विंडोज डिफेंडर डिफॉल्ट सिक्योरिटी और एंटीवायरस टूल है जो विंडोज 10 पर प्रीइंस्टॉल्ड आता है और ज्यादातर लोग इस बात से सहमत होंगे कि टूल खुद काफी पर्याप्त है और यह निश्चित रूप से आपके कंप्यूटर को ज्यादातर मौकों पर सुरक्षित रख सकता है।
हालाँकि, एक निश्चित समस्या है जो इस त्रुटि संदेश के अंतर्गत आती है और इसके लिए आपका ध्यान आवश्यक है क्योंकि संदेश कहता है कि उपकरण बंद कर दिया गया है। किसी भी सुरक्षा उपकरण के बिना अपने पीसी का उपयोग करना बहुत खतरनाक है और यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप इस संदेश को गंभीरता से लें और इस लेख के माध्यम से इस समस्या का आसानी से हल करने का तरीका जानें।
समाधान 1: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
कभी-कभी यह त्रुटि एक साधारण बग के कारण होती है जिसे आपके कंप्यूटर को रीबूट करने के रूप में आसानी से तय किया जा सकता है। आप कभी नहीं जान सकते कि पहली जगह में क्या समस्या थी, लेकिन आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके आसानी से इससे छुटकारा पा सकते हैं:
- अपने रनिंग पीसी पर, मेनू के निचले भाग में स्टार्ट >> पावर बटन पर क्लिक करें और शट डाउन विकल्प चुनें।
- एक बार जब आपका पीसी पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो अपने पीसी से ईथरनेट केबल को अनप्लग करें यदि आप इसे इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग कर रहे हैं और केबल को वापस प्लग इन करने से पहले कम से कम कुछ मिनट के लिए अनप्लग रहने दें, इस बीच, अपने राउटर को पुनरारंभ करें। कंप्यूटर में केबल वापस डालने से पहले उन पर स्थित पावर बटन पर क्लिक करके अपने मॉडेम।
- पावर बटन दबाकर पीसी को सामान्य रूप से चालू करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या विंडोज डिफेंडर को अब चालू किया जा सकता है।
- अपने टास्कबार पर शील्ड आइकन पर राइट-क्लिक करें और ओपन पर क्लिक करें।
- जब विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र खुलता है, तो होम बटन के नीचे शील्ड आइकन पर क्लिक करें, वायरस और धमकी सुरक्षा सेटिंग्स खोलें और बंद की गई हर चीज को चालू करें, जिसे आप उपयोगी मान सकते हैं
- ब्राउज़र आइकन (अंत से दूसरा) पर नेविगेट करें और चेक एप्लिकेशन और फ़ाइलों के विकल्प को चालू करें।
समाधान 2: पूर्वस्थापित उपकरणों के साथ McAfee उपयोगकर्ताओं के लिए
यदि आप कंप्यूटर McAfee जैसे प्रीइंस्टॉल्ड एंटीवायरस टूल के साथ आए हैं, तो आप इस समस्या का सामना किसी और की तुलना में अधिक बार कर सकते हैं। McAfee का नाम दूसरों के बीच क्यों रखा गया है, इसका कारण यह है कि इस एंटीवायरस उपकरण को उन 90% मामलों में दोषी ठहराया जाता है, जहां लोगों को यह त्रुटि संदेश मिला था।
यदि McAfee आपके कंप्यूटर पर प्रीइंस्टॉल्ड आया, तो उसने संभवतः अपने फीचर्स के साथ पीसी को ब्लोट किया और विंडोज डिफेंडर खुद को उन सभी कार्यों को करने में असमर्थ पाया जो वह करना चाहता है और यह आपके कंप्यूटर की सुरक्षा पर नियंत्रण स्थापित नहीं कर सकता है। यही कारण है कि अगर आप अपने कंप्यूटर पर McAfee को अक्षम करते हैं तो भी आप Windows Defender सेवा को शुरू करने में असमर्थ हैं। अपने कंप्यूटर से McAfee एंटीवायरस को पूरी तरह से हटाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें। वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग्स को खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं।
- नियंत्रण कक्ष में, इस रूप में देखें: शीर्ष दाएं कोने पर श्रेणी चुनें और प्रोग्राम अनुभाग के तहत एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
- यदि आप सेटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स पर क्लिक करके तुरंत अपने पीसी पर सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की एक सूची खोलनी चाहिए।
- नियंत्रण कक्ष या सेटिंग्स में McAfee का पता लगाएँ और स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
- इसके अनइंस्टॉल विज़ार्ड को दो विकल्पों के साथ खुलना चाहिए: मरम्मत और निकालें। प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए निकालें और अगला चुनें पर क्लिक करें।
- एक संदेश पॉप जाएगा 'क्या आप विंडोज के लिए मैकएफी को पूरी तरह से हटाना चाहते हैं?' हाँ चुनें।
- अनइंस्टॉल की हुई प्रक्रिया को पूरा करने के बाद समाप्त पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को यह देखने के लिए पुनरारंभ करें कि क्या त्रुटियां अभी भी दिखाई देंगी।
