फिक्स: सुस्त सूचनाएं काम नहीं कर रही हैं

कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे स्लैक से कोई सूचना प्राप्त नहीं करते हैं। भले ही यह व्यापक रूप से सर्वश्रेष्ठ टीम सहयोग सेवा के रूप में माना जाता है, स्लैक के पास सूचनाओं के वितरण के साथ एक लंबा और दर्दनाक है। चाहे डेस्कटॉप संस्करण हो या यूडब्ल्यूपी (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) विंडोज या आईओएस ऐप पर स्लैक संस्करण, यह अधिसूचना समस्या अब लगभग वर्षों से है।

कार्य को रोकने के लिए सुस्त सूचनाओं का क्या कारण है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखते हुए विंडोज पर इस विशेष मुद्दे की जांच की, ताकि समस्या को हल करने के लिए कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं को तैनात किया गया हो। हमने जो इकट्ठा किया उसके आधार पर, कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष मुद्दे को ट्रिगर करेंगे:

• सूचना प्रबंधक ने निर्धारित किया है कि सुस्त सूचनाएं महत्वपूर्ण नहीं हैं - विंडोज 10 पर अधिसूचना प्रबंधक स्मार्ट हो गया, जिसका अर्थ है कि यह उन सूचनाओं पर निर्णय करेगा जो उपयोगकर्ता के हित के आधार पर गुजरती हैं। यदि आपको बहुत सारी सुस्त सूचनाएं मिलीं और उन सभी को नजरअंदाज कर दिया, तो आप कम और उनमें से कम तब तक देखना शुरू कर देंगे जब तक आप रुचि दिखाना शुरू नहीं करते।
• डेस्कटॉप सूचनाएं स्लैक के लिए अक्षम हैं - आप स्लैक नोटिफिकेशन नहीं देख रहे होंगे क्योंकि स्लैक की सेटिंग मेन्यू से स्लैक नोटिफिकेशन फंक्शनलिटी डिसेबल है। इस मामले में, सभी नए संदेशों के लिए सूचनाओं को सक्षम करना और यह सुनिश्चित करना कि वे विंडोज एक्शन सेंटर के माध्यम से वितरित किए जाएं, इस विशेष परिदृश्य में समस्या को हल करना चाहिए।
• नॉट डिस्टर्ब मोड नोटिफिकेशन को जाने से रोक रहा है - Do Not Disturb मोड को आपको आराम करने के घंटों के दौरान सूचनाएं प्राप्त करने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन यदि आप एक ऐसी टीम के साथ काम कर रहे हैं जिसमें एक अलग टाइमज़ोन है, तो यह मोड आपके काम के घंटों के दौरान किक कर सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको या तो इस मोड को पूरी तरह से अक्षम करना होगा या अपने काम के घंटों को प्रतिबिंबित करने के लिए इसकी सेटिंग्स को संशोधित करना होगा।
• भ्रष्ट स्लैक एप्लिकेशन कैश - जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, जैसे कि कैश्ड डेटा ढेर हो जाता है, आप सूचना के वितरण में देरी शुरू कर सकते हैं। चूंकि इन देरी को बड़ा और बड़ा होना माना जाता है, इसलिए समय-समय पर अपने स्लैक एप्लिकेशन कैश को साफ करने की आदत बनाना सबसे अच्छा है। यह प्रक्रिया आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे स्लैक एप्लिकेशन के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है।
• नया अधिसूचना व्यवहार सही ढंग से काम नहीं कर रहा है - नए विंडोज 10 के नोटिफिकेशन व्यवहार को कुछ समस्याओं (विशेष रूप से स्लैक के डेस्कटॉप संस्करण के साथ) के कारण जाना जाता है। सौभाग्य से, एक रन कमांड है जो आपको पिछले अधिसूचना व्यवहार पर बहुत आसानी से वापस लौटने की अनुमति देगा।
• शांत घंटे (फोकस असिस्ट) सुस्त सूचनाओं को रोक रहा है - यदि विंडोज 8.1 या विंडोज 10 पर क्विट ऑवर्स (फोकस असिस्ट) सक्षम है, तो यही कारण हो सकता है कि आप सूचनाएं डिलीवर करने में असफल हों। इस स्थिति में, या तो सुविधा को पूरी तरह से अक्षम करें या इसे उचित घंटों में कॉन्फ़िगर करें।

यदि आप वर्तमान में समस्या निवारण चरणों की तलाश कर रहे हैं जो आपके स्लैक नोटिफिकेशन को ठीक करेगा, तो यह लेख मदद करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जो एक समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस टूटे हुए व्यवहार को ठीक करने के लिए उपयोग किया है।

