हाल ही में, हमने विंडोज उपयोगकर्ताओं के साथ मुठभेड़ की कई रिपोर्ट देखी हैं 13014 त्रुटि जब आईट्यून्स खोलने की कोशिश कर रहे हों या जब कोई विशिष्ट कार्य करने की कोशिश कर रहे हों। यह विशेष त्रुटि संदेश कई आईट्यून्स बिल्ड और सभी नवीनतम विंडोज संस्करणों (विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विशेष रूप से विंडोज 10 पर) के साथ होता है।
आइट्यून्स त्रुटि 13014
आईट्यून्स त्रुटि 13014 के कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जो कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए तैनात किया था। हमारे निष्कर्षों के आधार पर, कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड को ट्रिगर करेंगे:
- भ्रष्ट आईट्यून्स फ़ाइलें - जैसा कि यह पता चला है, आईट्यून्स की स्थापना से कुछ फाइलें दूषित हो सकती हैं और ट्रिगर हो सकती हैं 13014 त्रुटि। Apple ने पहले से ही अधिकांश बग को हॉटफ़िक्स के साथ संबोधित किया है, लेकिन यदि आपका इंस्टॉलेशन दूषित है तो वे बहुत अच्छा नहीं करते हैं। इस स्थिति में, व्यवहार्य निर्धारण आपके कंप्यूटर से सभी iTunes घटकों की स्थापना रद्द करने और नवीनतम iTunes संस्करण को पुनर्स्थापित करने के लिए है।
- 3 पार्टी सुरक्षा हस्तक्षेप - यह एक सर्वविदित तथ्य है कि बहुत से तृतीय पक्ष सुरक्षा सूट कुछ कार्यक्षमता से आईट्यून्स में बाधा डालेंगे। एक ही त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके तीसरे पक्ष के सुरक्षा समाधान स्थापित करने के बाद समस्या उत्पन्न नहीं हुई थी।
- प्रतिभाशाली सुविधा त्रुटि को ट्रिगर कर रही है - हालांकि सामूहिक बुद्धिमत्ता Playlists का उपयोग करने का विचार बहुत अच्छा है, बहुत सारे संकेत हैं जो 13014 त्रुटियों के लिए जिम्मेदार होने के रूप में जीनियस की ओर इशारा करते हैं। इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे जीनियस को अक्षम करके या उससे संबंधित लाइब्रेरी फ़ाइलों के संग्रह को हटाकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे,
यदि आप वर्तमान में इस विशेष त्रुटि कोड को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको कई समस्या निवारण चरणों के साथ प्रदान करेगा जो अन्य उपयोगकर्ताओं ने एक समान स्थिति में सफलतापूर्वक उपयोग किए हैं। नीचे दिए गए तरीकों का पालन उस क्रम में करें जो उन्हें प्रस्तुत किया गया है। उनमें से एक को हल करने के लिए बाध्य है 13014 त्रुटि और आप सामान्य रूप से iTunes का उपयोग करने की अनुमति देते हैं।
विधि 1: नवीनतम iTunes संस्करण को स्थापित करना
पहली चीज़ जो आपको इस विशेष मुद्दे का सामना करते समय करनी चाहिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि नवीनतम संस्करण स्थापित है। यदि आपके पास नवीनतम संस्करण है, तो जांचने के लिए अंतर्निहित अपडेट फ़ंक्शन का उपयोग करने के साथ अवमानना न करें। आईट्यून्स की कुछ फाइलें दूषित हो सकती हैं, इसलिए समस्या को हल करने के लिए एक अपडेट पर्याप्त नहीं हो सकता है।
इस मामले में, यह बेहतर है कि आप अपने कंप्यूटर से सभी आईट्यून्स घटकों को पूरी तरह से हटाने के लिए समय निकालें और नवीनतम संस्करण को खरोंच से स्थापित करें। यह कैसे करना है:
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। फिर, टाइप करें “ एक ppwiz.cpl ”और दबाओ दर्ज खोलना कार्यक्रम और विशेषताएं ।
Appwiz.cpl टाइप करें और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम सूची को खोलने के लिए एंटर दबाएं
