कुछ Xbox One उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि एक लंबित कंसोल फर्मवेयर अद्यतन स्थापित करने के बाद उनका कंसोल पूरी तरह से काली स्क्रीन तक बूट हो जाता है। यह अनिश्चित काल के लिए एक काली स्क्रीन पर लटका रहता है, लेकिन त्वरित क्रिया मेनू अभी भी Xbox बटन दबाकर पहुँचा जा सकता है।
एक्सबॉक्स वन 'ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ' त्रुटि
इस मुद्दे की पूरी तरह से जांच करने के बाद, हमने महसूस किया कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण इस प्रकार की समस्या का कारण हो सकते हैं। यहां उन परिदृश्यों की सूची दी गई है जिनके बारे में आपको पता होना चाहिए:
- दूषित लगातार कैश - यह संभव है कि Xbox One के लगातार कैश में दोष से समस्या को और खराब किया जा रहा है। अपने Xbox One सिस्टम को रीबूट करने से पहले लगातार कैश को हटाकर, कुछ उपयोगकर्ता जिनके पास वही समस्या थी जो आप इसे हल करने में सक्षम थे।
- अस्थायी Xbox One फ़ाइलें बूट प्रक्रिया को प्रभावित कर रही हैं - जैसा कि यह पता चला है, आप किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण इस समस्या से निपटने की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके कंसोल के लगातार कैश के अंदर जमा हो रहा है। इस मामले में, एक शक्ति चक्र प्रक्रिया आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति देगी।
- एचडीएमआई कनेक्शन मुद्दा - यदि आपके मामले में पावर साइकलिंग प्रक्रिया प्रभावी नहीं थी, तो आपको हर संभावित कनेक्शन समस्या की जाँच करके आगे बढ़ना चाहिए जो इस ब्लैक स्क्रीन समस्या का कारण हो सकता है। समस्या निवारण रणनीतियों का एक सेट है जो आपको ऐसा करने में मदद करेगा।
- अनुमति दें 24 हर्ट्ज़ सेटिंग चालू है - यदि आपके कंसोल की सेटिंग में वीडियो आउटपुट विकल्प 24Hz की अनुमति देने के लिए सेट है, तो आप एक समस्या का सामना करने का जोखिम उठाते हैं जिसमें ब्लू-रे डिस्क देखते समय स्क्रीन खाली रहती है।
- प्रदर्शन सेटिंग समस्या - सभी डिस्प्ले सेटिंग्स को पूरी तरह से रीसेट करके और Xbox सिस्टम को लो-रिज़ॉल्यूशन मोड में स्टार्ट करके, अन्य लोग जिन्हें भी यह समस्या हो रही थी, वे इसे हल करने में सक्षम थे। यदि आपने अभी तक इस सुधार की कोशिश नहीं की है, तो आपको अपनी प्रदर्शन सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए कई चरणों से गुजरना चाहिए।
- समस्या कनेक्टेड बाह्य उपकरणों के कारण होती है - यह संभव है कि जब आप अपने कंसोल पर स्विच करते हैं तो आपको एक काली स्क्रीन मिलेगी यदि आपके पास कोई भंडारण विस्तार कार्ड, यूएसबी हार्ड ड्राइव, या बैटरी चार्जिंग स्टेशन जुड़ा हुआ है। यह तब होता है जब कंसोल चालू होने पर खुद को अपडेट करने का प्रयास करता है। आप सभी जुड़े हुए बाह्य उपकरणों को अक्षम करके इस परिकल्पना का परीक्षण कर सकते हैं।
- AVR सेटअप Xbox One कंसोल से जुड़ा है - यदि आपके टेलीविज़न पर कोई डिस्प्ले या ध्वनि नहीं है और आपका कंसोल एक ऑडियो-वीडियो रिसीवर (AVR) से जुड़ा है जो आपके टेलीविज़न से भी जुड़ा है, तो आपको यह देखने के लिए AVR घटक को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
