपडेट के लिए जाँच - विंडोज
- यदि कोई अपडेट है, तो यह थोड़ी देर में स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएगा और आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल हो जाएगा।
- दोनों अपडेट के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अब कनेक्ट करने का प्रयास करें। जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 5: आउटलुक अकाउंट की मरम्मत
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो हम आपके कंप्यूटर पर आपके Outlook खाते की मरम्मत करने का प्रयास करेंगे। यहां, आउटलुक खाते में ईमेल पते या सर्वर के बारे में जानकारी है जो आपके पास आवेदन में है। ये सेटिंग्स कभी-कभी बाधित हो सकती हैं और इसलिए विभिन्न मुद्दों का कारण बनती हैं जैसे कि एप्लिकेशन को कनेक्ट नहीं करना। इस समाधान में, हम आउटलुक अकाउंट सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और मैन्युअल रूप से आपके खाते को ठीक करने का प्रयास करेंगे। यदि कोई समस्या है, तो आउटलुक स्वचालित रूप से इसका ख्याल रखेगा।
- प्रक्षेपण आउटलुक और पर क्लिक करें फ़ाइल स्क्रीन के ऊपरी-बाईं ओर मौजूद टैब।
- अब, पर क्लिक करें जानकारी और फिर ड्रॉप-डाउन से अपना खाता चुनें। अब, पर क्लिक करें खाता और सामाजिक नेटवर्क सेटिंग्स और फिर क्लिक करें अकाउंट सेटिंग ।
खाता सेटिंग्स - आउटलुक
- अब, ईमेल पता चुनें जो समस्या का कारण बन रहा है और उस पर क्लिक करें मरम्मत स्क्रीन के ऊपरी-बाईं ओर मौजूद बटन।
आउटलुक अकाउंट को रिपेयर करना
- अब आपको अपने विवरण दर्ज करने या उनकी पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। यह सलाह दी जाती है कि आप पासवर्ड को हटा दें और इसे फिर से दर्ज करें। इससे यह संभावना समाप्त हो जाएगी कि आपने गलत पासवर्ड दर्ज किया है।
खाता विवरण दर्ज करना - आउटलुक
- दबाएँ आगे । अब, आउटलुक स्वचालित रूप से सर्वर के साथ एक कनेक्शन स्थापित करने की कोशिश करेगा और फिर किसी भी मुद्दे (यदि कोई है) का निदान करेगा।
आउटलुक रिपेयरिंग अकाउंट
- खाते की मरम्मत के बाद, यदि समस्या हल हो गई है, तो जांच लें।
समाधान 6: एक्सटेंशन को अक्षम करना
सामान्यतया, आउटलुक के लिए उपलब्ध एक्सटेंशन के अधिकांश सत्यापित डेवलपर्स द्वारा हैं। हालांकि, उनमें से सभी ठीक से काम नहीं करते हैं और कुछ भी आउटलुक सेटिंग्स के साथ संघर्ष करते हैं और इसके कारण काम नहीं करते हैं या कनेक्ट नहीं होते हैं। यहाँ, आपको क्या करना चाहिए अक्षम सभी एक्सटेंशन और फिर कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि कनेक्शन सफल होता है, तो इसका मतलब है कि एक्सटेंशन (नों) के साथ एक समस्या थी। फिर आप उन्हें एक-एक करके सक्षम कर सकते हैं और फिर निदान कर सकते हैं कि कौन सी समस्या पैदा कर रही है।
- आउटलुक लॉन्च और के लिए नेविगेट करें फ़ाइल> विकल्प । क्लिक ऐड-इन्स विकल्प में बाईं नेविगेशन पट्टी से।
- राइट-पैनल के नीचे, आप का बटन होगा जाओ के बगल में प्रबंधित । इसे एक बार क्लिक करें।
सेटिंग्स में जोड़ें - आउटलुक
- अभी, अचिह्नित सभी एक्सटेंशन और क्लिक करें ठीक ।
ऐड-इन सेटिंग्स को अक्षम करना
- Outlook अनुप्रयोग को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि यह है, तो आप ऊपर बताए अनुसार परेशानी वाले ऐड-इन का निदान करने के लिए प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं।
समाधान 7: आउटलुक डेटा फ़ाइल का पुनर्निर्माण
इससे पहले कि हम Office 365 स्थापना फ़ाइलों को पुनर्स्थापित / मरम्मत करें, यह संपूर्ण Outlook डेटा फ़ाइल को फिर से बनाने के लायक है। आउटलुक एक बाहरी फ़ाइल के लिए अपने डेटा बचाता है। यह अनुप्रयोग के लिए एक प्रकार का भंडारण है जिसे वह अपने कार्यों में उपयोग करता है। इस समाधान में, हम करेंगे हटाना डेटा फ़ाइल। फिर जब हम आउटलुक लॉन्च करते हैं, तो यह तुरंत ध्यान देगा कि डेटा फ़ाइल गायब है और फिर इसे स्क्रैच से फिर से बनाने का प्रयास करें। यह भ्रष्टाचार के मुद्दों (यदि कोई है) को हल करेगा।
- खाता सुधारते समय खाता सेटिंग में नेविगेट करें जैसा कि हमने समाधान 5 में किया था।
- अब, के टैब पर क्लिक करें डेटा की फ़ाइलें और ईमेल खाते का चयन करने के बाद समस्याएँ पैदा हो रही हैं, पर क्लिक करें फ़ाइल के स्थान को खोलें ।
Outlook डेटा फ़ाइल स्थान खोलना
- अब, आप भी कर सकते हैं नाम बदलें फ़ाइल या चाल यह दूसरे स्थान पर है।
आउटलुक डेटा फ़ाइल
- अब, फिर से आउटलुक खोलें। यह स्वचालित रूप से आपकी डेटा फ़ाइल के पुनर्निर्माण का प्रयास करेगा। इसे फिर से बनाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 8: आउटलुक की मरम्मत / स्थापना रद्द करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं और आप अभी भी आउटलुक काम नहीं कर पा रहे हैं, तो हम एप्लिकेशन को सुधारने / पुन: स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां, आपको पहले प्रयास करना चाहिए मरम्मत सुइट (ऑफिस 365)। यदि मरम्मत कार्य नहीं करता है, तो आप इसे स्थानांतरित कर सकते हैं और इसे पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
ध्यान दें: रीइंस्टॉल करने की प्रक्रिया में, आपको अपने साथ-साथ उत्पाद कुंजी के साथ निष्पादन योग्य संस्थापन करने की आवश्यकता हो सकती है।
- Windows + R दबाएँ, टाइप करें ” appwiz। कारपोरल “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, Microsoft Office के प्रवेश का पता लगाएं। इसे राइट-क्लिक करें और चुनें परिवर्तन ।
- के विकल्प का चयन करें मरम्मत निम्न विंडो से और दबाएँ जारी रखें ।
आउटलुक की मरम्मत
- अब ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप लॉन्च कर सकते हैं और आउटलुक को बिना किसी समस्या के काम कर सकते हैं।
