' एक अज्ञात नेटवर्क त्रुटि आ गयी है “एक संदेश है जिसे इंस्टाग्राम पर लॉग इन करने की कोशिश करते समय देखा जाता है। यह संदेश आमतौर पर मोबाइल पर इंटरनेट कॉन्फ़िगरेशन के साथ एक समस्या को इंगित करता है जिसे आप उपयोग कर रहे हैं। ध्यान रखें कि यह भी भ्रष्ट अनुप्रयोग वरीयताओं के कारण हो सकता है।
एक अज्ञात नेटवर्क त्रुटि आ गयी है
Instagram पर 'अज्ञात नेटवर्क त्रुटि क्या हुई है' त्रुटि का कारण बनता है?
हमने पाया कि अंतर्निहित कारण हैं:
- कैश: कुछ मामलों में, लॉन्ग लोडिंग समय को रोकने के लिए और समग्र अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एप्लिकेशन द्वारा लॉन्च किए गए लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन दूषित हो गए होंगे, जिसके कारण एप्लिकेशन लॉग इन करते समय समस्याओं का सामना कर रहा है।
- दूषित डेटा: यह भी संभव है कि ऐप डेटा दूषित हो गया हो जिसके कारण त्रुटि हो रही है। एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत लॉगिन डेटा, यदि दूषित है, तो ऐप को आपके खाते में लॉग इन करने में सक्षम होने से रोक सकता है।
- ऐप प्राथमिकताएं: कभी-कभी, ऐप वरीयता वरीयताएँ दूषित हो सकती हैं जिसके कारण त्रुटि हो सकती है।
- भ्रष्ट फ़ाइलें: कुछ मामलों में, ऐप फाइलें दूषित हो सकती हैं जिसके कारण त्रुटि उत्पन्न हो रही है। इसके सही तरीके से काम करने के लिए सभी ऐप फाइलों का बरकरार रहना आवश्यक है।
- APN Issue: हो सकता है कि मोबाइल ने गलत APN कॉन्फ़िगरेशन का चयन किया हो, जिसके कारण इंटरनेट या तो असुरक्षित हो सकता है या असुरक्षित हो सकता है जिसके कारण त्रुटि हो रही है। आपको अपने खाते में लॉग इन करने में सक्षम होने के लिए एक मजबूत, विश्वसनीय और तेज़ इंटरनेट सिग्नल की आवश्यकता होगी।
समाधान 1: समाशोधन कैश
समाशोधन कैश भ्रष्ट लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन से छुटकारा पा सकता है और आवेदन के साथ समस्या को ठीक कर सकता है। ध्यान दें कि यह Instagram से संबंधित आपकी किसी भी महत्वपूर्ण फ़ाइल या विवरण में लॉग इन नहीं करेगा। कैश को खाली करने के लिए:
- सूचना पैनल नीचे खींचें और पर क्लिक करें 'समायोजन' आइकन।
सूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' विकल्प पर टैप करें
- पर क्लिक करें 'अनुप्रयोग' विकल्प और चयन करें 'एप्लिकेशन'।
'ऐप्स' विकल्प पर क्लिक करना
- नीचे स्क्रॉल करें और चुनें 'इंस्टाग्राम' सूची से।
- पर क्लिक करें 'संग्रहण' विकल्प और चयन करें 'कैश को साफ़ करें' बटन।
'कैश साफ़ करें' बटन पर टैप करना
- आवेदन शुरू करें और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: डेटा साफ़ करना
यदि लॉगिन डेटा और इंस्टाग्राम से संबंधित अन्य संग्रहीत डेटा दूषित हो गया है, तो यह एप्लिकेशन को लॉग इन करने में सक्षम होने से रोक सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम इस संग्रहीत डेटा को साफ़ कर देंगे। ध्यान दें कि यह कोई भी नहीं हटाएगा चित्र / वीडियो लेकिन यह डिवाइस पर सहेजे गए लॉगिन जानकारी से छुटकारा दिलाएगा।
- सूचना पैनल नीचे खींचें और पर क्लिक करें 'समायोजन' आइकन।
सूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' विकल्प पर टैप करें
- को चुनिए 'अनुप्रयोग' विकल्प और टैप करें 'एप्लिकेशन'।
'ऐप्स' विकल्प पर क्लिक करना
- नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें 'पोकेमॉन गो' सूची से।
- को चुनिए 'संग्रहण' विकल्प और टैप करें 'शुद्ध आंकड़े' बटन।
डेटा विकल्प साफ़ करना
- खेल लॉन्च करें और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: ऐप प्राथमिकता को रीसेट करना
यदि ऐप प्राथमिकता को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह त्रुटि ट्रिगर किया जा सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम उन्हें डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देंगे। उसके लिए:
- सूचना पैनल नीचे खींचें और पर क्लिक करें 'समायोजन' आइकन।
सूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' विकल्प पर टैप करें
- को चुनिए 'अनुप्रयोग' विकल्प और टैप करें 'एप्लिकेशन'।
'ऐप्स' विकल्प पर क्लिक करना
- पर क्लिक करें 'थ्री डॉट्स' शीर्ष दाएं कोने में और चयन करें 'एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें'।
'रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं' विकल्प का चयन करना
- मोबाइल को पुनरारंभ करें और इंस्टाग्राम ऐप लॉन्च करें।
- यदि समस्या बनी रहती है तो लॉग इन करने और जांचने का प्रयास करें।
समाधान 4: एपीएन को रीसेट करना
कभी-कभी, एपीएन कॉन्फ़िगरेशन इंस्टाग्राम को लॉग इन करने में सक्षम होने से रोक सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम एपीएन को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर देंगे। उसके लिए:
- सूचना पैनल नीचे खींचें और पर क्लिक करें 'समायोजन' आइकन।
सूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' विकल्प पर टैप करें
- को चुनिए 'बेतार तंत्र' विकल्प और टैप करें 'मोबाइल नेटवर्क'।
- पर क्लिक करें 'एक्सेस पॉइंट के नाम (APN) “विकल्प और टैप करें 'थ्री डॉट्स' शीर्ष दाएं कोने में।
'एक्सेस प्वाइंट नेम्स' पर क्लिक करना
- को चुनिए 'डिफ़ॉल्ट पर पुनः सेट करें' विकल्प और अपने मोबाइल को पुनरारंभ करें।
- Instagram में लॉग इन करने का प्रयास करें और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5: ऐप को फिर से इंस्टॉल करना
यदि स्थिति अभी भी बनी रहती है, तो एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना हमेशा एक अच्छा विचार हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम पहले इंस्टाग्राम को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर प्ले स्टोर से डाउनलोड करने के बाद इसे फिर से इंस्टॉल करेंगे।
- दबाकर रखें 'इंस्टाग्राम आइकन पर क्लिक करें और चुनें 'इस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें' बटन।
एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना
- एप्लिकेशन के अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
- पर क्लिक करें 'गूगल प्ले स्टोर' आइकन और चयन करें 'खोज' डिब्बा।
- में टाइप करें 'इंस्टाग्राम ' और दबाएँ 'दर्ज'।
खोज परिणामों से 'Instagram' का चयन करना।
- पहले विकल्प पर क्लिक करें और चुनें 'इंस्टॉल' बटन।
- रुको आवेदन स्थापित करने के लिए और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