- कंसोल फर्मवेयर मुद्दा - आपको पता होना चाहिए कि बुनियादी अनुप्रयोगों के बेड़े की स्थिरता में सुधार के लिए Microsoft ने पहले ही कई उन्नयन किए हैं। इसलिए, यह सुनिश्चित करना कि आप नवीनतम फर्मवेयर का उपयोग कर रहे हैं, समस्या को हल करने की क्षमता रखता है।
अब जब आप हर संभावित कारण से परिचित हैं जो इस प्रकार की समस्या का कारण हो सकता है, तो यहां उन तरीकों की सूची दी गई है जिनका अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक उपयोग करके समस्या की तह तक जाना है:
1. एक शक्ति चक्र प्रक्रिया करें
यदि आप अभी समस्याओं का निवारण करना शुरू कर रहे हैं, तो आपको तुरंत इस विचार को बाहर नहीं करना चाहिए कि समस्या आपके संदिग्धों की सूची से कैश के कारण हुई थी।
समस्या, जिसके कारण पीड़ित Xbox One उपयोगकर्ता काली स्क्रीन पर स्थायी रूप से जमे हुए हो गए थे, उन कुछ ग्राहकों की रिपोर्ट के अनुसार, जब उन्होंने एक प्रक्रिया की जिसमें कंसोल की शक्ति को साइकिल चलाना शामिल था, को ठीक किया गया था।
यह चरण अंततः अस्थायी फ़ाइलों में किसी भी फर्मवेयर समस्या या विसंगतियों को ठीक करेगा, जो इस व्यवहार का मूल कारण हो सकता है।
ध्यान दें कि इस दृष्टिकोण का उपयोग करना अस्थायी फ़ोल्डर को हटा देगा और पावर कैपेसिटर को साफ़ कर देगा , अंततः अधिकांश स्थितियों के लिए समस्या का समाधान करना जो इसे Xbox One पर उत्पन्न करेगी।
पावर साइकिल एक ऐसी तकनीक है जिसे Xbox One पर निष्पादित किया जा सकता है। इसे कैसे करना है इसकी एक सरल व्याख्या यहां दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि आपका Xbox One सिस्टम पहले पूरी तरह से संचालित है (हाइबरनेशन मोड में नहीं)।
- उसके बाद, दबाकर रखें एक्सबॉक्स बटन लगभग 10 सेकंड के लिए, या जब तक आप यह नहीं देखते कि कंसोल की फ्रंट एलईडी फ्लैश करना बंद कर दिया है।
अपने कंसोल पर Xbox बटन दबाएं
- ऐसा करने के बाद, इसे पूरे एक मिनट के लिए वापस चालू करने का प्रयास करना बंद कर दें। पावर कैपेसिटर पूरी तरह से साफ हो जाने के लिए प्रतीक्षा करते समय कॉर्ड को आउटलेट से अनप्लग करें।
- पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और अपने कंसोल को सामान्य रूप से यह जांचने के लिए शुरू करें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- अपने कंसोल के पुनरारंभ होने पर आरंभिक एनिमेशन लोगो पर ध्यान दें। यदि सबसे लंबा एनीमेशन लोगो प्रदर्शित होता है, तो पावर साइकलिंग प्रक्रिया पूरी हो गई थी, इसलिए इसे पुष्टिकरण के रूप में उपयोग करें।
देखें कि क्या आप अभी भी एक काली स्क्रीन पर अटके हुए हैं और यदि वही समस्या बनी रहती है तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
2. अपने सभी कनेक्शन जांचें
यदि ऊपर दी गई पावर-साइक्लिंग प्रक्रिया आपके लिए काम नहीं करती है, तो इससे पहले कि हम अधिक उन्नत मरम्मत रणनीतियों पर आगे बढ़ें, आपको हर संभावित कनेक्शन समस्या की जांच करने के लिए समय निकालना चाहिए, जो इस ब्लैक स्क्रीन समस्या का कारण हो सकता है।
