पिछले साल के अंत से, कई विंडोज 10 उपयोगकर्ता पीड़ित रहे हैं और एक समस्या से ग्रस्त हैं जहां उनका कंप्यूटर बेतरतीब ढंग से बन्द हो जाता है, एक KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) प्रदर्शित करता है। ज्यादातर मामलों में, यह मुद्दा कंप्यूटर पर एक एकीकृत इंटेल एचडी ग्राफिक्स प्रोसेसर और एक NVIDIA GPU दोनों के साथ देखा जाता है जब फ़ोटोशॉप, एक अन्य एडोब प्रोग्राम या पूरी तरह से असंबंधित प्रोग्राम लॉन्च किया जाता है जो होस्ट कंप्यूटर के GPU की काफी मांग है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, यह समस्या उनके रोजमर्रा के जीवन पर नीले रंग से कहर ढाना शुरू कर देती है, जबकि अन्य लोग इस बग को अपने GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को एक संस्करण में अद्यतन करने के बाद इस समस्या का अनुभव करना शुरू कर देते हैं।
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ न केवल प्रगति और डेटा की हानि का कारण बनती है, बल्कि इस मामले में, एक प्रभावित उपयोगकर्ता को प्रभावित कार्यक्रमों का उपयोग करने से भी रोकती है। उज्ज्वल पक्ष पर, मौत का यह ब्लू स्क्रीन, जैसे कई अन्य पूरी तरह से ठीक करने योग्य हैं। हालांकि, इतने उज्ज्वल पक्ष पर, इस समस्या के पीछे एक सार्वभौमिक कारण नहीं है - कुछ अलग चीजें हैं जो इस समस्या को जन्म दे सकती हैं। यह मामला होने के नाते, इस मुद्दे के लिए एक सार्वभौमिक समाधान नहीं है - काफी कुछ हैं, जिनमें से प्रत्येक में आपके लिए इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होने का एक बहुत महत्वपूर्ण मौका है।
इस समस्या को हल करने के लिए आप सबसे प्रभावी उपाय अपना सकते हैं:
समाधान 1: प्रभावित कार्यक्रमों के लिए डिफ़ॉल्ट ग्राफिक्स प्रोसेसर बदलें
अधिकांश मामलों में जहां प्रभावित कंप्यूटर में दो ग्राफिक्स कार्ड होते हैं, इस समस्या का कारण यह है कि प्रोग्राम (एस) जो प्रभावित उपयोगकर्ता इस बीएसओडी के साथ सामना करने से पहले ठीक से लॉन्च करने की कोशिश करता है, एकीकृत इंटेल का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं (शायद) अधिक शक्तिशाली NVIDIA GPU के बजाय HD ग्राफिक्स प्रोसेसर। अगर ऐसा है, तो इस समस्या से प्रभावित किसी भी और सभी अनुप्रयोगों के लिए बस डिफ़ॉल्ट ग्राफिक्स प्रोसेसर को बदलकर इस मुद्दे को हल किया जा सकता है। हालांकि, यह पहले से ही स्पष्ट नहीं था, हालांकि, केवल उन उपयोगकर्ताओं के साथ कंप्यूटर प्रभावित होते हैं जिनके पास Intel HD ग्राफिक्स प्रोसेसर और NVIDIA GPU दोनों इस समाधान का उपयोग करना चाहिए। इस समाधान को लागू करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
जब भी आप इसे लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE BSOD बनाने वाले एप्लिकेशन के शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें।
संदर्भ मेनू में, होवर करें ग्राफिक्स प्रोसेसर के साथ चलाएं ।
पर क्लिक करें डिफ़ॉल्ट ग्राफिक्स प्रोसेसर बदलें ... ।
एनवीआईडीआईए कंट्रोल पैनल सही सेक्शन में खुलेगा और पहले से ही प्रभावित एप्लिकेशन को चयनित करेगा।
नीचे ड्रॉपडाउन मेनू खोलें इस कार्यक्रम के लिए पसंदीदा ग्राफिक्स प्रोसेसर का चयन करें ।
ड्रॉपडाउन मेनू में, पर क्लिक करें उच्च प्रदर्शन NVIDIA प्रोसेसर इसका चयन करने के लिए।
पर क्लिक करें लागू आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर।
आपके कंप्यूटर के बूट होने के बाद, प्रभावित एप्लिकेशन लॉन्च करें जिसे आपने अभी के लिए डिफ़ॉल्ट ग्राफिक्स प्रोसेसर को बदल दिया है, और इसे सफलतापूर्वक लॉन्च किया जाना चाहिए। यदि आप KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE बीएसओडी को फिर से देखते हैं, तो सूचीबद्ध और वर्णित अन्य तरीकों में से एक का प्रयास करें।
यदि यह समस्या आपके कंप्यूटर पर एक से अधिक एप्लिकेशन को प्रभावित कर रही है, तो आपको उन सभी अनुप्रयोगों में से हर एक के लिए ऊपर वर्णित प्रक्रिया को दोहराना होगा।
समाधान 2: अपने NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें
अधिक बार नहीं, इस समस्या का कारण आपके NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के संस्करण में एक बग है जिसे आपने अपने कंप्यूटर पर स्थापित किया है। NVIDIA GPU के लिए जारी किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के कई संस्करणों में से एक ने इस बग की मेजबानी की है, और इस बग ने कई विंडोज 10 उपयोगकर्ता के जीवन पर कहर बरपाया है। यदि यह समस्या आपके NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के विशिष्ट संस्करण के कारण हो रही है जो आपके कंप्यूटर पर है, तो सबसे आसान फिक्स (जाहिर है) GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा। यदि आप इस समाधान का उपयोग करके इस समस्या को हल करना चाहते हैं, तो आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
