फिक्स: स्कैनर काम नहीं कर रहा है



विंडोज छवि अधिग्रहण (WIA)

शैल हार्डवेयर का पता लगाना



RPC समापन बिंदु मैपर



  1. हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि ये सभी प्रक्रियाएं चल रही हैं और उनकी स्टार्टअप स्थिति ' स्वचालित '। मैं एक सेवा को संदर्भ (शेल हार्डवेयर डिटेक्शन) के रूप में लूंगा और आपको दिखाऊंगा कि कैसे जांचना है।
  2. प्रक्रियाओं की पहचान करने के बाद, इसे राइट-क्लिक करें और चुनें “ गुण '।



  1. एक बार गुण में, पर क्लिक करें ' शुरू '(यदि प्रक्रियाएं रोक दी जाती हैं), ड्रॉप-डाउन विंडो पर क्लिक करें और चुनें' स्वचालित '। परिवर्तन और निकास से बचाने के लिए लागू करें दबाएं।

  1. एक बार जब आपने यह सुनिश्चित कर लिया कि सभी प्रक्रियाएँ चल रही हैं, चल रही हैं, पुनः आरंभ करें और अपने स्कैनर के साथ फिर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या आप इसे अपेक्षित रूप से एक्सेस कर सकते हैं।

समाधान 4: निर्माता से स्कैनर पैच और स्कैनर उपयोगिता स्थापित करना

आजकल अधिकांश स्कैनर केवल प्लग एंड प्ले होते हैं। उन्हें चलाने के लिए आपको कोई अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है; आप बस स्कैनिंग के लिए सीधे काम को आगे बढ़ाने के लिए इनबिल्ट Microsoft उपयोगिताओं का उपयोग कर सकते हैं।



हालांकि, सभी स्कैनर उस तरह से काम नहीं करते हैं। वहाँ कई स्कैनर हैं जिनके लिए आवश्यक है कि आप आवश्यक पैच स्थापित करें, स्कैनर सॉफ़्टवेयर स्थापित करें (जैसे कैनन एमएफ टूलबॉक्स), और फिर स्कैनर को संचालित करें।

आपको अपने मॉडल को खोज इंजन में इनपुट करना चाहिए और किसी भी संबंधित सॉफ़्टवेयर के लिए चारों ओर देखना चाहिए जो आप अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने के लिए हैं। सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप उम्मीद के मुताबिक स्कैनर की कार्यक्षमता का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 5: एक पूर्ण शक्ति चक्र करना

एक और वर्कअराउंड जो बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता है, वह है आपके कंप्यूटर और स्कैनर की उपयोगिता को साइकिल चलाना। पावर साइकिलिंग एक डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने और फिर से चालू करने का एक कार्य है। पावर साइकलिंग के कारणों में एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण शामिल है, जो कॉन्फ़िगरेशन मापदंडों के अपने सेट को फिर से संगठित करता है या एक अनुत्तरदायी स्थिति या मॉड्यूल से पुनर्प्राप्त करता है। इसका उपयोग सभी नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करने के लिए भी किया जाता है क्योंकि जब आप डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर देते हैं तो वे सभी खो जाते हैं।

उपरांत अपना स्कैनर और कंप्यूटर बंद करना , मुख्य बिजली केबल बाहर निकालो और उन्हें एक के लिए निष्क्रिय रहने दें कुछ देर (~ 10)। आवश्यक समय के बाद, केबलों में प्लग करें, दोनों उपकरणों को चालू करें और उन्हें कनेक्ट करने का प्रयास करें।

समाधान 6: प्रिंटर समस्या निवारक को चलाना

विंडोज में विभिन्न श्रेणियों में समस्याओं के निवारण के लिए समस्या निवारकों का एक इनबिल्ट संग्रह है। हम प्रिंटर समस्या निवारक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह किसी समस्या का पता लगाता है और उन्हें ठीक करता है या नहीं।

  1. दबाएँ विंडोज + आर , प्रकार ' कंट्रोल पैनल “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
  2. प्रकार ' समस्याओं का निवारण “विंडो के शीर्ष दाईं ओर कंट्रोल पैनल के सर्च बार में।

  1. चुनते हैं ' समस्या निवारण “परिणाम की सूची से शीर्षक लौटाया।

  1. समस्या निवारण मेनू में एक बार 'क्लिक करें' सभी देखें 'विंडो के बाईं ओर नेविगेशन फलक पर मौजूद है। अब विंडोज आपके कंप्यूटर पर उपलब्ध सभी समस्या निवारकों को आबाद करेगा।