टिप्पणी: केवल इस विधि का पालन करें यदि स्क्रीन पूरी तरह से काली रहती है, तब भी जब आप अपने चालू नियंत्रक पर Xbox बटन दबाते हैं और साइड मेनू प्रकट नहीं होता है।
आपके लिए मामलों को आसान बनाने के लिए, हमने कनेक्शन समस्या निवारण विधियों की एक सूची बनाई है, जिनकी जांच के लिए आपको समय देना चाहिए:
- यह देखने के लिए जांचें कि आपका टेलीविज़न और गेमिंग कंसोल चालू है या नहीं। सुनिश्चित करें कि आपका टेलीविजन उपयुक्त इनपुट सिग्नल (एचडीएमआई) से जुड़ा है।
- जांचें कि एचडीएमआई केबल कंसोल के 'आउट टू टीवी' पोर्ट में प्लग की गई है।
- एचडीएमआई केबल को अपने टेलीविजन पर उपलब्ध अन्य एचडीएमआई पोर्ट में से एक में डालें।
- अपने कंसोल को अपने टीवी से कनेक्ट करने के लिए एक अलग एचडीएमआई केबल का उपयोग करें। (यदि लागू हो)
- सुनिश्चित करें कि आपके गेमिंग कंसोल और टेलीविज़न सेट पर एचडीएमआई केबल कनेक्शन सुरक्षित हैं।
- अपने Xbox One कंसोल को किसी भिन्न टीवी से कनेक्ट करें। (यदि लागू हो)
यदि आप ऊपर दिए गए सभी निर्देशों का पालन करते हैं और अपने Xbox कंसोल को बूट करते समय अभी भी काली स्क्रीन पर अटके हुए हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि का प्रयास करें।
3. ब्लू-रे प्लेबैक के लिए 24 हर्ट्ज़ अक्षम करें
अगर आपके कंसोल पर वीडियो आउटपुट पर सेट है 24 हर्ट्ज की अनुमति दें, ब्लू-रे डिस्क चलाते समय स्क्रीन के खाली होने का कारण बनने वाली समस्या में आप जोखिम में पड़ जाते हैं।
टिप्पणी: क्योंकि न तो Xbox सीरीज S और न ही Xbox One S ऑल-डिजिटल संस्करण में ऑप्टिकल डिस्क ड्राइव हैं, ब्लू-रे प्लेयर सॉफ़्टवेयर इनमें से किसी भी कंसोल पर स्थापित नहीं किया जा सकता है।
इस समस्या का अनुभव करने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि 24 हर्ट्ज वीडियो मोड को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद समस्या पूरी तरह से गायब हो गई है।
यहां आपको क्या करना है:
- एक बार जब आप काली स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो दबाएं एक्सबॉक्स बटन गाइड मेनू लाने के लिए अपने कंट्रोलर पर।
- अभी-अभी दिखाई देने वाले साइड मेनू से, एक्सेस करें प्रोफाइल और सिस्टम और चुनें समायोजन अगले मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
सेटिंग मेनू तक पहुंचें
- एक बार जब आप अंदर हों समायोजन मेनू, एक्सेस करें सामान्य टैब करें, फिर जाएं टीवी और प्रदर्शन विकल्प मेनू।
- अगले मेनू से, वीडियो मोड चुनें और बंद करें 24 हर्ट्ज की अनुमति दें सेटिंग्स मेनू से।
- इस सेटिंग के लागू होने के बाद, अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
4. सभी प्रदर्शन सेटिंग्स रीसेट करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके मामले में प्रभावी साबित नहीं हुआ है, तो आपको इस संभावना पर भी विचार करना चाहिए कि कुछ प्रदर्शन सेटिंग्स हैं जो इस व्यवहार का कारण बन रही हैं।
