Usbxhci.sys नीली स्क्रीन अक्सर तब होती है जब उपयोगकर्ता कंप्यूटर से जुड़े एक या अधिक बाहरी उपकरणों के साथ अपने सिस्टम को लॉन्च करने का प्रयास करते हैं। कुछ मामलों में, कंप्यूटर तब भी क्रैश हो जाता है जब उपयोगकर्ता सिस्टम को लॉन्च करता है और बूट होने पर बाहरी उपकरणों को कंप्यूटर से जोड़ता है।
इस विशेष समस्या को ट्रिगर करने वाला सबसे सामान्य कारक सिस्टम पर भ्रष्ट USB ड्राइवर है। अन्य मामलों में, यह सिस्टम के भीतर भ्रष्टाचार त्रुटियों या हार्डवेयर के दोषपूर्ण होने के कारण भी हो सकता है।
आपके मामले में कारण जो भी हो, हमने नीचे कई समस्या निवारण विधियों को सूचीबद्ध किया है जो आपको समस्या को अच्छे के लिए ठीक करने में मदद करेंगी। हमारा सुझाव है कि आप त्रुटि के कारण को निर्धारित करने के लिए पहले समाधानों को देखें और फिर सबसे प्रासंगिक विधि के साथ आगे बढ़ें।
1. यूएसबी ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करें
जैसा कि हमने पहले बताया, usbxhci.sys ब्लू स्क्रीन के पीछे सबसे आम समस्या एक भ्रष्ट या पुराना USB ड्राइवर है।
ड्राइवरों के साथ समस्याओं को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करना है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे निर्माता की वेबसाइट से स्क्रैच से पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
इस पद्धति में, हम पहले ड्राइवर को अपडेट करेंगे और जांचेंगे कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो हम समस्या को ठीक करने के लिए ड्राइवर को फिर से स्थापित करेंगे।
यहां बताया गया है कि कैसे आगे बढ़ना है:
- विंडोज सर्च में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और क्लिक करें खुला हुआ .
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, विस्तृत करें यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक अनुभाग और राइट-क्लिक यूएसबी रूट हब .
USB रूट हब अनुभाग का विस्तार करें
- चुनना ड्राइवर अपडेट करें .
- अब, पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें और ड्राइवर के अद्यतन संस्करण को देखने के लिए सिस्टम की प्रतीक्षा करें।
- आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि क्या आप अभी भी usbxhci.sys ब्लू स्क्रीन समस्या का सामना कर रहे हैं। यदि आप करते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप ड्राइवर को पुनः स्थापित करने के साथ आगे बढ़ें।
उस स्थिति में, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, पर राइट-क्लिक करें यूएसबी रूट हब डिवाइस और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें .
- फिर, हिट करें स्थापना रद्द करें फिर से बटन।
- एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
रिबूट पर, ड्राइवर स्वचालित रूप से वापस स्थापित हो जाएगा। यदि USB रूट हब को फिर से स्थापित करना काम नहीं करता है, तो आप USB xHCI कंप्लेंट होस्ट कंट्रोलर ड्राइवर की स्थापना रद्द कर सकते हैं।
बस, डिवाइस मैनेजर विंडो पर वापस जाएं और यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर सेक्शन का विस्तार करें। पर राइट-क्लिक करें यूएसबी एक्सएचसीआई अनुपालन मेजबान नियंत्रक और क्लिक करें स्थापना रद्द करें . के लिए बॉक्स चेक करें इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं और क्लिक करें स्थापना रद्द करें फिर से।
उम्मीद है, इससे समस्या ठीक हो जाएगी।
2. सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करें
आप सिस्टम स्थिति को वापस उस समय पर वापस लाने का प्रयास कर सकते हैं जब सिस्टम ने usbxhci.sys नीली स्क्रीन के बिना ठीक से काम किया। इसे पूरा करने के लिए, हम सिस्टम पुनर्स्थापना उपयोगिता का उपयोग करेंगे, जो समय-समय पर पुनर्स्थापना बिंदु बनाता है। पुनर्स्थापना बिंदुओं का उपयोग आपके सिस्टम की पिछली स्थिति में वापस जाने के लिए किया जा सकता है।
हालाँकि, आपके सिस्टम को वापस लाने से आपके द्वारा चुने गए पुनर्स्थापना बिंदु के बाद से आपके द्वारा किए गए सभी परिवर्तन मिट जाएंगे।
आगे बढ़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- टास्कबार के खोज क्षेत्र में नियंत्रण कक्ष टाइप करें और क्लिक करें खुला हुआ .
