कुछ अमेज़ॅन प्राइम उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे वीडियो सामग्री को स्ट्रीम और डाउनलोड करने में अचानक असमर्थ हैं। त्रुटि कोड जो उन्हें मिलता है 1060 । समस्या पीसी, एंड्रॉइड, ब्लू-रे खिलाड़ियों और स्मार्ट टीवी के विस्तृत चयन पर होने की सूचना है।
अमेज़न प्राइम एरर कोड 1060
पहली चीजों में से एक जब आप मुठभेड़ के लिए बाहर देखना चाहिए त्रुटि कोड: 1060 एक नेटवर्क असंगति है। इनमें से अधिकांश मुद्दों को नेटवर्क डिवाइस (मॉडेम या राउटर) को रिबूट या रीसेट करके हल किया जा सकता है।
हालाँकि, यह भी संभव है कि आपकी वर्तमान ISP योजना में HD स्ट्रीमिंग का समर्थन करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ न हो। आपको इस सिद्धांत का परीक्षण करना चाहिए और यदि आवश्यक हो तो इसे अपग्रेड करना चाहिए। और यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो स्विच ऑन करने का प्रयास करें ईथरनेट या आपका सिग्नल कमजोर होने की स्थिति में वाई-फाई विस्तारक प्राप्त करें।
इसके अलावा, ध्यान रखें कि अमेज़ॅन प्राइम प्रॉक्सी उपयोगकर्ताओं और यहां तक कि कुछ वीपीएन ग्राहकों को भी बंद कर देगा। यदि आप इस तरह की सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले इसे निष्क्रिय कर दें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
विधि 1: अपने राउटर / मॉडेम को रिबूट या रीसेट करें
स्थितियों में से एक जो कारण होगा अमेज़न प्राइम एरर कोड 1060 त्रुटि एक सामान्य नेटवर्क असंगति है। इस स्थिति में, आप अपने नेटवर्किंग डिवाइस (मॉडेम या राउटर) को रिबूट या रीसेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
जरूरी: लेकिन ऐसा करने से पहले, यह पुष्टि करें कि आपके पास इंटरनेट एक्सेस है, Google खोज करके या YouTube पर वीडियो चलाने का प्रयास करके।
यदि आप किसी पहले से स्थापित सेटिंग्स को रीसेट करने से बचना चाहते हैं, तो आपको एक नेटवर्क रिबूट के साथ शुरू करना चाहिए, और यह काम नहीं करता है, आप एक रीसेट पर विचार कर सकते हैं।
एक नेटवर्क रिबूट के लिए मजबूर करने से आपके नेटवर्क क्रेडेंशियल में कोई बदलाव नहीं होगा और यह आपके द्वारा पहले स्थापित किसी भी कस्टम सेटिंग्स को ओवरराइड नहीं करेगा।
एक राउटर / मॉडेम रिबूट करने के लिए, बस समर्पित का उपयोग करें चालू बंद दो बार बटन। डिवाइस को बंद करने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर बटन को एक बार फिर से दबाने से पहले कम से कम 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। यह सुनिश्चित करेगा कि पावर कैपेसिटर सूखा हुआ है।
राउटर को पुनरारंभ करने का एक प्रदर्शन
ध्यान दें: आप पावर केबल को पावर आउटलेट से भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करके उसी चीज़ को प्राप्त कर सकते हैं और इसे वापस प्लग करने से पहले 30 सेकंड या उससे अधिक प्रतीक्षा करें।
ऐसा करें और एक बार फिर अमेज़न प्राइम का उपयोग करके वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी उसी के साथ विफल रहता है 1060 त्रुटि कोड, आपको राउटर रीसेट करके आगे बढ़ना चाहिए। लेकिन ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन आपके कस्टम लॉगिन क्रेडेंशियल (आपके राउटर पेज से) और आपके द्वारा स्थापित किसी भी कस्टम नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करेगा।
अपने नेटवर्किंग डिवाइस पर रीसेट करने के लिए, अपने राउटर या मॉडेम पर पीठ पर रीसेट बटन तक पहुंचने के लिए एक तेज वस्तु (जैसे टूथपिक या सुई) का उपयोग करें। इसे नीचे दबाएं और इसे कम से कम 10 सेकंड तक दबाए रखें - या जब तक आप यह नहीं देखते कि सामने वाले सभी एल ई डी एक ही बार फ्लैश करना शुरू कर देते हैं)।
