Instagram मुख्य रूप से Instagram ऐप या डिवाइस के OS के साथ समस्याओं के कारण क्रैश हो सकता है। यह बहुत कम संभावना है कि समस्याएँ Instagram के सर्वर की ओर से उपजी हैं। समस्याएँ पुराने ऐप से लेकर भ्रष्ट ऐप तक हो सकती हैं। यह समस्या तब होती है जब आप इंस्टाग्राम लॉन्च करने का प्रयास करते हैं लेकिन यह तुरंत क्रैश हो जाता है।
इंस्टाग्राम क्रैश होता रहता है
त्रुटि आमतौर पर Instagram ऐप या डिवाइस के OS के अपडेट के बाद रिपोर्ट की जाती है। कुछ मामलों में, एक विशेष ऐप ऑपरेशन करते समय समस्या उत्पन्न हुई जैसे कि इंस्टाग्राम स्टोरीज देखना या वेरिफिकेशन सेल्फी लेना। मामला दोनों पर रिपोर्ट किया गया है, आईफोन और एंड्रॉइड Instagram ऐप्स के संस्करण। कुछ के लिए, एक ब्राउज़र के माध्यम से Instagram वेबसाइट तक पहुँचने के दौरान त्रुटि हुई।
ऐसे कई कारण हो सकते हैं जिनके कारण आपको इंस्टाग्राम क्रैश की समस्या का सामना करना पड़ सकता है, लेकिन निम्नलिखित को आसानी से मुख्य के रूप में चिह्नित किया जा सकता है:
- पुराना Instagram या Android सिस्टम WebView ऐप : Instagram ऐप क्रैश होना शुरू हो सकता है यदि इसकी स्थापना या Android सिस्टम WebView (इंस्टाग्राम और कई अन्य ऐप द्वारा अपनी वेब सामग्री दिखाने के लिए उपयोग किया जाता है) की स्थापना दूषित है। इस भ्रष्टाचार के कारण, ऐप अपने आवश्यक कोड मॉड्यूल तक पहुँचने या निष्पादित करने में विफल हो रहा है और इसलिए क्रैश हो जाता है।
- Instagram ऐप में गुम OS अनुमतियां : यदि Instagram ऐप को किसी कार्य को निष्पादित करने या ऐप के संचालन के लिए आवश्यक डिवाइस संसाधन तक पहुंचने की अनुमति नहीं है, तो ऐप अचानक ही समाप्त हो सकता है और इस प्रकार क्रैश हो सकता है।
- सुरक्षा उत्पादों से हस्तक्षेप : यदि आपका कोई सुरक्षा उत्पाद (जैसे आपके फ़ोन पर एंटीवायरस या आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क का नेटवर्क फ़ायरवॉल) आपके आवश्यक ऑनलाइन संसाधनों तक Instagram ऐप की पहुँच को सीमित कर रहा है, तो आप अपने फ़ोन पर एक क्रैश Instagram ऐप का सामना कर सकते हैं।
- Instagram या Android सिस्टम WebView ऐप की भ्रष्ट स्थापना : आपके फोन पर इंस्टाग्राम ऐप का क्रैश होना ऐप के खराब इंस्टॉलेशन (खराब या आंशिक रूप से लागू अपडेट के कारण) या एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू (इंस्टाग्राम के लिए आवश्यक) का परिणाम हो सकता है।
- फोन का भ्रष्ट ओएस : यदि आपके फ़ोन का OS खराब रूप से लागू OS अपडेट के कारण दूषित हो गया है, तो इससे Instagram ऐप क्रैश हो सकता है क्योंकि ऐप आवश्यक OS घटकों तक पहुँचने में विफल हो सकता है।
1. फोर्स रीस्टार्ट योर फोन (आईओएस और एंड्रॉइड)
आपके फ़ोन के OS मॉड्यूल में एक अस्थायी गड़बड़ Instagram के लगातार क्रैश होने का कारण बन सकती है और यहाँ, आपके फ़ोन को बलपूर्वक पुनरारंभ करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम एक आईफोन के लिए प्रक्रिया से गुजरेंगे लेकिन विधि (थोड़ा अलग कदम) एंड्रॉइड पर भी काम करती है। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि इंस्टाग्राम सर्वर डाउन नहीं हैं या किसी न किसी पैच से गुजर रहे हैं।
- IPhone पर टैप करें आवाज बढ़ाएं बटन और जल्दी से, iPhone के को दबाएं/रिलीज़ करें नीची मात्रा बटन।
- अब iPhone को दबाकर रखें शक्ति या साइड बटन। सुनिश्चित करें कि iPhone के पावर मेनू पर साइड बटन जारी न करें।
आईफोन को फोर्स रीस्टार्ट करें
