Explorer.exe संभवतः विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं में से एक है और यह प्रक्रिया आपके उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के मुख्य भाग जैसे फ़ाइलों और फ़ोल्डरों, स्टार्ट मेनू, सिस्टम ट्रे आदि का प्रतिनिधित्व करती है। एक्सप्लोरर के बिना, आप खोलने के लिए बहुत सीमित हैं कमांड प्रॉम्प्ट या टास्क मैनेजर का उपयोग करके प्रोग्राम जो कि उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है।
यही कारण है कि Explorer.exe समस्याओं से संबंधित त्रुटियों का तुरंत इलाज करना महत्वपूर्ण है। इस तरह के मुद्दों में से एक 'त्रुटि: सिस्टम कॉल विफल' समस्या है जो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के विभिन्न संस्करणों से उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है। इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए काफी कुछ तरीके हैं ताकि आप ऐसा करने के लिए बाकी लेख का पालन करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: प्रक्रिया को पुनरारंभ करें
प्रक्रिया को फिर से शुरू करना चमत्कार कर सकता है और समस्या को तुरंत हल कर सकता है यदि मूल समस्या एक छोटी बग के कारण हुई थी जो आमतौर पर प्रकट हो सकती है यदि आपका कंप्यूटर लंबे समय से चल रहा है। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका टास्क मैनेजर का उपयोग करना है। ध्यान दें कि टास्कबार के साथ आपके डेस्कटॉप के सभी आइकन गायब होने वाले हैं।
- टास्क मैनेजर को लाने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Del कुंजी संयोजन का उपयोग कर सकते हैं और मेनू से टास्क मैनेजर का चयन कर सकते हैं। आप इसे स्टार्ट मेनू में भी खोज सकते हैं।
- टास्क मैनेजर का विस्तार करने के लिए अधिक विवरण पर क्लिक करें और कार्य प्रबंधक की प्रक्रिया टैब में सूची में प्रदर्शित एक्सप्लोरर। एंट्री के लिए खोज करें, उस पर राइट-क्लिक करें, और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से अंतिम कार्य विकल्प चुनें।
- उस संदेश पर हाँ क्लिक करें, जो प्रदर्शित होने वाला है: 'चेतावनी: किसी प्रक्रिया को समाप्त करने से डेटा और सिस्टम अस्थिरता सहित अवांछित परिणाम हो सकते हैं ...'
- उसके बाद, फ़ाइल पर क्लिक करें >> नया कार्य चलाएँ और नई टास्क विंडो में 'explorer.exe' टाइप करें जो पॉप अप करता है।
- अब आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए तैयार हैं और यह देखने के लिए जांचें कि क्या Explorer.exe के साथ भी यही समस्या है।
समाधान 2: इंटरनेट एक्सप्लोरर कीड़े
ऐसा प्रतीत होता है कि इंटरनेट एक्सप्लोरर भी इन प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकता है, खासकर यदि आप विंडोज और इंटरनेट एक्सप्लोरर दोनों का पुराना संस्करण चला रहे हैं। ब्राउज़र के पुराने संस्करण हमेशा अपने कई मुद्दों और सीमित कार्यक्षमता के लिए कुख्यात थे। सुनिश्चित करें कि समस्या हल होने से पहले आप इंटरनेट एक्सप्लोरर के किसी भी खुले उदाहरण से छुटकारा पा लें:
- इंटरनेट एक्सप्लोरर के किसी भी खुले उदाहरणों और खिड़कियों पर नेविगेट करें और उन्हें बंद करने के लिए पृष्ठ के ऊपरी दाएँ भाग में X बटन पर क्लिक करें।
- कुछ विंडो धुंधली हो सकती हैं और ब्राउज़र टैब के बगल में कोष्ठक में 'नॉट रिस्पॉन्सिंग' शब्द दिखाई दे सकते हैं।
- यदि ऐसा है, तो टास्क मैनेजर को लाने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करें, अधिक विवरण पर क्लिक करें, और इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रक्रियाओं (विंडोज के पुराने संस्करणों पर iexplorer.exe) की सभी प्रविष्टियों का पता लगाएं, सही -उन पर क्लिक करें और एंड टास्क का विकल्प चुनें।
- यह देखने के लिए जांचें कि इंटरनेट एक्सप्लोरर से बाहर निकलने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 3: अनइंस्टॉल किया गया संदिग्ध तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन
कुछ एप्लिकेशन हैं जो आपके कंप्यूटर को किसी भी तरह से संभव रूप से परेशान करेंगे जब तक आप उन्हें पूरी तरह से अनइंस्टॉल नहीं करते। कुछ उपयोगकर्ता हैं जो दावा करते हैं कि बस उन्हें अनइंस्टॉल करने से इस भयानक समस्या से छुटकारा मिल गया। इनमें से एक ऐप निश्चित रूप से BitDefender है जिसे कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या के कारण के रूप में नामित किया गया था।
