कुछ उपयोगकर्ता देख रहे हैं त्रुटि संदेश 0x6100004a जब भी वे इसका उपयोग करने की कोशिश करते हैं, उनके एचपी प्रिंटर की स्क्रीन पर। यह समस्या किसी विशेष मॉडल तक सीमित नहीं है और मॉडल 6962 6968, 6830 और 6810 को प्रभावित करने की पुष्टि है (ऐसे अन्य मॉडल हो सकते हैं जो समान तरीके से व्यवहार करते हैं)।
HP प्रिंटर त्रुटि 0x6100004A
HP त्रुटि 0x6100004a के कारण क्या है
- फर्मवेयर गड़बड़ - लंबे समय तक उपयोग की अवधि के बाद या एक अप्रत्याशित मशीन रुकावट के बाद, आप एक मशीन-वाइड प्रिंटिंग फ्रीज का अनुभव कर सकते हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड को ट्रिगर करेगा। इसे ठीक करने के लिए, आपको संपूर्ण मुद्रण तंत्र को रीसेट करना होगा (यह प्रिंटर के बराबर है बिजली साइकिल चलाना )।
- भरा स्याही कारतूस vents और संपर्क - आप कारतूस संपर्क या vents में रुकावट के कारण इस प्रिंटर त्रुटि को भी देख सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको सभी इंक कार्ट्रिज संपर्कों और vents को साफ़ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए और फिर एक विशिष्ट समस्या के कारण निर्धारित करने के लिए उन्हें एक-एक करके पुन: स्थापित करना चाहिए।
- अटक कागज के कारण गाड़ी प्रतिबंध - 0x6100004a त्रुटि के लिए पेपर जैमिंग भी जिम्मेदार हो सकता है। कुछ परिस्थितियों में, शेष कागज प्रिंटर की चौड़ाई में स्वतंत्र रूप से चलने से गाड़ी को प्रतिबंधित कर सकता है। इस स्थिति में, आपको स्याही कारतूस के प्रवेश द्वार को खोलकर जांच करनी चाहिए और किसी भी विदेशी वस्तु को हटा देना चाहिए जो रुकावट पैदा कर सकती है।
विधि 1: पूरे मुद्रण तंत्र को रीसेट करें
एचपी तकनीशियनों द्वारा आम तौर पर उस स्थिति में अनुशंसित समस्या निवारण कदम जिसे प्रिंटिंग मशीन अब काम करने से मना करती है, पूरे मुद्रण तंत्र को रीसेट करना है। इस ऑपरेशन को करने के लिए आपको तकनीक-प्रेमी होने की आवश्यकता नहीं होगी और आपकी मशीन को इसे नुकसान पहुंचाने वाले किसी भी जोखिम के लिए उजागर नहीं करेगा।
प्रिंटर पर, मुद्रण तंत्र को रीसेट करना कंप्यूटर और गेमिंग कंसोल पर पावर साइक्लिंग प्रक्रिया करने के बराबर है। बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि नीचे दिए गए चरणों को पूरा करने के बाद ऑपरेशन को हल किया गया था।
प्रिंटिंग तंत्र को रीसेट करने पर कदम गाइड द्वारा एक त्वरित कदम है:
- प्रिंटर चालू करें (यदि यह पहले से चालू नहीं है) और स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
ध्यान दें: यदि आपको कोई शोर सुनाई देता है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि प्रिंटर आइडल मोड में प्रवेश न कर जाए और अगले चरण को जारी रखने से पहले आप चुप हो जाएं। - अपने प्रिंटर के पीछे से पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें (जबकि आपका प्रिंटर चालू है, लेकिन निष्क्रिय मोड में)। एक बार बिजली कट जाने के बाद, दीवार के आउटलेट से पावर कॉर्ड को हटा दें।
आपके प्रिंटर के पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट कर रहा है
- दीवार के आउटलेट में पावर कॉर्ड को वापस करने से पहले 60 सेकंड या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करें। इसके बाद, अपने प्रिंटर के पीछे के पावर कॉर्ड को फिर से कनेक्ट करें।
- अपने प्रिंटर को चालू करें और उसके प्रारंभिक वार्म-अप अवधि के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार जब आपका प्रिंटर चुप हो जाता है और निष्क्रिय मोड में प्रवेश करता है, तो कुछ प्रिंट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
