फिक्स: एसएमटीपी त्रुटि 550 ईमेल भेजते समय

कई उपयोगकर्ता कुछ (या सभी) ईमेलों के बाद उन सवालों के साथ हमारे पास पहुंच रहे हैं जिन्हें वे अपने ईमेल क्लाइंट (आउटलुक, थंडरबर्ड, आदि) से भेजने की कोशिश करते हैं। SMTP त्रुटि 550 (एसएमटीपी त्रुटि 5.5.0 के रूप में भी जाना जाता है)।

SMTP त्रुटि 550 के कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत की रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की कि उन्होंने इस मुद्दे को हल करने की कोशिश की।

जैसा कि यह पता चला है, 500 त्रुटि स्थिति कोड का आमतौर पर मतलब है कि ईमेल डिलीवर नहीं किया जा सकता क्योंकि प्राप्तकर्ता मेलबॉक्स उपलब्ध नहीं है। लगभग हमेशा, समस्या प्राप्तकर्ता मेल सर्वर के साथ भेजने वाले ग्राहक के साथ होती है।

इस मुद्दे को अच्छी तरह से खोदकर, हम संभावित संदिग्धों की एक सूची की पहचान करने में कामयाब रहे, जो अंत में कारण बन सकते हैं SMTP त्रुटि 500 :

• प्राप्तकर्ता के ईमेल पते में एक टाइपो है - यह इस विशेष त्रुटि संदेश के लिए सबसे लगातार ट्रिगर है। यह बहुत संभव है कि आपको SMTP त्रुटि 500 ​​कोड प्राप्त करने का कारण यह है कि प्राप्तकर्ता फ़ील्ड के अंदर आपके द्वारा टाइप किया गया ईमेल गलत है।
• पता अब प्राप्तकर्ता सर्वर पर मौजूद नहीं है - यह भी संभव है कि आप सही प्राप्तकर्ता का पता टाइप करने में कामयाब रहे, लेकिन प्राप्तकर्ता अब प्राप्त सर्वर पर मौजूद नहीं है। पॉलिसी के उल्लंघन के कारण पते को निलंबित या हटा दिया गया हो सकता है।
• एंटी-स्पैम फ़िल्टरिंग ईमेल को रोक रहा है - एक और संभावित कारण है कि आप त्रुटि संदेश देख रहे हैं, यह अति-सुरक्षात्मक एंटी-स्पैम फ़िल्टरिंग सेवा है।
• आउटबाउंड मेल फ़िल्टरिंग सेवा ने ईमेल को अवरुद्ध कर दिया है - यह भी संभव है कि आपके भेजने वाले सर्वर में कुछ आउटबाउंड मेल फ़िल्टरिंग नियम हों जो संदेश भेजने पर रोक लगाते हैं।
• SMTP प्रमाणीकरण विफलता - एक अन्य संभावित परिदृश्य यह है कि SMTP प्रमाणीकरण विफलता के कारण संदेश SMTP भेज रहा था।
• मेल सर्वर प्राप्त करना नीचे है - हालांकि यह एक बहुत ही दुर्लभ घटना है, एक मौका है कि प्राप्त मेल सर्वर नीचे है और आपके भेजने के अनुरोध को संसाधित नहीं कर सकता है।
• प्राप्तकर्ता मेलबॉक्स बंद, निष्क्रिय, अक्षम या निलंबित है - समस्या इसलिए भी हो सकती है क्योंकि जिस मेलबॉक्स तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह विभिन्न कारणों से अक्षम / बंद / निलंबित है।
• MX रिकॉर्ड प्राप्तकर्ता मेल सर्वर पर सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं - कुछ दुर्लभ घटनाओं में, समस्या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए MX रिकॉर्ड के कारण भी हो सकती है।

यदि आप मेल भेजने की कोशिश करते समय इस विशेष त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कुछ समस्या निवारण कदम प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने एक ही स्थिति में समस्या को हल करने के लिए किया है।

लेकिन ध्यान रखें कि यह आमतौर पर प्राप्तकर्ता के साथ एक मुद्दा है और प्रेषक नहीं है, इसलिए आपकी मरम्मत की रणनीति सीमित है यदि आपके पास प्राप्त अंत पर समस्या निवारण का कोई साधन नहीं है।

विधि 1: ईमेल पते के अंदर टाइपोस के लिए डबल-चेक करें

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यह त्रुटि होने का एक कारण यह है कि प्राप्तकर्ता ईमेल पता गलत है। इसे ध्यान में रखते हुए, प्राप्तकर्ता (To) फ़ील्ड को फिर से जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा टाइप किया गया / पेस्ट किया गया पता सही है। सुनिश्चित करें कि कोई स्थान नहीं है और ध्यान रखें कि ईमेल पते का उपयोगकर्ता नाम संवेदनशील है।

यह सुनिश्चित करना कि ईमेल पता सही प्रकार से लिखा गया है

यह भी संभव है कि जिन लोगों ने आपको ईमेल प्रदान किया है, उन्होंने आपको जानबूझकर या गलती से गलत ईमेल दिया हो।