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक खाते के साथ लॉग इन हैं क्योंकि आप किसी अन्य खाते का उपयोग करके प्रोग्राम को हटाने में सक्षम नहीं होंगे।
- जिस डेटा को आप बचाना चाहते हैं उसे बैकअप करें क्योंकि ऐप को अनइंस्टॉल करने से इससे छुटकारा मिल जाएगा।
- स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें। वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग्स को खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं।
- नियंत्रण कक्ष में, इस रूप में देखें: शीर्ष दाएं कोने पर श्रेणी का चयन करें और प्रोग्राम अनुभाग के तहत एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें। यदि आप सेटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स पर क्लिक करके तुरंत अपने पीसी पर सभी इंस्टॉल किए गए कार्यक्रमों की एक सूची खोलनी चाहिए।
- उस प्रोग्राम का पता लगाएँ जिसे आप कंट्रोल पैनल या सेटिंग्स में अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- एक अनइंस्टॉल विज़ार्ड को दो विकल्पों के साथ खोलना चाहिए: मरम्मत और निकालें। प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए निकालें और अगला चुनें पर क्लिक करें। स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और अनइंस्टॉल की हुई प्रक्रिया को पूरा करने के बाद फिनिश पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को यह देखने के लिए रीस्टार्ट करें कि क्या त्रुटियाँ अभी भी दिखाई देंगी।
समाधान 4: कुछ स्टार्टअप आइटम अक्षम करें
कुछ प्रक्रियाएँ और सेवाएँ हैं जो Windows चालू करते ही दिखाई देती हैं और ये प्रक्रियाएँ इन समस्याओं का कारण बन सकती हैं। यह पता लगाने का एक अत्यंत सफल तरीका है कि कौन सा घटक इन समस्याओं का कारण बन रहा है, नीचे प्रदर्शित किया गया है जो आपको दिखाएगा कि कौन सा कार्यक्रम त्रुटि पैदा कर रहा है।
- कीबोर्ड पर ‘विंडोज + आर’ की दबाएं। 'रन' विंडो में 'MSCONFIG' टाइप करें और 'Ok' पर क्लिक करें।
- ‘बूट’ टैब पर क्लिक करें और ’सेफ बूट’ विकल्प को अनचेक करें (यदि चेक किया गया है)।
- सामान्य टैब के तहत, विकल्प चयनात्मक स्टार्टअप का चयन करने के लिए क्लिक करें, और फिर विकल्प साफ़ करें स्टार्टअप आइटम लोड करें चेक बॉक्स पर क्लिक करें।
- सेवाएँ टैब के तहत, Microsoft की सभी सेवाएँ छिपाएँ चेक बॉक्स को चुनने के लिए क्लिक करें, और फिर 'सभी को अक्षम करें' पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप टैब पर, 'ओपन टास्क मैनेजर' पर क्लिक करें। स्टार्टअप टैब के अंतर्गत कार्य प्रबंधक विंडो में, प्रत्येक स्टार्टअप आइटम पर राइट क्लिक करें जो सक्षम हैं और 'अक्षम करें' चुनें।
- ठीक क्लिक करें, और फिर पुनरारंभ करें क्लिक करें।
- सबसे पहले, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है। यदि ऐसा होता है, तो यह विधि सफल नहीं हुई और आपको अन्य लोगों के लिए आगे बढ़ना चाहिए। हालाँकि, यदि समस्या प्रकट हो गई है, तो स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके और प्रक्रिया के माध्यम से सक्षम करने का प्रयास करें। स्टार्टअप आइटम जो पुनरारंभ होने के बाद त्रुटि को ट्रिगर करता है वह समस्या पैदा करने वाला है।
समाधान 5: संभावित संक्रमण
कई उपयोगकर्ता हैं जो दावा करते हैं कि वे संक्रमित हो गए हैं और समस्या उनके साथ होने लगी है। उन्होंने एक एकल के लिए बसने से पहले कई स्कैन चलाए जो वास्तव में वायरस स्थित थे और इससे छुटकारा पा लिया। यह महत्वपूर्ण है कि आप कुछ स्कैनरों का उपयोग करें क्योंकि कोई भी एंटीवायरस उपकरण इतना शक्तिशाली नहीं है कि वह सभी वायरस को पहचान सके और उनसे छुटकारा पा सके। हम अनुशंसा करते हैं कि आप मालवेयरबाइट्स के नि: शुल्क परीक्षण की कोशिश करें क्योंकि यह अधिकांश वायरस का पता लगाने में सक्षम है।
- आप Malwarebytes को इससे डाउनलोड कर सकते हैं संपर्क । जब मालवेयरबाइट्स ने डाउनलोड करना समाप्त कर लिया है, तो अपने कंप्यूटर पर मैलवेयरवेयर इंस्टॉल करने के लिए 'mb3-setup-Consumer' फाइल पर डबल-क्लिक करें।
