Microsoft ने कंप्यूटर सुरक्षा एप्लिकेशन को चालू करने के लिए विंडोज डिफेंडर पर बहुत मेहनत की, जो कि अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने विंडोज के पुराने संस्करणों में वायरस, मैलवेयर और सभी विंडोज 10 कंप्यूटरों के लिए अन्य बाहरी खतरों के खिलाफ रक्षा के प्रमुख संस्करणों में तीसरे पक्ष के विकल्प के लिए खाई। हालाँकि, ऐसा लगता है कि Microsoft विंडोज डिफेंडर पर पर्याप्त रूप से काम नहीं करता है क्योंकि विंडोज 10 के डिफ़ॉल्ट सुरक्षा कार्यक्रम में विभिन्न मुद्दों की एक विस्तृत संख्या में दोषों और अतिसंवेदनशील की एक महत्वपूर्ण संख्या है। एक व्यापक रूप से अनिर्धारित समस्या जो विंडोज 10 पर विंडोज डिफेंडर उपयोगकर्ताओं के लिए अतिसंवेदनशील है, वह है जहां प्रभावित उपयोगकर्ता को त्रुटि कोड 0x80070015 वाला एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जब वे विंडोज डिफेंडर के माध्यम से अपने कंप्यूटर के कस्टम स्कैन को चलाने की कोशिश करते हैं।
इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने भी विंडोज डिफेंडर को एक ऑफ़लाइन स्कैन के तुरंत बाद दुर्घटनाग्रस्त होने की सूचना दी है जिसे उन्होंने खत्म किया। विंडोज डिफेंडर विंडोज 10 का एकमात्र अंतर्निहित रक्षा है जो सभी प्रकार के बाहरी खतरों और आक्रमणकारियों के खिलाफ है, और यही कारण है कि आपके कंप्यूटर को स्कैन करने के लिए विंडोज डिफेंडर का उपयोग करने में सक्षम नहीं होने के कारण यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण (लेकिन शुक्र है कि फिक्सेबल) समस्या है। इस समस्या को हल करने के लिए आप सबसे प्रभावी उपाय अपना सकते हैं:
समाधान 1: किसी भी और सभी तृतीय-पक्ष सुरक्षा कार्यक्रमों को अक्षम या अनइंस्टॉल करें
तृतीय-पक्ष एंटीवायरस, एंटीमैलेरवेयर और फ़ायरवॉल एप्लिकेशन अक्सर कंप्यूटर पर अपने अंतर्निहित समकक्षों के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं - इस मामले में, वह विंडोज डिफेंडर है। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष सुरक्षा प्रोग्राम के कारण त्रुटि कोड 0x80070015 देख रहे हैं, तो हर बार जब आप Windows Defender का उपयोग करके अपने कंप्यूटर पर एक कस्टम स्कैन चलाने का प्रयास करते हैं, तो किसी भी और सभी तृतीय-पक्ष सुरक्षा प्रोग्रामों को अक्षम करें (या बेहतर अभी तक, स्थापना रद्द करें) आपके कंप्युटर पर। जब किया जाता है, तो विंडोज डिफेंडर के माध्यम से एक कस्टम स्कैन चलाने की कोशिश करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि आप अपने कंप्यूटर पर थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी प्रोग्राम इंस्टॉल करना चाहते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि ऐसा कैसे करें, उपयोग करें इस गाइड ।
समाधान 2: विंडोज डिफेंडर की परिभाषा को अपडेट करें
ईमानदारी से, यह बहुत ही चिंताजनक है कि इस मुद्दे के कितने उदाहरण केवल विंडोज डिफेंडर की परिभाषाओं को उनके नवीनतम संस्करण में अपडेट करके तय किए जा सकते हैं। जब भी आप विंडोज डिफेंडर पर एक कस्टम स्कैन चलाने का प्रयास करते हैं, तो कई मामलों में, एक लंबित परिभाषा अद्यतन आपको त्रुटि कोड 0x80070015 वाले त्रुटि संदेश को देखने के लिए नेतृत्व कर सकता है। Windows 10 कंप्यूटर पर Windows Defender की परिभाषाओं को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
- क्लिक शुरू -> प्रकार बचाव -> और चुनें डिफेंडर (डेस्कटॉप ऐप) ।
- प्रक्षेपण विंडोज प्रतिरक्षक।
- पर नेविगेट करें अपडेट करें
- पर क्लिक करें परिभाषाएँ अद्यतन करें ।
- परिभाषाओं के अपडेट के लिए विंडोज डिफेंडर की प्रतीक्षा करें। जब और जब विंडोज डिफेंडर को कोई परिभाषा अपडेट मिलती है जो अभी तक स्थापित नहीं हुई है, तो यह उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू कर देगा।
एक बार जब आपके पास विंडोज डिफेंडर के लिए नवीनतम परिभाषाएं होती हैं, तो प्रोग्राम का उपयोग करके एक कस्टम स्कैन चलाने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 3: कस्टम स्कैन से किसी भी खाली और / या न के बराबर ड्राइव को बाहर करें
इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने एक अजीबोगरीब खोज की रिपोर्ट की है - जब वे एक कस्टम स्कैन चलाने की कोशिश करते हैं, तो वे स्कैन में शामिल किए जाने वाले ड्राइव की सूची में खाली और / या गैर-मौजूद ड्राइव देखते हैं और अगर इन ड्राइव की जाँच की जाती है (और इसलिए स्कैन में शामिल), वे त्रुटि कोड 0x80070015 और / या विंडोज डिफेंडर क्रैश स्कैन के दौरान या बाद में एक त्रुटि संदेश देखते हैं। आम सहमति यह है कि यह एक बग है, और उस पर एक अजीब है।
कस्टम स्कैन में शामिल खाली और / या गैर-मौजूद ड्राइव होने से आप विंडोज डिफेंडर पर चलने की कोशिश कर रहे हैं, जिससे आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है जिसमें त्रुटि कोड 0x80070015 है। ऐसा होने के नाते, यदि आप कोई खाली और / या गैर-मौजूद ड्राइव देखते हैं, तो कस्टम स्कैन को सेट करने का प्रयास करते समय, उन्हें अनचेक करें और उन्हें स्कैन से बाहर करें, और विंडोज डिफेंडर को एक बार सफलतापूर्वक स्कैन करने में सक्षम होना चाहिए। इसकी पहल की गई है।
