फिक्स: साइन इन करने पर Skype अटक गया

विंडोज के लिए स्काइप डेस्कटॉप एप्लिकेशन का उपयोग करने वाले कई लोग एक शर्त पर आते हैं, जहां उनका स्काइप क्लाइंट अनिश्चित समय के लिए साइन इन करने पर अटक जाता है। यह त्रुटि काफी पुरानी है और कई अलग-अलग कारणों से होती है।

स्काइप सर्वर डाउन होने पर सबसे पहली और महत्वपूर्ण बात जो हर उपयोगकर्ता को जांचनी चाहिए। स्काइप सर्वर ने अपने डेटाबेस को अपडेट करने, रखरखाव सेवाओं को निष्पादित करने के लिए या जब वे डीडीओएस हमले के अधीन होते हैं, तो लगातार डाउनटाइम दिया। इसके अलावा, त्रुटि तब भी हो सकती है जब आपके कंप्यूटर पर प्रमाणपत्रों के साथ कोई समस्या हो। डिजिटल प्रमाणपत्र इलेक्ट्रॉनिक क्रेडेंशियल होते हैं जिनका उपयोग किसी नेटवर्क पर व्यक्तियों, कंप्यूटरों और अन्य संस्थाओं की पहचान को प्रमाणित करने के लिए किया जाता है।

इससे पहले कि आप सूचीबद्ध किए गए किसी भी वर्कअराउंड को आज़माएं, आपको एप्लिकेशन को प्रशासनिक मोड में चलाने का प्रयास करना चाहिए। आवेदन पर राइट-क्लिक करें और 'व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ' चुनें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आप किसी संस्थान के अंदर नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो खुले इंटरनेट का उपयोग करने का प्रयास करें जिसमें कोई भी सम्‍मिलित नहीं है। कई संस्थान ऐसे अनुप्रयोगों के चलने और संचार का समर्थन नहीं करते हैं।

समाधान 1: जाँच करें कि क्या Skype सर्वर ऑनलाइन हैं

जैसा कि हमने ऊपर बताया है, ऐसे समय में जहां Skype सर्वर या तो रखरखाव के कारण डाउन होते हैं या जब वे DDOS (डिस्ट्रीब्यूटेड डिनायल ऑफ सर्विस) हमले का लक्ष्य होते हैं। सर्वर रखरखाव सर्वर की अद्यतन रखने की प्रक्रिया है और यह सुनिश्चित करने के लिए चल रहा है कि संगठन का कंप्यूटर नेटवर्क सुचारू रूप से चल रहा है। नेटवर्क व्यवस्थापक आमतौर पर ऐसा करता है, और यह व्यवसाय के प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण है। एक उचित आईटी सेवा योजना के बिना, एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर कभी भी अपेक्षित रूप से नहीं चलेगा। गंभीर मामलों में, नेटवर्क आंशिक या कुल विफलता का अनुभव कर सकता है जिससे व्यवसाय को गंभीर नुकसान हो सकता है।

स्काइप सर्वर ऑनलाइन चेक करके आप आसानी से देख सकते हैं आधिकारिक Skype स्थिति वेब पृष्ठ। जैसा कि आप यहां देख सकते हैं, स्काइप को अपनी सेवा में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। Skype में साइन इन करने और त्वरित संदेश प्रभावित होते हैं। यहाँ समस्या 'Skype में साइन इन करना' समस्या के अंतर्गत चर्चा से मेल खाती है।

यदि आप पृष्ठ के अंत में नेविगेट करते हैं, तो आपको एक शीर्षक 'रिज़ॉल्यूशन इंसिडेंट्स' दिखाई देगा। सभी हल की गई समस्याओं को समय की मुहर और तारीख के साथ यहां सूचीबद्ध किया गया है। सुनिश्चित करें कि Skype सेवाएँ सामान्य हैं। यदि वे नहीं हैं, तो कुछ भी नहीं है जो आप प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक कि सर्वर फिर से न हो और उम्मीद के मुताबिक सामान्य कार्य कर रहे हों।