इसमें अभी भी वही दिखा रहा है 0x6100004a त्रुटि जब आप कुछ प्रिंट करने की कोशिश करते हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: स्याही कारतूस vents और संपर्कों को साफ करना
जैसा कि यह पता चला है, आप को देखने के अंत हो सकता है 0x610004a त्रुटि कारतूस संपर्कों या vents में रुकावट के कारण आपके प्रिंटर पर कोड। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको स्याही कारतूस संपर्क और वेंट को साफ करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए और फिर एक विशिष्ट कारतूस त्रुटि संदेश पैदा कर रहा है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए उन्हें एक बार फिर से स्थापित करना चाहिए।
जरूरी: यह विधि थोड़ी और अग्रिम है और कुछ अतिरिक्त प्रिंटर घटकों को नुकसान पहुंचा सकती है यदि ठीक से प्रदर्शन नहीं किया जाता है। यदि आपका प्रिंटर वारंटी के अंतर्गत है, तो इसे किसी विशेष तकनीशियन के पास ले जाएं क्योंकि नीचे दिए गए चरण आपकी वारंटी को समाप्त कर सकते हैं।
यदि आप इस संभावित सुधार के माध्यम से जाने के लिए तैयार हैं, तो यहां आपकी आवश्यकता है:
आवश्यक शर्तें
- एक पिन (किसी भी बंद वेंट्स को साफ करने के लिए इस्तेमाल किया जाता है)
- एक लिंट-फ्री कपड़ा (सामान्य सफाई के लिए इस्तेमाल किया जाता है)
- एक सूखा कपास झाड़ू (सामान्य सफाई के लिए इस्तेमाल किया जाता है)
- आसुत या बोतलबंद पानी - ऐसा न करें नल के पानी का उपयोग करें क्योंकि इसमें ऐसे दूषित तत्व हो सकते हैं जो खत्म हो सकते हैं राजसत्ता को नुकसान पहुंचाना ।
स्याही कारतूस vents और संपर्कों को साफ करने के लिए आपको यहां क्या करने की आवश्यकता है:
- अपने प्रिंटर को पूरी तरह से बंद करें और प्रक्रिया शुरू करने से पहले 60 सेकंड या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करें।
- प्रत्येक कारतूस के वेंट क्षेत्र को देखें (घटक के शीर्ष पर) और देखें कि क्या आप किसी भी भरा हुआ vents को नोटिस करते हैं।
किसी भी बंद वेंट्स के लिए जाँच करना
- यदि आपके किसी भी कार्ट्रिज में वेंट्स चढ़े हुए हैं, तो उन्हें साफ करने के लिए पिन का इस्तेमाल करें।
- अगला, स्याही कारतूस के तांबे के संपर्क पर किसी भी संचित स्याही और मलबे को पोंछने के लिए एक प्रकार का वृक्ष मुक्त कपड़े का उपयोग करें।
तांबे के संपर्क को साफ करना
- स्याही कारतूस संपर्कों में से प्रत्येक को साफ करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों को दोहराएं।
- प्रिंट सिर पर तांबे के रंग के संपर्क पर किसी भी संचित स्याही या मलबे को पोंछने के लिए एक लिंट-फ्री स्वाब का उपयोग करें।
- प्रत्येक कारतूस को पुन: दर्ज करें जिसे आपने उनके स्लॉट में सावधानी से साफ किया है, फिर स्याही कारतूस को तब तक नीचे धकेलें जब तक कि यह जगह में न हो जाए।
ध्यान दें: यह सुपर महत्वपूर्ण है कि आप स्याही कारतूस पर प्रत्येक रंगीन स्लॉट सुनिश्चित करें कि गाड़ी पर रंगीन डॉट से मेल खाता है। - इंक कार्ट्रिज एक्सेस डोर को बंद करें और अपने प्रिंटर को एक बार फिर से पावर दें।
- पहले जो क्रिया हो रही थी उसे दोहराएं 0x6100004a त्रुटि और देखें कि क्या अब समस्या हल हो गई है।
विधि 3: सुनिश्चित करना कि कैरिज प्रतिबंधित नहीं है
