कुछ Playstation 4 उपयोगकर्ता त्रुटि कोड देख रहे हैं NW-31,473-8 जब भी वे कोई गेम खोलने का प्रयास करते हैं, एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, या जब एक या एक से अधिक ऑनलाइन दोस्तों के साथ एक पार्टी बनाने की कोशिश करते हैं।
PlayStation 4 त्रुटि कोड NW-31473-8
इस विशेष त्रुटि कोड की जांच करने के बाद, यह पता चलता है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस त्रुटि कोड की स्पष्टता के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां ऐसे उदाहरणों की एक सूची दी गई है, जिनके कारण जाना जाता है NW-31,473-8 एरर कोड:
- PSN सर्वर समस्या - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या अक्सर तब होगी जब मुख्य PSN कनेक्टिविटी सर्वर के साथ कोई समस्या चल रही हो। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो कोई सुधार नहीं है। एकमात्र विकल्प सोनी के लिए अपनी व्यापक सर्वर समस्याओं को ठीक करने के लिए इंतजार करना है।
- टीसीपी / आईपी असंगति - इस विशेष त्रुटि कोड के कारण सबसे आम समस्या एक टीसीपी / आईपी असंगति है। एक ही समस्या का सामना करने वाले बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने नेटवर्क उपकरणों को रीसेट या रिबूट करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
- खराब स्वचालित नेटवर्क सेटअप - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या उन उदाहरणों में हो सकती है जहां आप स्वचालित दृष्टिकोण के माध्यम से घर नेटवर्क से जुड़ने का प्रयास करते हैं। इस स्थिति में, आपका कंसोल एक खराब DNS रेंज चुन सकता है या एक कस्टम का उपयोग करने का निर्णय ले सकता है डीएचसीपी होस्ट जिससे कनेक्शन अस्थिर हो जाएगा। इस समस्या से बचने के लिए, आपको मैन्युअल दृष्टिकोण के लिए जाने की आवश्यकता है।
विधि 1: PSN सर्वर की स्थिति की जाँच
जैसा कि सोनी आधिकारिक तौर पर अपने समर्थन पृष्ठ पर स्वीकार करता है, अक्सर यह समस्या मुख्य PSN कनेक्टिविटी सर्वर के साथ किसी समस्या के कारण होती है। आप देखने की उम्मीद कर सकते हैं NW-31,473-8 PSN साइन-इन या लाइसेंसिंग सत्यापन प्रक्रिया के दौरान समयबद्ध कनेक्शन के कारण त्रुटि कोड।
यदि यह पहली बार है जब आप इस त्रुटि को देखते हैं और आपको संदेह है कि यह आपको सर्वर समस्या के कारण मिल सकता है, तो आपको आधिकारिक जाँच करके शुरू करना चाहिए PSN सेवा स्थिति पृष्ठ ।
उस प्लेटफ़ॉर्म का स्थिति पृष्ठ सत्यापित करना जहाँ आप गेम खेल रहे हैं
लिंक पर जाएं और देखें कि क्या PlayStation वर्तमान में खाता प्रबंधन, गेमिंग और सामाजिक, या Play Store के साथ किसी भी समस्या की रिपोर्ट कर रही है।
यदि आपके द्वारा की गई जांच से सर्वर की समस्या का पता चलता है, तो आपके पास समस्या को स्वयं ठीक करने का कोई तरीका नहीं है। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है सोनी को उनकी सर्वर समस्याओं के समाधान के लिए इंतजार करना।
दूसरी ओर, यदि आपने सर्वर समस्या का कोई प्रमाण नहीं दिया है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2: अपने राउटर को रिबूट करना या रीसेट करना
यदि आपने पहले स्थापित किया है कि NW-31,473-8 सर्वर समस्या के कारण त्रुटि कोड उत्पन्न नहीं हो रहा है, इस त्रुटि का उत्पादन करने का सबसे संभावित कारण एक टीसीपी या आईपी असंगति है।