राउटर को रीसेट करना
एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, प्रभावित डिवाइस पर जाएं जो स्ट्रीम से इंकार करता है अमेजन प्रमुख और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि यह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: एक सक्षम कनेक्शन पर स्विच करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, अमेज़ॅन प्राइम सबसे बैंडविड्थ-मांग स्ट्रीमिंग सेवा है (विशेषकर स्मार्ट टीवी पर)। इस तथ्य के कारण कि यह स्मार्ट टीवी पर एचडी प्लेबैक (यहां तक कि सीमित बैंडविड्थ पर भी) को मजबूर करने की कोशिश करता है, आप शायद इसे देखने की उम्मीद कर सकते हैं त्रुटि कोड 1060 जब सीमित सिग्नल के साथ वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हो। यह पूरी तरह से संभव है कि आप त्रुटि देखें क्योंकि आपका नेटवर्क एचडी गुणवत्ता स्ट्रीमिंग को बनाए रखने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है।
यदि यह परिदृश्य लागू है, तो समस्या को हल करने का एक तरीका ईथरनेट (सक्षम) कनेक्शन पर स्विच करना है। इसके अतिरिक्त (यदि एक केबल एक विकल्प नहीं है), तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए वाई-फाई विस्तारक प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए कि आपके पास एचडी प्लेबैक को बनाए रखने के लिए पर्याप्त संकेत है।
वाई-फाई एक्सपैंडर का उदाहरण
यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है या यह तरीका आपकी वर्तमान स्थिति के लिए लागू नहीं है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: देखें कि क्या आप न्यूनतम बैंडविड्थ आवश्यकताओं को पूरा करते हैं
हालांकि अमेजन प्राइम की भी जरूरत है 900 केबीपीएस स्ट्रीम करने के लिए, यह केवल छोटे स्क्रीन (Android, iOS) और डेस्कटॉप (PC, Mac) पर लागू होता है। हालाँकि, अगर आप स्मार्ट टीवी (या Chromecast, Roku, आदि का उपयोग करके) से अमेज़ॅन प्राइम को स्ट्रीम करने की कोशिश करते हैं, तो बैंडविड्थ की आवश्यकता है 3.5 एमबीपीएस ।
यदि आप एक सीमित योजना पर हैं, तो एक मौका है कि आपका वर्तमान इंटरनेट सेवा प्रदाता आपको इस सेवा का उपयोग करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ प्रदान नहीं कर रहा है।
सौभाग्य से, आप अपने इंटरनेट कनेक्शन की एक सरल परीक्षण गति करके इस सिद्धांत को काफी आसानी से परख सकते हैं। हम आपको दिखाएंगे कि इसे सीधे किसी भी ब्राउज़र से कैसे किया जा सकता है, इसलिए आप जिस डिवाइस पर हैं, उसकी परवाह किए बिना परीक्षण कर सकते हैं।
न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए यह देखने के लिए कि आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति परीक्षण करने पर एक त्वरित गाइड है:
- किसी अन्य ब्राउज़र टैब और किसी भी नेटवर्क-हॉगिंग एप्लिकेशन को बंद करें जो आपके इंटरनेट कनेक्शन को धीमा कर सकता है।
- इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) किसी भी ब्राउज़र से और पर क्लिक करें जाओ एक गति परीक्षण शुरू करने के लिए।
अपने पसंदीदा ब्राउज़र से स्पीड टेस्ट करना
- ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर परिणामों का विश्लेषण करें।
- अगर द डाउनलोड बैंडविड्थ 4 एमबीपीएस से कम है, इससे छुटकारा पाने के लिए आपको बेहतर इंटरनेट कनेक्शन पर अपग्रेड करना होगा त्रुटि कोड 1060।