कई उपयोगकर्ता जिनका हम अनुभव भी कर रहे हैं, वे सभी प्रदर्शन सेटिंग्स को प्रभावी ढंग से रीसेट करके और Xbox सिस्टम को कम-रिज़ॉल्यूशन मोड में बूट करने के लिए मजबूर करके समस्या को ठीक करने में सफल रहे हैं।
यदि आपने अभी तक इस सुधार की कोशिश नहीं की है, तो अपनी Xbox One सेटिंग्स पर सभी मौजूदा प्रदर्शन सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि वर्तमान में आपके कंसोल में कोई डिस्क नहीं डाली गई है। यदि वहाँ है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ने से पहले इसे अस्वीकार कर दें।
- कंसोल को बंद करने के लिए, आपको पहले का पता लगाना होगा शक्ति डिवाइस के सामने बटन दबाएं और फिर इसे दस सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- कंसोल चालू करने के लिए, दबाए रखें शक्ति तथा निकालें एक साथ बटन जब तक आप एक बीप नहीं सुनते। तुरंत, आपको एक बीप सुनाई देगी, और दस सेकंड बाद, दूसरी। पहली बीप के बाद बिजली की रोशनी चमकती होगी।
इजेक्ट और पावर बटन दबाएं
- अपनी ग्रिप जारी करने से पहले दूसरी बीप या कंसोल के लो-रिज़ॉल्यूशन मोड में शुरू होने तक प्रतीक्षा करें (Xbox स्टार्टअप स्क्रीन थोड़ी पिक्सेलेटेड दिखाई देगी)।
टिप्पणी: दबाने और रखने के बजाय निकालें एक पर बटन एक्सबॉक्स सीरीज एस या एक्सबॉक्स एक एस ऑल-डिजिटल संस्करण , Xbox और Pair बटन को दबाकर रखें। - ऐसा करने के बाद, आपका कंसोल पहले से स्थापित डिस्प्ले सेटिंग्स के बिना कम-रिज़ॉल्यूशन मोड (640 x 480) में पुनरारंभ होगा।
टिप्पणी: अपने नियंत्रक पर Xbox बटन दबाकर, आप निर्देशों तक पहुंच सकते हैं और इस सेटिंग को समायोजित कर सकते हैं। पर जाकर डिस्प्ले के तहत सेटिंग्स से वांछित रिज़ॉल्यूशन का चयन करें प्रोफ़ाइल और सिस्टम > सेटिंग > सामान्य > टीवी और प्रदर्शन प्राथमिकताएं .
यदि प्रदर्शन सेटिंग्स को रीसेट करने से आपके मामले में समस्या ठीक नहीं होती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
5. अपने Xbox One कंसोल से सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
यदि आपका कंसोल चालू होने पर स्वयं को अपडेट करने का प्रयास कर रहा है, तो यदि आपके पास कोई संग्रहण विस्तार कार्ड, USB हार्ड ड्राइव, या बैटरी चार्जिंग स्टेशन सम्मिलित हैं, तो आपको एक रिक्त स्क्रीन मिल सकती है। यह कुछ उपकरणों के कारण होने वाली समस्याओं के कारण हो सकता है।
यदि ऐसा है, तो आपको एचडीएमआई केबल, पावर कॉर्ड और कंप्यूटर के अलावा अन्य सभी चीजों को कंप्यूटर से अलग करने का प्रयास करना चाहिए। ईथरनेट यह निर्धारित करने के लिए कि कोई कनेक्टेड एक्सेसरी समस्या पैदा कर रहा है या नहीं।
चिंता मत करो; अद्यतन स्थापित होने के बाद, आप सामान्य रूप से इन उपकरणों का उपयोग करके फिर से जुड़ सकेंगे और फिर से शुरू कर सकेंगे।
यदि आपने सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट कर दिया है और अभी भी समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
6. AVR घटक को पुनरारंभ करें (यदि लागू हो)