- फिर रुको तक सेब लोगो स्क्रीन पर दिखाया जाता है और एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि क्या Instagram क्रैशिंग त्रुटि साफ़ हो गई है।
- अगर वह काम नहीं करता है, तो अनमाउंट करें/ हटाना फोन का एसडी कार्ड (यदि माउंट किया गया है) और जांचें कि क्या यह इंस्टाग्राम ऐप के क्रैश होने को साफ करता है।
2. Instagram ऐप को नवीनतम रिलीज़ (iOS और Android) में अपडेट करें
इंस्टाग्राम ऐप क्रैश हो सकता है अगर इसकी पुरानी स्थापना फोन के ओएस के साथ असंगत हो गई है। इस मामले में, इंस्टाग्राम ऐप को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से क्रैशिंग समस्या दूर हो सकती है। स्पष्ट करने के लिए, हम Instagram के Android संस्करण को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने की प्रक्रिया से गुजरेंगे, हालाँकि, दृष्टिकोण समान है, Instagram ऐप के Apple संस्करण पर प्रक्रिया थोड़ी भिन्न हो सकती है।
- प्रक्षेपण गूगल प्ले स्टोर और खोजें instagram .
- अब जांचें कि क्या इंस्टाग्राम ऐप का अपडेट उपलब्ध है।
- यदि ऐसा है तो, नल पर अद्यतन बटन, और एक बार अपडेट होने के बाद, दबाएं खुला हुआ .
Android फ़ोन पर Instagram ऐप अपडेट करें
- फिर जांचें कि क्या इंस्टाग्राम क्रैश होता रहता है समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या फेसबुक मैसेंजर को अपडेट करना मुद्दे को साफ करता है।
- अगर वह काम नहीं करता है, तो जांचें कि क्या फेसबुक ऐप इंस्टॉल करना (इंस्टाग्राम कुछ कार्यों को करने के लिए फेसबुक एपीआई का उपयोग करता है) समस्या का समाधान करता है।
3. अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें (केवल Android)
यदि आपके फ़ोन के कैशे में डेटा/जानकारी दूषित हो गई है, तो Instagram ऐप फ़ोन के कैशे से आवश्यक डेटा प्राप्त करने में विफल हो सकता है और इस प्रकार क्रैश हो सकता है। ऐसे में फोन के कैशे पार्टिशन को पोंछने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- पहले तो, बिजली बंद आपका एंड्रॉइड फोन।
- अब एक साथ दबाकर रखें नीची मात्रा तथा शक्ति आपके फोन के बटन। आपके फ़ोन के निर्माता और Android संस्करण के आधार पर कॉम्बो भिन्न हो सकता है।
- अब रुको जब तक फोन बूट नहीं हो जाता वसूली मोड और एक बार करता है, हाइलाइट करें कैश पार्टीशन साफ करें वॉल्यूम ऊपर या नीचे कुंजियों का उपयोग करके विकल्प।
Android फ़ोन के कैशे विभाजन को वाइप करें
- फिर दबाएं शक्ति करने के लिए बटन पुष्टि करें कैश विभाजन को मिटा देना और रुको प्रक्रिया पूरी होने तक।
- एक बार हो जाने के बाद, चुनें रीबूट अपने फोन को सामान्य मोड में शुरू करने के लिए और एक बार सामान्य मोड में, यह जांचने के लिए Instagram लॉन्च करें कि इसकी क्रैशिंग समस्या साफ़ हो गई है या नहीं।
4. फ़ोन के OS को नवीनतम बिल्ड (iOS और Android) में अपडेट करें
यदि आपके फोन में अपने ओएस के लिए नवीनतम अपडेट और पैच नहीं हैं, तो यह इंस्टाग्राम ऐप के साथ असंगत हो सकता है और यह असंगति उनके निष्पादन में आवश्यक ऐप मॉड्यूल को समाप्त कर सकती है, जिससे ऐप बार-बार क्रैश हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम Apple फ़ोन को उसके नवीनतम iOS बिल्ड में अपडेट करने की प्रक्रिया से गुजरेंगे और यदि आपके पास Android फ़ोन है, तो आप उसे OEM के निर्देशों के अनुसार अपडेट कर सकते हैं।
- पहले तो, बैक अप आपका फोन, इसे पूरी तरह से बनाएं आरोप लगाया , तथा जुडिये यह करने के लिए एक वाई - फाई नेटवर्क।
- अब आईफोन खोलें समायोजन और चुनें सामान्य .