स्पीड टेस्ट के परिणामों का विश्लेषण
मामले में इंटरनेट परीक्षण से पता चला कि आपके पास अमेज़ॅन प्राइम को स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ है, नीचे अंतिम संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 4: प्रॉक्सी या VPN क्लाइंट को अक्षम करना (यदि लागू हो)
नेटफ्लिक्स, एचबीओ गो और विशेष रूप से डिज़नी + की तरह, अमेज़ॅन प्राइम वीपीएन और प्रॉक्सी उपयोगकर्ताओं को स्ट्रीमिंग सामग्री से रोकने के लिए बहुत अधिक सक्रिय हो रहा है।
उपयोगकर्ता रिपोर्टों से देखते हुए, अब यह स्पष्ट है कि अगर आप एक प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं तो यह जानने के लिए अमेज़ॅन प्राइम काफी स्मार्ट है और यह वीपीएन ग्राहकों के एक विस्तृत चयन का पता लगाने में सक्षम है।
यदि आप एक प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं और आपने पहले पुष्टि की है कि आपके पास इस सेवा से स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ है, तो आपको अपनी गुमनामी सेवा को अक्षम करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है।
चूंकि ऐसा करने के चरण सर्फिंग एनोमिटी तकनीक के प्रकार के लिए विशिष्ट हैं, जिनका आप उपयोग कर रहे हैं, हमने दो अलग-अलग गाइड बनाए हैं जो आपके प्रॉक्सी को हटाने में आपकी मदद करेंगे या वीपीएन क्लाइंट ।
चरण 1: विंडोज 10 से प्रॉक्सी सर्वर निकालें
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें type एमएस-सेटिंग्स: नेटवर्क प्रॉक्सी ' टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और दबाएं दर्ज खोलना प्रतिनिधि का टैब समायोजन टैब।
रन संवाद: एमएस-सेटिंग्स: नेटवर्क-प्रॉक्सी
- एक बार जब आप प्रॉक्सी टैब के अंदर आ जाते हैं, तो दाएं सेक्शन पर जाएं और नीचे स्क्रॉल करें मैनुअल प्रॉक्सी सेटअप । जब आप वहां पहुंच जाएं, तो बस there से जुड़े टॉगल को अक्षम कर दें प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें '।
प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना
- एक बार प्रॉक्सी सर्वर निष्क्रिय हो जाने के बाद, बस सेटिंग मेनू बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अगले स्टार्टअप में, अमेज़ॅन प्राइम से फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
चरण 2: विंडोज 10 से एक वीपीएन क्लाइंट निकालें
अपडेट करें: जैसा कि यह पता चला है, अभी भी कुछ वीपीएन क्लाइंट हैं जो अमेज़ॅन प्राइम द्वारा पता नहीं लगाए जाते हैं: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, सुपर अनलिमिटेड प्रॉक्सी, अनलोकेटर, और क्लाउडफ्लेयर। यह सूची समय के साथ बदलने के अधीन है। यदि आप एक अलग वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके इसे अनइंस्टॉल करें, फिर इनमें से किसी एक समाधान की स्थापना रद्द करें।
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें 'Appwiz.cpl पर' और दबाएँ दर्ज खोलना कार्यक्रम और विशेषताएं स्क्रीन।
Appwiz.cpl टाइप करें और विंडोज पर इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम पेज को खोलने के लिए एंटर दबाएं
- के भीतर कार्यक्रम और विशेषताएं उस वीपीएन क्लाइंट को खोजें, जिसे आप वर्तमान में सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के माध्यम से स्क्रॉल करके उपयोग कर रहे हैं।
- एक बार जब आप उस ग्राहक को खोज लेंगे जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
वीपीएन क्लाइंट को अनइंस्टॉल करना
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।