यदि आपके टेलीविज़न पर डिस्प्ले या ध्वनि काम नहीं कर रही है और आपका कंसोल एक ऑडियो-वीडियो रिसीवर (AVR) से जुड़ा है जो आपके टेलीविज़न से भी जुड़ा है, तो आपको यह देखने के लिए AVR घटक को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए कि क्या इससे समस्या हल होती है। यदि यह काम नहीं करता है तो आपको अपने कंसोल को सीधे टेलीविजन से कनेक्ट करना चाहिए।
इस समस्या का अनुभव करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि हम AVR डिवाइस का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं, उन्होंने पुष्टि की है कि AVR घटक को सफलतापूर्वक पुनरारंभ करने के बाद ब्लैक स्क्रीन समस्या गायब हो गई।
यहाँ यह कैसे करना है:
- पहले अपना टीवी चालू करें, फिर तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आप इसे एक छवि प्रदर्शित करते हुए न देखें, फिर AVR चालू करें।
- AVR चालू होने के बाद, अपना कंसोल चालू करें।
- अपने AVR के इनपुट स्रोत को कंसोल और पीछे से दूर बदलने के लिए, टीवी के रिमोट कंट्रोल पर इनपुट बटन का उपयोग करें (उदाहरण के लिए, HDMI1 से HDMI2, और फिर वापस HDMI1 पर)।
- एवी को पुनरारंभ करें।
- गाइड मेनू खोलने के लिए Xbox बटन दबाकर अपने टीवी कनेक्शन को HDMI से सेट करें।
अपने नियंत्रक पर Xbox बटन दबाएं
- के लिए जाओ प्रोफ़ाइल और सिस्टम > सेटिंग > सामान्य > टीवी और प्रदर्शन विकल्प और चुनें वीडियो निष्ठा और ओवरस्कैन।
- नीचे ड्रॉपडाउन प्रदर्शित करें जो अभी दिखाई दिया, चुनें एचडीएमआई।
यदि काली स्क्रीन की समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
7. सिस्टम अपडेट त्रुटि को ठीक करें (कंसोल फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करें)
यदि उपरोक्त में से किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो हमारी सलाह है कि यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आपके कंसोल के लिए नवीनतम फर्मवेयर अपडेट स्थापित है।
आपको पता होना चाहिए कि बुनियादी अनुप्रयोगों के बेड़े की स्थिरता में सुधार के लिए Microsoft ने पहले ही कई उन्नयन किए हैं। इसलिए, यह सुनिश्चित करना कि आप नवीनतम फर्मवेयर का उपयोग कर रहे हैं, समस्या को हल करने की क्षमता रखता है।
इसलिए, कुछ और करने से पहले सभी बकाया फर्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करें।
आपको Xbox समर्थन वेबसाइट पर जाना होगा और नवीनतम डाउनलोड करना होगा ओएसयू1 अपने Xbox One कंसोल को ऑफ़लाइन अपडेट पैकेज के साथ अपग्रेड करने के लिए फ़ाइलें। फिर, उन फाइलों के लिए आपके कंसोल पर फाइल सिस्टम के साथ काम करने के लिए, आपको एक फ्लैश ड्राइव का उपयोग करना चाहिए जिसे फिर से स्वरूपित किया गया है।
नई $सिस्टमअपडेट यह कार्य करने के लिए ओएस से बूट करने के लिए फ़ोल्डर आपके पुनर्प्राप्ति फ्लैश ड्राइव पर होना चाहिए।
यहां आपको क्या करना है:
- फ्लैश डिस्क तैयार करके प्रारंभ करें आपको ऑफ़लाइन अपडेट करने की आवश्यकता होगी। USB ड्राइव को a . के साथ लगाएं न्यूनतम 7 जीबी इसे पूरा करने के लिए आपके पीसी में क्षमता।
- सुनिश्चित करें कि यह NTFS स्वरूपित है। इसे पूरा करने के लिए, में फाइल ढूँढने वाला, ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और चुनें प्रारूप… संदर्भ मेनू से। स्टार्ट पर क्लिक करने से पहले, चुनें एनटीएफएस के रूप में फाइल सिस्टम और बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें त्वरित प्रारूप।