- के अंदर कार्यक्रम और विशेषताएं विंडो, एप्लिकेशन की सूची तक नीचे जाएं और आईट्यून्स का पता लगाएं। फिर, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें सुइट से संबंधित हर फ़ाइल से छुटकारा पाने के लिए।
ITunes को अनइंस्टॉल करना
- अनइंस्टॉल पूरा होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अगले स्टार्टअप पर, इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) और मारा डाउनलोड आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए बटन। फिर दबायें प्राप्त विंडोज स्टोर को इंस्टालेशन का ध्यान रखने दें।
आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करना
ध्यान दें: इसके बजाय इस संस्करण को डाउनलोड करें ( यहाँ ) यदि आप विंडोज 10 पर नहीं हैं।
- स्थापना पूर्ण होने पर, Itunes एप्लिकेशन खोलें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।
ITunes लॉन्च करना
यदि आप अभी भी मुठभेड़ कर रहे हैं 13014 त्रुटि , नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: एंटीवायरस या फ़ायरवॉल हटाना (यदि लागू हो)
यदि आप मैलवेयर से बचाने के लिए तीसरे पक्ष के सुरक्षा सूट पर भरोसा कर रहे हैं, तो इसे अनइंस्टॉल करें, केवल वही ठीक करें जो आपको लागू करने की आवश्यकता है। उपयोगकर्ताओं को संकेत देने के साथ बहुत सारी रिपोर्टें हैं कि बाहरी एंटीवायरस या फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या का समाधान हो गया और वापस विंडोज डिफेंडर में वापस आ गया।
जैसा कि यह पता चला है, आपका AV / फ़ायरवॉल Apple सर्वर के साथ कुछ आउटगोइंग कनेक्शन को समाप्त कर सकता है, जो कि iTunes ऐप को तोड़ता है। और ध्यान रखें कि वास्तविक समय की सुरक्षा को अक्षम करना समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त नहीं है क्योंकि समान सुरक्षा नियम अभी भी बने रहेंगे। आपको तीसरे पक्ष के सुरक्षा सूट को हटाने की आवश्यकता होगी और यह सुनिश्चित करना होगा कि कोई अवशेष फ़ाइल नहीं है जो पुराने व्यवहार को फिर से बनाएगी।
आपके लिए पूरी प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, हमने एक गाइड बनाया है जो आपके एवी + को किसी भी अवशेष फाइल को आपके सिस्टम से हटाने में मदद करेगा। निर्देशों का पालन करें ( यहाँ )।
यदि आप अभी भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं या यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3: प्रतिभा से छुटकारा
जीनियस आईट्यून्स ऐप की मुख्य विशेषताओं में से एक है, लेकिन यह पता चला है कि इसमें बहुत सी चीजों को तोड़ने की क्षमता है। हम कुछ अकाट्य सबूत खोजने में कामयाब रहे हैं कि जीनियस फीचर कभी-कभी ट्रिगर हो जाएगा 13014 त्रुटि (इस घटना में कि जीनियस सक्षम है)।
यदि आप मुठभेड़ कर रहे हैं 13014 त्रुटि आईट्यून्स शुरू करने की तुलना में एक अलग कार्रवाई करते समय, सीधे आईट्यून्स से जीनियस को अक्षम करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, पर जाएं फ़ाइल> लाइब्रेरी और पर क्लिक करें प्रतिभा को बंद करें ।
आईट्यून्स ऐप से जीनियस को अक्षम करना
यदि आप आइट्यून्स शुरू करने का प्रयास करते समय त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो अपना आईट्यून्स लाइब्रेरी फ़ोल्डर खोलें और निम्नलिखित दो फ़ाइलों को हटा दें:
- आईट्यून्स लाइब्रेरी Genius.itdb
- आईट्यून्स लाइब्रेरी Genius.itdb- जर्नल
एक बार दो फ़ाइलों को हटा दिए जाने के बाद, iTunes को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
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