IPhone की सामान्य सेटिंग्स खोलें
- फिर खोलें सॉफ्टवेयर अपडेट और जांचें कि क्या आपके फ़ोन के iOS के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है।
आईफोन का सॉफ्टवेयर अपडेट करें
- यदि ऐसा है तो, डाउनलोड अद्यतन और फिर इंस्टॉल आईओएस अपडेट .
- एक बार स्थापित, पुनर्प्रारंभ करें आपका iPhone, और पुनरारंभ होने पर, Instagram लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
5. Instagram ऐप को उसकी आवश्यक अनुमतियाँ दें (iOS और Android)
यदि इसके संचालन के लिए आवश्यक कोई अनुमति (जैसे फ़ाइल लेखन अनुमति) नहीं है तो Instagram ऐप तुरंत क्रैश हो सकता है। यहां, इंस्टाग्राम ऐप को आवश्यक अनुमति देने से समस्या का समाधान हो सकता है।
एंड्रॉयड के लिए
- अपना Android फ़ोन लॉन्च करें समायोजन और खुला ऐप्स .
Android फ़ोन सेटिंग में ऐप्स खोलें
- अब के लिए खोजें instagram ऐप और फिर नल इस पर।
Android ऐप्स से Instagram खोलें
- फिर खोलें अनुमतियां और सुनिश्चित करें कि हर आवश्यक अनुमति है स्वीकृत इंस्टाग्राम ऐप पर।
Instagram ऐप की आवश्यक अनुमतियां सक्षम करें
- अब पुनर्प्रारंभ करें अपना फ़ोन और पुनरारंभ करने पर, यह जांचने के लिए Instagram लॉन्च करें कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
आईओएस के लिए
- अपना आईफोन लॉन्च करें समायोजन और नीचे स्क्रॉल करें ऐप्स खंड।
- अब खोलो instagram और सुनिश्चित करें कि सभी ऐप-आवश्यक अनुमतियाँ दी जाती हैं।
IPhone ऐप्स में इंस्टाग्राम खोलें
- फिर पुनर्प्रारंभ करें अपने iPhone और पुनरारंभ करने पर, यह जांचने के लिए Instagram लॉन्च करें कि क्या इसकी क्रैशिंग समस्या हल हो गई है।
IPhone पर Instagram पर सभी आवश्यक अनुमतियाँ दें
- यदि नहीं, तो आगे बढ़ें गोपनीय सेटिंग iPhone की सेटिंग में और सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक विकल्प की जांच करें इंस्टाग्राम ऐप है आवश्यक अनुमतियाँ उदाहरण के लिए, माइक्रोफ़ोन खोलें और Instagram ऐप को अपने iPhone के माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने की अनुमति दें।
IPhone गोपनीयता सेटिंग्स में Instagram अनुमतियाँ सक्षम करें
- फिर पुनर्प्रारंभ करें अपने iPhone और बाद में, जांचें कि क्या Instagram क्रैशिंग समस्या हल हो गई है।
6. स्टॉक एंड्रॉइड लॉन्चर पर वापस जाएं (केवल एंड्रॉइड)
यदि आप 3 . का उपयोग कर रहे हैं तृतीय पार्टी लॉन्चर (जैसे हेक्स+), तो वह लॉन्चर Instagram ऐप के साथ असंगत हो सकता है (लॉन्चर या ऐप अपडेट के कारण) और Instagram के लगातार क्रैश होने का कारण बन सकता है। ऐसे मामले में, स्टॉक एंड्रॉइड लॉन्चर पर वापस जाने से समस्या हल हो सकती है।
- Android फ़ोन लॉन्च करें समायोजन और खुला ऐप्स .