- आपको एक उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण पॉप-अप के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है यदि आप Malwarebytes को अपने डिवाइस में परिवर्तन करने की अनुमति देना चाहते हैं। यदि ऐसा होता है, तो आपको इंस्टॉलेशन जारी रखने के लिए 'हां' पर क्लिक करना चाहिए।
- जब मालवेयरबाइट इंस्टॉलेशन शुरू होता है, तो आपको मालवेयरबाइट्स सेटअप विज़ार्ड दिखाई देगा जो आपको इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। अपनी मशीन पर मालवेयरबाइट स्थापित करने के लिए, 'अगला' बटन पर क्लिक करके संकेतों का पालन करते रहें।
- एक बार स्थापित होने के बाद, मैलवेयरवेयर स्वचालित रूप से एंटीवायरस डेटाबेस को शुरू और अपडेट करेगा। एक सिस्टम स्कैन शुरू करने के लिए आप 'स्कैन नाउ' बटन पर क्लिक कर सकते हैं।
- दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम के लिए मैलवेयरवेयर अब आपके कंप्यूटर को स्कैन करना शुरू कर देगा। इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप कुछ और करें और समय-समय पर स्कैन की स्थिति को देखें कि यह कब पूरा होता है।
- जब स्कैन पूरा हो गया है, तो आपको मैलवेयर संक्रमण का पता लगाने वाले मैलवेयर संक्रमण दिखाते हुए एक स्क्रीन के साथ प्रस्तुत किया जाएगा।
- मालवेयरबाइट्स को मिलने वाले दुर्भावनापूर्ण कार्यक्रमों को हटाने के लिए, 'संगरोध चयनित' बटन पर क्लिक करें।
- Malwarebytes अब सभी दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों और रजिस्ट्री कुंजियों को संगरोध करेगा जो इसे मिली है।
- मैलवेयर हटाने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, मैलवेयरवेयर आपको अपने कंप्यूटर को फिर से शुरू करने के लिए कह सकता है।
समाधान 6: अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करें
इस समस्या का सामान्य कारण ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर की खराबी है और यह एक दुर्लभ घटना नहीं है कि समस्या वास्तव में एक पुराने ड्राइवर के कारण होती है जो इतना पुराना है कि इसका एकमात्र उद्देश्य आपके सिस्टम को नीचे लाना है। यदि आपका पीसी सुचारू रूप से चल रहा है तो आपके ड्राइवरों को अपडेट करना बहुत जरूरी है क्योंकि पुराने ड्राइवरों में बहुत अधिक समस्याएँ और बग होते हैं।
- प्रारंभ बटन का चयन करें, डिवाइस प्रबंधक टाइप करें, और इसे परिणामों की सूची से चुनें।
- अपने डिवाइस का नाम खोजने के लिए श्रेणियों में से एक का विस्तार करें, फिर उसे राइट-क्लिक करें (या टैप करें और होल्ड करें), और अपडेट ड्राइवर का चयन करें। ग्राफिक्स कार्ड के लिए, प्रदर्शन एडेप्टर श्रेणी का विस्तार करें, अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर का चयन करें।
- अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोज का चयन करें।
- यदि विंडोज को नया ड्राइवर नहीं मिलता है, तो आप डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर एक की तलाश कर सकते हैं और उनके निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
ध्यान दें : यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो नवीनतम ड्राइवरों को अक्सर अन्य विंडोज अपडेट के साथ स्थापित किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप अपने कंप्यूटर को अपडेट रखें। विंडोज अपडेट विंडोज 10 पर स्वचालित रूप से चलाया जाता है लेकिन आप एक नए अपडेट के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके जांच कर सकते हैं।
- अपने विंडोज पीसी पर सेटिंग्स को खोलने के लिए विंडोज कुंजी + I कुंजी संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप टास्कबार पर स्थित खोज बार का उपयोग करके 'सेटिंग' खोज सकते हैं।
- सेटिंग ऐप में 'अपडेट एंड सिक्योरिटी' सेक्शन को ढूंढें और खोलें।
- विंडोज अपडेट टैब में रहें और अपडेट का स्टेटस अपडेट के तहत चेक फॉर अपडेट बटन पर क्लिक करें ताकि यह पता चल सके कि विंडोज का नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं।
- यदि एक है, तो विंडोज को स्वचालित रूप से डाउनलोड प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