  1. विकल्पों के माध्यम से नेविगेट जब तक आप पाते हैं “ मुद्रक '। इसे क्लिक करें।

  1. दोनों विकल्पों की जाँच करें “ व्यवस्थापक के रूप में चलाओ ' तथा ' स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें '। ये विकल्प सुनिश्चित करेंगे कि आपको अधिकतम समस्याएं मिलें और मरम्मत तेजी से लागू हो।

  1. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और समस्या निवारण के लिए प्रतीक्षा करें।

समाधान 7: अद्यतनों के लिए स्कैनिंग प्रोग्राम की जाँच करना

जब भी आपका स्कैनर काम नहीं करता है, आप स्वचालित रूप से मान लेते हैं कि समस्या केवल स्कैनर हार्डवेयर के साथ है। यह ज्यादातर मामलों में सच है, लेकिन ऐसे परिदृश्य भी हैं जहां स्कैनिंग के प्रबंधन के लिए आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला सॉफ़्टवेयर पुराना है या संस्करण अब समर्थित नहीं है।

ये सॉफ्टवेयर ज्यादातर बहुउद्देशीय कार्यक्रम (जैसे कि इरफानव्यू) हैं जिनका उपयोग एक से अधिक कार्यों के लिए किया जाता है। सॉफ़्टवेयर डेवलपर की वेबसाइट पर जाएं और देखें कि क्या कोई है लंबित अपडेट आपने प्रदर्शन नहीं किया। सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

समाधान 8: टोनर कारतूस की जाँच करना

यदि उपरोक्त सभी समाधान कोई सकारात्मक परिणाम नहीं देते हैं, तो आपको अपने टोनर कार्ट्रिज की जांच करनी चाहिए कि क्या यह पूर्ण है या नहीं। कभी-कभी यदि कारतूस आवश्यक स्तर तक पूरा नहीं होता है, तो स्कैनर किसी भी पेज को प्रिंट नहीं करेगा। आप केवल आउटपुट में रिक्त पृष्ठ प्राप्त करने के लिए रिक्त पृष्ठ इनपुट करेंगे।

यदि यह है तो अपने टोनर कार्ट्रिज की जाँच करें सही ढंग से डाला गया और हैं निशान तक का स्तर । यदि नहीं, तो कारतूस को बदल दें और ऊपर सभी आवश्यक जांच करने के बाद, पावर स्कैनर (समाधान 5) को चक्र दें, और फिर जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 9: कनेक्शन के लिए वाईफाई के बजाय यूएसबी का उपयोग करना

एक और व्यापक समस्या जो कई उपयोगकर्ताओं का सामना करती है वह वाईफाई कनेक्शन पर स्कैनर से जुड़ रही है। ऐसे कई मामले हैं जहां स्कैनर एक वायरलेस पर कंप्यूटर से यूएसबी कनेक्शन के साथ काम करता है। USB में प्लग करें और देखें कि आपका कंप्यूटर स्कैनर का सफलतापूर्वक पता लगाता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि आपको दोनों मशीनों (आपके स्कैनर और आपके कंप्यूटर) पर वाईफाई कनेक्शन को कॉन्फ़िगर करना होगा।

  1. सुनिश्चित करें कि आपके स्कैनर वायरलेस नेटवर्क से सही तरीके से जुड़ा हुआ है सही पासवर्ड के साथ। प्रत्येक स्कैनर कॉन्फ़िगरेशन अलग है लेकिन आप इसके मेनू में वायरलेस नेटवर्क विकल्प आसानी से पा सकते हैं। नेविगेट करने के लिए तीरों का उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि यह जुड़ा हुआ है।
  2. अपने कंप्यूटर पर, Windows + S दबाएँ, टाइप करें “ प्रिंटर और स्कैनर “संवाद बॉक्स में और पहला आवेदन खोलें।

  1. पर क्लिक करें ' एक प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें 'और विंडोज का पता लगाने के लिए प्रतीक्षा करें। पता लगाने के बाद, कंप्यूटर को कनेक्ट करने के लिए स्कैनर पर क्लिक करें।

  1. यह जाँचने के लिए परीक्षण कार्य में भेजें कि क्या स्कैनर सभी क्रियाओं को सही ढंग से कर रहा है।

