विंडोज़ पर 'मौत की बैंगनी स्क्रीन' को कैसे ठीक करें?

विंडोज यूजर्स के लिए सिस्टम क्रैश कोई नई बात नहीं है। आमतौर पर, ये दुर्घटनाएं मौत की नीली या काली स्क्रीन के साथ होती हैं, लेकिन इतना ही नहीं है। विंडोज़ में मौत की बैंगनी स्क्रीन भी है, जो निम्न में से एक या अधिक कारणों से हो सकती है:

• हार्डवेयर की समस्या - आपके कंप्यूटर से जुड़ा कोई भी हार्डवेयर उपकरण दूषित या दोषपूर्ण हो सकता है, जिससे आपका सिस्टम कार्य कर सकता है।
• पुराना या भ्रष्ट ड्राइवर - यह समस्या मुख्य रूप से GPU ड्राइवरों से संबंधित है, जो भ्रष्ट या पुराने होने पर त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। उस स्थिति में, आप समस्या को ठीक करने के लिए ड्राइवरों को अपडेट या पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
• सामान्य भ्रष्टाचार त्रुटि - सिस्टम एक अस्थायी बग या गड़बड़ से भी प्रभावित हो सकता है, जिससे इसे काम करने से रोका जा सकता है।
• overclocking सॉफ़्टवेयर - यदि आप ओवरक्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके अपराधी होने की भी अच्छी संभावना है। यदि यह आप पर लागू होता है, तो आप सॉफ़्टवेयर को अक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे कोई फ़र्क पड़ता है या नहीं।

अब जब हम त्रुटि के संभावित कारणों के बारे में जानते हैं, तो आइए उन समस्या निवारण विधियों पर एक नज़र डालें जो समस्या को हमेशा के लिए ठीक कर सकती हैं।

1. यूएसबी पेरिफेरल्स निकालें

सुनिश्चित करें कि आपका पीसी शुरू करने से पहले किसी भी यूएसबी बाह्य उपकरणों से जुड़ा नहीं है। यदि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे हार्डवेयर उपकरण (उदाहरण के लिए कीबोर्ड या माउस) दूषित हैं, तो सिस्टम का उपयोग करने का प्रयास करते समय आप समस्याओं में भाग लेंगे।

एक बार जब आप सभी बाह्य उपकरणों को हटा दें, तो यह देखने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें कि क्या कुछ बदल गया है। यदि नहीं, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ आगे बढ़ें।

2. GPU ड्राइवर को अपडेट करें

जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, मौत के मुद्दे की बैंगनी स्क्रीन आमतौर पर आपके सिस्टम पर स्थापित GPU ड्राइवर से संबंधित होती है। आपका ग्राफिक कार्ड ड्राइवर भ्रष्ट या पुराना हो सकता है, जिसके कारण आपको अपने कंप्यूटर पर एक बैंगनी स्क्रीन दिखाई दे रही है।

GPU ड्राइवर के साथ समस्याओं को ठीक करने का सबसे कारगर तरीका इसे अपडेट करना है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप ड्राइवर को फिर से स्थापित कर सकते हैं।

इस विधि को दो भागों में बांटा गया है। पहले भाग में, हम आपको दिखाएंगे कि ड्राइवर को कैसे अपडेट किया जाए। यदि वह काम नहीं करता है, तो हम आपको तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग करके ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के चरणों के बारे में बताएंगे।

पहले चरण के लिए, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं सुरक्षित मोड में बूटिंग इससे पहले कि आप चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक बार जब आप सुरक्षित मोड में हों, तो आपको बस इतना करना होगा:

1. विंडोज सर्च में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और क्लिक करें खुला हुआ .
2. निम्न विंडो में, विस्तृत करें अनुकूलक प्रदर्शन अनुभाग और अपने ग्राफिक्स ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
3. चुनना ड्राइवर अपडेट करें संदर्भ मेनू से।
   

   अपडेट ड्राइवर विकल्प पर क्लिक करें

   उबंटू डेस्कटॉप आइकन आकार

4. फिर, पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रक्रिया का पालन करें।

एक बार ड्राइवर अपडेट हो जाने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि ड्राइवर को अपडेट करने से मौत की बैंगनी स्क्रीन ठीक नहीं होती है, तो उन्हें खरोंच से पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। उसके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

यहाँ है आपको क्या करने की जरूरत है:

1. सुरक्षित मोड में बूट करें पहले कदम के रूप में।
2. एक बार जब आप सुरक्षित मोड में हों, तो इंस्टॉल करें ड्राइवर अनइंस्टालर प्रदर्शित करें .
3. एक बार फ़ाइल डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे निकालें।
4. निष्कर्षण के बाद एक 7-ज़िप फ़ाइल दिखाई देनी चाहिए। उस पर डबल-क्लिक करें।
5. एक बार ऐसा करने के बाद फ़ाइल फिर से निकल जाएगी, और फिर आपके पास उपयोग के लिए अनइंस्टालर तैयार होगा।
6. अनइंस्टालर पर राइट-क्लिक करें और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ संदर्भ मेनू से।
7. अब, के लिए ड्रॉपडाउन का विस्तार करें ग्राफिक्स ड्राइवर का चयन करें और अपना ड्राइवर चुनें।
   
8. पर क्लिक करें साफ़ करें और पुनरारंभ करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
   

   GPU और उसके विक्रेता का चयन

9. निर्माता की वेबसाइट से रिबूट करने के बाद आपको ड्राइवर को फिर से स्थापित करना होगा।

उम्मीद है कि ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करने के बाद आपको पर्पल स्क्रीन का सामना नहीं करना पड़ेगा।

3. ओवरक्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर अक्षम करें

यह बताया गया है कि उपयोगकर्ता GPU ओवरक्लॉकिंग टूल को अक्षम करके मौत की बैंगनी स्क्रीन को हल करने में सक्षम थे।

एक नियम के रूप में, आपको अपने ग्राफिक्स कार्ड को तब तक ओवरक्लॉक नहीं करना चाहिए जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि आपका हार्डवेयर इसे संभाल सकता है, क्योंकि कुछ ओवरक्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर आपके हार्डवेयर पर बहुत अधिक दबाव डालते हैं। यदि आप ओवरक्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अक्षम कर दें और फिर जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

4. ऐप को संगतता मोड में चलाएं

Microsoft का संगतता मोड पुराने अनुप्रयोगों को Windows के नए संस्करणों पर चलाने की अनुमति देता है। यदि आप किसी विशेष एप्लिकेशन या गेम का उपयोग करते समय त्रुटि की बैंगनी स्क्रीन का सामना कर रहे हैं, तो प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाने का प्रयास करें।

यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:

1. डेस्कटॉप पर ऐप आइकन पर राइट-क्लिक करें।
2. चुनना गुण और के लिए सिर संगतता टैब .
3. से जुड़े बॉक्स को चेकमार्क करें इस प्रोग्राम को कंपेटिबिलिटी मोड के लिए चलाएं .
   

   ऐप को संगतता मोड में चलाएं

4. फिर, इसके तहत ड्रॉपडाउन का विस्तार करें, और एक विंडोज संस्करण चुनें।
5. क्लिक आवेदन करना > ठीक है आगे बढ़ने के लिए।

5. एक क्लीन बूट करें

क्लीन बूट करके विंडोज के साथ कई समस्याओं का निवारण करना संभव है। क्लीन बूट सिस्टम की अधिकांश सामान्य सुविधाओं और कार्यों को निष्क्रिय कर देता है, और केवल आवश्यक ड्राइवरों को लोड करता है।

सिस्टम के घटकों के भीतर समस्याओं का निदान और पहचान करने के लिए सिस्टम प्रशासक ऐसा करते हैं।

यदि ऊपर वर्णित विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं कर रहा है और आप अभी भी मौत की बैंगनी स्क्रीन का सामना कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं एक साफ बूट प्रदर्शन . यह आपको सिस्टम में गहरी जड़ें जमाने वाली समस्याओं की पहचान करने में मदद करेगा।

एक बार जब आप क्लीन बूट स्थिति में हों, तो जांचें कि क्या त्रुटि फिर से दिखाई देती है। यदि नहीं, तो एक मौका है कि सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक अपराधी है। यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो आपके द्वारा हाल ही में स्थापित किए गए किसी भी प्रोग्राम की स्थापना रद्द करने के साथ आगे बढ़ें। यदि इनमें से कोई भी कार्यक्रम अपराधी था, तो आप समस्या को सफलतापूर्वक हल करने में सक्षम होंगे।

एक बार जब आप समस्या का समाधान कर लेते हैं, तो सामान्य रूप से विंडोज़ में बूट करने के लिए अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।