McAfee द्वारा छोड़ी गई शेष फ़ाइलों को साफ करने के लिए, McAfee उपभोक्ता उत्पाद निष्कासन उपकरण (MCPR) का उपयोग करने पर विचार करें, जिसे नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके काफी आसानी से उपयोग किया जा सकता है:
- McAFee के अधिकारी से MCPR टूल डाउनलोड करें वेबसाइट ।
- MCPR.exe पर डबल-क्लिक करें जो आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल है। यह आपके डाउनलोड फ़ोल्डर में डिफ़ॉल्ट रूप से होना चाहिए लेकिन आप इसे अपने ब्राउज़र डाउनलोड पेज पर फ़ाइल पर डबल-क्लिक करके भी खोल सकते हैं।
- यदि आपको एक सुरक्षा चेतावनी दिखाई दे रही है जो आपसे पूछ रही है कि क्या आप ऐप को अपने पीसी में परिवर्तन करने की अनुमति देते हैं, तो हाँ, जारी रखें, या चलाएँ पर क्लिक करें, जो आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए विंडोज के संस्करण पर निर्भर करता है।
- McAfee सॉफ़्टवेयर निष्कासन स्क्रीन पर, अगला क्लिक करें और एंड यूज़र लाइसेंस समझौते (EULA) को स्वीकार करने के लिए सहमत पर क्लिक करें।
- सिक्योरिटी वैलिडेशन स्क्रीन पर, ठीक वैसे ही टाइप करें जैसे आपकी स्क्रीन पर दिखाया गया है (सत्यापन केस-सेंसिटिव है)।
- अगला पर क्लिक करें। यह कदम MCPR के आकस्मिक उपयोग को रोकता है।
- निष्कासन प्रक्रिया समाप्त होने के बाद आपको निष्कासन पूर्ण संदेश को देखना चाहिए जिसका अर्थ है कि McAfee उत्पादों को आपके कंप्यूटर से सफलतापूर्वक हटा दिया गया है।
- हालाँकि, यदि आप क्लीनअप असफल संदेश देखते हैं, तो क्लीनअप विफल हो गया है और आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करना चाहिए और पूरी प्रक्रिया को फिर से आज़माना चाहिए।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या मैकएफी एंटीवायरस आपके कंप्यूटर से हटा दिया गया है। पिछली विधि से चरणों का पालन करके विंडोज डिफेंडर को सक्रिय करने का प्रयास करें!
ध्यान दें : यदि आप कोई अन्य एंटीवायरस टूल चला रहे हैं और आप सभी के बाद विंडोज डिफेंडर के लिए समझौता करना चाहते हैं, तो संबंधित एंटीवायरस टूल को पूरी तरह से हटाने के बारे में जानकारी की तलाश करें कि इसे कैसे ठीक से करना है।
समाधान 3: Windows को पुनर्स्थापित करें
हमारे पीसी को रीसेट करना इस समस्या के लिए एक अंतिम उपाय माना जाता है, लेकिन यह निश्चित रूप से कुशल है और यह इस लेख में वर्णित एक सहित अधिकांश समान मुद्दों को ठीक करने में सक्षम है। यहां विंडोज 10 पर अपने पीसी को रीसेट करने का तरीका बताया गया है।
- सेटिंग्स पर नेविगेट करें। आप स्टार्ट मेनू पर गियर आइकन पर क्लिक करके वहां पहुंच सकते हैं।
- 'अपडेट और सुरक्षा' का चयन करें और बाएं फलक में पुनर्प्राप्ति पर क्लिक करें।
- विंडोज आपको तीन प्रमुख विकल्पों के साथ प्रस्तुत करता है: इस पीसी को रीसेट करें, पहले से निर्मित और उन्नत स्टार्टअप पर वापस जाएं। नए सिरे से शुरू करने के लिए इस पीसी को रीसेट करें सबसे अच्छा विकल्प है। उन्नत स्टार्टअप आपको एक रिकवरी यूएसबी ड्राइव या डिस्क को बूट करने देता है और 'पहले के निर्माण पर जाएं' विंडोज अंदरूनी सूत्रों के लिए बनाया गया है जो ओएस के पिछले संस्करण में वापस रोल करना चाहते हैं।
- इस पीसी को रीसेट के तहत आरंभ करें पर क्लिक करें।
- या तो 'मेरी फाइलें रखें' या 'सब कुछ निकालें' पर क्लिक करें, इस पर निर्भर करते हुए कि आप अपनी डेटा फ़ाइलों को बरकरार रखना चाहते हैं। किसी भी तरह से, आपकी सभी सेटिंग्स अपनी चूक पर वापस आ जाएंगी और एप्लिकेशन अनइंस्टॉल हो जाएंगे।
- यदि आपने पहले चरण में 'सब कुछ हटाने' को चुना है, तो 'बस मेरी फ़ाइलें निकालें' या 'फ़ाइलों को निकालें और ड्राइव को साफ करें' चुनें। ड्राइव को साफ करने में बहुत अधिक समय लगता है, लेकिन यह सुनिश्चित कर देगा कि, यदि आप कंप्यूटर को दूर दे रहे हैं, तो अगले व्यक्ति के पास आपकी मिटाई गई फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का कठिन समय होगा। यदि आप कंप्यूटर रख रहे हैं, तो 'मेरी फ़ाइलें निकालें' चुनें।
- अगला क्लिक करें अगर विंडोज आपको चेतावनी देता है कि आप ओएस के एक पूर्व संस्करण में वापस रोल करने में सक्षम नहीं होंगे। संकेत मिलने पर रीसेट पर क्लिक करें।
- Windows फिर से पुनरारंभ होगा और खुद को रीसेट करने में कई मिनट लेगा। संकेत मिलने पर जारी रखें पर क्लिक करें।