त्वरित प्रारूप तैनात करें
- भविष्य में उपयोग के लिए फ्लैश ड्राइव तैयार करने के बाद, के लिए आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट डाउनलोड लिंक पर जाएं ऑफ़लाइन Xbox इंस्टॉलर . आप इस पृष्ठ से अपने Xbox One कंसोल के लिए नवीनतम OS डाउनलोड कर सकते हैं।
- उसके बाद, आपके द्वारा पहले बनाई गई फ्लैश ड्राइव को खोलें और पैकेज की सामग्री को निकालें, सुनिश्चित करें कि $सिस्टमअपडेट रूट फ़ोल्डर में।
- इसके बाद, अपने सिस्टम को बंद करें और बाइंड और इजेक्ट बटन को एक साथ दबाए रखते हुए Xbox बटन को संक्षेप में दबाएं।
स्टार्टअप समस्या निवारक खोलें
- मुक्त बाँधना तथा निकालें बटन जब आप ऑडियो कतारबद्ध सुनते हैं, तो प्रतीक्षा करें स्टार्टअप समस्या निवारक स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए।
- पहले से जेनरेट की गई फ्लैश ड्राइव डालें और प्रतीक्षा करें ऑफलाइन सिस्टम प्रकट होने के लिए अद्यतन बॉक्स।
- जब ऑफलाइन सिस्टम अद्यतन मेनू हाइलाइट किया गया है, इसे अपने नियंत्रक से चुनें और दबाएं एक्स इसे खोलने के लिए।
सिस्टम अपडेट तैनात करें
टिप्पणी: आपकी फ्लैश ड्राइव कितनी जल्दी डेटा पढ़ और लिख सकती है, इसके आधार पर इसमें 20 मिनट से अधिक समय लग सकता है।
- प्रक्रिया समाप्त होने पर आपका कंसोल पुनरारंभ होगा, और सिस्टम सामान्य रूप से बूट करने का प्रयास करेगा।
यदि आप अपने सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद भी काली स्क्रीन पर अटके हुए हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
8. लगातार भंडारण साफ़ करें
यह संभावना है कि समस्या एक असंगति के कारण हो रही है जो Xbox One के स्थायी कैश को नुकसान पहुंचा रही है। यदि ऐसा है, तो यह समझाएगा कि आप प्रत्येक स्टार्टअप पर एक काली स्क्रीन के साथ क्यों फंस गए हैं।
यदि ऊपर वर्णित प्रक्रिया आपके लिए असफल रही है, तो आपको निरंतर संग्रहण कैश को साफ़ करना अगला कदम है। हालाँकि, यदि आपने पहले से ही अपने डिवाइस पर ब्लू-रे सॉफ़्टवेयर को फिर से इंस्टॉल नहीं किया है, तो आप इसे पूरा नहीं कर पाएंगे।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जब आप इन चरणों का पालन कर रहे हों, तो आपका कंसोल आपको Xbox स्टोर से कुछ भी डाउनलोड करने के लिए याद दिलाएगा (चूंकि ब्लू-रे अवसंरचना गायब है)।
इस संदेश के साथ संकेत मिलने पर, इंस्टॉल करें पर क्लिक करें और फिर स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, स्थायी कैश को हटा दिया जाएगा, जिससे आप ब्लू-रे सॉफ़्टवेयर समर्थन को अपडेट होने के बाद सुरक्षित रूप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
यदि आप पूरी प्रक्रिया का पूर्वाभ्यास खोज रहे हैं, तो आने वाले निर्देश आपके लिए एक मार्गदर्शक के रूप में काम कर सकते हैं:
- सत्यापित करें कि आप कंसोल के प्राथमिक डैशबोर्ड के अंदर स्थित हैं।
