MS Tea, Microsoft द्वारा विकसित उत्पादों में से एक है जिसका उपयोग कई शैक्षिक और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। लेकिन हर दूसरे उत्पाद की तरह, एमएस टीमों के भी कुछ मुद्दे हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है। कई उपयोगकर्ताओं ने एमएस टीम्स के साथ ब्लूटूथ हेडसेट से संबंधित समस्याओं की सूचना दी। या तो हेडसेट काम नहीं कर रहा है या कनेक्ट होने के बाद समस्याएँ पैदा कर रहा है यानि आवाज में गड़बड़ी, माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है। हेडसेट एमएस टीम्स एप्लिकेशन के बाहर पूरी तरह से ठीक काम करता है, लेकिन कॉल के दौरान यह काम करना बंद कर देता है। यह समस्या बेहद कष्टप्रद है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को एमएस टीमों पर स्वतंत्र रूप से और आसानी से काम करने में बाधा डालती है।
MS हेडसेट पर ब्लूटूथ हेडसेट काम नहीं कर रहा है
Microsoft टीम्स के साथ काम करने वाले ब्लूटूथ हेडसेट के कारण क्या हैं?
उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं का विस्तार से विश्लेषण करने के बाद इस समस्या के कुछ कारणों को नीचे सूचीबद्ध किया गया है। यह समस्या नीचे दिए गए कारणों में से किसी के कारण हो सकती है: [टाई_लिस्ट टाइप = 'प्लस']
- विंडोज साउंड सेटिंग्स: कभी-कभी आपके हेडसेट को आपके पीसी की ध्वनि सेटिंग्स में डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्लेबैक के लिए नहीं चुना जाता है इसलिए हेडसेट एमएस टीमों के साथ काम नहीं करता है। यह कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली एक आम समस्या है।
- आउटडेटेड ब्लूटूथ ड्राइवर: यदि आप MS Teams के साथ ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं तो यह ब्लूटूथ ड्राइवर के साथ एक समस्या हो सकती है। आउटडेटेड ड्राइवर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन पर ब्लूटूथ डिवाइस के उपयोग और पहचान को रोकते हैं।
- विंडोज सुधार: यदि विंडोज अपडेट पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं के तहत चल रहा है, तो यह आपके पीसी के लिए ब्लूटूथ डिवाइस का पता लगाने और कनेक्शन में बाधा उत्पन्न कर सकता है।
- आसपास के मुद्दे: कभी-कभी ब्लूटूथ डिवाइस काम नहीं करते हैं यदि वे आपके पीसी की सीमा के भीतर नहीं हैं। सुनिश्चित करें कि आपका ब्लूटूथ डिवाइस पीसी के पास पर्याप्त है ताकि इसे आसानी से कनेक्ट किया जा सके।
- ब्लूटूथ सेटिंग्स: यदि आपका ब्लूटूथ डिवाइस पेयर के रूप में प्रदर्शित होता है, लेकिन आप ऑडियो नहीं सुन सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह जुड़ा हुआ है। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने डिवाइस की ब्लूटूथ सेटिंग्स जांचें कि ब्लूटूथ हेडसेट युग्मित और जुड़ा हुआ है।
- निर्धारित एमएस टीमें: MS Tms के साथ काम नहीं करने वाले ब्लूटूथ हेडसेट के प्रमुख कारणों में से एक यह है कि आप Windows 10 पर MS Teams अनुप्रयोग के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। यह किसी भी समस्या जैसे किसी भी समस्या को रोकने के लिए Windows संस्करण के साथ संगत होना चाहिए।
