Dxgmms1.sys द्वारा ब्लू स्क्रीन बीएसओडी को कैसे ठीक करें

कई विंडोज यूजर्स लगातार बीएसओडी (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) क्रैश की ओर इशारा करते हुए तेजी से नाराज होने के बाद हमसे मदद मांग रहे हैं dxgmms1.sys फ़ाइल के रूप में महत्वपूर्ण त्रुटि के लिए जिम्मेदार है। समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि हम विंडोज 8.1 विंडोज 7 और विंडोज 10 पर सत्यापित घटनाओं को खोजने में सक्षम हैं।

बीएसओडी dxgmms1.sys के कारण क्रैश

Windows पर dxgmms1.sys BSODs के कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और समस्या निवारण रणनीतियों को देखकर इस विशेष त्रुटि का विश्लेषण किया जो इस विशेष मुद्दे को ठीक करने के लिए सबसे अधिक उपयोग की जाती हैं। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस त्रुटि का उत्पादन कर सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों के साथ एक सूची दी गई है, जिनसे आपको अवगत होना चाहिए:

• जीपीयू चालक को बाहर कर दिया - यह नंबर एक कारण है कि ये विशेष बीएसओडी क्यों होंगे। उन्हें ठीक करने के लिए, आपको अपने GPU ड्राइवरों को डिवाइस प्रबंधक का उपयोग करके या अपने निर्माता के स्वामित्व वाले सॉफ़्टवेयर पर निर्भर होकर नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा।
• गड़बड़ KB3163018 अद्यतन के कारण होता है - एक बुरा अद्यतन है ( KB3163018) इस प्रकार के बीएसओडी का उत्पादन करना जानते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आप इस समस्या के लिए Microsoft द्वारा जारी किए गए दो हॉटफ़िक्स स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।
• एकीकृत GPU सिस्टम को क्रैश कर रहा है - एक और संभावना यह है कि आपका इंटेल एकीकृत GPU समर्पित GPU के साथ संघर्ष कर रहा है और सिस्टम को क्रैश कर रहा है। इस स्थिति में, आप एकीकृत GPU को अक्षम करके और केवल समर्पित GPU पर निर्भर होकर समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।
• आउटडेटेड BIOS संस्करण - विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर, यह विशेष मुद्दा उन मदरबोर्ड के साथ भी हो सकता है जो अभी भी एक गंभीर रूप से पुराने फर्मवेयर संस्करण पर हैं। इस स्थिति में, आपको अपने BIOS संस्करण को नवीनतम रूप से अपडेट करके क्रैश को पूरी तरह से ठीक करना चाहिए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - इस मुद्दे के लिए एक और संभावित अपराधी सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार है। यदि टूटी हुई कर्नेल फ़ाइल क्रैश का कारण बन रही है, तो आप जिस समस्या को हल करने में सक्षम होंगे, वह केवल एक क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल करके है।

यदि आप वर्तमान में उसी त्रुटि संदेश को हल करने के तरीके खोज रहे हैं, तो यह लेख आपको कई सत्यापित समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे दिए गए संभावित सुधारों में से प्रत्येक को उसी मुद्दे को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की जाती है।

यदि आप संभव के रूप में कुशल होना चाहते हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि हम उन्हें दक्षता और कठिनाई से आदेश देने के बाद उन तरीकों का पालन करें। हमने हर संभावित अपराधी को कवर करने का प्रयास किया, इसलिए आपको उस परिदृश्य की परवाह किए बिना एक व्यवहार्य निर्धारण खोजने में सक्षम होना चाहिए जो आप मुठभेड़ कर रहे हैं।

शुरू करते हैं!

विधि 1: नवीनतम संस्करण के लिए ग्राफिक्स कार्ड अपडेट करें

जैसा कि यह पता चला है, उन मामलों में सबसे लोकप्रिय फिक्स जहां उपयोगकर्ता को लगातार बीएसओडी क्रैश हो रहा है जो कि ओर इशारा करता है dxgmms1.sys ज़िम्मेदार के रूप में फ़ाइल GPU ड्राइवरों को नवीनतम समर्पित संस्करण में अपडेट करने के लिए है।

इस प्रक्रिया ने कम से कम एक दर्जन उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की है जो इस सटीक मुद्दे का सामना कर रहे थे। उपयोगकर्ता अनुमान लगा रहे हैं कि क्रैश तब होता है जब कोई संसाधन-मांग वाला एप्लिकेशन किसी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक निर्भरताएं नहीं रखता है।

यदि यह परिदृश्य लागू है, तो GPU ड्राइवरों को अद्यतन करते हुए समस्या को अनिश्चित काल तक हल करना चाहिए। ऐसा करने पर यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. एक खोलो Daud डायलॉग बॉक्स दबाकर विंडोज कुंजी + आर । फिर, टाइप करें 'Devmgmt.msc' टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और हिट करें दर्ज खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर ।

