त्रुटि ' iPhone सिंक नहीं किया जा सकता। त्रुटि ३ ९ 'बैकअप फ़ाइलों के साथ एक समस्या के कारण होता है जिसमें या तो वे एंटीवायरस द्वारा अवरुद्ध होते हैं या वे समय के साथ दूषित हो गए हैं। यह त्रुटि तब भी उत्पन्न हो सकती है जब आईट्यून्स और कंप्यूटर पर कुछ सॉफ़्टवेयर के बीच एक असंगति मुद्दा हो।
39 त्रुटि आईपैड को सिंक नहीं किया जा सकता है
आईट्यून्स पर 'त्रुटि -39' क्या सिंक नहीं कर सकता है?
- एंटीवायरस सॉफ्टवेयर: कंप्यूटर पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्सर कुछ फ़ाइलों का पता लगा सकते हैं और ब्लॉक कर सकते हैं यदि यह उन्हें संदिग्ध के रूप में चिह्नित करता है। हालाँकि ये फाइलें किसी भी वायरस / मैलवेयर से साफ होती हैं, लेकिन वे आपके कंप्यूटर पर ब्लॉक हो जाएंगी और उन्हें वापस करने की कोशिश करते समय त्रुटि दिखाई देगी। यह कभी-कभी भी हो सकता है iTunes को विंडोज पर खोलने से रोकें और यह एंटीवायरस और आईट्यून्स के बीच एक असंगति का संकेत भी दे सकता है क्योंकि यह विंडोज़ के कंप्यूटर पर आसानी से चलाने के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
- भ्रष्ट फोटो कैश फ़ोल्डर: जब डिवाइस बैकअप हो जाता है तो iOS एक फोटो कैश फ़ोल्डर बनाता है और यह फ़ोल्डर चित्रों के लिए ऑप्टिमाइज़ेशन कॉन्फ़िगरेशन संग्रहीत करता है। हालाँकि, यह किसी विशेष तस्वीर को संग्रहीत नहीं करता है और बैकअप पूरा करने के बाद इस कैश को ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा आसानी से बदल दिया जाता है।
- पुराना सॉफ्टवेयर: कुछ मामलों में, ये समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं यदि इसमें शामिल ऐप्स पुराने हो चुके हैं। आईट्यून्स और ऑपरेटिंग सिस्टम को बग्स को ठीक करने और बेहतर अनुकूलन प्रदान करने के लिए लगातार अपडेट की आवश्यकता होती है और कुछ मामलों में, पुराना सॉफ्टवेयर आपके फोन का बैकअप लेने के रास्ते में आ सकता है। यह भी ट्रिगर हो सकता है आइट्यून्स पर त्रुटि 14 iPhone अद्यतन करते समय।
- बहुत सारे उपकरण: यदि कंप्यूटर से बहुत सारे उपकरण जुड़े हुए हैं जिनसे आप बैकअप लेने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह समस्या देखी जा सकती है। कंप्यूटर से सभी उपकरणों को अनप्लग करने की सिफारिश की जाती है जो आवश्यक नहीं हैं और केवल उस डिवाइस को प्लग करते हैं जिसे बैकअप लेना है।
आईट्यून्स पर एरर -39 सिंकिंग इश्यू को फिक्स करना
1. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें
यदि आप विंडोज कंप्यूटर पर हैं और एक थर्ड पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर स्थापित है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप एंटीवायरस को अक्षम करें । इसके अलावा, चूंकि विंडोज में एक अंतर्निहित सॉफ्टवेयर है जिसे विंडोज डिफेंडर कहा जाता है। हम अस्थायी रूप से भी इसे अक्षम कर देंगे। उसके लिए:
- दबाएँ 'खिड़कियाँ' + ' मैं 'सेटिंग्स को खोलने के लिए एक साथ बटन।
- पर क्लिक करें 'अपडेट करें और सुरक्षा “विकल्प और चयन करें 'विंडोज सुरक्षा' बाएं टैब से।
'अद्यतन और सुरक्षा' विकल्प पर क्लिक करना
- को चुनिए 'वाइरस और धमकी सुरक्षा “विकल्प और पर क्लिक करें 'सेटिंग प्रबंधित करें' के तहत बटन 'वायरस और खतरा सुरक्षा सेटिंग्स' टैब।
वायरस और खतरा सुरक्षा स्क्रीन तक पहुँचना
- के नीचे टॉगल पर क्लिक करें 'वास्तविक समय सुरक्षा' इसे बंद करने के लिए शीर्षक।
- चुनते हैं 'हाँ' किसी भी प्रॉम्प्ट पर एंटीवायरस को सफलतापूर्वक बैकअप प्रक्रिया के दौरान हस्तक्षेप करने से रोकने के लिए।
- इसके बाद, यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है, बैक अप और चेक करने का प्रयास करें।
2. फोटो कैश हटाएं
नए डिवाइस के लिए चित्र गैलरी को अनुकूलित करने के लिए बैकअप बनाते समय डिवाइस द्वारा फोटो कैश बनाया जाता है। हालाँकि, यह कैश कभी-कभी दूषित हो सकता है जो बैकअप को आगे बढ़ने से रोक सकता है और यह त्रुटि दिखाई दे सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम फ़ोटो कैश को हटा देंगे और यह किसी भी तरह से हमारे बैकअप को प्रभावित नहीं करेगा। यह प्रक्रिया विंडोज और मैक के लिए भिन्न है, अपने संबंधित ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए चरणों का पालन करें।
