विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं द्वारा कई रिपोर्टें दी गई हैं कि, टास्क मैनेजर को देखने पर, वे देखते हैं कि विंडोज एक्सप्लोरर उनके कंप्यूटर पर अधिकतम जीपीयू का उपयोग कर रहा है। यह समस्या तब भी होती है जब एक्सप्लोरर सक्रिय रूप से पृष्ठभूमि प्रक्रिया के रूप में नहीं चल रहा है, और जब उपयोगकर्ता प्रोग्राम को पुनरारंभ करने का प्रयास करते हैं, तो सिस्टम 'क्रिटिकल प्रोसेस डेड' त्रुटि कोड के साथ क्रैश हो जाता है।
हमारी टीम ने इस मुद्दे पर एक नज़र डाली और पाया कि निम्नलिखित में से एक या अधिक कारणों से ऐसा हो सकता है:
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - आपके सिस्टम की महत्वपूर्ण फाइलें भ्रष्टाचार त्रुटि या असंगति से निपट सकती हैं, जिससे सिस्टम घटक कार्य कर सकते हैं और समस्या का कारण बन सकते हैं। ऐसी फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपटने का सबसे अच्छा तरीका Microsoft द्वारा विकसित अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिताओं को चलाना है।
- पुराने ड्राइवर - यह त्रुटि विशेष रूप से आपके सिस्टम पर ग्राफिक कार्ड ड्राइवरों से जुड़ी है। यदि वे पुराने या भ्रष्ट हैं, तो आपको सिस्टम पर GPU के उपयोग में समस्या होगी। ड्राइवरों से संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए, आप उन्हें अपडेट या पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
- पृष्ठभूमि अनुप्रयोग - एक बैकग्राउंड एप्लिकेशन सिस्टम की प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकता है, जिससे समस्याएँ सामने आती हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह मामला है, आप इस गाइड में बाद में बताए गए चरणों का पालन करके सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं।
- आउटडेटेड विंडोज - यदि आपने अपने विंडोज को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया है, तो एक पुराना और असंगत ऑपरेटिंग सिस्टम भी उच्च GPU उपयोग का कारण हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप समस्या को हल करने के लिए नवीनतम अद्यतन स्थापित कर सकते हैं।
- मैलवेयर - आपका सिस्टम मैलवेयर या वायरस से भी संक्रमित हो सकता है, जिसके कारण समस्या हो सकती है। आप इस तरह की समस्या से निपटने के लिए एक प्रतिष्ठित सुरक्षा कार्यक्रम का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
अब जब आप विंडोज एक्सप्लोरर के कारण उच्च GPU के उपयोग के सभी संभावित कारणों को जानते हैं, तो आइए समस्या निवारण विधियों को देखें जो आपको कुछ ही समय में समस्या को हल करने में मदद करेंगे।
1. सिस्टम स्कैन चलाएँ
आपकी महत्वपूर्ण सिस्टम फाइलें भ्रष्टाचार त्रुटि से निपट सकती हैं, जिससे समस्या हो सकती है। हमारा सुझाव है कि आप संभावित अपराधी के लिए सिस्टम को स्कैन करके अपनी समस्या निवारण यात्रा शुरू करें।
इस परिदृश्य में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका Microsoft द्वारा विकसित अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिताओं का उपयोग करना है। इस मामले में सबसे उपयुक्त उपकरण होंगे सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) तथा परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन (DISM) .
दोनों उपकरण मुद्दों के लिए सिस्टम को स्कैन करेंगे; यदि किसी समस्या की पहचान की जाती है, तो वे आपकी ओर से इनपुट के बिना उन्हें ठीक कर देंगे। हम कमांड प्रॉम्प्ट में SFC टूल चलाकर शुरुआत करेंगे। एक बार कमांड निष्पादित होने के बाद, हम DISM टूल को चलाने के लिए आगे बढ़ेंगे, जो कई मामलों में SFC से अधिक शक्तिशाली है।
यहां बताया गया है कि आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं:
- टास्कबार के सर्च एरिया में cmd टाइप करें और पर क्लिक करें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ .
- क्लिक हाँ उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में।
- निम्न विंडो में, नीचे कमांड टाइप करें और हिट करें प्रवेश करना इसे निष्पादित करने के लिए।
sfc /scannow
एसएफसी तैनात करें
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और एक बार यह हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- रिबूट पर, कमांड प्रॉम्प्ट को एक बार फिर से प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करें, और इस बार, निम्न कमांड निष्पादित करें:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
रिस्टोरहेल्थ कमांड चलाएँ
- अंत में, अपने पीसी को फिर से पुनरारंभ करें। उम्मीद है, रिबूट पर, आप अब विंडोज एक्सप्लोरर के कारण उच्च GPU समस्या का सामना नहीं करेंगे।
2. सिस्टम रखरखाव समस्या निवारक चलाएँ
यह उस विधि का विस्तार है जिसकी हमने अभी ऊपर चर्चा की है।
यदि SFC और DISM कमांड चलाने से आपके लिए समस्या का समाधान नहीं होता है, तो हम सुझाव देते हैं कि अगली चीज़ जो आप करते हैं वह है सिस्टम रखरखाव समस्या निवारक, जो एक और समान उपयोगिता है जो अंतर्निहित विंडोज़ में आती है।
यदि समस्या निवारक किसी भी समस्या की पहचान करता है, तो यह उसके अनुसार सुधारों का सुझाव देगा। सुधारों को लागू करने के लिए आप समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं।
यहाँ है आपको क्या करने की जरूरत है:
- प्रेस जीत + आर रन खोलने के लिए।
- रन के टेक्स्ट फील्ड में कंट्रोल टाइप करें और क्लिक करें खुला हुआ .
- निम्न विंडो में, खोज बार में समस्या निवारण टाइप करें और क्लिक करें प्रवेश करना .
नियंत्रण कक्ष में समस्या निवारण विकल्प खोजें
- सबसे उपयुक्त परिणाम चुनें।
- अब, पर क्लिक करें सभी देखें बाएँ फलक से।
सभी विकल्प देखें पर क्लिक करें
- आपको सिस्टम पर उपलब्ध समस्या निवारकों की सूची देखनी चाहिए। पता लगाएँ सिस्टम की मरम्त समस्या निवारक और उस पर डबल-क्लिक करें।
सिस्टम रखरखाव समस्या निवारक खोजें
- क्लिक अगला और समस्या निवारक की प्रक्रिया पूरी करने के लिए प्रतीक्षा करें। यदि समस्या निवारक को कोई समस्या मिलती है, तो यह प्रासंगिक सुधारों का सुझाव देगा। उस स्थिति में, पर क्लिक करें यह फिक्स लागू .
- यदि समस्या निवारक विंडोज एक्सप्लोरर समस्या से संबंधित किसी भी समस्या की पहचान करने में विफल रहता है, तो क्लिक करें संकटमोचन बंद करें .
3. ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
एक और फिक्स जिसने उपयोगकर्ताओं को अपने ग्राफिक्स ड्राइवरों को अपडेट / रीइंस्टॉल करने में मदद की।
विंडोज़ पर पुराने या भ्रष्ट ड्राइवरों के कारण अभी और फिर GPU त्रुटियों में भागना असामान्य नहीं है। सौभाग्य से, इसे ठीक करने का एक आसान तरीका है; आप पहले ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं। यदि वह मदद नहीं करता है, तो आप ड्राइवर की स्थापना रद्द कर सकते हैं और निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
इस पद्धति में, हम आपको पहले समस्याग्रस्त ड्राइवर को अद्यतन करने के चरणों के बारे में बताएंगे। यदि वह चाल करने में विफल रहता है, तो हम नवीनतम बिल्ड को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करेंगे। हालाँकि, आगे बढ़ने से पहले आपको सुरक्षित मोड में बूट करना चाहिए।
यहां बताया गया है कि आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं:
एक बार जब आप सुरक्षित मोड में हों, तो आपको बस इतना करना होगा:
- विंडोज सर्च में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और क्लिक करें खुला हुआ .