तरीकों को दक्षता और गंभीरता से आदेश दिया जाता है, इसलिए कृपया उन्हें उस क्रम में पालन करें जो उन्हें प्रस्तुत किया गया है। उनमें से एक आपके विशेष परिदृश्य में समस्या को हल करने के लिए बाध्य है।

विधि 1: अपने सभी लंबित संदेशों को पढ़ें

यदि आप अब सुस्त सूचनाएं प्राप्त नहीं कर रहे हैं (लेकिन आप उन्हें देखते थे), तो संभावना है कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम ने निर्धारित किया है कि वे संदेश आपके लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं, इसलिए उन्हें भेजना बंद कर दिया। यह विंडोज 10 के साथ पेश किया गया एक नया फीचर है।

यदि यह विशेष परिदृश्य स्लैक नोटिफिकेशन की कमी का कारण है, तो फिक्स केवल सभी लंबित स्लैक संदेशों को पढ़ना है। यह विंडोज 10 को सही सिग्नल भेजेगा, जिससे यह पता चलेगा कि आप भविष्य में और अधिक प्राप्त करना चाहते हैं।

स्लैक में सभी नए संदेशों को पढ़ना

इसे ध्यान में रखते हुए, बस अपने स्लैक एप्लिकेशन (डेस्कटॉप या UWP) को खोलें और इसे पढ़ने के लिए प्रत्येक नए संदेश पर क्लिक करें। एक बार जब प्रत्येक संदेश पढ़ा गया हो, तो स्लैक को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यदि विंडोज पहले स्लैक नोटिफिकेशन पर विचार कर रहा था, तो यह महत्वपूर्ण नहीं था, यह व्यवहार अब बदल जाना चाहिए।

एक बार जब अगला स्टार्टअप पूरा हो जाए, तो स्लैक के व्यवहार की निगरानी करें और देखें कि क्या आपको सूचनाएं मिलनी शुरू होती हैं। यदि आप अभी भी सुस्त सूचनाएं नहीं देख सकते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2: सुनिश्चित करें कि डेस्कटॉप सूचनाएं सक्षम हैं

यदि आपको कभी स्लैक सूचनाएं प्राप्त नहीं हुई हैं, तो संभावना है कि यह कार्यक्षमता स्लैक से अक्षम है समायोजन मेन्यू। ध्यान रखें कि कार्यक्षेत्र प्रशासक डिफ़ॉल्ट अधिसूचना व्यवहार को बदलने की क्षमता रखते हैं।

इससे भी अधिक, अधिसूचना सेटिंग्स व्यापक नहीं हैं - यदि आप कई कार्यस्थानों का हिस्सा हैं, तो आपको उन सभी के लिए डिफ़ॉल्ट व्यवहार स्थापित करने की आवश्यकता होगी।

यह सुनिश्चित करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका है कि डेस्कटॉप सूचनाएं स्लैक पर सक्षम हैं:

नोट: नीचे दिए गए चरण डेस्कटॉप और सुस्त के UWP संस्करण दोनों पर काम करेंगे।

1. स्लैक (डेस्कटॉप या UWP) खोलें और दबाएँ Ctrl + Comma कुंजी (‘, ') खोलना पसंद मेन्यू।
2. फिर, करने के लिए जाओ सूचनाएं टैब और सुनिश्चित करें कि ए सभी नए संदेश टॉगल करें चूना गया।

   यह सुनिश्चित करना कि सूचनाएं स्लैक पर सक्षम हैं

   ध्यान दें: यदि आप प्रत्येक थ्रेड रिप्लाई के बारे में सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं, तो संबंधित बॉक्स की जांच करें निम्नलिखित सूत्र के उत्तर के बारे में मुझे सूचित करें ।

3. इसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें ध्वनि और उपस्थिति टैब और सुनिश्चित करें कि ड्रॉप-डाउन मेनू से संबद्ध है के माध्यम से सूचनाएं दें ... इस पर लगा है विंडोज एक्शन सेंटर या विंडोज एक्शन सेंटर (संक्षिप्त)।

   स्लैक पर अधिसूचना वितरण विधि बदलना

4. ध्यान रखें कि इन मास्टर अधिसूचना विकल्पों के शीर्ष पर, जिन्हें हमने अभी संशोधित किया है, व्यक्तिगत चैनल सेटिंग्स भी हैं जो सामान्य सेटिंग्स को ओवरराइड करेंगी। व्यक्तिगत चैनलों पर सूचना व्यवहार को समायोजित करने के लिए, प्रत्येक कार्यक्षेत्र को खोलें, जिसका आप हिस्सा हैं और अधिसूचना पर क्लिक करें दांत आइकन और पर क्लिक करें अधिसूचना वरीयता ।