Android ऐप सेटिंग में डिफ़ॉल्ट ऐप्स चुनें खोलें
- अब चुनें डिफ़ॉल्ट ऐप्स चुनें और खोलो घर अनुप्रयोग .
डिफ़ॉल्ट ऐप्स सेटिंग में होम ऐप खोलें
- फिर अपना चुनें OEM का डिफ़ॉल्ट लॉन्चर उदाहरण के लिए, वन यूआई होम, और बाद में, यह जांचने के लिए इंस्टाग्राम ऐप लॉन्च करें कि इसकी क्रैशिंग समस्या दूर हो गई है या नहीं।
डिफ़ॉल्ट होम ऐप को एक यूआई होम पर सेट करें
7. अपने फोन की क्षेत्रीय और भाषा सेटिंग्स बदलें (आईओएस और एंड्रॉइड)
यदि आपकी क्षेत्रीय और भाषा सेटिंग हाल ही में बदली हैं (आपके द्वारा या 3 तृतीय पार्टी ऐप), तो इसका परिणाम इंस्टाग्राम ऐप के लगातार क्रैश हो सकता है क्योंकि ऐप एक अलग क्षेत्र से आपके क्रेडेंशियल्स को प्रमाणित करने में विफल रहता है। यहां, अपने फ़ोन की क्षेत्रीय और भाषा सेटिंग को अपने वर्तमान स्थान पर स्विच करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
एंड्रॉयड के लिए
- प्रक्षेपण समायोजन अपने Android फ़ोन का और खोलें भाषा इनपुट .
Android फ़ोन सेटिंग में भाषा और इनपुट खोलें
- अब खोलो भाषा और क्षेत्र .
Android फ़ोन की भाषा और क्षेत्र को सही ढंग से सेट करें
- फिर सुनिश्चित करें कि भाषा और क्षेत्र मिलान आपका वर्तमान स्थान .
- अब पुनर्प्रारंभ करें अपना फ़ोन और पुनरारंभ करने पर, यह जाँचने के लिए Instagram लॉन्च करें कि क्या इसकी क्रैशिंग समस्या हल हो गई है।
आईओएस के लिए
- प्रक्षेपण समायोजन अपने iPhone का और चुनें सामान्य .
- अब खोलो भाषा और क्षेत्र .
आईफोन की ओपन लैंग्वेज और रीजन सेटिंग
- फिर सुनिश्चित करें कि आपके iPhone का क्षेत्र और भाषा है सही ढंग से सेट करें (उदाहरण के लिए, अंग्रेजी यूके), और बाद में, पुनर्प्रारंभ करें आपका आईफोन।
IPhone सेटिंग्स में अपना क्षेत्र बदलें
- पुनरारंभ करने पर, Instagram लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।
8. अपने फ़ोन पर Instagram ऐप के लिए बैटरी अनुकूलन अक्षम करें (केवल Android)
अगर आपका फोन अपनी बैटरी को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए इंस्टाग्राम ऐप को बंद कर रहा है, तो यह चर्चा के तहत क्रैश होने की समस्या का मूल कारण हो सकता है। यहां, अपने फोन पर इंस्टाग्राम ऐप के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन को अक्षम करने से समस्या दूर हो सकती है।
- प्रक्षेपण समायोजन अपने Android फ़ोन का और खोलें ऐप्स .
- अब ढूंढो instagram तथा नल इस पर।
- फिर खोलें बैटरी और Instagram उपयोग को . पर सेट करें अप्रतिबंधित .
Instagram ऐप के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन अक्षम करें
- अब पुनर्प्रारंभ करें अपना फ़ोन और पुनरारंभ करने पर, यह जाँचने के लिए Instagram लॉन्च करें कि क्या यह क्रैश होने की समस्या से स्पष्ट है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या अक्षम करने फोन का डार्क मोड इंस्टाग्राम क्रैशिंग को साफ करता है।
9. Instagram ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें (केवल Android)
यदि आपका कैश या डेटा दूषित है, तो आपको अपने Android फ़ोन पर Instagram के क्रैश होने का सामना करना पड़ सकता है। इस भ्रष्ट कैश/डेटा के कारण, ऐप अपने संचालन के लिए आवश्यक डेटा तक पहुंचने में विफल हो रहा है। ऐसे में इंस्टाग्राम ऐप का कैशे और डेटा क्लियर करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आपको Instagram ऐप में फिर से लॉग इन करना पड़ सकता है, इसलिए क्रेडेंशियल उपलब्ध रखें।
- सबसे पहले, खोलें हाल के ऐप्स आपके फ़ोन का मेनू और इंस्टाग्राम हटाएं वहां से।
- फिर लॉन्च करें समायोजन अपने Android फ़ोन का और खोलें ऐप्स .
