कैसे Xbox एक त्रुटि को ठीक करने के लिए 0x87E00064

0x87E00064 त्रुटि कोड Xbox One पर तब होता है जब Microsoft स्टोर या भौतिक मीडिया के माध्यम से एक नया गेम या एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की कोशिश करता है। अधिकांश प्रलेखित मामलों में, यह त्रुटि तब होती है जब उपयोगकर्ता Microsoft स्टोर और गेम की डिस्क दोनों से एक ही गेम को स्थापित करने का प्रयास करते हैं।

Xbox एक त्रुटि कोड 0x87E00064

जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो अंत तक ट्रिगर हो सकते हैं 0x87E00064 एरर कोड:

• दूषित अस्थायी फ़ोल्डर - जैसा कि यह पता चला है, आप इस त्रुटि कोड का सामना कर सकते हैं क्योंकि दूषित फर्मवेयर फ़ाइलों की एक श्रृंखला के कारण एक फर्मवेयर अपडेट पीछे रह गया है। इस मामले में, आपको एक पावर साइकलिंग प्रक्रिया करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• दूषित ब्लू-रे कैश - यदि आप केवल भौतिक गेम डिस्क से गेम इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि कोड को देख रहे हैं, तो संभव है कि आप इससे निपट रहे हों ब्लू रे ऐप असंगति या एक दूषित फ़ाइल जो वर्तमान में लगातार ब्लू-रे कैश में संग्रहीत है। इस मामले में, लगातार कैश को साफ़ करना और ब्लू-रे ऐप को अनइंस्टॉल करना आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति देगा।
• फर्मवेयर असंगति - कुछ परिस्थितियों में, यह भी संभव है कि आप एक फर्मवेयर असंगतता से निपट रहे हैं जो गेम डिस्क से नए गेम खिताब की स्थापना को प्रभावित करता है। इस मामले में, आपको हर फर्मवेयर फ़ाइल को मिटाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• खराब डिस्क या ऑप्टिकल ड्राइव की समस्या - यदि कोई हार्डवेयर-उन्मुख सुधार आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह विचार करना शुरू करना चाहिए कि आप खराब गेम डीवीडी के साथ या एक ऑप्टिकल ड्राइव के साथ काम कर रहे हैं जो विफल हो रहा है। इस मामले में, इंस्टॉलेशन को दोहराने के लिए अपने हाथों को एक अलग गेम पर प्राप्त करने का प्रयास करें या जांच के लिए अपना कंसोल भेजें कि क्या यह देखने के लिए ऑप्टिकल ड्राइव असफल हो रहा है।

विधि 1: एक पावर साइकिलिंग प्रक्रिया का प्रदर्शन

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले मुठभेड़ कर रहे थे 0x87E00064 त्रुटि कोड इस बात की पुष्टि की है कि किसी भी फर्मवेयर मुद्दे या अस्थायी फ़ाइल असंगतता को दूर करने के लिए पावर साइक्लिंग प्रक्रिया का प्रदर्शन करने के बाद समस्या का समाधान किया गया था जो इस व्यवहार का कारण हो सकता है।

यह ऑपरेशन अनिवार्य रूप से क्या करता है, यह अस्थायी फ़ोल्डर को साफ करता है और पावर कैपेसिटर को साफ करता है - यह अंत में उदाहरणों के बहुमत को ठीक करता है जो इसे लाएगा 0x87E00064 एरर कोड।

यहां Xbox One पर पावर साइकिल प्रक्रिया करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल पूरी तरह से चालू है (हाइबरनेशन मोड में नहीं)।
2. अपने कंसोल पर, Xbox बटन को दबाकर रखें और इसे लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप ध्यान न दें कि सामने वाला एलईडी (आपके कंसोल पर) फ्लैश करना बंद कर देता है।

   Xbox One पर पावर बटन दबाकर

3. एक बार जब आपका Xbox कंसोल पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो इसे वापस चालू करने का प्रयास करने से पहले एक पूर्ण मिनट तक प्रतीक्षा करें।
   ध्यान दें: जब आप इस समय अवधि के गुजरने का इंतजार करते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से साफ हो चुके हैं, आप केबल को पावर आउटलेट से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।
4. इस अवधि के बीत जाने के बाद, पावर केबल को एक बार फिर से कनेक्ट करें और अपने कंसोल को पारंपरिक रूप से यह देखने के लिए शुरू करें कि क्या यह समस्या ठीक हो गई है।
5. इस अगले स्टार्टअप के दौरान, आप स्टार्टअप एनीमेशन लोगो पर ध्यान दे सकते हैं। यदि आप देखते हैं कि सबसे लंबा एनीमेशन लोगो दिखाई देता है, तो इसे पुष्टि के रूप में लें कि पावर साइकिलिंग प्रक्रिया सफल रही है।
6. एक बार अगला स्टार्टअप पूरा हो जाने के बाद, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले ट्रिगर हो रही थी 0x87E00064 एरर कोड।