- निम्न को खोजें वसूली नियंत्रण कक्ष में और चुनें सिस्टम रिस्टोर बनाएं > सिस्टम रेस्टोर .
सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें
- क्लिक अगला .
- आप निम्न विंडो में अपने सिस्टम पर बनाए गए पुनर्स्थापना बिंदुओं की एक सूची देखेंगे। एक चुनें, अधिमानतः सबसे हाल का और क्लिक करें अगला .
एक सिस्टम रिस्टोर ऑपरेशन तैनात करें
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
3. सिस्टम स्कैन चलाएं
विंडोज उपयोगकर्ता अक्सर सिस्टम के भीतर सामान्य त्रुटियों या वायरस के कारण usbxhci.sys ब्लू स्क्रीन जैसी त्रुटियों का अनुभव करते हैं। हालाँकि, अधिकांश समय, इन्हें अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिताओं का उपयोग करके हल किया जा सकता है, जिन्हें Microsoft ने Windows से सुसज्जित किया है।
हम इस त्रुटि को ठीक करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से SFC और DISM उपयोगिताओं का उपयोग करेंगे। सिस्टम फाइल चेकर किसी भी फाइल के लिए समझौता अखंडता के साथ सिस्टम की जांच करता है और दोषपूर्ण लोगों को उनके स्वस्थ समकक्षों के साथ बदल देता है। दूसरी ओर, DISM टूल सिस्टम फाइल चेकर की तुलना में अधिक शक्तिशाली है और भ्रष्ट सिस्टम छवियों की मरम्मत करता है।
यहां बताया गया है कि आप इन उपकरणों को कैसे चला सकते हैं:
- प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए, सर्च बार में cmd टाइप करें और क्लिक करें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ .
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर, नीचे उल्लिखित कमांड टाइप करें और हिट करें प्रवेश करना इसे निष्पादित करने के लिए।
sfc /scannow
एसएफसी कमांड निष्पादित करें
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- रिबूट करने पर, कमांड प्रॉम्प्ट को एक बार फिर से व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और DISM कमांड को निष्पादित करें।
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM कमांड के साथ सिस्टम के स्वास्थ्य को पुनर्स्थापित करें
- अब, अपने पीसी को फिर से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या usbxhci.sys ब्लू स्क्रीन समस्या हल हो गई है।
4. अपना पीसी रीसेट करें
अंतिम उपाय के रूप में, यदि ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण विधियों ने मदद नहीं की, तो आप अपने पीसी को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
विधि आपको अपनी फ़ाइलें रखने या उन सभी को निकालने की अनुमति देती है। यदि आप अपनी फ़ाइलों को हटाना चुनते हैं, तो आपका सिस्टम अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस आ जाएगा। हमारा सुझाव है कि आप अपनी महत्वपूर्ण फाइलों को कहीं और कॉपी करें, और दूसरे विकल्प के साथ आगे बढ़ें।
इस तरह, त्रुटि पूरी तरह से दूर हो जाएगी।
अपने विंडोज़ को रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- दबाएं जीत + मैं चाबियां सेटिंग ऐप खोलने के लिए।
- चुनना व्यवस्था बाएँ फलक से।
- पर क्लिक करें वसूली .
- पुनर्प्राप्ति विकल्प अनुभाग पर जाएं और पर क्लिक करें पीसी रीसेट करें बटन।
पीसी रीसेट करें बटन पर क्लिक करें
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
उम्मीद है, सिस्टम रीसेट करने से usbxhci.sys ब्लू स्क्रीन की समस्या हमेशा के लिए ठीक हो जाएगी।
हालाँकि, यदि आप अभी तक रीसेट के साथ आगे नहीं बढ़ना चाहते हैं, तो आप Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। वे आपको त्रुटि के कारण की पहचान करने में मदद करेंगे, और फिर एक प्रासंगिक सुधार का सुझाव देंगे जो समस्या को हमेशा के लिए ठीक कर देगा।