- अब खोजें instagram तथा खोलना यह।
- फिर टैप करें जबर्दस्ती बंद करें और बाद में, पुष्टि करें इंस्टाग्राम ऐप को फोर्स स्टॉप करने के लिए।
इंस्टाग्राम ऐप को फोर्स स्टॉप करें और इसकी स्टोरेज सेटिंग्स खोलें
- अब खोलो भंडारण और टैप करें कैश को साफ़ करें
Instagram ऐप का कैश और स्टोरेज साफ़ करें
- फिर जांचें कि क्या इंस्टाग्राम की क्रैशिंग समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो खोलें भंडारण सेटिंग्स इंस्टाग्राम ऐप के (चरण 1 से 5 का पालन करके) और पर टैप करें कैश को साफ़ करें .
- अब दबाएं स्पष्ट डेटा (या संग्रहण साफ़ करें) बटन और उसके बाद, पुष्टि करें Instagram के डेटा को साफ़ करने के लिए।
- एक बार किया, पुनर्प्रारंभ करें आपका फोन, और पुनः आरंभ करने पर, प्रक्षेपण इंस्टाग्राम।
- अब लॉग इन करें अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- अगर वह काम नहीं करता है, तो साफ़ करें कैश / डेटा की instagram ऐप, इंस्टाग्राम ऐप लॉन्च करें, उपयोग करके लॉग इन करें दूसरा खाता , और जांचें कि क्या ऐप ठीक काम कर रहा है।
10. Instagram ऐप के अपडेट अनइंस्टॉल करें (केवल Android)
यदि इंस्टाग्राम ऐप पर लागू नवीनतम अपडेट भ्रष्ट हो गए हैं, तो इससे इंस्टाग्राम ऐप लगातार क्रैश हो सकता है। ऐसे में, Instagram ऐप के अपडेट को अनइंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो सकता है। यह तरीका केवल उन एंड्रॉइड फोन के लिए काम करेगा जहां इंस्टाग्राम ऐप एक सिस्टम ऐप है (जिसे अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता)।
- अपना फ़ोन लॉन्च करें समायोजन और खुला ऐप्स .
- अब ढूंढें और टैप करें instagram .
- फिर खोलें अधिक 3 लंबवत दीर्घवृत्त (ऊपर दाईं ओर) टैप करके मेनू चुनें और अपडेट अनइंस्टॉल करें .
इंस्टाग्राम ऐप के अपडेट अनइंस्टॉल करें
- अब पुष्टि करें अद्यतनों की स्थापना रद्द करने के लिए और रुको प्रक्रिया पूरी होने तक।
- एक बार किया, पुनर्प्रारंभ करें आपका फ़ोन और पुनरारंभ होने पर, अपडेट करें इंस्टाग्राम ऐप (जैसा कि पहले चर्चा की गई है) और जांचें कि क्या इसकी क्रैशिंग समस्या हल हो गई है।
11. Android सिस्टम WebView को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें (केवल Android)
Instagram (अन्य ऐप्स की तरह) अपनी वेब सामग्री दिखाने के लिए Android System WebView (Chrome पर आधारित) का उपयोग करता है। यदि आपके फ़ोन पर Android सिस्टम WebView की स्थापना पुरानी हो चुकी है, तो नवीनतम Instagram मॉड्यूल के साथ इसकी असंगति के कारण Instagram ऐप क्रैश हो सकता है। ऐसे में, Android सिस्टम WebView को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- प्रक्षेपण गूगल प्ले स्टोर और खोजें एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू .
- अब खोलना यह और यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो टैप करें अद्यतन .