   चल रहा डिवाइस मैनेजर

2. एक बार तुम अंदर हो डिवाइस मैनेजर , स्थापित डिवाइस की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें अनुकूलक प्रदर्शन ।
3. अगला, उस GPU पर राइट-क्लिक करें जिसे आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं और चुनें ड्राइवर अपडेट करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।

   ग्राफिक्स ड्राइवर को राइट-क्लिक करके अपडेट करें।

   ध्यान दें: यदि आप एक एकीकृत और समर्पित जीपीयू समाधान दोनों के साथ लैपटॉप पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको दोनों ड्राइवरों को अपडेट करने की आवश्यकता होगी (लेकिन इसके लिए समर्पित जीपीयू को प्राथमिकता दें क्योंकि जो संसाधन-मांग वाले कार्यों के दौरान उपयोग किया जाएगा)।

4. एक बार जब आप अपडेट स्क्रीन के अंदर होंगे, तो क्लिक करें अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें । स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर पहचान किए गए नवीनतम GPU संस्करण को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

   स्वचालित रूप से नवीनतम ड्राइवर की खोज करना

5. एक बार नवीनतम संस्करण स्थापित हो जाने के बाद, अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या बीएसओडी क्रैश अगले सिस्टम स्टार्टअप पर होना बंद हो जाता है।

यदि आप अभी भी समान महत्वपूर्ण दुर्घटनाओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको मालिकाना सॉफ्टवेयर का उपयोग करके अपने GPU कार्ड को अपडेट करने का भी प्रयास करना चाहिए। यह तरीका थोड़ा काम का है, लेकिन यह सुनिश्चित करता है कि आप उपलब्ध नवीनतम संस्करण को स्थापित करें।

आजकल, प्रत्येक प्रमुख ग्राफिक्स कार्ड निर्माता ने मालिकाना सॉफ्टवेयर विकसित किया है जो स्वचालित रूप से आपके मॉडल और ओएस संस्करण के आधार पर नवीनतम ड्राइवर जीपीयू संस्करण स्थापित करने वाले विज्ञापन की पहचान करेगा। किस निर्माता द्वारा उपयोग किया जा रहा है, इसके आधार पर, पहले एक सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें:

GeForce अनुभव - एनवीडिया
adrenalin - एएमडी
इंटेल ड्राइवर - इंटेल

आपके द्वारा नीचे दिए गए किसी भी टूल को डाउनलोड करने और अपने GPU ड्राइवर को अपडेट करने के लिए उपयोग करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि वही बीएसओडी दुर्घटना ( dxgmms1.sys ) अभी भी हो रहा है, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: हर लंबित Windows अद्यतन स्थापित करें

जैसा कि बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष मुद्दा बहुत अच्छी तरह से खराब अपडेट के कारण हो सकता है ( KB3163018 )। चूंकि यह समस्या काफी पुरानी है, इसलिए Microsoft ने पहले ही इस समस्या के लिए एक हॉटफ़िक्स जारी कर दिया है, दो अपडेट जारी करने से समस्या का समाधान हो जाएगा ( KB3173428 और KB3172985 ) ऐसे उदाहरणों में जहां बीएसओडी क्रैश खराब अपडेट के कारण होता है।

ये दो अपडेट WU के माध्यम से दिए गए हैं, इसलिए यदि समस्या के कारण हो रहा है KB3163018 , आप सभी लंबित विंडोज अपडेट को स्थापित करके बस इसे हल करने में सक्षम होना चाहिए क्योंकि अपडेट जो समस्या को ठीक करेगा अनिवार्य हैं।

यह सुनिश्चित करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका है कि आप हर लंबित Windows अद्यतन स्थापित करते हैं:

1. दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें विंडोज कुंजी + आर । फिर, टाइप करें type एमएस-सेटिंग्स: WindowsUpdate ' और दबाएँ दर्ज खोलना विंडोज सुधार का टैब समायोजन एप्लिकेशन

   विंडोज अपडेट स्क्रीन को खोलना

   ध्यान दें: यदि आप Windows 10 से पुराने Windows संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

2. एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर होंगे, तो क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच और स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
3. अगला, हर लंबित Windows अद्यतन (सहित सहित) स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें KB3173428 तथा KB3172985)।
   
   

   हर लंबित विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करना

4. यदि आपके पास बहुत सारे अपडेट हैं, तो आपको समस्या के लिए दो हॉटफ़िक्स स्थापित करने वाले विज़ार्ड को अपडेट करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए कहा जा सकता है। यदि ऐसा होता है, तो सिफारिशों के अनुसार पुनरारंभ करें, लेकिन अगले सिस्टम स्टार्टअप पर इस स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें और अपने कंप्यूटर को अपडेट होने तक अपडेट स्थापित करना जारी रखें।
5. एक बार हर लंबित अद्यतन स्थापित हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से शुरू करें और देखें कि समस्या आखिर हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी बीएसओडी क्रैश का सामना कर रहे हैं तो इसकी ओर इशारा करते हैं dxgmms1.sys फ़ाइल, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: एकीकृत GPU अक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि यह पता चलता है, यदि आप एक लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं जिसमें गेमिंग जीपीयू और एक एकीकृत समाधान दोनों शामिल हैं, तो संभावना है कि यादृच्छिक बीएसओडी वास्तव में आपके एकीकृत ग्राफिक्स कार्ड के कारण होता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि यदि वे GPU कार्ड को निष्क्रिय कर देते हैं, तो BSOD क्रैश होना बंद हो जाएगा। यह विशेष रूप से उन स्थितियों में प्रभावी होने की सूचना है जहां लैपटॉप इंटेल एचडी 4000 एकीकृत जीपीयू या पुराने का उपयोग कर रहा है।