- माइक्रोफोन अनुमतियाँ: एमएस टीम्स एप्लिकेशन को कनेक्ट किए गए दर्शकों के साथ उपयोगकर्ता को ऑडियो / वीडियो कॉल करने की अनुमति देने के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस की आवश्यकता होती है। यदि पहुँच नहीं दी गई है तो आपको इस समस्या का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है। [/ टाई_लिस्ट]
पूर्व आवश्यक वस्तुएँ:
हम आपको दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले नीचे दिए गए कुछ कार्यों के चेकलिस्ट के माध्यम से जाने की सलाह देंगे:
- सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ चालू है। यदि यह चालू है तो एक अधिसूचना को 'अब खोजा जा सकता है' के रूप में देखा जा सकता है
- हवाई जहाज मोड बंद है।
- ब्लूटूथ हेडसेट आपके पीसी की सीमा में है जैसा कि ऊपर वर्णित कारणों में चर्चा की गई है।
- ब्लूटूथ हेडसेट किसी अन्य यूएसबी डिवाइस के बहुत करीब नहीं है। USB डिवाइस कभी-कभी ब्लूटूथ कनेक्शन के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।
- आपका ब्लूटूथ हेडसेट डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्लेबैक डिवाइस के रूप में सेट है।
- ब्लूटूथ को बंद करें और कुछ सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करें।
- ब्लूटूथ डिवाइस निकालें (इस मामले में, हेडसेट), फिर इसे फिर से जोड़ें।
- ब्लूटूथ का उपयोग करने वाली अन्य चीज़ों को रोकें या बंद करें, जैसे कि ब्लूटूथ पर फ़ाइल साझाकरण।
समाधान 1: ब्लूटूथ ले एन्यूमरेटर को अक्षम करें
समस्या को ठीक करने के लिए, डिवाइस प्रबंधक में ब्लूटूथ विकल्पों में परिवर्तन करें ताकि आपका हेडसेट केवल Microsoft द्वारा एमएस ब्लूटूथ एन्यूमरेटर सेवाओं का उपयोग कर सके। यह ऑनलाइन कई उपयोगकर्ताओं के लिए मददगार साबित हुआ। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, पीसी से अपने ब्लूटूथ हेडसेट को अनपेयर करें।
- दबाएँ विंडोज + एक्स अपने कीबोर्ड पर एक साथ चाबियाँ और चयन करें डिवाइस मैनेजर । जैसा कि नाम से पता चलता है, डिवाइस मैनेजर एक विंडोज टूल है, जिसका उपयोग सभी विंडोज डिवाइस को मैनेज करने के लिए किया जाता है।
ओपनिंग डिवाइस मैनेजर
- ब्लूटूथ विकल्पों का विस्तार करें और चयन करें डिवाइस को अक्षम करें द्वारा राइट-क्लिक करके Microsoft ब्लूटूथ ले एन्यूमरेटर विकल्प।
Microsoft ब्लूटूथ एन्यूमरेटर डिवाइस को अक्षम करना
- यह चयनित ब्लूटूथ ड्राइवर के उपयोग को अक्षम करने के लिए एक पुष्टिकरण विंडो खोलेगा। चुनते हैं हाँ कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए। यह अब Microsoft ब्लूटूथ ले एन्यूमररेटर ड्राइवर को अक्षम कर देगा जिसका मुख्य कार्य ऑडियो डिवाइस और पीसी के बीच संचार को अनुकूलित करना (इसे अधिक शक्तिशाली उपयोग करना है)।
अक्षम्य कार्रवाई की पुष्टि करना
- अब हेडसेट को अपने पीसी के साथ पेयर करें।
- खुला हुआ Microsoft टीम और एक परीक्षण कॉल करें। इससे आपकी समस्या ठीक होनी चाहिए। लेकिन अगर समस्या बनी रहती है तो अगले समाधान पर जाएं।
समाधान 2: MS Teams मीडिया अनुमतियाँ कॉन्फ़िगर करें