समाधान 2: डिजिटल प्रमाणपत्र हटाना

डिजिटल प्रमाण पत्र पहचान पत्र जैसे पासपोर्ट और ड्राइवर के लाइसेंस के समान कार्य करते हैं। उदाहरण के लिए, पासपोर्ट और ड्राइवरों के लाइसेंस मान्यता प्राप्त सरकारी अधिकारियों द्वारा जारी किए जाते हैं, जबकि डिजिटल प्रमाणपत्र मान्यताप्राप्त प्रमाणन प्राधिकरणों (सीए) द्वारा जारी किए जाते हैं।

दुनिया भर में लोगों से संवाद करने के लिए स्काइप जैसे एप्लिकेशन का उपयोग बढ़ी हुई आवृत्ति में किया जा रहा है। इससे संचार के प्रत्येक छोर पर व्यक्ति या कंप्यूटर की पहचान में अधिक विश्वास की आवश्यकता होती है। यह मुख्य रूप से सभी प्रमुख अनुप्रयोगों और जनता को सेवा प्रदान करने वाली सेवाओं पर डीडीओएस हमलों की हालिया संस्कृति के कारण हुआ। यह संभव है कि आपके कंप्यूटर पर मौजूद प्रमाणपत्रों के साथ कोई समस्या है। हम उन्हें हटाने की कोशिश कर सकते हैं ताकि उन्हें फिर से नवीनीकृत किया जा सके।

ध्यान दें: इस समाधान का पालन करने के लिए आपको प्रशासनिक पहुंच की आवश्यकता होगी।

1. Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ certmgr.msc “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
2. 'व्यक्तिगत' और फिर 'प्रमाणपत्र' पर क्लिक करें। अभी हटाना सभी समान रिकॉर्ड जो जारी किए जाते हैं संचार सर्वर।

3. यदि आप उन्हें हटा नहीं सकते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और सुनिश्चित करें कि Microsoft या Office365 से संबंधित कुछ भी नहीं चल रहा है और फिर से प्रयास करें।
4. प्रमाणपत्रों को हटाने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के सफलतापूर्वक लॉग इन कर सकते हैं।

समाधान 3: यदि पासवर्ड बदला जाता है (मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए) तो एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना

यदि आपने हाल ही में अपने Skype खाते का पासवर्ड बदल दिया है, तो आपके मोबाइल पर आवेदन आगे के विवरण के साथ 'साइन इन' पर अटक सकता है। यह एक ज्ञात समस्या है और यह केवल Skype एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करके तय की गई है। की ओर जाना गूगल प्ले स्टोर , खोज बार पर अपना नाम लिखकर Skype के लिए खोजें और by पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें' । इससे एप्लिकेशन अनइंस्टॉल हो जाएगा। एप्लिकेशन की स्थापना रद्द होने के बाद, आप कर सकते हैं इंस्टॉल यह फिर एक ही विधि का उपयोग कर।

ध्यान दें: यदि आप एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय इंस्टॉल के बजाय ओपन का विकल्प प्राप्त करते हैं, तो चिंता न करें। बस ‘ओपन’ पर क्लिक करें और एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा।

समाधान 4: दूसरे कंप्यूटर / नेटवर्क में जाँच करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां किसी भी परिणाम का उत्पादन नहीं करती हैं, तो आपको किसी अन्य कंप्यूटर या किसी अन्य नेटवर्क का प्रयास करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या आप Skype का सफलतापूर्वक उपयोग कर सकते हैं। कई मामलों में समस्या केवल कंप्यूटर या एक विशिष्ट नेटवर्क तक ही सीमित है। अन्य नेटवर्क या किसी अन्य कंप्यूटर पर जाँच करने के बाद, आप समस्या का सफलतापूर्वक निवारण और निर्धारण करेंगे कि समस्या कहाँ है। यदि समस्या आपके कंप्यूटर के साथ है, तो आप Skype एप्लिकेशन को पुन: स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि समस्या नेटवर्क के साथ है, तो जाँच करें कि क्या कोई फ़ायरवॉल या समस्या उत्पन्न करने वाले परदे के पीछे हैं।