विंडोज़ पर 'आउटलुक डिस्कनेक्टेड' त्रुटि आम तौर पर तब सामने आती है जब आप या तो इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होते हैं या ऑफलाइन मोड में आउटलुक का उपयोग कर रहे हैं। इन कारणों के अलावा, कुछ मामलों में, समस्या पुराने आउटलुक एप्लिकेशन और ऑफिस 365 सूट में एक त्रुटि के कारण भी होती है।
आपके मामले में कारण जो भी हो, हमने नीचे कई समस्या निवारण विधियों को सूचीबद्ध किया है जो आपको समस्या को अच्छे के लिए ठीक करने में मदद करेंगी। हमारा सुझाव है कि आप अपने मामले में त्रुटि के कारण की पहचान करने के लिए पहले समस्या निवारण विधियों का अध्ययन करें। एक बार ऐसा करने के बाद, आप सबसे प्रासंगिक समस्या निवारण विधि के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
1. अपने पीसी को पुनरारंभ करें
इससे पहले कि हम किसी भी जटिल समस्या निवारण विधियों पर आगे बढ़ें, हमारा सुझाव है कि आप कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
ऐसे समय होते हैं जब एप्लिकेशन के भीतर एक अस्थायी बग या भ्रष्टाचार त्रुटि आपको ऐप का प्रभावी ढंग से उपयोग करने से रोक सकती है। चूंकि ये समस्याएँ अस्थायी हैं, आप अधिकांश समय सिस्टम को पुनरारंभ करके उन्हें ठीक कर सकते हैं।
यदि पुनरारंभ करना काम नहीं करता है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर आगे बढ़ें।
2. अपनी कनेक्टिविटी स्थिति जांचें
आउटलुक जैसी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा होना चाहिए। इस मामले में पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है दूसरे कनेक्शन पर स्विच करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
आप अपने ब्राउज़र का उपयोग करके आउटलुक वेब ऐप में भी लॉग इन कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या आप वहां प्लेटफॉर्म का सफलतापूर्वक उपयोग करने में सक्षम हैं। यदि आप नहीं हैं, तो समस्या आपके नेटवर्क कनेक्शन के साथ होने की सबसे अधिक संभावना है।
हालाँकि, यदि आप इसका उपयोग करने में सक्षम हैं, तो डेस्कटॉप ऐप के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध विधियों के साथ आगे बढ़ें।
3. अपडेट की जांच करें
यदि ऊपर दी गई विधि काम नहीं करती है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह है उपलब्ध अद्यतनों की जाँच करना और उन्हें एक-एक करके स्थापित करना। यह फिक्स Microsoft द्वारा ही आउटलुक डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि के लिए सुझाया गया था और अब तक कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं की मदद की है।
यहां बताया गया है कि आप लंबित अपडेट कैसे स्थापित कर सकते हैं:
- आउटलुक लॉन्च करें और चुनें फ़ाइल ऊपर बाईं ओर से।
- निम्न विंडो में, पर क्लिक करें कार्यालय खाता .
- इसका विस्तार करें अपडेट विकल्प उत्पाद जानकारी के तहत ड्रॉपडाउन।
अपडेट विकल्पों तक पहुंचें
- पर क्लिक करें अभी अद्यतन करें संदर्भ मेनू से।
- एक बार लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, आपको एक देखना चाहिए कि आप अप टू डेट हैं! संदेश। आप उसके बाद आउटलुक को बंद कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।
4. एक नया प्रोफाइल बनाएं
कुछ मामलों में, आउटलुक डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि एक भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के कारण हुई थी, और एक नया बनाने से उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या ठीक हो गई।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में कोई गलती नहीं है, हम अनुशंसा करते हैं कि एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं और जांचें कि क्या इससे कोई फ़र्क पड़ता है।
यहां बताया गया है कि आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं:
- आउटलुक लॉन्च करें और फाइल सेक्शन पर जाएं।
- चुनना अकाउंट सेटिंग .