यदि वही समस्या अभी भी दिखाई दे रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित निर्धारण को हटा दें।

विधि 2: ब्लू-रे एप्लिकेशन और स्पष्ट निरंतर कैश की स्थापना रद्द करें

यदि आप गेम डिस्क (भौतिक मीडिया) से गेम इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह संभव है कि इस मुद्दे को ब्लू-रे ऐप या Xbox One के साथ लगातार ब्लू-रे कैश के साथ असंगति द्वारा सुगम बनाया जा रहा हो।

यदि आप स्वयं को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो आपको ब्लू-रे ऐप को फिर से इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए और फिर त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाली कार्रवाई को दोहराने से पहले लगातार ब्लू-रे कैश स्टोरेज को साफ़ करना चाहिए।

ऐसा करने के बाद, आपका कंसोल आपको Xbox स्टोर से इंस्टॉल करने के लिए संकेत देना चाहिए (क्योंकि ब्लू-रे इंफ्रास्ट्रक्चर गायब है)। यदि आप इंस्टॉल करें पर क्लिक करते हैं और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करते हैं, तो आपको गेम को बिना मुद्दों के स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए। और एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने के बाद, आप ब्लू-रे सपोर्ट सॉफ़्टवेयर को फिर से सुरक्षित कर सकते हैं।

यदि आप पूरी प्रक्रिया के माध्यम से एक गाइड की तलाश कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपने कंसोल के मुख्य डैशबोर्ड पर, गाइड मेनू को लाने के लिए अपने नियंत्रक पर Xbox बटन दबाएं।
2. जब गाइड मेनू दिखाई दे, तो एक्सेस करें गेम्स और ऐप्स मेन्यू।

   मेरे खेल और एप्लिकेशन तक पहुँचना

3. एक बार आप अंदर गेम और ऐप्स मेनू, इंस्टॉल किए गए ऐप्स और गेम्स की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और खोजें ब्लू-रे ऐप।
4. ब्लू-रे ऐप हाइलाइट होने के साथ, दबाएं शुरू अपने नियंत्रक पर मेनू और चुनें एप्लिकेशन प्रबंधित करें / खेल प्रबंधित करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।

   ब्लू-रे ऐप प्रबंधित करें

5. प्रबंधन मेनू से, दाएँ फलक पर जाएँ और क्लिक करें स्थापना रद्द करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रत्येक ऐड-इन या अपडेट भी हटा दिया गया है।
6. पुष्टिकरण मेनू से, का चयन करें सभी की स्थापना रद्द करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप ब्लू-रे ऐप के हर अवशेष को हटा दें।
7. एक बार ब्लू-रे ऐप पूरी तरह से अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, मुख्य डैशबोर्ड मेनू पर वापस लौटें और एक बार फिर से अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाकर गाइड मेनू को फिर से लाएँ।
8. गाइड मेनू से, तक पहुँचें समायोजन मेनू (गियर आइकन)।

   Xbox One पर सेटिंग मेनू एक्सेस करना

9. के अंदर समायोजन मेनू, पहुंच कंसोल सेटिंग्स मेनू और फिर चुनें डिस्क और ब्लू-रे राइट-हैंड साइड मेनू से विकल्प।

   डिस्क और ब्लू-रे मेनू तक पहुंचना

10. एक बार आप अंदर डिस्क और ब्लू-रे मेनू, पहुंच लगातार भंडारण मेनू (के तहत) ब्लू रे )।

    लगातार संग्रहण मेनू तक पहुँचना

11. जब आप पुष्टिकरण मेनू पर आते हैं, का उपयोग करें साफ लगातार भंडारण ऑपरेशन शुरू करने के लिए मेनू, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
12. एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
13. स्थापना फिर से करने का प्रयास करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि त्रुटि संदेश एक बार फिर से प्रकट न हो। जब यह अंत में प्रकट होता है, तो इसे बंद करें, खोलें Xbox स्टोर और खेल की सूची में नेविगेट करें।
14. जब आप गेम की लिस्टिंग के लिए आते हैं, तो Xbox स्टोर से सीधे डाउनलोड शुरू करने के लिए इंस्टॉल करें बटन का उपयोग करें (भौतिक वस्तुओं पर भरोसा किए बिना)।