Android सिस्टम वेबव्यू अपडेट करें
- एक बार अद्यतन, पुनर्प्रारंभ करें आपका फ़ोन, और पुनरारंभ करने पर, जांचें कि क्या Instagram अब क्रैश नहीं हो रहा है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या अद्यतन करने सब Google से संबंधित ऐप्स Google Play Store के माध्यम से समस्या का समाधान करता है।
12. एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू को पुनर्स्थापित करें (केवल एंड्रॉइड)
इंस्टाग्राम अपनी वेब सामग्री दिखाने के लिए एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू (क्रोम के मॉड्यूल का उपयोग करके) का उपयोग करता है। यदि Android सिस्टम WebView की स्थापना दूषित हो गई है, तो आपके फ़ोन का Instagram ऐप क्रैश होना जारी रख सकता है। इस संदर्भ में, Android सिस्टम WebView को फिर से स्थापित करने से क्रैश होने की समस्या दूर हो सकती है।
- लॉन्च करें समायोजन अपने Android फ़ोन का और खोलें ऐप्स .
- अब, ऊपर दाईं ओर, पर टैप करें तीन लंबवत अंडाकार और चुनें सिस्टम दिखाएं .
Android सिस्टम ऐप्स दिखाएं और Android सिस्टम WebView खोलें
- फिर ढूंढो एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू तथा नल उस पर खोलने के लिए।
- अब टैप करें स्थापना रद्द करें और बाद में, पुष्टि करें Android सिस्टम WebView को अनइंस्टॉल करने के लिए। कुछ मामलों में, आप देख सकते हैं बंद करना (स्थापना रद्द करने के बजाय)। अगर ऐसा है, तो डिसेबल पर टैप करें।
एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू अनइंस्टॉल करें
- फिर पुनर्प्रारंभ करें आपका फ़ोन और पुनरारंभ होने पर, लॉन्च करें गूगल प्ले स्टोर .
- अब खोजें एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू और टैप करें स्थापित करना . यदि आपने Android सिस्टम WebView को अक्षम कर दिया है, तो आपको इसे सक्षम करना पड़ सकता है।
एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू स्थापित करें
- एक बार स्थापित, पुनर्प्रारंभ करें अपना फ़ोन, और पुनरारंभ करने पर, Instagram लॉन्च करें और जांचें कि क्या इसकी क्रैशिंग समस्या साफ़ हो गई है।
- अगर यह काम नहीं किया, स्थापना रद्द करें या अक्षम क्रोम , पुनर्प्रारंभ करें अपना फ़ोन, Instagram लॉन्च करें और जांचें कि क्या इसकी क्रैशिंग समस्या साफ़ हो गई है। अगर ऐसा है, तो आप क्रोम को फिर से इंस्टॉल या सक्षम कर सकते हैं।
13. अपने फ़ोन के सुरक्षा उत्पाद (iOS और Android) को अक्षम करें
यदि आपके फ़ोन का एंटीवायरस आवश्यक Instagram मॉड्यूल तक Instagram ऐप की पहुँच को अवरुद्ध कर रहा है, तो यह भी Instagram ऐप के लगातार क्रैश होने का कारण बन सकता है। यहां, आपके फ़ोन के सुरक्षा उत्पाद को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम Android फ़ोन पर Kaspersky को अक्षम करने की प्रक्रिया से गुजरेंगे (iPhone के लिए चरण कुछ अपवादों को छोड़कर लगभग समान हैं)।
चेतावनी :
अत्यधिक सावधानी के साथ और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि आपके फ़ोन के एंटीवायरस को अक्षम करने से आपके फ़ोन के डेटा को ख़तरों का सामना करना पड़ सकता है।
- प्रक्षेपण Kaspersky और इसे खोलो समायोजन .
- अब खोलो इंटरनेट सुरक्षा और फिर बंद करना यह (यदि सक्षम है)।
Android फ़ोन पर Kaspersky सेटिंग्स खोलें
- फिर इंस्टाग्राम लॉन्च करें और बाद में देखें कि क्या इंस्टाग्राम क्रैश होने की समस्या हल हो गई है।
- अगर नहीं, कैस्पर्सकी को अनइंस्टॉल करें , पुनर्प्रारंभ करें अपना फोन, इंस्टाग्राम लॉन्च करें और जांचें कि क्या इसकी क्रैशिंग समस्या दूर हो गई है।
14. इंस्टाग्राम ऐप (आईओएस और एंड्रॉइड) को फिर से इंस्टॉल करें
यदि इंस्टालेशन खराब हो गया है और आवश्यक ऐप मॉड्यूल निष्पादन में विफल हो रहे हैं तो इंस्टाग्राम ऐप क्रैश हो सकता है। इस परिदृश्य में, Instagram ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से क्रैश की समस्या का समाधान हो सकता है।
एंड्रॉयड के लिए
- लॉन्च करें समायोजन अपने Android फ़ोन का और चुनें ऐप्स .