पर नेविगेट करें NVIDIA GeForce वेबसाइट अपनी पसंद के इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करना।
पर क्लिक करें ड्राइवरों ।
में मैनुअल ड्राइवर खोज अनुभाग, आपके पास जो NVIDIA GPU है, उस श्रृंखला का चयन करें, जो आपके NVIDIA GPU का है, आपके NVIDIA GPU का सटीक मॉडल नंबर, आपके कंप्यूटर पर वर्तमान में चल रहे ऑपरेटिंग सिस्टम और दिए गए ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करके आपकी पसंदीदा भाषा है। और फिर पर क्लिक करें तलाश शुरू करो ।
खोज आपके NVIDIA GPU के लिए चार सबसे हाल ही में जारी किए गए ड्राइवरों को लौटाएगा। उनमें से किसी एक पर क्लिक करें (यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके द्वारा चुने गए एक लंबे समय तक ड्राइवर के बाद जारी किया गया था कि आपको वर्तमान में समस्या हो रही है)।
पर क्लिक करें * सहमत और डाउनलोड ।
ड्राइवर के लिए इंस्टॉलर डाउनलोड करें।
एक बार ड्राइवर के लिए इंस्टॉलर डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे लॉन्च करें और अपने NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के नए संस्करण को स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों के माध्यम से जाएं। स्थापना के दौरान, इंस्टॉलर उस चालक को हटा देगा जिसे आपने पहले अपने कंप्यूटर पर रखा था और नए ड्राइवर को स्थापित किया था।
नवीनीकरण सफल होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
समाधान 3: अपने NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण पर वापस जाएं
कई कंप्यूटर समस्याओं के मामले में जहां डिवाइस के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर का एक विशिष्ट संस्करण गलती पर है, सबसे उचित नाटकों में से एक - निश्चित रूप से, ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना - ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण में वापस आ रहा है। चालक सॉफ्टवेयर के पुराने संस्करणों के बारे में बात यह है कि, अगर कुछ भी, वे बहुत स्थिर हैं। यदि आप इस समस्या को हल करने में विफल रहे समाधान २ क्योंकि आपके NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए कोई अपडेट उपलब्ध नहीं थे, इसलिए आप अपने NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के पुराने, अधिक स्थिर संस्करण में वापस आकर इस समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं और अपने NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण में वापस आकर इस समस्या को हल करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो आपको यहाँ क्या करना है:
पर राइट क्लिक करें प्रारंभ मेनू लॉन्च करने के लिए बटन WinX मेनू ।
में WinX मेनू , पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर ।
पर डबल क्लिक करें अनुकूलक प्रदर्शन इसका विस्तार करने के लिए अनुभाग।
अपने NVIDIA GPU पर राइट-क्लिक करें।
पर क्लिक करें गुण संदर्भ मेनू में जो दिखाता है।
पर नेविगेट करें चालक
पर क्लिक करें चालक वापस लें ।
पर क्लिक करें हाँ ।
ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें (यदि कोई हो) और विंडोज आपके NVIDIA GPU के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को उस संस्करण में वापस रोल करेगा जो पहले आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया गया था।
समाधान 4: sniffer.exe फ़ाइल को हटाएँ
इस समस्या से पीड़ित कई उपयोगकर्ता - विशेष रूप से फ़ोटोशॉप लॉन्च करते समय इस समस्या से पीड़ित उपयोगकर्ता - नाम की फ़ाइल को हटाकर इस समस्या को ठीक करने के साथ अविश्वसनीय सफलता मिली है sniffer.exe (या कभी कभी sniffer_gpu.exe ) उस निर्देशिका से जहां फ़ोटोशॉप स्थापित है। इस समाधान का उपयोग करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
नीचे पकड़ो विंडोज लोगो कुंजी, और ऐसा करते समय, दबाएं है लॉन्च करने के लिए फाइल ढूँढने वाला ।
निम्न निर्देशिका पर नेविगेट करें:
X: Program Files Adobe (या Adobe CC ) _ Adobe Photoshop CC 2015
ध्यान दें: एक्स आपके HDD / SSD के विभाजन के अनुरूप ड्राइव अक्षर के साथ प्रतिस्थापित किया जाना है जिसे Windows स्थापित किया गया है।
नाम से एक फ़ाइल का पता लगाएँ प्रोग्राम फ़ाइल । फ़ाइल कुछ मामलों में भी हो सकती है sniffer_gpu.exe ।
इस फाइल को अपने पास ले जाएं डेस्कटॉप ।
पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर।
एक बार जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाए, तो फ़ोटोशॉप लॉन्च करने का प्रयास करें। यदि फ़ोटोशॉप सफलतापूर्वक लॉन्च होता है और आप KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE बीएसएनडी नहीं देखते हैं, तो हटाएं प्रोग्राम फ़ाइल या sniffer_gpu.exe अपने से फ़ाइल डेस्कटॉप ।
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