एमएस टीमों में, मीडिया अनुमतियाँ सभी प्रकार के मीडिया (कैमरा, माइक्रोफ़ोन और स्क्रीन शेयर) के उपयोग की अनुमति देती हैं, और यह सुविधा उपयोगकर्ताओं के लिए इस एप्लिकेशन को बहुत सुविधाजनक बनाती है। यदि मीडिया अनुमतियां बंद कर दी जाती हैं, तो एमएस टीम्स माइक्रोफोन या हेडसेट का उपयोग करने में असमर्थ होंगे, इसलिए आप कॉल के दौरान ऑडियो नहीं सुन पाएंगे। कई उपयोगकर्ता MS Teams एप्लिकेशन के लिए मीडिया अनुमतियां चालू करके इस समस्या को हल करने में सक्षम थे। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- क्लिक शुरू , खोज Microsoft टीम और इसे खोलें। यह Microsoft टीम विंडो अनुप्रयोग खोल देगा।
एमएस टीमों के आवेदन खोलना
- अपने पर राइट-क्लिक करें प्रोफ़ाइल फोटो और फिर सेलेक्ट करें समायोजन । यह एक विंडो खोलेगा जिसमें MS Teams से संबंधित सभी सेटिंग्स यानि जनरल, प्राइवेसी, नोटिफिकेशन, अनुमतियाँ, आदि होंगे।
एमएस टीम सेटिंग खोलना
- पर क्लिक करें अनुमतियां और सक्षम करें मीडिया (कैमरा, माइक्रोफोन, स्पीकर) अनुमतियाँ । यह एमएस टीमों को आपके पीसी से जुड़े कैमरे, माइक्रोफोन और स्पीकर उपकरणों तक पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देगा।
एमएस टीमों में टर्निंग मीडिया अनुमतियाँ
- अपने पीसी के साथ अपने ब्लूटूथ हेडसेट जोड़ी।
- आपका ब्लूटूथ हेडसेट अब एमएस टीमों के साथ काम करने के लिए तैयार है।
- खुला हुआ Microsoft टीम और एक परीक्षण कॉल करें। इससे आपकी समस्या ठीक होनी चाहिए। लेकिन अगर समस्या बनी रहती है तो अंतिम समाधान के लिए कूदें।
समाधान 3: विंडोज एप्लिकेशन के लिए माइक्रोफोन एक्सेस की अनुमति दें
जैसा कि पहले कारणों में चर्चा की गई थी, एमएस टीम्स एप्लिकेशन को उपयोगकर्ता / ऑडियो कॉन्फ्रेंस बनाने के लिए कैमरा एक्सेस के साथ माइक्रोफोन एक्सेस की आवश्यकता होती है। एमएस टीम ऑडियो डिवाइस (इस मामले में ब्लूटूथ हेडसेट) तक पहुंचने में असमर्थ होगी, अगर विंडोज निष्पादन की अनुमति नहीं देता है। इसलिए, माइक्रोफ़ोन डिवाइस के लिए गोपनीयता सेटिंग्स को सक्षम करना आवश्यक है ताकि एमएस टीम्स माइक्रोफोन का उपयोग कर सकें। सेटिंग्स को सक्षम करने के लिए, इन चरणों का ठीक से पालन करें:
- दबाएँ विंडोज + आई अपने कीबोर्ड पर एक साथ चाबियाँ। यह एक विंडो खोलेगा जिसमें विंडोज 10 के लिए सभी सेटिंग्स हैं यानी प्राइवेसी, सिस्टम, डिवाइसेस आदि।
- क्लिक एकांत । एक विंडो खुलेगी जिसमें सभी गोपनीयता-आधारित सेटिंग्स अर्थात् विंडोज अनुमतियाँ, ऐप अनुमतियां, आदि होंगी।
Windows गोपनीयता सेटिंग्स खोलना
- क्लिक माइक्रोफ़ोन और चालू करें एप्लिकेशन को आपके माइक्रोफ़ोन विकल्प तक पहुंचने दें । यह सभी विंडोज स्टोर एप्लिकेशन को आपके माइक्रोफ़ोन डिवाइस यानि स्काइप फॉर विंडोज 10, वॉयस रिकॉर्डर आदि का उपयोग करने की अनुमति देगा।
एप्लिकेशन को माइक्रोफ़ोन विकल्प एक्सेस करने की अनुमति दें
- इसी तरह, नीचे स्क्रॉल करें और चालू करें अपने माइक्रोफ़ोन विकल्प तक डेस्कटॉप ऐप्स को पहुंचने दें । यह विंडोज़ को अपने माइक्रोफ़ोन डिवाइस यानि MS Teams, Web Browsers इत्यादि के डेस्कटॉप अनुप्रयोगों की अनुमति देने में सक्षम करेगा।
अपने माइक्रोफ़ोन विकल्प को एक्सेस करने के लिए डेस्कटॉप ऐप्स को चालू करना
- अब MS Teams एप्लिकेशन खोलें और एक परीक्षण कॉल करें। आपका ब्लूटूथ हेडसेट अब काम करना चाहिए।
यह समाधान आखिरकार आपकी समस्या का समाधान करेगा।