ज्यादातर मामलों में, डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके एकीकृत GPU को अक्षम करने से समस्या का अनिश्चित काल तक हल हो गया है। निश्चित रूप से, आपका लैपटॉप अधिक बिजली की खपत को समाप्त करेगा क्योंकि यह हमेशा समर्पित जीपीयू का उपयोग करेगा, लेकिन स्थिरता के लिए बैटरी जीवन का व्यापार करना अभी भी बेहतर है।

एकीकृत GPU अक्षम करने पर यहां एक त्वरित गाइड है:

1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। फिर, टाइप करें 'Devmgmt.msc' और दबाएँ दर्ज खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर ।

   चल रहा डिवाइस मैनेजर

2. एक बार तुम अंदर हो डिवाइस मैनेजर , स्थापित उपकरणों की सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से जुड़े का विस्तार करें अनुकूलक प्रदर्शन । ऐसा करने के बाद, अपने एकीकृत GPU समाधान पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस को अक्षम करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।

   एकीकृत GPU को अक्षम करना

3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप के बाद बीएसओडी क्रैश होना बंद हो जाता है या नहीं।

यदि आप अभी भी उसी निरंतर BSOD क्रैश से जुड़े हैं dxgmms1.sys , नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: अद्यतन BIOS संस्करण

इस प्रकार के BSOD से प्रभावित होने वाले कुछ उपयोगकर्ता अपने BIOS फर्मवेयर संस्करण को नवीनतम में अपडेट करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं।

उदाहरण, जहां इस तरह के बीएसओडी मदरबोर्ड के कारण होते हैं, दुर्लभ हैं; लेकिन यह निश्चित रूप से एक संभावना है जिस पर आपको विचार करना चाहिए।

ध्यान रखें कि आपके BIOS संस्करण को अपडेट करने की प्रक्रिया को आगे बढ़ाते हुए आपकी मशीन में अन्य स्थिरता समस्याएं पैदा हो सकती हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, केवल यह प्रयास करें कि क्या आपने पहले ऐसा किया है और / या आपको भरोसा है कि आप इसे खींच पाएंगे।

BIOS संस्करण को अपडेट करने के सटीक चरण कॉन्फ़िगरेशन से कॉन्फ़िगरेशन तक व्यापक रूप से भिन्न हैं, इसलिए आपको अपने मदरबोर्ड निर्माता के लिए उपयुक्त चरणों का पालन करने की आवश्यकता होगी। यहां सबसे लोकप्रिय निर्माताओं से कुछ दस्तावेज़ हैं जो आपको अपने BIOS संस्करण को अपडेट करने में मदद करेंगे:

• गड्ढा
• एसर
• Lenovo
• Asus

ध्यान दें : यदि आपका मदरबोर्ड निर्माता यहां सूचीबद्ध नहीं है, तो विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें।

यदि यह विधि लागू नहीं हुई या आपको उन खराब बीएसओडी दुर्घटनाओं से छुटकारा पाने की अनुमति नहीं है, तो नीचे अंतिम विधि पर जाएं।

विधि 5: एक सुधार स्थापित करें

यदि ऊपर दिए गए किसी भी तरीके ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो आपका अंतिम उपाय हर विंडोज घटक को रीसेट करना है और आशा है कि समस्या सॉफ्टवेयर से संबंधित है।

सभी विंडोज घटकों को रीसेट करने का एक तरीका साफ इंस्टॉल के साथ है, लेकिन यह प्रक्रिया किसी भी व्यक्तिगत फ़ाइलों और अनुप्रयोगों को भी हटा देगी जो आप वर्तमान में अपने कंप्यूटर पर संग्रहीत करते हैं। एक बेहतर तरीका एक प्रदर्शन करना होगा मरम्मत स्थापित करें ।

यह प्रक्रिया आपको अपनी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों (फ़ोटो, एप्लिकेशन, वीडियो और अन्य प्रकार की फ़ाइलों को रखते हुए) को सभी विंडोज़ घटकों (बूटिंग-संबंधित फ़ाइलों सहित) को रीसेट करने की अनुमति देगी।

यदि आप एक मरम्मत स्थापित करने के लिए जाने का निर्णय लेते हैं, तो इस लेख के निर्देशों का पालन करें ( यहाँ )।