समाधान 10: संगतता की जाँच करना

प्रत्येक स्कैनर / प्रिंटर को ऑपरेटिंग सिस्टम के एक विशेष संस्करण को लक्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। लेकिन जब आप एक स्कैनर खरीदते हैं, तो इसका हार्डवेयर खुद को अपग्रेड नहीं करता है, जबकि आपको अपने कंप्यूटर पर अपने ऑपरेटिंग सिस्टम पर बड़े अपडेट प्राप्त हो सकते हैं। विंडोज 7 और विंडोज 10 के मामले में ऐसा ही है।

कई रिपोर्टें थीं कि कुछ स्कैनर विंडोज (विंडोज 10) के नए संस्करण के साथ संगत नहीं थे, और कोई समर्थन भी उपलब्ध नहीं था (उदाहरण के लिए) PIXMA MX310 )। अपने निर्माताओं की वेबसाइट पर जाएं और जांचें कि यह आपके कंप्यूटर पर चल रहे ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण के साथ संगत है या नहीं।

समाधान 11: विंडोज द्वारा ऑटो प्रबंधन को बंद करना

विंडोज में एक स्वचालित प्रबंधन सुविधा है जो इसे डिफ़ॉल्ट प्रिंटर को तय करने और अन्य सभी को प्रबंधित करने देती है। यह विभिन्न परिदृश्यों में उपयोगी हो सकता है लेकिन यह कभी-कभी एक खतरा साबित हो सकता है जब आप अपने कंप्यूटर पर स्कैनर सॉफ़्टवेयर स्थापित कर रहे हैं। आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

  1. Windows + S दबाएँ, टाइप करें “ समायोजन ”और एप्लिकेशन खोलें।
  2. सेटिंग्स में एक बार, 'के सबहेडिंग पर क्लिक करें' उपकरण '।

  1. पर क्लिक करें ' प्रिंटर और स्कैनर 'बाईं नेविगेशन पट्टी का उपयोग करते हुए और पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें जब तक आप पाते हैं' विंडोज को मेरा डिफ़ॉल्ट प्रिंटर प्रबंधित करने दें '। सुनिश्चित करें कि यह है अनियंत्रित

  1. आवश्यक परिवर्तन करने के बाद, सेटिंग्स से बाहर निकलें और सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।

समाधान 12: अपडेट करने वाले स्कैनर ड्राइवर

यदि उपरोक्त सभी समाधान काम नहीं करते हैं, तो हम स्कैनर ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। आपको निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करना चाहिए और उपलब्ध नवीनतम स्कैनर ड्राइवरों को डाउनलोड करना चाहिए। अपने स्कैनर के लिए बने सटीक ड्राइवरों को डाउनलोड करना सुनिश्चित करें। आप अपने स्कैनर के सामने या उसके बॉक्स में मौजूद मॉडल नंबर की तलाश कर सकते हैं।

ध्यान दें: ऐसे कुछ मामले हैं जहां एक नया ड्राइवर काम नहीं करता है। उस स्थिति में, डाउनलोड करें एक पुराना संस्करण ड्राइवर और नीचे बताए गए समान विधि का उपयोग करके इसे स्थापित करें।

  1. दबाएँ विंडोज + आर लॉन्च करने के लिए Daud प्रकार ' devmgmt.msc “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएं। यह आपके कंप्यूटर के डिवाइस मैनेजर को लॉन्च करेगा।
  2. सभी हार्डवेयर के माध्यम से नेविगेट करें, उप-मेनू खोलें ' इमेजिंग उपकरण ', अपने स्कैनर हार्डवेयर पर राइट क्लिक करें और चुनें' ड्राइवर अपडेट करें '।

ध्यान दें: यदि आपका स्कैनर आपके प्रिंटर के साथ इनबिल्ट है, तो आपको नीचे बताए गए तरीके का उपयोग करके अपने प्रिंटर के ड्राइवरों को अपडेट करना चाहिए। उस स्थिति में, आपको ues Print Queues ’की श्रेणी में देखना चाहिए।

  1. अब विंडोज एक संवाद बॉक्स पॉप करेगा जिसमें आपसे पूछा जाएगा कि आप अपने ड्राइवर को किस तरह से अपडेट करना चाहते हैं। दूसरा विकल्प चुनें ( ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें ) और आगे बढ़ें।

दिखाई देने पर ब्राउज़ करें बटन का उपयोग करके आपके द्वारा डाउनलोड की गई ड्राइवर फ़ाइल का चयन करें और तदनुसार अपडेट करें।

  1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

ध्यान दें: यदि आप मैन्युअल रूप से ड्राइवरों को अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो आप पहले विकल्प 'अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' का चयन कर सकते हैं। यह विकल्प विंडोज को स्वचालित रूप से वेब पर खोज करेगा और वहां से सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर का चयन करेगा।

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