0x0000001C: PFN_REFERENCE_COUNT ब्लू स्क्रीन त्रुटि विंडोज़ पर तब आती है जब नेटवर्क ड्राइवर असंगत या पुराने होते हैं। यह तब भी ट्रिगर हो सकता है जब आपकी कुछ सिस्टम फाइलें दूषित हों, विंडोज़ ओएस पुराना हो गया हो, या आपके सिस्टम में वायरस के खतरे पाए जाते हैं। पावर सर्ज, ओवरहीटिंग या घटिया स्टोरेज जैसी हार्डवेयर समस्याएँ भी इस समस्या का कारण बन सकती हैं। इस त्रुटि के कारण, आपकी स्क्रीन टिमटिमाने लगती है, और सिस्टम बार-बार पुनरारंभ होता है।
0x0000001C: विंडोज़ में PFN_REFERENCE_COUNT ब्लू स्क्रीन त्रुटि
यहाँ इस त्रुटि के कुछ कारण विस्तार से दिए गए हैं:
- असंगत नेटवर्क ड्राइवर: त्रुटि आमतौर पर नेटवर्क ड्राइवरों की असामान्यता के कारण प्रकट होती है। एक बार जब वे भ्रष्ट हो जाते हैं या आपके ओएस का समर्थन नहीं करते हैं, तो आपका सिस्टम बार-बार पुनरारंभ होता है और मौत की नीली स्क्रीन का कारण बनता है। इस मामले में, अपने ड्राइवरों को अपडेट या रोल बैक करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
- असंगत BIOS संस्करण: BIOS अद्यतन या किसी भी बिजली व्यवधान के दौरान विफलता होने पर BIOS आमतौर पर दूषित हो जाता है। जब BIOS पुराना हो जाता है या आपके CPU के साथ असंगत हो जाता है, तो यह अंततः बूटिंग प्रक्रिया को रोक देगा, और एक नीली स्क्रीन त्रुटि दिखाई देती है। इस स्थिति में, आप अपने CPU को सपोर्ट करने और त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने BIOS को अपडेट कर सकते हैं।
- मैलवेयर हमले: वायरस के हमले हमेशा सिस्टम के स्वास्थ्य के लिए परेशानी का कारण बनते हैं। वे सिस्टम फ़ाइलों को क्रैश या क्षतिग्रस्त कर सकते हैं, आवश्यक डेटा हटा सकते हैं, या सिस्टम की खराबी का कारण बन सकते हैं। इसलिए, आपका सिस्टम रुक जाता है, और एक अनपेक्षित त्रुटि प्रकट होती है। इस मामले में, आपको सभी वायरस खतरों को दूर करने के लिए अपने सिस्टम को स्कैन करना चाहिए। फिर अपना पिछला डेटा पुनर्प्राप्त करें और जांचें कि समस्या हल होती है या नहीं।
- पुरानी विंडोज: जब आप विंडोज़ के एक असमर्थित संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो आपका सिस्टम काम करेगा, लेकिन यह दुर्भावनापूर्ण हमलों और सुरक्षा जोखिमों के प्रति संवेदनशील हो जाएगा। आप कोई सॉफ़्टवेयर प्राप्त नहीं कर पाएंगे माइक्रोसॉफ्ट से अपडेट . इसलिए, आपको विभिन्न विंडोज़ सुविधाओं का आनंद लेने से भी प्रतिबंधित किया जाएगा। इसलिए अपनी विंडोज़ को नियमित रूप से अपडेट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- टूटी हुई सिस्टम फ़ाइलें: इस त्रुटि का एक अन्य संभावित कारण क्षतिग्रस्त या टूटी हुई सिस्टम फाइलें हैं। दुर्भावनापूर्ण हमलों या बग के कारण उन्हें क्रैश किया जा सकता है, या वे आपके सिस्टम में ठीक से स्थापित नहीं हैं। तो, एसएफसी स्कैनिंग चलाएं और जांचें कि त्रुटि दिखाई देती है या नहीं।
- हार्डवेयर मुद्दे: कभी-कभी, आपका सिस्टम बार-बार पुनरारंभ होता है, और एक नीली स्क्रीन त्रुटि दिखाई देती है। यह ओवरहीटिंग, असंगति, खराब मेमोरी, या पावर सर्ज जैसे हार्डवेयर मुद्दों के कारण हो सकता है। इस मामले में, आप हार्डवेयर विशेषज्ञ से परामर्श कर सकते हैं और अपने दोषपूर्ण हार्डवेयर भाग को बदल सकते हैं।
1. रोल बैक और नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें
यह त्रुटि 0x0000001C संबंधित है असंगत नेटवर्क ड्राइवर . तो, इस मामले में, आप अपने नेटवर्क ड्राइवरों को वापस रोल या अपडेट कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं। यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप त्रुटि को ठीक कर सकते हैं;
- प्रेस प्रारंभ मेनू और खोजें डिवाइस मैनेजर।
- नेटवर्क एडेप्टर का विस्तार करें डिवाइस मैनेजर यूटिलिटी से, और फिर राइट-क्लिक करें तार के बिना अनुकूलक।
- को चुनिए गुण विकल्प। फिर पर जाएँ ड्राइवर टैब इसके मेनू बार से।
- अब चेक करें रोलबैक विकल्प। यदि यह ग्रे है, तो ड्राइवर को हाल ही में कोई अपडेट नहीं मिला।
अपने नेटवर्क ड्राइवरों को रोलबैक करें
- तो फिर से नेटवर्क ड्राइवर्स पर वापस जाएं और राइट-क्लिक करें वायरलेस एडेप्टर।
- फिर पर क्लिक करें ड्राइवर अपडेट करें . दबाएं ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प।
नेटवर्क एडेप्टर अपडेट करें
- फिर पर क्लिक करें 'विंडोज़ अपडेट पर अपडेटेड ड्राइवर्स खोजें।' जांचें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है, इसे इंस्टॉल करें और फिर जांचें कि क्या त्रुटि दिखाई देती है।