    Xbox Store के माध्यम से गेम इंस्टॉल करना

15. यदि इंस्टॉलेशन सफलतापूर्वक पूरा हो गया है और आपको अब एनकाउंटर नहीं करना है 0x87e00064, फिर आप ब्लू-रे ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।

यदि यह समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित निर्धारण का पालन करें।

विधि 3: हर फ़र्मवेयर फ़ाइल को पोंछें

यदि आपके द्वारा प्रस्तुत किए गए किसी भी सुधार ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो संभव है कि आप फर्मवेयर असंगतता के कारण समस्या के कुछ समय से निपट रहे हों। आपकी सिस्टम फ़ाइलों के बीच भ्रष्टाचार भी इसका अंतर्निहित कारण हो सकता है 0x87e00064।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे हर फर्मवेयर फ़ाइल को मिटाकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे - यह अनिवार्य रूप से गेम को छोड़ते समय Xbox One के ऑपरेशन सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करेगा और गेम डेटा को सहेज कर रखेगा।

यदि आप इस संभावित सुधार का पालन करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आपका कंसोल पूरी तरह से बूट हो गया है, फिर मुख्य गाइड मेनू खोलने के लिए अपने नियंत्रक पर Xbox बटन दबाएं।
2. एक बार जब आप गाइड मेनू के अंदर पहुंच जाते हैं, तो पहुंचें समायोजन मेन्यू।

   Xbox One पर सेटिंग मेनू एक्सेस करना

3. एक बार आप अंदर समायोजन मेनू, नेविगेट करने के लिए सिस्टम> कंसोल जानकारी ।
4. वहाँ से जानकारी कंसोल टैब, पहुंच कंसोल को रीसेट करें बटन।

   सॉफ्ट फैक्ट्री रीसेट करना

5. एक बार जब आप अगले रीसेट कंसोल मेनू पर पहुंच जाते हैं, तो नाम के विकल्प का चयन करें रीसेट करें और मेरे गेम और एप्लिकेशन रखें एक नरम रीसेट आरंभ करने के लिए।

   सॉफ्ट फैक्ट्री रीसेट करना

6. ऑपरेशन की पुष्टि करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। इसके अंत में, आपका कंसोल रीस्टार्ट होगा और अगला स्टार्टअप पूरा होते ही कुछ OS अपडेट्स इंस्टॉल हो जाएंगे। ऑनलाइन जाने के लिए सक्षम होने के लिए प्रत्येक OS अपडेट को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों के साथ पालन करें।
7. एक बार जब आपका सिस्टम फर्मवेयर अपडेट हो जाता है, तो उस कार्रवाई को दोहराएं जो पहले फर्मवेयर का कारण बन रही थी 0x87e00064 त्रुटि, और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि आप अभी भी एक ही त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो भौतिक मीडिया से गेम इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 4: ऑप्टिकल ड्राइव बदलें

इस घटना में कि ऊपर के किसी भी संभावित सुधार ने आपके लिए काम नहीं किया है और आप केवल ब्लू-रे डिस्क से सामग्री स्थापित करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, आपको अपने ऑप्टिकल ड्राइव के साथ एक खराब डीवीडी या समस्या पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए।

0x87e00064 त्रुटि कोड का अनुवाद किया जा सकता है OPTICAL_DISK_READ_FAILURE , इसलिए यदि आप कर सकते हैं, तो अपनी डीवीडी लौटाएं और एक नए गेम डिस्क से इंस्टॉलेशन करने का प्रयास करें। यदि समस्या जारी है, तो आप सबसे अधिक संभावना है कि एक दोषपूर्ण ऑप्टिकल ड्राइव (या जो विफल होने लगा है) के साथ काम कर रहा है।

यदि यह ऑपरेशन लागू है, तो अपने Xbox One कंसोल (यदि आप अभी भी वारंटी के अधीन हैं) को वापस लौटाएं या यह देखने के लिए किसी कंसोल तकनीकी पर ले जाएं कि क्या आप वास्तव में ऑप्टिकल ड्राइव समस्याओं से निपट रहे हैं।