   अधिसूचना वरीयताएँ मेनू तक पहुँचना

5. फिर, से सूचनाएं प्राथमिकताएं मेनू, सेट करें डेस्कटॉप से टॉगल करना सभी नए संदेश और क्लिक करें किया हुआ।

   सुस्त पर व्यक्तिगत अधिसूचनाओं को संशोधित करना।

6. अपने स्लैक एप्लिकेशन को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या आपको सूचनाएँ मिलना शुरू हैं।

यदि आप अभी भी यह सुनिश्चित करने के बाद भी सूचनाएं नहीं देख सकते हैं कि सूचनाएं आपके आवेदन के लिए सक्षम हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3: डिस्टर्ब न करें मोड को अक्षम या समायोजित करना

एक और संभावित सेटिंग जो आपके सुस्त नोटिफिकेशन को निष्क्रिय कर सकती है वह है “ परेशान न करें ”मोड। जबकि यह मोड चालू है, स्लैक आपको कोई सूचना नहीं भेजेगा। यह सेटिंग आम तौर पर टीम सदस्य के समय क्षेत्र के अनुसार कार्यक्षेत्र निर्माता द्वारा समायोजित की जाती है लेकिन इसे बहुत आसानी से ओवरराइड किया जा सकता है।

यदि आप कार्यक्षेत्र निर्माता द्वारा स्थापित की तुलना में पूरी तरह से अलग समय-क्षेत्र में हैं, तो यही कारण हो सकता है कि आप कोई सूचना नहीं देखते हैं। यदि यह परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू होता है, तो यहां 'संशोधित करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका' है डिस्टर्ब मोड नहीं तदनुसार सेटिंग्स:

1. स्लैक (डेस्कटॉप या UWP) खोलें और दबाएँ Ctrl + Comma कुंजी (',') खोलना पसंद मेन्यू। फिर, पर क्लिक करें सूचनाएं और नीचे स्क्रॉल करें परेशान न करें अनुभाग।
2. अब, आप क्या कर रहे हैं, इसके आधार पर, आप अपनी आवश्यकताओं को दर्शाने के लिए Do Not Disturb सुविधा को निष्क्रिय या संशोधित कर सकते हैं। इसे अक्षम करने के लिए, बस से जुड़े चेकबॉक्स को अक्षम करें से सूचनाएं स्वचालित रूप से अक्षम करें ।

   Do Not Disturb मोड को अक्षम करना

   ध्यान दें : यदि आप अपने शांत घंटों को संरक्षित करना चाहते हैं, तो आप संबंधित बॉक्स को छोड़ सकते हैं से सूचनाएं स्वचालित रूप से अक्षम करें जाँचें और मैन्युअल रूप से घंटे समायोजित करें। लेकिन सुनिश्चित करें कि आपने अपने स्थान के अनुसार सही समय क्षेत्र निर्धारित किया है।

   

   स्लैक पर समय क्षेत्र बदलना

3. अपने स्लैक क्लाइंट को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आपको सूचनाएँ मिलना शुरू हो गईं।

यदि आप अभी भी स्लैक पर सूचनाएं प्राप्त नहीं कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 4: स्लैक एप्लिकेशन कैश को साफ़ करना

जैसा कि यह पता चला है, नोटिफिकेशन दिखाने में विफलता भी एक सुस्त एप्लिकेशन कैश त्रुटि पर वापस आ सकती है। एक ही व्यवहार को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कई उपयोगकर्ता स्लैक एप्लिकेशन कैश को हटाकर समस्या को हल करने में कामयाब रहे।

स्लैक स्टोर किए गए डेटा को लोड करने के समय को तेज करने और उपयोगकर्ता के अनुभव में सुधार करने के लिए कैश्ड स्टोर करता है। लेकिन जैसा कि बहुत सारी उपयोगकर्ता रिपोर्टों ने दिखाया है, जैसे कि कैश्ड डेटा ढेर हो जाता है, आप नकारात्मक प्रभाव (नोटिफिकेशन या बड़े विलंब के गायब होने सहित) को देखना शुरू कर सकते हैं।

सौभाग्य से, कैश को साफ करना काफी आसान है, लेकिन स्लैक के किस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, इसके आधार पर प्रक्रिया अलग है। कृपया उपयुक्त मार्गदर्शिका का पालन करें जिसके आधार पर आप उपयोग करने वाले स्लैक संस्करण पर निर्भर करते हैं:

UWP संस्करण के लिए स्लैक का कैश साफ़ करना

1. दबाएं विंडोज की और स्लैक को खोजना शुरू करें। फिर, Slack पर राइट-क्लिक करें और चुनें
   ध्यान दें: यदि आपके पास स्लैक के दोनों संस्करण हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप UWP संस्करण को लक्षित कर रहे हैं। UWP संस्करण में एक छोटा सा पाठ है ' विश्वसनीय Microsoft स्टोर ऐप ' इसके नीचे।
   

   स्लैक के UWP ऐप के सेटिंग मेनू तक पहुंचना

2. स्लैक विकल्प मेनू के अंदर, नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें मरम्मत। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप स्टैक नोटिफिकेशन देखना शुरू कर रहे हैं। यदि आप नहीं करते हैं, तो वापस लौटें रीसेट फिर से मेनू और पर क्लिक करें रीसेट।

   सुस्ती की मरम्मत या रीसेट करना

3. कैश साफ़ होने के बाद, अपने कार्यक्षेत्र में फिर से साइन इन करें और देखें कि क्या आपको सूचनाएं मिलना शुरू हैं। यदि आप नहीं हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

डेस्कटॉप संस्करण के लिए स्लैक कैश को साफ़ करना

1. यदि आप स्लैक के डेस्कटॉप संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो हैमबर्गर मेनू (स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने) पर क्लिक करें।
2. के लिए जाओ फ़ाइल> सहायता> समस्या निवारण, उसके बाद क्लिक करें साफ कैश और पुनः आरंभ ।
   
3. आपका स्लैक एप्लिकेशन कुछ सेकंड में कैश को साफ़ कर देगा। देखें कि क्या आपको नोटिफिकेशन मिलना शुरू हुआ है।

यदि आपको एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने के बाद भी कोई सूचना प्राप्त नहीं हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 5: पिछले सूचना व्यवहार पर वापस लौटना

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि स्लैक के विंडोज एक्शन सेंटर के साथ एकीकरण को अक्षम करने और पिछले अधिसूचना व्यवहार पर वापस लौटने के बाद यह समस्या ठीक हो गई थी। यह एक साधारण रन कमांड के साथ काफी आसानी से किया जा सकता है।

यहाँ आपको क्या करना है:

1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर ऊपर लाने के लिए Daud संवाद बॉक्स।
2. रन डायलॉग बॉक्स के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें या पेस्ट करें और दबाएँ दर्ज :

   निर्बल: // notReallyWindows10

   

   डिफ़ॉल्ट स्‍लैक नोटिफ़िकेशन व्‍यवहार का संदर्भ देना

3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आपको अगले स्टार्टअप पर सूचनाएं प्राप्त करना शुरू होती हैं।

यदि आप अभी भी सुस्त सूचनाएं नहीं देख पा रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 6: विंडोज पर चुप घंटे (फोकस असिस्ट) को अक्षम करना

एक और लोकप्रिय कारण है कि आप इस विशेष समस्या को क्विट ऑवर्स नामक एक विंडोज उत्पादकता सुविधा के कारण देख रहे होंगे (जिसे फोकस असिस्ट के रूप में देखा गया है)। यदि आप नहीं जानते हैं, तो यह सुविधा एक निर्धारित समय के दौरान सभी सूचनाओं को निष्क्रिय कर देगी जो आपको स्वयं को कॉन्फ़िगर करने के लिए मिलती है।

शांत घंटे की सुविधा एक मास्टर फिल्टर के रूप में काम करती है, जिसका अर्थ है कि यह किसी भी एप्लिकेशन सेटिंग्स (स्लैक सहित) को ओवरराइड करेगा। इसलिए, भले ही आपने अपने कार्य केंद्र में हर घटना के लिए एक अधिसूचना प्रदर्शित करने के लिए स्लैक कॉन्फ़िगर किया है, चुप घंटे उन सभी को अक्षम कर देंगे।

ध्यान दें: चुप घंटे केवल विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर उपलब्ध है।

यदि आपको संदेह है कि शांत घंटे इस विशेष समस्या का कारण हो सकता है, तो यहां आपको क्या करना है:

1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, टाइप करें 'एमएस-सेटिंग्स: quiethours' और दबाएँ दर्ज खोलने के लिए काफी घंटे (फोकस असिस्ट) का टैब समायोजन एप्लिकेशन।

   क्विट आवर्स (फोकस असिस्ट) मेनू एक्सेस करना

2. F के अंदर ocus सहायक (शांत घंटे) मेनू, टॉगल को सेट करें बंद।
   
   

   बंद करने के लिए चुप घंटे (फोकस सहायता) की स्थापना

3. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आपकी सुस्त सूचनाएं दिखाई दे रही हैं।