2. मैलवेयर के लिए स्कैन सिस्टम
मैलवेयर के हमले संभावित रूप से आपकी सिस्टम फ़ाइलों को नुकसान पहुंचा सकते हैं और आवश्यक डेटा खोने का एक कारण हो सकते हैं। वे ड्राइवरों को प्रभावित कर सकते हैं और अप्रत्याशित त्रुटियों को जन्म दे सकते हैं। इसलिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपनी फ़ाइलों को स्कैन करें और वायरस के खतरों को दूर करें;
- एरो आइकन पर क्लिक करें टास्कबार के दाईं ओर से।
- फिर पर राइट क्लिक करें सुरक्षा डैशबोर्ड देखें—चुनें वायरस और खतरे से सुरक्षा।
विंडोज सुरक्षा डैशबोर्ड खोलें
- अब दबाएं त्वरित स्कैन। यह आपके सिस्टम में सभी संभावित खतरों की जाँच करेगा। यदि कोई खतरा दिखाई देता है, तो उसे हटा दें और फिर अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
मैलवेयर के लिए त्वरित स्कैन
3. विंडोज अपडेट की जांच करें
पुरानी खिड़कियां सीधे पीसी के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं। यह ड्राइवरों और अन्य सुविधाओं को प्रासंगिक अपडेट प्राप्त करने से रोकता है। इसलिए आपका सिस्टम बार-बार झिलमिलाहट और पुनरारंभ करना शुरू कर सकता है। इस मामले में, उपलब्ध विंडोज़ अपडेट की जाँच करें और उन्हें स्थापित करें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें;
- दबाएं विंडोज की + आई विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए।
- पर क्लिक करें विंडोज अपडेट बाएं पैनल से।
- जांचें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है। फिर इसे अपने सिस्टम में डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
विंडोज अपडेट की जांच करें
4. एसएफसी स्कैनिंग चलाएं
भ्रष्ट या अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइलें भी त्रुटि का एक संभावित कारण हो सकती हैं। इसलिए, इन फ़ाइलों को चलाकर स्कैन और सुधारें एसएफसी स्कैन आपके कमांड प्रॉम्प्ट में। इस सुधार को करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें;
- के पास जाओ प्रारंभ मेनू और खोजें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक .
- अब कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट क्लिक करें और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ .
- फिर कमांड लाइन पर निम्न कमांड टाइप करें;
SFC /Scannow
- दबाएं कुंजी दर्ज करें . यह सिस्टम फाइलों को स्कैन करना शुरू कर देगा। स्कैनिंग पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
SFC स्कैनिंग चलाएँ
- अब टाइप करें बाहर निकलना और एंटर की दबाएं। फिर अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि त्रुटि दिखाई देती है या नहीं।
5. विंडोज रिस्टोर करें
यदि उपरोक्त तरीके काम नहीं करते हैं तो आप विंडोज़ रिस्टोर कर सकते हैं। यह आपकी विंडो को उस समय ले जाएगा जब त्रुटि प्रकट नहीं हुई थी। तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपनी विंडोज़ को पुनर्स्थापित करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है;
- दबाएं विंडोज कुंजी + आर और रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- निम्न को खोजें rstru . के लिए और मारो कुंजी दर्ज करें। विंडोज़ रिस्टोर यूटिलिटी खुल जाएगी।
विंडोज रिस्टोर के लिए खोजें
- बॉक्स को चेक करें 'एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें 'और अगला दबाएं।
- पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें और क्लिक करें प्रभावित कार्यक्रम के लिए स्कैन करें . यदि उस तिथि पर कोई त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो पुनर्स्थापना बिंदु चुनें और दबाएं अगला .
अपने विंडोज ओएस को पुनर्स्थापित करें
- फिर पर क्लिक करें समाप्त . अब अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें। उम्मीद है, त्रुटि ठीक हो जाएगी।
6. बाहरी हार्डवेयर निकालें
कभी-कभी, आपके सिस्टम से जुड़े बाहरी उपकरण खराब हो जाते हैं या उनमें वायरस होते हैं। वे ब्लू स्क्रीन त्रुटि भी पैदा कर सकते हैं। यदि उपरोक्त विधियां काम नहीं करती हैं, तो बाहरी उपकरणों, यानी ड्राइवर, डॉक या यूएसबी को अनप्लग करें और फिर अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें। यदि डिवाइस को हटाने के बाद त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो डिवाइस को बेहतर से बदलें।