यह अक्सर कुछ प्रकार के भ्रष्ट अस्थायी डेटा के बारे में लाया जाता है। सौभाग्य से, बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने आखिरकार नेटवर्क समस्या (राउटर या मॉडेम) को सभी को ताज़ा करने के लिए मजबूर करके इस समस्या को ठीक कर दिया है आवश्यक टीसीपी और आईपी जानकारी।
ऐसा करने के लिए, आप या तो अधिक विकल्प विकल्प (राउटर / मॉडेम रिबूट) के लिए जा सकते हैं या आप रीसेट के लिए जा सकते हैं (इस मामले में, अंत में कुछ नेटवर्क पुन: कॉन्फ़िगर करने के लिए तैयार रहें)।
अपने रूटर को पुनरारंभ करना
एक साधारण राउटर / मॉडेम रिबूट के लिए जाने के लिए, अपने राउटर के पीछे का पता लगाएं और पावर बटन दबाएं ( चालू बंद )। अगला, पावर कट करने के लिए पावर बटन को एक बार दबाकर राउटर रिसेट शुरू करें, फिर डिवाइस से पावर कॉर्ड निकालें और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप पावर कैपेसिटर को ड्रेन करने के लिए समय देते हैं, पूरे एक मिनट का इंतजार करें।
राउटर को रिबूट करना
एक बार यह समय अवधि बीत जाने के बाद, एक बार फिर से नेटवर्क डिवाइस को शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं और देखें कि क्या NW-31473-8 त्रुटि कोड हल किया गया है।
B. अपने राउटर को रीसेट करना
यदि पुनरारंभ प्रक्रिया आपके मामले में काम नहीं करती है, तो यह जरूरी नहीं है कि समस्या आपके राउटर से संबंधित नहीं है। जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह समस्या कुछ प्रकार के राउटर सेटिंग के कारण भी हो सकती है जो PSN कनेक्शन के साथ समस्याओं का कारण बनती है।
इस मामले में, इस मुद्दे को ठीक करने के प्रयास का सबसे सुव्यवस्थित तरीका एक राउटर रीसेट (फ़ैक्टरी रीसेट) के लिए जाना है। लेकिन सलाह दी जाती है कि यह ऑपरेशन आपके द्वारा पूर्व में स्थापित की गई प्रत्येक कस्टम सेटिंग्स को भी मिटा देगा। इसमें श्वेतसूची वाले आइटम, अग्रेषित पोर्ट और प्रतिबंधित डिवाइस शामिल हैं।
इससे भी अधिक, यदि आप इंटरनेट का उपयोग कर कनेक्ट कर रहे हैं a PPPoE प्रणाली रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपको अपने आईएसपी द्वारा जारी किए गए क्रेडेंशियल्स को फिर से स्थापित करना होगा।
रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए, आगे बढ़ें और अपने राउटर के पीछे रीसेट बटन दबाएं और इसे 10 सेकंड के लिए दबाए रखें या जब तक आप ध्यान न दें कि सभी फ्रंट एलईडी एक ही समय में चमकती हुई हैं।
राउटर के लिए रीसेट बटन
ध्यान दें: आपको दबाए जाने और धारण करने में सक्षम होने के लिए एक तीक्ष्ण वस्तु (जैसे टूथपिक या बहुत छोटे पेचकश) की आवश्यकता होगी रीसेट बटन।
एक बार जब आप सभी एल ई डी चमकती देखते हैं और आप जानते हैं कि रीसेट पूरा हो गया है, तो आगे बढ़ें और अपने इंटरनेट कनेक्शन को फिर से स्थापित करें, एक बार फिर से पीएसएन से कनेक्ट करें और उस कार्रवाई को दोहराएं जो पहले एक बार पैदा कर रहा था NW-31,473-8 एरर कोड।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: कनेक्शन को मैन्युअल रूप से सेट करना
यहां तक कि अगर आपके राउटर को रिबूट या रीसेट करना ठीक नहीं है NW-31,473-8 आपके मामले में त्रुटि कोड, आपको अपनी सूची से अभी तक नेटवर्क असंगतता को बाहर करना चाहिए। जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, यह संभव है कि प्लेस्टेशन 4 पर स्वचालित नेटवर्क सेटअप एक गलत मूल्य का उपयोग करके समाप्त हो जाए जो कनेक्शन को अस्थिर बनाता है।