विधि 2: प्राप्तकर्ता को अपने फ़ायरवॉल को बंद करने के लिए कहें

एक अन्य संभावित परिदृश्य वह है जिसमें प्राप्तकर्ता का फ़ायरवॉल आपके ईमेल को उनके इनबॉक्स में जाने से रोक रहा है। यह कुछ मुश्किल है क्योंकि अगर यह परिदृश्य लागू होता है तो आपको एक अलग स्थिति कोड दिखाई नहीं देगा।

जाहिर है, यदि आप किसी अज्ञात व्यक्ति से संपर्क करते समय या सामूहिक ईमेल भेजते समय इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो यह लागू नहीं होगा, लेकिन यदि आप व्यक्तिगत रूप से उस व्यक्ति को जानते हैं, तो आप फ़ायरवॉल सुरक्षा को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए उससे पूछ सकते हैं।

एंटी-स्पैम फ़ंक्शन को अक्षम करना

कुछ 3 पार्टी फायरवॉल में एक अलग एंटी-स्पैम फ़ंक्शन होगा जो स्वचालित रूप से उन ईमेल संदेशों से निपटेगा, जिन्हें स्पैमी माना जाता है। यदि यह परिदृश्य प्राप्तकर्ता के लिए लागू है, तो एंटी-स्पैम फ़िल्टर को अक्षम करने के लिए उसे मनाएं (या इसे स्वयं करें)।

एक बार प्राप्तकर्ता ने फ़ायरवॉल / एंटी-स्पैम फ़िल्टर से निपटा लिया, तो ईमेल को फिर से भेजें और देखें कि क्या आप अभी भी लौटे हैं SMTP त्रुटि 500।

यदि आप अभी भी एक ही त्रुटि कोड प्राप्त कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3: यदि सर्वर IP या डोमेन को काली सूची में डाला गया है तो सत्यापित करना

यह संभव है कि ईमेल भेजने के लिए आप जिस सर्वर आईपी या डोमेन का उपयोग करते हैं, वह एंटी-स्पैम फ़िल्टर द्वारा ब्लैकलिस्ट किया गया हो। कुछ ईमेल सिस्टम 550 स्टेटस कोड के साथ स्वचालित रूप से ब्लैकलिस्ट किए गए डोमेन और आईपी से ईमेल को अस्वीकार करने के लिए जाने जाते हैं।

यदि आपके ईमेल सर्वरों को ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है, तो आपके द्वारा भेजे गए कुछ ईमेल डिलीवर नहीं किए जा सकते - यही कारण है कि आप अंत में लगातार हो रहे हैं 550 SMTP त्रुटि कोड । यह एक सामान्य अभ्यास है जिसका उपयोग स्पैम की मात्रा को कम करने के लिए किया जाता है।

सौभाग्य से, यह सत्यापित करने का एक आसान तरीका है कि क्या यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू है। आप एक उपकरण का उपयोग कर सकते हैं जो आपके मेल सर्वर के आईपी पते का परीक्षण 100 DNS आधारित ईमेल ब्लैकलिस्ट्स (रियल-टाइम ब्लैकलिस्ट, डीएनएसबीएल, आरबीएल) पर करेगा।

यहां आपके मेल सर्वर के आईपी पते की पहचान करने और यह सत्यापित करने के बारे में एक त्वरित गाइड है कि क्या इसे ब्लैकलिस्ट किया गया है:

1. इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ), अपने ईमेल डोमेन में टाइप करें और स्कैन शुरू करने के लिए एमएक्स लुकअप पर क्लिक करें। यह हमें हमारे ईमेल सर्वर का आईपी पता खोजने में मदद करेगा।

   अपने ईमेल सर्वर के आईपी पते की खोज

   पहनने योग्य
2. एक बार जब आप अपने ईमेल डोमेन के आईपी पते की खोज कर लेते हैं, तो इसे अपने क्लिपबोर्ड पर कॉपी कर लें।
3. इस टूल पर जाएं ( यहाँ ) और उस आईपी पते को पेस्ट करें जिसे आपने पहले लिया था और उस पर क्लिक करें ब्लैक लिस्ट चेक । एक बार स्कैन पूरा हो जाने के बाद, आपको ज्ञात ईमेल ब्लैकलिस्ट की सूची के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। यह पुष्टि करने के लिए कि आपका पता ब्लैक लिस्टेड नहीं है, सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें।

   ब्लैक लिस्टेड आईपी एड्रेस

4. यदि आप पाते हैं कि आपके डोमेन नाम का IP पता सूची में से एक पर ब्लैकलिस्ट किया गया है, तो यह लगभग एक निश्चित तथ्य है कि आप कुछ एंटी-स्पैम फ़िल्टर के कारण ईमेल भेजने में असमर्थ हैं।

यदि यह जांच बताती है कि आपके ईमेल डोमेन या आईपी को ब्लैकलिस्ट किया गया है, तो ईमेल भेजने के लिए एक अलग ईमेल पते का उपयोग करने का प्रयास करें।