HBO GO अमेरिकी प्रीमियम केबल नेटवर्क HBO द्वारा दी जाने वाली स्ट्रीमिंग सेवा है। यह एचबीओ ग्राहकों को विभिन्न उपकरणों और अनुप्रयोगों के माध्यम से सभी एचबीओ सामग्री के मांग चयन पर वीडियो स्ट्रीम करने की अनुमति देता है। भले ही इसे बहुत सावधानी से रखा जाता है, लेकिन एचबीओ जीओ के बारे में अभी भी कई रिपोर्टें कुछ अलग कारणों से काम नहीं कर रही हैं।
HBO GO काम नहीं कर रहा है
एचबीओ क्या काम नहीं करता है?
उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्टें प्राप्त करने पर, हमने इस विशेष मुद्दे की जांच की और एक गाइड की स्क्रूटनी की, जिसने अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल कर दी। इसके अलावा, हमने उन कारणों की सूची को एक साथ रखा है जिनके कारण त्रुटि उत्पन्न होती है और वे इस प्रकार सूचीबद्ध हैं:
- एप्लिकेशन या सिस्टम अपडेट : अधिकांश समय आप पुराने एप्लिकेशन और सिस्टम संस्करणों का उपयोग करने के कारण शुरुआती स्क्रीन के साथ या प्लेबैक समस्या के साथ फंस जाएंगे। इस स्थिति में, आप अपने Android TV और Smartphone पर अपने डिवाइस और HBO GO एप्लिकेशन को अपडेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
- ब्राउज़र प्लगइन्स : ब्राउज़र पर HBO GO देखने वाले लोग ब्राउज़र प्लग इन और एक्सटेंशन उपयोगकर्ता या उपयोगकर्ता के लिए साइट को अवरुद्ध करने के कारण इस समस्या से गुजर रहे होंगे।
- सर्वर डाउन : जब आप किसी वीडियो को लॉग इन या प्ले करने में असमर्थ होते हैं, तो हमेशा सर्वर की स्थिति की जाँच करें। क्योंकि यदि सर्वर डाउन हैं तो कुछ भी ठीक से काम नहीं करेगा जब तक कि वे ठीक नहीं हो जाते।
नीचे दिए गए किसी भी तरीके की जाँच करने से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि HBO GO के सर्वर इसे चेक करके नीचे नहीं हैं। DownDetector '। अब जब आप जानते हैं कि HBO GO के काम न करने के कारण कौन सी चीजें समस्या का कारण बन सकती हैं, तो हम इस समस्या को हल करने के तरीकों की ओर बढ़ेंगे।
विधि 1: स्मार्ट टीवी को अपडेट करना
स्मार्ट टीवी पर एचबीओ जीओ का उपयोग करने वाले लोगों को अपने सॉफ़्टवेयर को हमेशा अद्यतित रखना चाहिए। क्योंकि अधिकांश समय यदि टीवी सॉफ्टवेयर पुराना हो गया है, तो यह एचबीओ जीओ एप्लिकेशन स्क्रीन के अटक जाने के कारण कुछ कीड़े पैदा करेगा। अपने स्मार्ट टीवी में इसे ठीक करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके सेटिंग में जाना होगा और अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना होगा:
- अपने से बाहर निकलें एचबीओ जीओ आवेदन और स्मार्ट हब
- में मेन्यू खुला हुआ समायोजन , फिर जाएं सहयोग
- अब “Select” करें सॉफ्टवेयर अपडेट '
सैमसंग स्मार्ट टीवी सेटिंग्स में सॉफ़्टवेयर अपडेट का चयन करना
- को चुनिए ' अभी Update करें '
अभी अपडेट का चयन करें और जांचें कि क्या कोई नया अपडेट है
- स्मार्ट हब पर वापस जाएं और खोलें एचबीओ जीओ परिणाम की जांच करने के लिए
विधि 2: ब्राउज़र प्लगइन्स और एक्सटेंशन (पीसी) की जाँच करना
साइट या वीडियो प्लेयर को अवरुद्ध करने वाले कुछ प्लगइन्स और एक्सटेंशन के कारण अधिकांश ब्राउज़र उपयोगकर्ता HBO GO के किसी भी वीडियो को चलाने में असमर्थ हैं। फ़्लैश प्लेयर प्लगइन में साइटों को ब्लॉक करने का विकल्प होता है और कुछ विज्ञापन जैसे ऐडब्लॉक विज्ञापनों के कारण कुछ साइटों को अवरुद्ध कर सकते हैं। हम फ़्लैश प्लेयर प्लगइन की जाँच करेंगे और नीचे दिए गए चरणों का पालन करके एक्सटेंशन को अक्षम करेंगे:
- खुला हुआ क्रोम शॉर्टकट को डबल-क्लिक करके और एड्रेस बार में टाइप करें:
chrome: // settings / सामग्री / फ्लैश
क्रोम में फ़्लैश प्लेयर प्लगइन्स
सुनिश्चित करें कि साइट अवरुद्ध नहीं है
- एक्सटेंशन के लिए एड्रेस बार में इसे टाइप करें:
chrome: // extensions /
एक्सटेंशन को बंद करें जो वीडियो को अवरुद्ध कर सकता है, जैसे कि AdBlock
- फिर टॉगल करें बंद सभी एक्सटेंशन
- अब अपने ब्राउजर को रीस्टार्ट करें और HBO GO को चेक करें
- आप एक्सटेंशन को एक-एक करके देख सकते हैं कि कौन सी समस्या पैदा कर रही है
विधि 3: HBO GO एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करना (Android)
डेवलपर्स नए अपडेट में अधिकांश एप्लिकेशन बग और मुद्दों को ठीक करते हैं। लेकिन कभी-कभी एचबीओ जीओ एप्लिकेशन के लिए आपके फोन पर संग्रहीत डेटा काम नहीं करने का कारण हो सकता है। एप्लिकेशन डिवाइस में उपयोगकर्ता डेटा को बचाता है जो भ्रष्ट हो सकता है या टूट सकता है; इसलिए सेटिंग में एप्लिकेशन कैश डेटा को साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने फोन पर जाएं ” समायोजन 'और चुनें' एप्लिकेशन मैनेजर / ऐप्स '
- निम्न को खोजें ' एचबीओ जीओ 'एप्लिकेशन, और उसका चयन करें
- अब टैप करें कैश को साफ़ करें '' शुद्ध आंकड़े '
एप्लिकेशन सेटिंग में कैश या डेटा साफ़ करना
- एक बार यह हो जाने के बाद, आवेदन की जांच करें।
