0x87de2713 त्रुटि XBOX एक पर खेल या एप्लिकेशन को खोलने पर

0x87de2713 जब उपयोगकर्ता गेम या एप्लिकेशन (डिजिटल या भौतिक) लॉन्च करने का प्रयास करता है तो त्रुटि कोड Xbox One पर दिखाई देता है। त्रुटि कोड इस तथ्य को इंगित करता है कि सिस्टम Microsoft स्टोर के अंदर गेम या ऐप लाइसेंस का पता लगाने में सक्षम नहीं था (यह खरीदारी को मान्य करने के लिए आवश्यक है)।

Xbox एक त्रुटि कोड 0x87de2713

Xbox One पर 0x87de2713 त्रुटि कोड क्या है?

• Xbox सर्वर नीचे हैं - ज्यादातर मामलों में, यह समस्या तब होगी जब एक या एक से अधिक Xbox One Core सेवाएँ डाउन हैं या वर्तमान में समस्याएँ अनुभव कर रही हैं। आउटेज और DDoS हमले सबसे आम अपराधी हैं जो समस्या का कारण हो सकते हैं। इस मामले में, आपको सत्यापन के प्रयास को अक्षम करते हुए, अपने कंसोल को ऑफ़लाइन मोड पर स्विच करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• फर्मवेयर गड़बड़ - एक अन्य संभावित अपराधी जो इस समस्या का कारण हो सकता है वह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके मामले में एक बोटकेड फ़र्मवेयर अपडेट के बाद समस्या होने लगी थी। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप पॉवर साइकिलिंग प्रक्रिया निष्पादित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

विधि 1: Xbox Live सर्वर की स्थिति की जाँच कर रहा है

इससे पहले कि आप किसी अन्य मरम्मत रणनीति का प्रयास करें, आपको यह समस्या निवारण गाइड शुरू करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक जांच हो सके कि समस्या वास्तव में स्थानीय रूप से हो रही है। यदि यह नहीं है और यह एक बड़े सर्वर समस्या का हिस्सा है, तो नीचे दी गई मरम्मत रणनीतियाँ आपको समस्या को हल करने में मदद नहीं करेंगी।

इस संभावना को बाहर करने के लिए, बस इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) और देखें कि क्या कोई Xbox सेवाएँ (विशेष रूप से कोर सेवाएँ) प्रभावित होती हैं।

Xbox लाइव सेवाओं की स्थिति का सत्यापन

यदि आप किसी भी सबूत को खोजने का प्रबंधन करते हैं कि त्रुटि कोड एक बड़े मुद्दे का हिस्सा है, तो संभावना है कि समस्या पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर है। इस मामले में, एकमात्र मरम्मत रणनीति धैर्यपूर्वक और प्रतीक्षा करने के लिए है जब तक कि माइक्रोसॉफ्ट के इंजीनियर समस्या को हल करने का प्रबंधन नहीं करते। आप ट्विटर अकाउंट भी देख सकते हैं ( यहाँ ) या मुद्दे पर अद्यतन के लिए Xbox।

हालाँकि, यदि Xbox स्थिति पृष्ठ किसी भी सर्वर समस्या का संकेत नहीं देता है, तो नीचे दी गई संभावित संभावित सीमा पर नीचे जाएँ।

विधि 2: ऑफ़लाइन मोड का उपयोग करना

यदि समस्या एक गैर-आवश्यक Microsoft सर्वर के कारण हो रही है, तो आप पूरी तरह से अपने कंसोल को स्विच करके सत्यापन से बचने में सक्षम हो सकते हैं ऑफ़लाइन मोड । लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने से, आप किसी भी नेटवर्क-आधारित सुविधाओं का उपयोग या उपयोग नहीं कर पाएंगे और आप मल्टीप्लेयर घटकों के साथ कोई गेम नहीं खेल पाएंगे।

हालाँकि, अगर आप Microsoft के सर्वर पर भरोसा नहीं करते हैं, तो आप एकल खिलाड़ी गेम खेलने की कोशिश कर रहे हैं, तो यह समाधान उपयोगी है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि अपने कंसोल को ऑफ़लाइन मोड में स्विच करने से उन्हें अंततः गेम और एप्लिकेशन लॉन्च करने की अनुमति मिली है।

यहां आपके कंसोल मोड को ऑफ़लाइन पर स्विच करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. गाइड मेन्यू को लाने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाएँ। एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो नेटवर्क सेटिंग्स विंडो पर आने के लिए शीर्ष पर टैब का उपयोग करें ( सेटिंग्स> सिस्टम> सेटिंग्स> नेटवर्क )।
2. एक बार जब आप सही नेटवर्क मेनू पर आने का प्रबंधन करते हैं, तो चुनें नेटवर्क सेटिंग मेनू और पहुंच ऑफ़लाइन विकल्प पर जाएं ।

   Xbox एक पर ऑफ़लाइन जा रहे हैं

3. एक बार जब आप इसे प्राप्त कर लेते हैं, तो आपका कंसोल पहले से ही ऑफ़लाइन मोड में है। देखें कि क्या ऑपरेशन सफल रहा है जो कार्रवाई का कारण बन रहा था 0x87de2713।
4. यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो अक्षम करें ऑफ़लाइन मोड और नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 3: पावर साइकिल चलाना

जैसा कि मैं बताता हूं, यह समस्या एक या अधिक अस्थायी फ़ाइलों (या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन से बचे हुए) के कारण भी हो सकती है जो इस त्रुटि के लिए जिम्मेदार हो सकती है। इस परिदृश्य में, पावर-साइक्लिंग प्रक्रिया निष्पादित करना प्रभावी है क्योंकि यह पावर कैपेसिटर को सूखा देगा, जो सबसे जिम्मेदार को समाशोधन करेगा अस्थायी फ़ाइल जो इस समस्या का कारण हो सकता है, लेकिन बिजली संधारित्रों को भी सूखा देगा।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने आखिरकार उन्हें बिना मुठभेड़ के अपने डिजिटल लाइब्रेरी से गेम लॉन्च करने की अनुमति दी 0x87de2713 त्रुटि। यह कैसे करना है इस पर एक त्वरित गाइड है:

1. सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल पूरी तरह से संचालित है (हाइबरनेशन मोड में नहीं)।
2. अपने कंसोल पर Xbox बटन दबाएं और इसे लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप यह नहीं देखते कि सामने वाला एलईडी फ्लैश करना बंद कर देता है।

   Xbox One कंसोल पर हार्ड रीसेट करना

3. पावर बटन जारी करने के बाद, इसे फिर से शुरू करने की कोशिश करने से पहले कम से कम एक मिनट प्रतीक्षा करें। यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ऑपरेशन पूरा हो गया है, तो आप पावर आउटलेट से पावर केबल को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा कर सकते हैं।
4. एक बार फिर पारंपरिक रूप से अपना कंसोल शुरू करें। प्रारंभिक स्क्रीन के दौरान, Xbox एनीमेशन देखें। यदि यह दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि कंसोल स्क्रैच से शुरू हुआ, जो इस बात की पुष्टि करता है कि आपके द्वारा अभी किया गया पावर-साइकलिंग ऑपरेशन सफल रहा है।

   Xbox एक शुरू एनीमेशन

5. आपके कंसोल बूट होने के बाद, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले हो रही थी 0x87de2713 त्रुटि कोड और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।