यह मार्गदर्शिका 'हल करने का प्रयास करेगी' Google Play सेवाओं के साथ अज्ञात समस्या “Android पर त्रुटि। चूंकि इसमें त्रुटि कोड नहीं है, इसलिए यह सबसे कठिन मुद्दों में से एक है। लेकिन धैर्य रखें, नीचे दिए गए सभी तरीकों का पालन करें और हम निश्चित रूप से इसके नीचे तक पहुंच जाएंगे।
पहली झलक में, Google Play सेवाएँ एक बेमानी एप्लिकेशन की तरह लगता है। इसका वास्तव में इंटरफ़ेस नहीं है, इसमें बड़ी मात्रा में संग्रहण स्थान है और यह आपके सिस्टम के संसाधनों का एक नियमित ग्राहक है। यदि आपको कभी भी Google Play Services द्वारा आवश्यक अनुमतियों की जाँच करने की उत्सुकता थी, तो आप आश्चर्यचकित होंगे। वह संख्या बहुत बड़ी है।
भारी होने के बावजूद, Google Play Services में त्रुटियों और बगों की एक सभ्य मात्रा है जो आपके दिन को बर्बाद कर सकती है। कुछ त्रुटियों में एक त्रुटि कोड होता है जो उन्हें पहचानने और ठीक करने में आसान बनाता है, लेकिन कुछ, जैसे प्रश्न में एक भी नहीं है। त्रुटि ' Google Play सेवाओं के साथ अज्ञात समस्या 'वास्तव में आपको एक दिशा में इंगित नहीं करता है, लेकिन नीचे दी गई मार्गदर्शिका होगी।
यदि आप इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए Google Play Services को अक्षम या अनइंस्टॉल करने के बारे में सोच रहे हैं, तो ऐसा न करें। यह एक बहुत बुरा विचार है। Google Play Services Android पारिस्थितिकी तंत्र के लिए महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं का एक संग्रह है। अद्यतन करने के लिए जिम्मेदार होने के अलावा गूगल प्ले स्टोर और विभिन्न Google ऐप्स, Google Play सेवाएं Google की सभी संबंधित सेवाओं को प्रमाणीकरण और आपके कैलेंडर या संपर्कों के सिंक्रनाइज़ेशन जैसी अन्य मुख्य कार्यक्षमताओं को प्रदान करती हैं। लेकिन शायद और भी महत्वपूर्ण है, यह स्थान आधारित सेवाओं से संबंधित सभी उपयोगकर्ता गोपनीयता सेटिंग्स तक पहुंच का प्रबंधन करता है।
इसे ध्यान में रखते हुए, यह स्पष्ट है कि Google Play सेवाएँ अक्षम करना कोई विकल्प नहीं है। इसके बजाय, नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें, जब तक कि आपको एक फिक्स न मिल जाए जो त्रुटि को दूर कर देगा।
विधि 1: सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त संग्रहण स्थान और मेमोरी है
इससे पहले कि हम थोड़ा और तकनीकी करें, दो चीजों को रास्ते से हटा दें। क्या आपकी डिवाइस अंतरिक्ष की कमी से पीड़ित है? क्या आपको बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप्स छोड़ने की आदत है? यदि ऐसा है, तो संभावना यह है कि त्रुटि आपके अपने करने के कारण दिखाई देती है।
Google Play सेवाएँ अपडेट स्टोर करने और चीजों को स्थानांतरित करने के लिए स्थान और मुफ्त रैम मेमोरी की आवश्यकता होती है। एंड्रॉइड के खंडित स्वरूप को देखते हुए, भले ही सिस्टम संसाधनों का उपयोग करने की बात आती है, भले ही इस ऐप की प्राथमिकता हो, हमेशा ऐसा नहीं होता है। यहाँ आपको क्या करना है:
- केवल मामलों के लिए, इसे प्राप्त करने के लिए अपने बिल्ड-इन फ़ोन प्रबंधक का उपयोग करने का प्रयास करें। लगभग हर निर्माता के पास एक से लेकर नाम है फोन मैनेजर सेवा स्मार्ट स्टोरेज ।
- ऐप खोलें और हिट करें अनुकूलन (सफाई) कार्य प्रबंधक को आपके लिए सही डेटा स्पष्ट करने के लिए।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम 500 एमबी मुक्त संग्रहण स्थान है। यदि क्लीनअप ऐप इतना मुफ्त नहीं है, तो शायद ही कभी आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और पृष्ठभूमि में चल रही प्रक्रियाओं को न्यूनतम रखने की कोशिश करें।
- यदि त्रुटि फिर से दिखाई देती है, तो विधि 2 पर जाएँ।
यदि आपके Android में कोई टास्क मैनेजर या क्लीनअप ऐप इंस्टॉल नहीं है, तो आप इसे स्वयं कर सकते हैं, लेकिन इसमें कुछ समय लगेगा। ऐसे:
- के लिए जाओ समायोजन और टैप करें भंडारण ।
- आपको एक सूची देखनी चाहिए कि आपका संग्रहण कैसे वितरित किया गया है। खटखटाना कैश्ड डेटा और मारने की पुष्टि करें हटाएं ।
- बैक आइकन पर हिट करें और टैप करें उपयोग में लाया गया स्थान । देखें कि क्या आप किसी भी फाइल को हटा सकते हैं चित्र, वीडियो, या उन्हें अपने एसडी कार्ड में स्थानांतरित करें।
- यदि आप अभी भी 500 एमबी सीमा के अंतर्गत हैं, तो शायद ही कभी उपयोग किए गए ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जब तक आप वहां नहीं पहुंच जाते।
- के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्स (एप्लिकेशन) और टैप करें आवेदन प्रबंधंक ।
- बाएं से दाएं स्वाइप करें जब तक आप नहीं पहुंच जाते दौड़ना टैब। सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम में कम से कम 200 एमबी मुफ्त रैम हो।
- यदि ऐसा नहीं होता है, तो देखें कि Android से संबंधित कौन-से ऐप्स सबसे अधिक रैम मेमोरी का उपयोग करते हैं। उन पर टैप करें और हिट करें रुकें ।
- अब अपने फोन का उपयोग करें जैसे आप सामान्य रूप से करते हैं और देखते हैं कि क्या समस्या दोहराती है।
विधि 2: पुन: अनुदान अनुमतियाँ
बहुत बार, Google Play Services तब दुर्व्यवहार करेगी जब वह उन सभी अनुमतियों का उपयोग नहीं कर सकती है जिनकी उसे आवश्यकता है। हालाँकि ऐसा नहीं हुआ, लेकिन आपने गलती से उन्हें निष्क्रिय कर दिया होगा या कुछ 3 पार्टी ऐप्स ने आपके लिए ऐसा किया होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि मामला कैसे है:
- के लिए जाओ समायोजन और टैप करें ऐप्स (एप्लिकेशन) ।
- सुनिश्चित करें कि आप सभी एप्लिकेशन फ़िल्टर का चयन करें, नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें Google Play सेवाएँ ।
- खटखटाना अनुमतियां और देखें कि क्या वे सभी प्रदान किए गए हैं।
- यदि आपको कोई अनुमति नहीं दी गई है, तो उसे सक्षम करें।
- अपने डिवाइस को रिबूट करें और देखें कि क्या त्रुटि हो गई है।
विधि 3: डेटा और कैश समाशोधन
इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि यह ऐप कई अलग-अलग प्रक्रियाओं से संबंधित है, यह आसानी से गड़बड़ या क्लंकी बन सकता है। हालांकि यह एंड्रॉइड के नवीनतम संस्करणों की तरह कम आम है नूगा या marshmallow , यह अभी भी हो सकता है। Google Play सेवाओं से डेटा और कैश साफ़ करने का तरीका यहां दिया गया है:
- के लिए जाओ समायोजन और टैप करें ऐप्स (एप्लिकेशन) ।
- सुनिश्चित करें सभी एप्लीकेशन फ़िल्टर का चयन किया गया है और नीचे स्क्रॉल करें Google Play सेवाएँ ।
- एक बार अंदर, पर टैप करें भंडारण और मारा अंतरिक्ष का प्रबंधन करें ।
- खटखटाना सभी डेटा साफ़ करें और अपने डिवाइस के लिए अपने स्टोरेज स्पेस को पुनर्गठित करने की प्रतीक्षा करें।
- वापस जाओ भंडारण और टैप करें कैश को साफ़ करें ।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या दोहराती है।
विधि 4: Google सेवा फ्रेमवर्क कैश साफ़ करना
एंड्रॉइड में एक अलग सिस्टम प्रक्रिया है जिसे कहा जाता है गूगल की सेवाओं की संरचना। यह ढांचा डिवाइस डेटा को सिंक और स्टोर करने के लिए जिम्मेदार है। कभी-कभी, कैश को साफ़ करने से पहले इसे रोकना, त्रुटि को दूर कर देगा। यह कैसे करना है:
- के लिए जाओ समायोजन और टैप करें आवेदन प्रबंधंक ।
ध्यान दें: कुछ निर्माता ऐप टैब में सिस्टम प्रक्रियाओं को कहीं छिपा देते हैं। अगर आपको नहीं मिल रहा है आवेदन प्रबंधंक , के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्स (अनुप्रयोग) और मेनू आइकन (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें। वहां से सेलेक्ट करें सिस्टम प्रक्रियाएँ दिखाएँ ।
- अब नीचे स्क्रॉल करें गूगल की सेवाओं की संरचना और उस पर टैप करें।
- खटखटाना जबर्दस्ती बंद करें ।
- के लिए जाओ भंडारण और टैप करें कैश को साफ़ करें ।
- अपने डिवाइस को रिबूट करें और देखें कि क्या त्रुटि हो गई है।
विधि 5: Google Play सेवाओं को अपडेट करने के लिए मजबूर करना
इस पद्धति का आप सभी द्वारा अनुसरण नहीं किया जा सकता क्योंकि कुछ Android निर्माता इस विकल्प को प्रतिबंधित करना पसंद करते हैं। लेकिन अगर आप रूट किए गए हैं या आप एंड्रॉइड के ऐसे संस्करण के साथ काम कर रहे हैं जो स्टॉक संस्करण के करीब है, तो आप उसे खींच सकते हैं।
आमतौर पर, यदि Google Play Store, Google+, Hangouts या Google Analytics जैसे Google उत्पादों से त्रुटि उत्पन्न होती है, तो एक अपडेट के लिए मजबूर करना त्रुटि को गायब कर सकता है। यहाँ आपको क्या करना है:
- के लिए जाओ सेटिंग्स> सुरक्षा> डिवाइस प्रशासक ।
- निष्क्रिय करें एंड्रॉयड डिवाइस मैनेजर।
ध्यान दें: यदि आप नहीं देखते हैं एंड्रॉयड डिवाइस मैनेजर उस सूची में, इस विधि को छोड़ें। - के लिए जाओ समायोजन और टैप करें एप्लिकेशन (अनुप्रयोग)।
- सुनिश्चित करें सभी एप्लीकेशन फ़िल्टर चालू है, नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें गूगल प्ले सेवाएं।
- खटखटाना अपडेट अनइंस्टॉल करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- वापस जाओ सेटिंग्स> सुरक्षा> डिवाइस प्रशासक और सक्रिय करें एंड्रॉयड डिवाइस मैनेजर।
- इसे फिर से अपडेट करने के लिए प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या समस्या दोहराती है।
विधि 6: परस्पर विरोधी ऐप्स को अनइंस्टॉल / रीइंस्टॉल करना