जैसा कि यह एक अतिरिक्त परिदृश्य को बताता है जो अंत तक ट्रिगर हो सकता है 0x6100004a त्रुटि एक समस्या है जो पेपर जैमिंग द्वारा सुगम की जाती है। इस मामले में, आपको यह सुनिश्चित करके आगे बढ़ना चाहिए कि गाड़ी प्रिंटर की चौड़ाई में स्वतंत्र रूप से चलती है।
ध्यान रखें कि यह केवल स्याही कारतूस के प्रवेश द्वार को खोलकर जांच की जा सकती है और कुछ मैनुअल जांच (टॉर्च या अन्य रोशन डिवाइस की आवश्यकता है) कर रही है।
कई उपयोगकर्ताओं ने जो खुद को एक समान स्थिति में पाया है, ने पुष्टि की है कि नीचे के चरणों ने आखिरकार उन्हें त्रुटि संदेश को हल करने और सामान्य रूप से प्रिंट करने की अनुमति दी।
यहाँ आपको क्या करना है:
- अपने प्रिंटर को चालू करें और इसके लिए निष्क्रिय मोड (जब यह चुप हो जाता है) दर्ज करने की प्रतीक्षा करें।
- कारतूस पहुंच दरवाजा खोलें (जबकि प्रिंटर चालू है) और प्रिंटर के पीछे से पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें। इसके बाद, पावर स्रोतों से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें (सबसे अधिक संभावना है कि एक दीवार आउटलेट)।
कारतूस के प्रवेश द्वार को खोलना
ध्यान दें: यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप पावर कॉर्ड को अनप्लग करें क्योंकि आप पेपर फीड तंत्र को छूकर आगे बढ़ेंगे। ऐसा करने से बिजली के झटके का खतरा खत्म हो जाएगा।
- किसी भी कागज अवशेष या वस्तुओं के लिए जाँच करने के लिए अपने टॉर्च का उपयोग करें जो गाड़ी के आवागमन को रोक सकते हैं। यदि आपको ऐसी कोई चीज़ मिलती है जो समस्याएँ पैदा कर रही हैं, तो उन्हें हटा दें।
कागज प्रिंटर के अंदर फंस गया
ध्यान दें: जब आप किसी अटके हुए कागज को निकालते हैं तो सावधान रहें। सुनिश्चित करें कि आप फटे टुकड़ों के लिए रोलर्स और कुओं की भी जांच करते हैं जो अभी भी प्रिंटर के अंदर रहते हैं। यदि आप किसी भी बचे हुए ऑब्जेक्ट को छोड़ देते हैं, तो आगे ठेला लग सकता है।
- आपके द्वारा किसी भी ढीले कागज और अवरोधों को हटाने के लिए सफलतापूर्वक प्रबंधन करने के बाद, स्याही कारतूस पहुंच द्वार को बंद करें और फिर से कनेक्ट करें बिजली का तार प्रिंटर की वास्तविकता और उसके बाद पावर कॉर्ड को वापस अपने इलेक्ट्रिकल आउटलेट में प्लग करें।
- देखें कि क्या इस प्रक्रिया ने आपको मुद्रण प्रक्रिया शुरू करने और यह देखने के लिए प्रयास करके समस्या को ठीक करने की अनुमति दी है या नहीं 0x6100004a त्रुटि अभी भी हो रही है।
यदि एक ही समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित निर्धारण पर जाएं।
विधि 4: HP समर्थन से संपर्क करना
यदि ऊपर दिए गए किसी भी तरीके ने आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है, तो बहुत संभव है कि आप समस्या को स्वयं ठीक नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका एक एचपी तकनीशियन (फोन समर्थन के माध्यम से) के साथ संपर्क करना है और उसे आपके साथ समस्या निवारण करने की अनुमति देता है।
यहां एचपी तकनीशियन के संपर्क में रहने पर एक त्वरित गाइड है:
- इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से। अगला, पर क्लिक करें मुद्रक उत्पाद प्रकारों की सूची से।
प्रिंटर संपर्क मेनू तक पहुंचना
- इसके बाद अपने प्रिंटर का सीरियल नंबर सही बॉक्स में डालें और क्लिक करें प्रस्तुत बटन।
अपने प्रिंटर की पहचान करना
- एक बार जब आपका उत्पाद पहचाना जाता है, तो अगले फ़ॉर्म को पूरा करें और क्लिक करें HP संपर्क फ़ॉर्म> फ़ोन नंबर प्राप्त करें।
- HP तकनीशियन के साथ संपर्क में रहें और अपने प्रिंटर के साथ समस्या का निवारण और पहचान करने के निर्देशों का पालन करें।