- अब टैप करें instagram और इसे साफ़ करें कैश/भंडारण स्टोरेज सेटिंग्स में (ऊपर चर्चा की गई)।
- फिर दबाएं स्थापना रद्द करें बटन और बाद में, पुष्टि करें इंस्टाग्राम ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए।
इंस्टाग्राम ऐप को अनइंस्टॉल करें
- एक बार किया, पुनर्प्रारंभ करें आपका फ़ोन और पुनरारंभ होने पर, पुनर्स्थापना इंस्टाग्राम।
- अब लॉन्च/लॉग इन इंस्टाग्राम पर जाएं और जांचें कि क्या यह ठीक से काम कर रहा है।
आईओएस के लिए
- टैप करें और पकड़ इंस्टाग्राम ऐप का आइकन iPhone की होम स्क्रीन पर।
- अब चुनें ऐप हटाएं या ऐप हटाएं और बाद में, पुष्टि करें इंस्टाग्राम ऐप को डिलीट करने के लिए।
IPhone पर Instagram ऐप हटाएं
- एक बार किया, पुनर्प्रारंभ करें iPhone, और पुनरारंभ करने पर, इंस्टाग्राम को फिर से इंस्टॉल करें .
- अब लॉन्च/लॉग इन अपनी साख का उपयोग करके और बाद में, जांचें कि क्या इंस्टाग्राम ऐप क्रैश होने की समस्या से मुक्त है।
15. Instagram बीटा छोड़ें या उसमें शामिल हों (केवल Android)
इंस्टाग्राम अपने बीटा टेस्टर का उपयोग अपने ऐप्स में बग का पता लगाने के लिए करता है और नवीनतम पैच भी सबसे पहले बीटा चैनल पर जारी किए जाते हैं। यदि आप बीटा टेस्टर हैं और क्रैश होने का सामना कर रहे हैं, तो ऐप में एक बग समस्या का मूल कारण हो सकता है, और बीटा प्रोग्राम को छोड़ने से समस्या दूर हो सकती है।
दूसरी ओर, यदि आप बीटा टेस्टर नहीं हैं और समस्या का सामना कर रहे हैं, तो बीटा में शामिल होने से समस्या का समाधान हो सकता है क्योंकि समस्या का कारण बनने वाले बग को ऐप के बीटा संस्करण में पैच कर दिया गया है। यहां, Instagram बीटा में शामिल होने से ऐप का क्रैश होना साफ़ हो सकता है।
इंस्टाग्राम बीटा से जुड़ें
- प्रक्षेपण गूगल प्ले स्टोर और खोजें instagram .
- अब नीचे स्क्रॉल करें बीटा परीक्षण अनुभाग और बीटा टेस्टर विकल्प के तहत, पर टैप करें जोड़ना .
इंस्टाग्राम बीटा से जुड़ें
- फिर पुष्टि करें बीटा परीक्षण कार्यक्रम में शामिल होने के लिए और रुको जब तक आप बीटा टेस्टर नहीं हैं, तब तक दिखाया जाता है।
- अब पुनर्प्रारंभ करें आपका फ़ोन और पुनरारंभ होने पर, अपडेट करें instagram एप (पहले चर्चा की गई) और फिर जांचें कि क्या यह दुर्घटनाग्रस्त समस्या से स्पष्ट है।
इंस्टाग्राम बीटा छोड़ें
- प्रक्षेपण गूगल प्ले स्टोर और खोजें instagram .
- फिर नीचे स्क्रॉल करें बीटा परीक्षण अनुभाग और नीचे आप बीटा टेस्टर हैं , पर थपथपाना छुट्टी .
