आपको [यूज़रनेम] को एक नए यूज़रनेम और [पासवर्ड] को एक नए पासवर्ड से बदलना होगा। एक बार हो जाने पर, पीसी को रिबूट करें और नए बनाए गए उपयोगकर्ता को लॉगिन करें, फिर देखें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं, यदि यह नए उपयोगकर्ता खाते के साथ हल हो गई है; फिर आप अपने पिछले उपयोगकर्ता डेटा को c: users पिछले उपयोगकर्ता नाम से कॉपी कर सकते हैं
नया उपयोगकर्ता खाता बन जाने के बाद, उसी कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, टाइप करें
शटडाउन / एल / एफ
और दबाएं दर्ज । यह कमांड आपको लॉग इन करेगा, फिर नए बने उपयोगकर्ता का उपयोग करके लॉगिन करें। लॉग इन करने के बाद, विंडोज स्टोर खोलें और ऐप को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें, यदि यह आपसे पूछता है या आपको बताता है कि आपको Microsoft खाते की आवश्यकता है, तो स्क्रीन पर संकेतों का उपयोग करके Microsoft खाते में साइन इन करें। यदि आप पहले Microsoft खाता का उपयोग कर रहे थे, तो साइन इन / स्विच करने के लिए एक नए ई-मेल का उपयोग करें।
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