OneDrive का उपयोग करने से आप दुनिया में कहीं भी, किसी भी डिवाइस पर अपनी Microsoft Office फ़ाइलों को एक्सेस कर सकते हैं, लेकिन कुछ लोग कुछ दस्तावेज़ों को अपडेट करने और एक्सेस करने में फ़ाइलों के साथ समस्याओं का अनुभव करते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, फ़ाइल एक्सप्लोरर में उनकी फ़ाइलों पर एक सिंक प्रतीक दिखाई देता है, और जब वे इसे खोलने की कोशिश करते हैं, तो फ़ाइल या तो शीघ्र गायब हो जाती है, उपयोगकर्ता को अपने Outlook या Windows Live खाते में वापस लॉग इन करने के लिए कहती है। लॉग इन करने के बाद, उपयोगकर्ता को एक त्रुटि दी जा सकती है जो बताती है कि फ़ाइल पथ परिवर्तित हो सकता है, या हम नहीं कर सकते हैं और हम संबंधित त्रुटियाँ नहीं कर सकते।
यह Microsoft Office अपलोड केंद्र के साथ समस्या का संकेत दे सकता है। यह प्रणाली उपयोगकर्ताओं को अपनी फ़ाइलों की वर्तमान स्थिति को देखने की अनुमति देती है जिन्हें OneDrive जैसे वेब सर्वर पर अपलोड किया जा रहा है। सिस्टम अपलोड करने से पहले, कार्यालय दस्तावेज़ कैश फ़ोल्डर में फ़ाइल को पहले आपके पीसी में सहेजता है। यदि आप उपर्युक्त त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो आप Microsoft Office अपलोड केंद्र पर पहुँचकर, उपलब्ध फ़ाइलों को देखने और कैश फ़ोल्डर की सामग्री को हटाकर समस्या का समाधान कर सकते हैं। आप अपने OneDrive खाते को फिर से सिंक्रनाइज़ करने का भी प्रयास कर सकते हैं, जो आपकी फ़ाइलों को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन आपके सभी विकल्पों और सेटिंग्स को रीसेट करता है।
विधि 1: Office क्रेडेंशियल्स निकालें
- पकड़े रखो विंडोज की तथा प्रेस आर । प्रकार नियंत्रण / नाम Microsoft.CredentialManager रन संवाद में और ठीक पर क्लिक करें।
- जेनेरिक क्रेडेंशियल्स के तहत देखें और आप कुछ इस तरह देखेंगे MicrosoftOffice (number_Data) आदि। यह आपके विवरण को Microsoft के साथ सिंक करने के लिए रखता है और यह आमतौर पर OneDrive के लिए आवश्यक है और यदि आप Office के क्लाउड आधारित संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
- इस प्रविष्टि को निकालें, और किसी भी कार्यालय आवेदन को खोलें। शीर्ष दाएं कोने पर, आपको साइन इन करने का विकल्प दिखाई देगा, अपने Office क्रेडेंशियल्स के साथ फिर से साइन इन करें और इस समस्या को हल करना चाहिए।
विधि 2: अपना OneDrive रीसेट करना
अपने OneDrive को रीसेट करने के लिए, निम्न निर्देशों का उपयोग करें।
- अपने कीबोर्ड और R की पर विंडोज की दबाएं। यह 'रन' खुल जाएगा। रन विंडो में, दर्ज करें: निम्नलिखित: % localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / रीसेट
- अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं, और फिर आपको ध्यान देना चाहिए कि आपके सिस्टम ट्रे में OneDrive आइकन (आपकी स्क्रीन पर आपके टास्कबार के नीचे, दाईं ओर) गायब हो जाना चाहिए। चिंता मत करो, क्योंकि आइकन अंततः फिर से दिखाई देगा।
- यदि आपका वनड्राइव आइकन कुछ मिनटों के बाद आपके टास्कबार पर फिर से दिखाई नहीं देता है, तो एक बार फिर रन विंडो खोलें और निम्नलिखित दर्ज करें: % Localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe
- पहले की सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद पिछला चरण वनड्राइव को फिर से खोल देगा।
- एक बार जब आप इन चरणों को पूरा कर लेते हैं, तो सिस्टम ट्रे पर OneDrive लोगो पर राइट-क्लिक करें और 'सेटिंग्स' और फिर 'फ़ोल्डर चुनें' दबाएँ। यहां आप उन फ़ोल्डरों पर एक नज़र डाल पाएंगे जो सिंक करने के लिए सेट हैं। आप चुन सकते हैं और चुन सकते हैं कि आप किन फ़ोल्डरों को सिंक करना चाहते हैं, और सुनिश्चित करें कि जो आप पहले उपयोग कर रहे थे, वे अभी भी वनड्राइव के साथ सिंक करने के लिए सेट हैं।
यदि यह प्रक्रिया काम नहीं करती है, तो समस्या आपके कैश के साथ हो सकती है। इस उदाहरण में, आप Office अपलोड केंद्र में अपने कैश फ़ोल्डर की सामग्री को हटाने के लिए निम्न चरणों का उपयोग कर सकते हैं।
विधि 3: आपका कैश हटाना
अपना Office अपलोड केंद्र कैश हटाने के लिए, बस निम्नलिखित कार्य करें:
- यदि आप विंडोज 7 चला रहे हैं, तो स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और ’ऑल प्रोग्राम्स’ चुनें। फिर,, Microsoft Office उपकरण ’चुनें जहाँ आपको Microsoft Office अपलोड केंद्र देखना चाहिए। इसे क्लिक करें।
- यदि आप विंडोज 8, 8.1 या 10 पर चल रहे हैं, तो प्रारंभ पर क्लिक करें, और खोज बार में, Upload Microsoft अपलोड केंद्र ’टाइप करें और वह विकल्प चुनें जो आपको दिखाई देता है।
- जब अपलोड केंद्र खुला हो, तो 'सेटिंग' चुनें।
- 'कैश्ड फ़ाइलें हटाएं' पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और अपनी OneDrive फ़ाइलों को सामान्य रूप से एक्सेस करने का प्रयास करें।