- मार्गदर्शन मेनू खोलने के लिए, दबाएं एक्सबॉक्स बटन अपने नियंत्रक पर।
- तक पहुंच गेम्स और ऐप्स गाइड मेनू से विकल्प, जो प्रदर्शित होता है।
माई गेम्स और ऐप्स तक पहुंचें
- खोजो ब्लू-रे ऐप में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और गेम की सूची को नीचे स्क्रॉल करके सूचीबद्ध करना गेम और ऐप्स मेन्यू।
- अपने नियंत्रक का दबाएं शुरू हाइलाइट करने के बाद बटन ब्लू-रे ऐप।
- संदर्भ मेनू से जो अभी प्रदर्शित हुआ है, चुनें ऐप प्रबंधित करें / गेम प्रबंधित करें निम्नलिखित मेनू से।
ऐप्स प्रबंधित करें मेनू तक पहुंचें
- उसके बाद, दाएँ फलक पर जाएँ और चुनें स्थापना रद्द करें सभी के लिए प्रत्येक को अनइंस्टॉल करें अद्यतन और ऐड-ऑन।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप के सभी निशानों से छुटकारा पाएं ब्लू-रे कार्यक्रम, करने के लिए चुनना स्थापना रद्द करें सभी पुष्टिकरण स्क्रीन पर।
- दबाएं एक्सबॉक्स मुख्य डैशबोर्ड मेनू पर लौटने और मार्गदर्शन मेनू लाने के लिए एक बार फिर अपने नियंत्रक पर बटन।
- गाइड मेनू पर लौटें और चुनें समायोजन विकल्प (गियर आइकन)।
सभी सेटिंग्स मेनू तक पहुंचें
- में लौटने के बाद समायोजन मेनू, पर जाएं सांत्वना देना सेटिंग्स मेनू और चुनें डिस्क और ब्लू-रे दाहिने हाथ के मेनू से विकल्प।
सभी सेटिंग्स मेनू तक पहुंचें
- पर नेविगेट करें लगातार भंडारण में मेनू डिस्क और ब्लू-रे मेनू (अंडर ब्लू रे)।
लगातार संग्रहण तक पहुंचें
- उसके बाद, एक पुष्टिकरण मेनू दिखाई देना चाहिए। इस बिंदु पर, प्रक्रिया का उपयोग करके लॉन्च करें स्थायी संग्रहण साफ़ करें विकल्प, फिर इसे खत्म करने के लिए देखें।
- अपने Xbox One डिवाइस को बंद करें और बाद की बूट प्रक्रिया के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
9. हार्ड रीसेट करें
क्योंकि इस दृष्टिकोण का उपयोग करने से आप अपने Xbox पर सहेजी गई सभी जानकारी खो सकते हैं, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हार्ड रीसेट करने का निर्णय लेने से पहले आपने अपने सभी अन्य विकल्पों को समाप्त कर दिया है।
आपने जो भी प्रगति की है वह खो जाएगी यदि आपका गेम डेटा सहेजा नहीं गया है। यदि आप एक ऑफ़लाइन गेम खेलते हैं जहां आपका डेटा किसी सर्वर पर नहीं रखा जाता है, तो आप यह सब खो देंगे।
इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह आपके द्वारा विचार किए जाने वाले अंतिम विकल्पों में से एक है।
इसलिए, अपनी मशीन पर हार्ड रीसेट करने के लिए, नीचे बताई गई प्रक्रियाओं का पालन करें:
- अपने Xbox को प्रारंभ करें, और यदि एक काली स्क्रीन होती है, तो कंसोल पर Xbox बटन दबाएं और नीचे की तरह एक स्क्रीन लाने के लिए कुछ सेकंड के लिए इजेक्ट बटन को एक साथ दबाएं।
- क्लिक 'इसे रीसेट करें एक्सबॉक्स' अपने Xbox को पुनरारंभ करने के लिए निम्न स्क्रीन पर।
इस Xbox को रीसेट करना
- क्लिक 'हटाना सब कुछ' के तहत 'व्यवस्था' शीर्षक।
- ऐसा करने के बाद, आपका कंसोल रीसेट प्रक्रिया शुरू कर देगा।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, देखें कि क्या ब्लैक स्क्रीन की समस्या अब ठीक हो गई है।