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, विस्तृत करें अनुकूलक प्रदर्शन अनुभाग और अपने ग्राफिक्स ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
- लक्षित ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें .
अपडेट ड्राइवर विकल्प चुनें
- अब, पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें . आगे बढ़ने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
सिस्टम को स्वचालित रूप से ड्राइवरों की खोज करने दें
एक बार ड्राइवर अपडेट हो जाने के बाद, जांचें कि क्या विंडोज एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है।
इस घटना में कि ड्राइवरों को अपडेट करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, उन्हें खरोंच से पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। उसके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
यहाँ है आपको क्या करने की जरूरत है:
- में बूट करें सुरक्षित मोड और अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र लॉन्च करें।
- पर जाए ड्राइवर अनइंस्टालर प्रदर्शित करें और उपकरण स्थापित करें।
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने के बाद, फ़ाइल डाउनलोड करें और इसे निकालें।
- अपनी स्क्रीन पर 7-ज़िप फ़ाइल लॉन्च करें और इसके फिर से निकालने की प्रतीक्षा करें। एक बार ऐसा करने के बाद, आपका अनइंस्टालर उपयोग के लिए तैयार है।
- एक व्यवस्थापक के रूप में अनइंस्टालर लॉन्च करें।
अनइंस्टालर को व्यवस्थापक के रूप में सुरक्षित मोड में लॉन्च करें
- से अपना ग्राफिक्स ड्राइवर चुनें ग्राफिक्स ड्राइवर का चयन करें ड्रॉप डाउन मेनू।
- पर क्लिक करें साफ़ और पुनरारंभ करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- रिबूट के बाद, आपको ड्राइवर को फिर से स्थापित करना होगा। आप उस उद्देश्य के लिए निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और अपने डिवाइस के अनुसार नवीनतम बिल्ड स्थापित कर सकते हैं। एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि क्या विंडोज एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है।
4. विंडोज अपडेट करें
क्या आप नवीनतम विंडोज अपडेट को होल्ड पर रख रहे हैं? यदि हां, तो पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण उच्च GPU उपयोग समस्या भी उत्पन्न हो सकती है।
इस परिदृश्य में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका विंडोज को नवीनतम उपलब्ध बिल्ड में अपडेट करना है। हम सेटिंग ऐप के माध्यम से सभी उपलब्ध सिस्टम और ड्राइवर अपडेट को इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं।
आगे बढ़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- दबाएं जीत + मैं सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
- चुनना विंडोज़ अपडेट बाएँ फलक से।
- विंडो के दाईं ओर ले जाएँ और पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन।
अपडेट बटन की जांच करें
- लंबित अद्यतनों को स्कैन करने के लिए सिस्टम की प्रतीक्षा करें, और फिर सभी उपलब्ध अद्यतनों को स्थापित करने के लिए अपना समय लें। यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके साथ तभी आगे बढ़ें जब आपके हाथ में कुछ खाली समय हो।
- एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
5. एक क्लीन बूट करें
Windows एक्सप्लोरर समस्या किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम के स्थापित होने के कारण भी हो सकती है जो सिस्टम की प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रहा है। यदि सिस्टम पर एक नया प्रोग्राम स्थापित करने के ठीक बाद समस्या उत्पन्न होने लगी, तो वह प्रोग्राम अपराधी हो सकता है।
समस्याग्रस्त एप्लिकेशन की पहचान करने का सबसे प्रभावी तरीका क्लीन बूट का प्रदर्शन करना है, जो सिस्टम को केवल महत्वपूर्ण ड्राइवरों और कार्यक्रमों के साथ लॉन्च करता है। यदि क्लीन बूट स्थिति में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो इसका अर्थ है कि कोई तृतीय-पक्ष प्रोग्राम वास्तव में समस्या पैदा कर रहा है।
यहां यह है कि आप विंडोज़ में क्लीन बूट कैसे कर सकते हैं। यदि कोई तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो इस विधि से आपको अपराधी की पहचान करने और उससे छुटकारा पाने में मदद मिलेगी।
