भूतल प्रो 4 को Microsoft द्वारा डिज़ाइन और विपणन किया गया है। यह एक टचस्क्रीन और कीबोर्ड के साथ 2-इन -1 वियोज्य कंप्यूटर है। यह अपने मुख्य उद्देश्य तक आसानी के साथ एक बेहतरीन उत्पाद है। हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनकी टचस्क्रीन उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही है। कभी-कभी ऑपरेशन के दौरान टच स्क्रीन अचानक होने वाली अपार परेशानी का जवाब देना बंद कर देती है।
समस्या कई कारणों से हो सकती है जैसे नवीनतम विंडोज अपडेट की कमी, पुराने ड्राइवर या गलत अंशांकन आदि। हमने आपके लिए कई समाधानों को सूचीबद्ध किया है। जरा देखो तो।
समाधान 1: हार्ड रीसेट करना
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने बताया कि डिवाइस के हार्ड रीसेट करने से उनके टचस्क्रीन के काम न करने की समस्या ठीक हो गई। यह संभव है कि आपके स्पर्श का वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन सही नहीं है, जो मुख्य रूप से आपको समस्या पैदा कर रहा है। हम डिवाइस को जबरदस्ती बंद करने की कोशिश कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
- दबाकर रखें बिजली का बटन आपके डिवाइस के लिए 30 सेकंड इसे जारी करने से पहले।
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन और यह बिजली का बटन एक साथ और उन्हें पकड़ो 15 सेकंड । (जब आप लोगो को आपके सामने दिखाई दे तो उन्हें जारी न करें)
- अपने भूतल प्रो छोड़ो बेकार से ज्यादा के लिए 15 सेकंड ।
- शुरू आपकी डिवाइस सामान्य रूप से और जाँच करें कि क्या समस्या हल हो गई।
समाधान 2: सिस्टम अपडेट के लिए जाँच करना
यदि आपने संभावित अपडेट के लिए अपने विंडोज की जांच नहीं की है, तो आपको तुरंत जांच करनी चाहिए। प्रत्येक अद्यतन में हार्डवेयर घटकों, बग फिक्स और यहां तक कि नई कार्यक्षमता के लिए अधिक समर्थन शामिल हैं। यह संभव हो सकता है कि आप जिस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, वह पहले ही अपडेट में संबोधित किया गया हो।
- क्लिक शुरू और संवाद बॉक्स में टाइप करें ” समायोजन '। खोज परिणामों में वापस आने वाले एप्लिकेशन पर क्लिक करें। पर क्लिक करें ' अद्यतन और सुरक्षा बटन।
- यहाँ आप पाएंगे “ अद्यतन के लिए जाँच ' में ' विंडोज सुधार ”टैब। अब विंडोज़ किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करेगी और डाउनलोड करने के बाद उन्हें स्थापित करेगी।
समाधान 3: टच स्क्रीन ड्राइवर को अपडेट करना
समस्या आपके कंप्यूटर पर पुराने / दूषित टच ड्राइवरों के कारण भी मौजूद हो सकती है। हम आपके कंप्यूटर पर ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। ध्यान दें कि आप हमेशा ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं स्वचालित रूप से उन्हें यहां बताए अनुसार मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास करें। बस उन्हें स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए चरण 3 में दूसरे के बजाय पहले विकल्पों का चयन करें।
- दबाएँ विंडोज + आर लॉन्च करने के लिए Daud प्रकार ' devmgmt.msc “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएं। यह आपके कंप्यूटर के डिवाइस मैनेजर को लॉन्च करेगा।
- सभी हार्डवेयर के माध्यम से नेविगेट करें, और डिवाइस पर राइट क्लिक करें, और 'चुनें' ड्राइवर अपडेट करें '।
- अब विंडोज एक संवाद बॉक्स पॉप करेगा, जिसमें आपसे पूछा जाएगा कि आप अपने ड्राइवर को किस तरह से अपडेट करना चाहते हैं। दूसरा विकल्प चुनें ( ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें ) और आगे बढ़ें।
दिखाई देने पर ब्राउज़ करें बटन का उपयोग करके आपके द्वारा डाउनलोड की गई ड्राइवर फ़ाइल का चयन करें और तदनुसार अपडेट करें।
- अद्यतन के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4: टच स्क्रीन को कैलिब्रेट करना
इस समस्या के लिए एक और समाधान है टचस्क्रीन को सही ढंग से जांचना। प्रत्येक टच स्क्रीन को अपेक्षित रूप से ठीक से काम करने के लिए इसे हर एक बार कैलिब्रेट करने की आवश्यकता होती है। आपके कंप्यूटर को फिर से उपयोग करने में सक्षम होने से पहले अंशांकन में कुछ क्षण लगेंगे।
- दबाएँ विंडोज + एस खोज पट्टी लॉन्च करने के लिए, 'टाइप करें' जांचना “संवाद बॉक्स में और परिणाम में वापस आने वाले एप्लिकेशन को खोलें।
- बटन को क्लिक करे ' जांचना 'और अपने प्रदर्शन को जांचने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 5: डिवाइस को रीसेट करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो हम डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। आपके पास हमेशा यह विकल्प होगा कि रीसेट करते समय अपनी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को रखा जाए या नहीं। किसी भी स्थिति में, आपको समाधान पर आगे बढ़ने से पहले हमेशा अपने कंप्यूटर पर संग्रहीत डेटा का बैकअप लेना चाहिए।
- दबाएँ विंडोज + एस , प्रकार ' रीसेट ”और एप्लिकेशन खोलें।
- पर क्लिक करें ' शुरू हो जाओ प्रक्रिया शुरू करने के लिए 'इस पीसी रीसेट करें' के शीर्षक के तहत मौजूद है।
- अब विंडोज पूछेगा कि आप अपनी फाइलें रखना चाहते हैं या सब कुछ हटा सकते हैं। चुनाव आप पर निर्भर करता है। यदि आपने हाल ही में अपना कंप्यूटर खरीदा है और कई फाइलें नहीं मिली हैं, तो आप उन्हें आसानी से वापस ले सकते हैं और 'सब कुछ निकालें' का चयन कर सकते हैं। अन्यथा, आप पहले विकल्प का चयन कर सकते हैं।