कभी-कभी Google Play सेवाएँ कुछ एप्लिकेशन के साथ गड़बड़ हो जाएंगी। यदि आपको त्रुटि के लिए कोई समाधान ढूंढने का प्रबंधन किए बिना यह मिला है, तो संभावना है कि समस्या एक ऐप से उत्पन्न होती है। Google Play Services के साथ ग्लिचिंग के लिए जाने जाने वाले ऐप्स जीमेल, हैंगआउट, गूगल मैप्स और डुओ हैं।
हर एक के साथ व्यवहार करने के बजाय, आप त्रुटि दिखाई देने पर नज़र रखकर कारण को इंगित कर सकते हैं। यदि आप ' Google Play सेवाओं के साथ अज्ञात समस्या जीमेल को खोलने की कोशिश करते समय त्रुटि, यह शायद है। उसी विचार की ट्रेन के बाद, यदि आपको अपना स्थान सक्षम करते समय त्रुटि मिलती है, तो आपको शायद Google मानचित्र को दोष देना चाहिए।
अपराधी के बारे में एक और स्पष्ट संकेतक यह है कि क्या त्रुटि उस समय के आसपास दिखाई देने लगी जब एक निश्चित ऐप अपडेट हो गया। यहाँ आपको क्या करना है:
- के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्स (एप्लिकेशन) और का चयन करें सभी एप्लीकेशन फिल्टर।
- उस ऐप पर टैप करें, जिस पर आपको संदेह है कि यह परस्पर विरोधी हो सकता है Google Play सेवाएँ ।
- पर टैप करके प्रारंभ करें भंडारण तथा समाशोधन डेटा और कैश ।
- हो सके तो मारो स्थापना रद्द करें या अपडेट अनइंस्टॉल करें ।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या दोहराती है। यदि ऐसा होता है, तो बाकी Google ऐप्स जैसे जीमेल, हैंगआउट, डुओ, ड्राइव, बोर्ड, Google+, Google म्यूजिक आदि के साथ चरण 1 से 4 दोहराएं।
विधि 7: पासवर्ड प्रबंधकों की स्थापना रद्द करें
कुछ पासवर्ड प्रबंधन क्षुधा की तरह लास्ट पास या 1Password पुराने Android संस्करणों पर इस त्रुटि के कारण के लिए जाना जाता है। यदि आप नहीं हैं नूगा , किसी भी पासवर्ड मैनेजर ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जो आपके सिस्टम पर हो सकता है और देखें कि क्या समस्या दोहराती है।
- के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्स और अपने पासवर्ड मैनेजर पर टैप करें।
- मारो स्थापना रद्द करें ।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
विधि 8: Google Play Services को स्थानांतरित करने पर अपने डिवाइस को वापस लाएं (केवल उपयोक्ता को रूट किया गया)
इस तथ्य को देखते हुए कि Google Play Services आपके डिवाइस के 500 एमबी से अधिक स्टोरेज पर काबिज है, आपको अपने डेटा विभाजन से दूर जाने के लिए लुभाया जा सकता है। ठीक है, नहीं! यह इस त्रुटि को गलत तरीके से प्रदर्शित करने और प्रदर्शित करने के लिए बहुत सारे ऐप्स का कारण बनेगा। मैं यह जानता हूं क्योंकि यह मेरे साथ हुआ है।
नवीनतम अपडेट (मार्शमैलो के साथ शुरू) के साथ, Google Play सेवाएं अधिक संवेदनशील हो गई हैं और इसके साथ खिलवाड़ नहीं किया जाना चाहिए।
यदि आप जड़ नहीं हैं तो Android आपको ऐसा करने से रोकेगा, लेकिन यदि आपने किसी ऐप का उपयोग किया है रूट एक्सप्लोरर Google Play Services को कहीं और स्थानांतरित करने के लिए, निश्चित रूप से इसका कारण है। यदि आप इस स्थिति में हैं, तो आपके डिवाइस को फिर से फ्लैश करने का एकमात्र तरीका है।
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