इंस्टाग्राम बीटा छोड़ें
- अब पुष्टि करें बीटा परीक्षण कार्यक्रम को छोड़ने के लिए और फिर स्थापना रद्द करें इंस्टाग्राम ऐप (पहले चर्चा की गई)।
- फिर पुनर्प्रारंभ करें आपका फ़ोन और पुनरारंभ होने पर, पुनर्स्थापना इंस्टाग्राम ऐप।
- अब लॉन्च/लॉगिन इंस्टाग्राम पर जाएं और जांचें कि क्या इसकी क्रैशिंग समस्या हल हो गई है।
17. फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें (iOS और Android)
यदि फ़ोन का OS या डेटा दूषित है तो Instagram ऐप क्रैश हो सकता है और इस भ्रष्टाचार के कारण, निष्पादन में Instagram ऐप के आवश्यक मॉड्यूल को समाप्त किया जा रहा है। इस संदर्भ में, अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से दुर्घटनाग्रस्त समस्या का समाधान हो सकता है।
आगे बढ़ने से पहले, फोन के आवश्यक डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह साफ हो जाएगा। इसके अलावा फोन को पूरी तरह से चार्ज करना न भूलें क्योंकि रीसेट प्रक्रिया में आप जो आखिरी चीज चाहते हैं, वह है आपके फोन की बैटरी का मरना।
एंड्रॉयड के लिए
- अपना Android फ़ोन लॉन्च करें समायोजन और खुला बैकअप और रीसेट .
Android फ़ोन सेटिंग में फ़ैक्टरी डेटा रीसेट खोलें
- फिर चुनें फ़ैक्टरी डेटा रीसेट और बाद में, टैप करें यंत्र को पुनः तैयार करो .
- फिर पुष्टि करें टैप करके प्रक्रिया शुरू करने के लिए सब कुछ मिटा दो .
Android फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें और सब कुछ मिटा दें
- अब, रुको प्रक्रिया पूरी होने तक और एक बार हो जाने तक, अपना फोन सेट करें के रूप में नया यंत्र (बैकअप से पुनर्स्थापित न करें) और इंस्टाग्राम स्थापित करें (यदि सिस्टम ऐप नहीं है)।
- फिर इंस्टाग्राम पर लॉन्च/लॉगिन करें और उम्मीद है कि यह ठीक काम करेगा।
आईओएस के लिए
- आईफोन लॉन्च करें समायोजन और खुला सामान्य .
- अब खोलो रीसेट और दबाएं सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं .
IPhone को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
- फिर पुष्टि करें अपने iPhone को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए और रुको प्रक्रिया पूरी होने तक।
- एक बार किया, स्थापित करना आपका आई - फ़ोन के रूप में नया यंत्र बैकअप से पुनर्स्थापित किए बिना और इंस्टाग्राम स्थापित करें .
- अब लॉन्च/लॉगिन इंस्टाग्राम पर और उम्मीद है कि इसके क्रैश होने की समस्या दूर हो जाएगी।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप उपयोग कर सकते हैं ब्राउज़र संस्करण Instagram का या कोशिश करें इंस्टाग्राम लाइट (केवल Android) जब तक समस्या का समाधान बैक एंड पर या आपके खाते से नहीं हो जाता। यदि आप उन बदकिस्मत लोगों में से एक हैं जो फ़ायरफ़ॉक्स जैसे ब्राउज़र में Instagram लोड करने में विफल हो रहे हैं, तो आप कोशिश कर सकते हैं दूसरा ब्राउज़र समस्या को दूर करने के लिए एज की तरह।
अगर आपको इंस्टाग्राम ऐप का इस्तेमाल करना चाहिए, तो आप एक कोशिश कर सकते हैं पुराना संस्करण Instagram ऐप का (सख्ती से अनुशंसित नहीं है क्योंकि आप किसी तृतीय पक्ष वेबसाइट से एक पुराना संस्करण प्राप्त करेंगे जिस पर भरोसा नहीं किया जा सकता है)। अगर करते समय इंस्टाग्राम ऐप आपके लिए क्रैश हो रहा है सेल्फी सत्यापन , तो आप उपयोग कर सकते हैं एक और एंड्रॉइड फोन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए क्योंकि इंस्टाग्राम सर्वर ने आपके डिवाइस को संदिग्ध और क्रैश का कारण बना दिया होगा। अंत में, आप कर सकते हैं इंस्टाग्राम सपोर्ट से संपर्क करें या इसके डेवलपर समस्या की रिपोर्ट करने और उसे ठीक करने के लिए।