मैक के लिए:
- फाइंडर मेनू पर क्लिक करें, पर क्लिक करें 'जाओ' और चुनें 'घर'।
मेनू में 'होम' का चयन करना
- पर क्लिक करें 'तस्वीरें' विकल्प और चयन करें 'फोटो लाइब्रेरी', 'iPhoto लाइब्रेरी' या 'एपर्चर लाइब्रेरी' फ़ाइल।
- चयनित फ़ाइलों पर राइट-क्लिक करें और चुनें 'पॅकेज की विषय वास्तु दिखाओ' विकल्प।
'पैकेज सामग्री दिखाएँ' विकल्प का चयन
- इसे खींचें 'IPod / iPhone फोटो कैश' या 'एप्पल टीवी फोटो कैश' इसे हटाने के लिए ट्रैश को फ़ोल्डर।
- बंद करे खिड़की और अपने डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें।
- जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
विंडोज के लिए:
- दबाएँ 'खिड़कियाँ' + 'एस' खोज बार खोलने के लिए अपने कीबोर्ड के बटन।
- में टाइप करें 'IPod / iPhone फोटो कैश' या 'एप्पल टीवी तस्वीर कैश ' खोज बार में और कंप्यूटर के लिए खोज को पूरा करने के लिए प्रतीक्षा करें।
- फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और चुनें 'ओपन फोल्डर लोकेशन'।
'ओपन फोल्डर लोकेशन' विकल्प का चयन करना
- फ़ोल्डर का बैकआउट और उसका चयन करें।
- दबाएँ 'खिसक जाना' + 'हटाएँ' इसे स्थायी रूप से हटाने के लिए।
- इसके बाद, अपने डिवाइस का बैकअप लेने का प्रयास करें और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
3. iTunes को अपडेट करें
यह महत्वपूर्ण है कि आइट्यून्स बैकअप प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए अद्यतित है। इसलिए, इस चरण में, हम इसे मैन्युअल रूप से किसी भी अपडेट की जांच करने के लिए संकेत देंगे। उसके लिए:
- ITunes लॉन्च करें और “पर क्लिक करें मदद शीर्ष पर “विकल्प”।
आईट्यून्स में हेल्प विकल्प का चयन करना।
- चुनते हैं 'अद्यतन के लिए जाँच' सूची से।
सूची से 'अपडेट के लिए जाँचें' विकल्प का चयन करना।
- रुको चेक को पूरा करने के लिए और कोई भी उपलब्ध अपडेट आपके सामने प्रस्तुत किया जाएगा।
- इन अपडेट को कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
4. विंडोज को अपडेट करें
कुछ मामलों में, विंडोज़ का एक पुराना संस्करण आपको अपने डिवाइस का बैकअप लेने से रोक सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम किसी भी उपलब्ध अपडेट की जाँच और आवेदन करेंगे। उसके लिए:
- दबाएं 'खिड़कियाँ' + 'मैं' सेटिंग्स को खोलने के लिए एक साथ बटन।
- पर क्लिक करें 'अपडेट करें और सुरक्षा ”बटन और चुनें 'विंडोज सुधार' बाएँ फलक से।
'अद्यतन और सुरक्षा' विकल्प पर क्लिक करना
- को चुनिए 'अद्यतन के लिए जाँच' बटन और जाँच प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
'अपडेट के लिए जाँच करें' बटन का चयन करना
- पर क्लिक करें 'डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो' इन अद्यतनों को स्थापित करने के लिए Windows को संकेत देने के लिए बटन।
- रुको अद्यतनों को स्थापित करने के लिए और अपने डिवाइस का बैकअप लेने का प्रयास करें।
- जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
5. अद्यतन macOS
सॉफ़्टवेयर ऑप्टिमाइज़ेशन से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करने के लिए मैक को नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करना महत्वपूर्ण है और यह उस त्रुटि को भी ठीक कर सकता है जिसका हम सामना कर रहे हैं। अद्यतन करने के लिए:
- पर क्लिक करें 'Apple मेनू' और चुनें 'सिस्टम प्रेफरेंसेज' विकल्प।
- को चुनिए 'सॉफ्टवेयर अपडेट' विकल्प और किसी भी उपलब्ध अद्यतन के लिए जाँच करने के लिए सिस्टम की प्रतीक्षा करें।
सॉफ्टवेयर अपडेट विकल्प पर क्लिक करना।
- पर क्लिक करें 'अभी Update करें' बटन यदि कोई उपलब्ध अपडेट है और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
अपडेट शुरू करने के लिए 'अब अपडेट करें' बटन पर क्लिक करना।
- अपने डिवाइस का बैकअप लेने का प्रयास करें और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
