कई लोगों ने अपने विंडोज 10 कंप्यूटरों की सीडी और डीवीडी को सफलतापूर्वक पढ़ने में सक्षम नहीं होने की शिकायत की है, जिन पर उनका डेटा है और या तो यह कहते हुए कि डिस्क खाली है या उनमें से किसी भी डेटा को प्रदर्शित नहीं किया जा रहा है जिसमें वे शामिल हैं। यह विंडोज 10 से संबंधित एक बहुत ही जाना-माना मुद्दा है, और यह प्रभावित विंडोज 10 कंप्यूटर के कारण नहीं बल्कि एक प्रभावित विंडोज 10 कंप्यूटर के सीडी / डीवीडी ड्राइव के ड्राइवरों के कारण होने वाली समस्या है।
शुक्र है, हालांकि, इस मुद्दे से प्रभावित होने वाले कई लोगों को इसे ठीक करने का सौभाग्य मिला है, और निम्नलिखित दो सबसे प्रभावी तरीके हैं जिनका उपयोग आप इस मुद्दे को हल करने के लिए कर सकते हैं:
विधि 1: यदि संभव हो, तो अपने सीडी / डीवीडी ड्राइव के ड्राइवरों को वापस रोल करें
कुछ मामलों में, इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ता अपने सीडी / डीवीडी ड्राइव के ड्राइवरों को वापस करके इससे छुटकारा पा सकते हैं। हालाँकि, यह विधि हर एक मामले में सफल साबित नहीं हुई है क्योंकि केवल कुछ चुनिंदा विंडोज 10 उपयोगकर्ता ही प्रभावित होते हैं जिनके पास अपने सीडी / डीवीडी ड्राइव के ड्राइवरों को वापस रोल करने का विकल्प होता है। इस विधि का उपयोग करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
पर राइट क्लिक करें प्रारंभ मेनू बटन खोलने के लिए WinX मेनू ।
पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर ।
इसका विस्तार करें डीवीडी / सीडी-रोम ड्राइव
अपने सीडी / डीवीडी ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें गुण ।
पर नेविगेट करें चालक
यदि विकल्प मौजूद है, तो पर क्लिक करें चालक वापस लें ।
ड्राइवर को पीछे ले जाने के लिए प्रतीक्षा करें और बंद करें डिवाइस मैनेजर एक बार यह है।
पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर और यह देखने के लिए जाँच करें कि क्या यह समस्या अभी भी बनी हुई है या नहीं।
विधि 2: अपने कंप्यूटर की सीडी / डीवीडी ड्राइव को अनइंस्टॉल करें
अगर विधि 1 आपके लिए काम नहीं करता है, शायद आप अपने कंप्यूटर की सीडी / डीवीडी ड्राइव की स्थापना रद्द करके इस मुद्दे को दूर कर पाएंगे। यदि आप इस विधि का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो डर है कि आपके कंप्यूटर ने अपने सीडी / डीवीडी ड्राइव (और उसके ड्राइवरों) को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित नहीं किया होगा।
पर राइट क्लिक करें प्रारंभ मेनू बटन खोलने के लिए WinX मेनू ।
पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर ।
इसका विस्तार करें डीवीडी / सीडी-रोम ड्राइव
अपने सीडी / डीवीडी ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें ।
चेतावनी के साथ प्रस्तुत किए जाने पर, क्लिक करें ठीक ।
डिवाइस के अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें और बंद करें डिवाइस मैनेजर एक बार यह है।
पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर और परीक्षण करता है कि क्या अब वह सीडी और डीवीडी को एक बार बूट करने के बाद सफलतापूर्वक पढ़ पा रहा है या नहीं।
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