इस तरह के परिदृश्य से बचने के लिए, आपको मैन्युअल रूप से कनेक्शन सेट करने की परेशानी से गुजरना चाहिए। यह प्रक्रिया थोड़ी थकाऊ है, लेकिन यह सिर्फ आपको दरकिनार करने की अनुमति दे सकती है NW-31,473-8 त्रुटि कोड पूरी तरह से।
यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है कि आपको क्या करना है:
- अपने PS4 कंसोल के मुख्य डैशबोर्ड से, ऊपर की ओर स्वाइप करने और क्षैतिज मेनू तक पहुंचने के लिए अपने नियंत्रक का उपयोग करें। इसके बाद, दाएं हाथ की ओर नेविगेट करें जब तक आप पाते नहीं हैं समायोजन आइकन।
PS4 पर सेटिंग्स मेनू तक पहुंचना
- एक बार आप अंदर समायोजन मेनू, आइटम की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और एक्सेस करें नेटवर्क सेटिंग्स मेनू।
नेटवर्क सेटिंग्स - PS4
- नेटवर्क मेनू के इनसाइड से, आगे बढ़ें और एक्सेस करें इंटरनेट कनेक्शन सेट करें।
Playstation 4 पर मैन्युअल रूप से इंटरनेट कनेक्शन सेट करना
- एक बार जब आप प्रारंभिक करने के लिए मिलता है इंटरनेट कनेक्शन सेट करें मेनू, चुनें वाई-फाई का उपयोग करें या LAN केबल का उपयोग करें निर्भर करता है कि आप वायर्ड हैं या वायरलेस कनेक्शन।
नेटवर्क के प्रकार का चयन करना
- अगली स्क्रीन पर, चुनें रिवाज उपलब्ध विकल्पों की सूची से, आपके पास उन मूल्यों का पूर्ण नियंत्रण है जो आपके नेटवर्क कनेक्शन को सौंपा जा रहा है।
Ps4 पर एक कस्टम इंटरनेट कनेक्शन के लिए जा रहे हैं
- एक बार अगली स्क्रीन पर आने के बाद, उस नेटवर्क का चयन करें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं।
ध्यान दें: यदि आप ईथरनेट केबल के माध्यम से जुड़ने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह स्क्रीन बिल्कुल नहीं दिखाई देगी। - इस अगली स्क्रीन पर, चुना गया स्वचालित पर आईपी पता सेटिंग्स जब तक आप एक कस्टम आईपी निर्दिष्ट नहीं करना चाहते, तब तक संकेत दें।
- एक बार जब आप करने के लिए मिलता है DHCP होस्ट नाम शीघ्र, चुनें निर्दिष्ट नहीं करते उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
DHCP होस्ट नाम
- अगला DNS सेटिंग्स प्रॉम्प्ट है। एक बार जब आप यहां पहुंच जाते हैं, तो यह आवश्यक है कि आप मैनुअल चुनें ताकि आप Google द्वारा प्रदान की गई DNS रेंज को असाइन कर सकें। अकेले इस सेटिंग ने बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं को ठीक करने में मदद की है NW-31,473-8 एरर कोड।
DNS सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करना
- अगली स्क्रीन पर, निम्न मान निर्दिष्ट करें प्राथमिक डीएनएस तथा द्वितीयक DNS :
8.8.8.8 8.8.4.4
Google DNS सेटिंग्स - PS4
- एक बार जब आप Google से DNS रेंज को असाइन करने में सफल हो जाते हैं और आप इसमें पहुंच जाते हैं एमटीयू सेटिंग्स मेनू, चुनें प्रयोग नहीं करें , तब के लिए एक ही बात करते हैं प्रतिनिधि सर्वर ।
PS4 पर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग नहीं करना
- अब जब आप अपने पीएस 4 पर मैन्युअल रूप से इंटरनेट कनेक्शन को सफलतापूर्वक सेट करते हैं, तो उस कार्रवाई को दोहराएं जो पहले त्रुटि पैदा कर रही थी और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