खाता सेटिंग चुनें
- निम्न विंडो में, सभी खाता सेटिंग्स को सूचीबद्ध करते हुए एक संवाद दिखाई देना चाहिए। चुनना खाता जोड़ो इस में।
ड्रॉपडाउन मेनू पर जाएं और खाता जोड़ें पर क्लिक करें
- अब, आपके द्वारा जोड़े गए खाते का नाम, ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
एक बार खाता जुड़ जाने के बाद, जांचें कि क्या आप फिर से डिस्कनेक्ट करने की समस्या का सामना कर रहे हैं। इस समस्या से निपटने का दूसरा तरीका यह है कि आप अपने चालू खाते को हटा दें और फिर उसे वापस जोड़ दें।
यदि आप तुरंत एक नया प्रोफ़ाइल नहीं बनाना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप खाते को फिर से कैसे जोड़ सकते हैं:
- ऊपर बताए गए चरण 1-3 का फिर से पालन करें लेकिन इस बार, खाता सेटिंग विंडो में उस खाते का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- उसी संवाद में निकालें चुनें।
एक बार खाता हटा दिए जाने के बाद, इसे वापस जोड़ें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
5. मरम्मत कार्यालय 365
आउटलुक डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि का सामना करने का एक अन्य संभावित कारण यह है कि आपका कार्यालय 365 बग या भ्रष्टाचार त्रुटि से संक्रमित है। इस मामले में, आम तौर पर, आपके कंप्यूटर पर अन्य कार्यालय प्रोग्राम काम करना शुरू कर सकते हैं, इसलिए वर्ड या पावरपॉइंट जैसे अन्य ऐप्स की जांच करना बुद्धिमानी है कि समस्या वहां भी है या नहीं।
सौभाग्य से, कार्यालय की मरम्मत करना इतना मुश्किल नहीं है। इसे करने का सबसे अच्छा तरीका अंतर्निहित मरम्मत सुविधा का उपयोग करना है जो ऑनलाइन और त्वरित मरम्मत दोनों प्रदान करता है।
यहां बताया गया है कि आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं:
- दबाएं जीत + आर कुंजी एक साथ रन डायलॉग खोलने के लिए।
- डायलॉग के टेक्स्ट फील्ड में कंट्रोल टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना .
- निम्न विंडो में, पर जाएँ कार्यक्रमों .
- चुनना कार्यक्रमों और सुविधाओं .
कार्यक्रमों और सुविधाओं
- अब आपको अपने कंप्यूटर पर स्थापित प्रोग्रामों की एक सूची देखनी चाहिए। Office 365 खोजें और उस पर राइट-क्लिक करें।
- चुनना परिवर्तन संदर्भ मेनू से।
आउटलुक बदलें
- रिपेयर विंडो में, आपको दो विकल्प दिखाई देंगे; ऑनलाइन मरम्मत तथा त्वरित मरम्मत . पहले विकल्प का उपयोग करने के लिए आपको इंटरनेट की आवश्यकता होती है, जबकि क्विक रिपेयर अपना जादू ऑफ़लाइन काम करता है।
- हमारा सुझाव है कि आप पहले त्वरित मरम्मत विकल्प चुनें। यदि वह काम नहीं करता है, तो ऑनलाइन मरम्मत चुनें।
एक बार मरम्मत की प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आउटलुक लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह अब बिना किसी समस्या के इंटरनेट से जुड़ सकता है।
6. कार्य ऑफ़लाइन सुविधा को अक्षम करें
आउटलुक एक ऑफ़लाइन काम करने की सुविधा प्रदान करता है, जो सक्षम होने पर, आपके आउटलुक एप्लिकेशन को इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोक सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आउटलुक डिस्कनेक्टेड त्रुटि हो सकती है।
यदि यह सुविधा आपके ऐप पर सक्षम है, तो इसे अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- आउटलुक लॉन्च करें और आगे बढ़ें भेजें पाएं टैब।
टैब भेजें या प्राप्त करें
- पर क्लिक करें ऑफलाइन काम करें इसे अक्षम करने के लिए बटन।
कार्य ऑफ़लाइन सुविधा को अक्षम करें
एक बार हो जाने के बाद, उम्मीद है कि आउटलुक फिर से जुड़ जाएगा।
7. एक्सटेंशन अक्षम करें
कभी-कभी, इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन भी गड़बड़ कर सकते हैं, जिससे समस्या हाथ में आ जाती है। यदि आप आउटलुक के साथ एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं, तो हम समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें अक्षम करने की सलाह देते हैं।
यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:
- आउटलुक लॉन्च करें और फाइल टैब पर जाएं।
- चुनना विकल्प बाएँ फलक से।
- निम्नलिखित संवाद में, चुनें ऐड-इन्स .
- अब, पर क्लिक करें जाओ बटन संवाद के दाईं ओर।
- एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए, सूचीबद्ध सभी एक्सटेंशन से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
आउटलुक में एक्सटेंशन अक्षम करें
- पर क्लिक करें ठीक है परिवर्तनों को सहेजने के लिए बटन।
एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि क्या त्रुटि अब ठीक हो गई है।
