Microsoft पुष्टि करता है कि सरफेस ईयरबड्स ध्वनि समस्या एक सार्वभौमिक समस्या है और एक प्रतिस्थापन नहीं है

सरफेस ईयरबड्स

इस सप्ताह के शुरू में, हम की सूचना दी कई भूतल ईयरबड उपयोगकर्ता वर्तमान में अपने नए उपकरणों के साथ लगातार ध्वनि मुद्दों के बारे में शिकायत कर रहे हैं। Microsoft सामुदायिक मंचों पर रिपोर्टों के अनुसार, जब उपयोगकर्ता सरफेस ईयरबड्स पर ऑडियो चलाते हैं, तो लगातार हिसिंग ध्वनि सुनी जा सकती है।

दुर्भाग्य से, अजीब ध्वनि मुद्दे अभी भी सैकड़ों लोगों को परेशान कर रहे हैं, और उपयोगकर्ता इस समस्या के बारे में शिकायत करना जारी रखते हैं Microsoft उत्तर तथा reddit मंचों। हालाँकि Microsoft ने इस मामले पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, लेकिन ओपी को स्पष्ट रूप से Microsoft ग्राहक सेवा से प्रतिक्रिया मिली है।

सरफेस ईयरबड साउंड इश्यू के लिए कोई फिक्स नहीं है?

सीएस के प्रतिनिधि कहा कि यह अपेक्षित व्यवहार है और शोर मुद्दों को किसी भी तरह से तय नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, हिसिंग ध्वनि जो निम्न वॉल्यूम क्लिक द्वारा होती है मूल रूप से एम्पलीफायर बंद होने के कारण होती है:

' मुझे आश है यह संदेश आपको अच्छी तरह मिल जाएगा। अंत में, मुझे सर्वश्रेष्ठ Microsoft इंजीनियर्स का अपडेट मिला। हमने पुष्टि की कि जब ऑडियो बंद हो जाएगा तो आपको शोर के 1-2 सेकंड सुनाई देगा, जिसके बाद कम मात्रा में शोर पर क्लिक किया जाएगा। यह तब होता है जब सरफेस ईयरबड्स में निर्मित एम्पलीफायर बंद हो जाता है। यह आपके सरफेस ईयरबड्स की कार्यक्षमता को प्रभावित नहीं करता है और अपेक्षित है। रिप्लेसमेंट में मदद नहीं मिलेगी क्योंकि यह लक्षण सभी ईयरबड्स पर होगा , 'Microsoft ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने कहा।

चीजों की नज़र से, यह एक डिज़ाइन मुद्दा है और इसे फर्मवेयर अपडेट द्वारा आसानी से तय नहीं किया जा सकता है। जबकि Microsoft दावा करता है कि यह डिवाइस की सामान्य कार्यक्षमता को प्रभावित नहीं करता है, रिपोर्ट्स बताती हैं कि यह एक विस्तृत समस्या है, जबकि उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला पर ऑडियो चला रहा है। सरफेस ईयरबड्स के कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जाहिरा तौर पर माइक्रोसॉफ्ट को इस समस्या के बारे में पता था और रेडमंड के दिग्गज ने जानबूझकर डिवाइस को बिना फिक्स किए भेज दिया है।

यह देखते हुए कि वायरलेस ईयरबड्स उद्योग एक बहुत ही प्रतिस्पर्धी बाजार है, सरफेस ईयरबड्स के साथ ध्वनि से संबंधित समस्या विशेष रूप से उत्पाद के जीवन चक्र के शुरुआती दिनों के दौरान एक अच्छा संकेत नहीं है। संभावित खरीदारों को बंद करने से पहले Microsoft को इस समस्या का समाधान करना होगा।