फिक्स: सर्वर से खिलाड़ी की जानकारी प्राप्त करने में विफल

पोकेमॉन गो एक ऐसा गेम है, जिसने हमारे प्यारे पोकेमोन को एक नए गेम में वापस लाकर सभी की पुरानी यादों को फिर से जिंदा कर दिया, जो इसके सभी पूर्ववर्तियों से अलग है और इसने पूरे गेमिंग उद्योग में कुछ नया ला दिया है। खेल पोकेमोन श्रृंखला में एक मुक्त करने के लिए खेलने, स्थान आधारित, संवर्धित वास्तविकता किस्त है और यह Niantic द्वारा विकसित किया गया था। इसने बाहर आते ही दुनिया को अपने आगोश में ले लिया और लोग इससे रोमांचित हो गए। हालांकि, बहुत से लोगों ने कुछ कठिनाइयों का अनुभव किया जब उन्होंने खेलना शुरू किया क्योंकि खेल में कुछ कीड़े थे जो इसकी रिहाई के बाद थे।

सबसे आम मुद्दा

जिन उपयोगकर्ताओं ने गेम डाउनलोड किया है वे इस कुख्यात संदेश के बाद से बिल्कुल भी नहीं खेल पा रहे हैं 'सर्वर से खिलाड़ी की जानकारी प्राप्त करने में विफल' हर समय दिखाई देते रहे। यह एक अलग-थलग घटना नहीं है क्योंकि बहुत से लोगों ने खेल खेलने की कोशिश की लेकिन एक ही मुद्दा प्राप्त करते रहे। त्रुटि आमतौर पर पॉप अप करने के बाद वे खेल को स्थापित कर चुके हैं, इसके लिए साइन अप किया गया है लेकिन जैसे ही वे खेलने की कोशिश करते हैं, यह दिखाता है। यह काफी निराशाजनक था क्योंकि आपके अधिकांश दोस्तों ने शायद इसे खेला था और आप इसमें सक्षम नहीं थे। आइए कुछ संभावित समाधान देखें।

त्रुटि संदेश

समाधान 1: सबसे आम फिक्स

बहुत सारे उपयोगकर्ता इस त्रुटि संदेश को प्राप्त करते रहे और किसी को एक सफल समाधान मिलने से पहले यह केवल कुछ ही समय के लिए था जो उनके लिए तुरंत काम करता था।

1. पोकेमॉन गो ऐप को बंद करके शुरुआत करें अगर आपने इसे पहले से खोला है।
2. अपने फ़ोन पर 'हवाई जहाज मोड' चालू करें।
3. पोकेमॉन गो को खोलें।
4. एक लाल पट्टी को यह कहते हुए संदेश के साथ पॉप करना चाहिए कि आपके पास कोई सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। यह दिखाने तक प्रतीक्षा करें।
5. हवाई जहाज मोड को बंद करें और या तो एक वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करें या अपने फोन के मोबाइल डेटा का उपयोग करें।

स्क्रीन के ऊपर से स्वाइप करने के बाद एयरप्लेन मोड सेटिंग आमतौर पर उपलब्ध होती है

समाधान 2: खेल को फिर से खोलें

यह सरल समाधान वास्तव में कुछ लोगों के लिए काम करता है और इसे एक शॉट देने के लायक है।

खेल को पूरी तरह से बंद करें और इसे फिर से खोलने से पहले एक या दो मिनट का इंतजार करें। यह फिक्स स्थायी नहीं है, लेकिन यह आपको खेलना शुरू करने में मदद कर सकता है।

समाधान 3: Niantic से आधिकारिक प्रतिक्रिया

इस मुद्दे से निराश होने वाले खिलाड़ियों ने इसकी सूचना Niantic को दी और उन्होंने एक ऑटो-जनरेट किए गए ईमेल का जवाब दिया, जो संभवतः सभी के पास भेजा गया था, जिनके पास एक ही मुद्दा था। अन्य ऑटो-जनरेट किए गए ईमेलों के विपरीत, जिसमें गेम को फिर से खोलना और अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने जैसे बुनियादी सुधार शामिल हैं, यह वास्तव में कुछ लोगों के लिए काम करता है।

Android डिवाइस:

1. अपना सेटिंग ऐप खोलें और एप्लिकेशन >> एप्लिकेशन मैनेजर (कुछ ओएस संस्करणों पर टच ऐप) पर जाएं।
2. पोकेमोन गो का पता लगाएँ और इसे खोलने के बाद फोर्स स्टॉप पर क्लिक करें।
3. नीचे स्टोरेज पर क्लिक करें और Clear Cache पर क्लिक करके गेम के कैश को हटा दें।

iOS डिवाइस:

1. अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग ऐप खोलें और प्राइवेसी >> लोकेशन सर्विसेज खोलें।
2. पोकेमोन गो का पता लगाएँ और उसकी लोकेशन सेवाओं को बंद और वापस चालू करें।

समाधान 4: सर्वर पर वापस सामान्य पर जाने के लिए प्रतीक्षा करें

कभी-कभी यह Niantic का दोष होता है क्योंकि उनके सर्वर उच्च यातायात का अनुभव करते हैं। यदि समस्या सर्वर से संबंधित है, तो बहुत कुछ नहीं है जो आप उम्मीद कर सकते हैं कि वे थोड़ी देर के बाद अधिक स्थिर हो जाएंगे। आप कुछ वेबसाइटों की तलाश कर सकते हैं जो 24/7 अपडेट प्रदान करती हैं कि क्या पोकेमॉन गो सर्वर वापस सामान्य हो गए हैं।

समाधान 5: आपका खाता प्रतिबंधित हो सकता है

पोकेमॉन गो खेलते समय आपके द्वारा किए गए कुछ कामों के बारे में Niantic ने अपने उपयोगकर्ताओं को सूचित किया है, जैसे कि आपके संबंधित Play Store या App Store में आने से पहले गेम को डाउनलोड करने के लिए GPS स्पूफ़िंग या फ़ोकस करने के लिए आपका स्थान। कुछ चीजें हैं जो आप प्रतिबंध से बचने के लिए कर सकते हैं।

स्थायी और नरम प्रतिबंध

1. सबसे पहले, यह जांचने के लिए कि क्या आपने एक स्थायी प्रतिबंध प्राप्त किया है, Niantic द्वारा एक ईमेल देखें।
2. यदि आप एक खोज करते हैं, तो आप अपने दम पर हैं और एक ईमेल के साथ एक नया खाता बनाने के अलावा कुछ भी वास्तव में आपकी मदद नहीं कर सकता है।
3. यदि आपको कुछ नहीं मिलता है, तो एक मौका है कि आपको एक नरम प्रतिबंध प्राप्त हुआ है जो बस आपको लॉग आउट करता है और आपको थोड़ी देर प्रतीक्षा करता है। ऐसी किसी भी चीज़ को अक्षम करें जो प्रतिबंध का कारण हो सकती है और फिर से प्रयास करें।

यदि आपको इस तरह का कोई ईमेल मिला है, तो आपके खाते को स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया है

आईपी ​​बोर्ड

1. यदि आपके आईपी पर प्रतिबंध लगाया गया था क्योंकि आपने गेम खेलने के लिए अपने स्थान को नकली करने के लिए वीपीएन कनेक्शन का उपयोग किया था, तो आपको आईपी प्रतिबंध मिल सकता है।
2. इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग न करें क्योंकि Niantic ने ऐसे बचाव लागू किए हैं जो इसे पहचान सकते हैं।
3. Google 'मेरा IP क्या है' और इसे कहीं पर सहेजें।
4. हवाई जहाज मोड चालू करें और इसे लगभग पांच मिनट तक छोड़ दें।
5. Google फिर से वही काम करता है और आपको उम्मीद है कि आप एक अलग आईपी देखेंगे। यदि आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ नहीं करते हैं और फिर से जांच करते हैं।

डिवाइस प्रतिबंध

1. यह जांचने के लिए कि आपको डिवाइस प्रतिबंध प्राप्त हुआ है, किसी अन्य डिवाइस से अपने खाते में साइन इन करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो आपका डिवाइस प्रतिबंधित हो सकता है।
2. इसे ठीक करने के लिए, प्ले स्टोर से डिवाइस आईडी परिवर्तक डाउनलोड करें और निर्देशों का पालन करें।
3. IPhone उपयोगकर्ताओं के लिए: सभी Niantic एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें और सेटिंग्स >> गोपनीयता >> विज्ञापन खोलें। विज्ञापन पहचानकर्ता रीसेट करें पर क्लिक करें और गेम को फिर से इंस्टॉल करें।

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