कई विंडोज 10 उपयोगकर्ता विंडोज स्टोर से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने में असमर्थ हैं। जो त्रुटि आती है, वह है 0x80073d0a और आमतौर पर जैसे ही उपयोगकर्ता क्लिक करते हैं, दिखाई देता है प्राप्त ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए बटन। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या केवल कुछ UWP ऐप्स के साथ होती है, जबकि अन्य कह रहे हैं कि वे केवल कुछ अनुप्रयोगों के साथ इस त्रुटि को देखते हैं। विंडोज स्टोर विंडोज 10 के लिए अनन्य है, इसलिए समस्या केवल इस ओएस संस्करण के लिए हो रही है।
विंडोज स्टोर त्रुटि 0x80073d0a
विंडोज स्टोर त्रुटि 0x80073d0a के कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। फिर हम अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए दर्जनों मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करने के लिए आगे बढ़े, जिन्हें हम सबसे अच्छी मरम्मत रणनीतियों का पता लगाने के लिए समस्या को हल करने में सक्षम हैं।
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्यों के कारण अंत हो सकता है 0x80073d0a त्रुटि। इस समस्या के लिए संभावित अपराधियों की एक छोटी सूची यहां दी गई है:
- Windows फ़ायरवॉल अक्षम है - इस त्रुटि को ट्रिगर करने वाले सबसे आम कारणों में से एक एक अंतर्निहित फ़ायरवॉल अक्षम है। विंडोज स्टोर को स्वयं और Microsoft सर्वर के बीच कनेक्शन को मान्य करने की आवश्यकता है। यदि एक सक्रिय फ़ायरवॉल की तरह एक महत्वपूर्ण विफल रहता है, तो आप इस विशेष त्रुटि कोड को एक परिणाम के रूप में देखेंगे। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आप सेवा स्क्रीन से अंतर्निहित फ़ायरवॉल को पुन: सक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- तृतीय पक्ष एवी हस्तक्षेप - यदि आप कुछ तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल समकक्षों का उपयोग कर रहे हैं तो Windows स्टोर UWP स्टोर और Microsoft स्टोर के बीच संचार स्थापित करने में असमर्थ हो सकता है। इस स्थिति में, आपको अपने फ़ायरवॉल की बहिष्करण सूची में विधवाओं की दुकान को जोड़कर या पूरी तरह से तृतीय पक्ष सुरक्षा घटक की स्थापना रद्द करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- दूषित विंडोज स्टोर कैश - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या कुछ प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है जो आपके विंडोज स्टोर कैश के अंदर स्थित है। स्टोर पर निर्भर एक या अधिक अस्थायी फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं। इस मामले में, सबसे प्रभावी फिक्स पूरे विंडोज स्टोर कैश (या तो सीएमडी प्रॉम्प्ट से या विंडोज जीयूआई के माध्यम से) को रीसेट करना है।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - दुर्लभ परिस्थितियों में, आप कुछ प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं, जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने कंप्यूटर को स्वस्थ स्थिति में या हर OS घटक (एक सुधार स्थापित या साफ़ इंस्टॉल के माध्यम से) को ताज़ा करके सिस्टम पुनर्स्थापना उपयोगिता का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 1: Windows फ़ायरवॉल सेवा को सक्षम करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने वाले सबसे सामान्य कारणों में से एक अंतर्निहित फ़ायरवॉल के साथ एक समस्या है। ध्यान रखें कि विंडोज स्टोर यूडब्ल्यूपी ऐप को डाउनलोड करने के लिए Microsoft के सर्वर से संपर्क कर सकता है, यदि कनेक्शन सुरक्षित है तो अंतर्निहित फ़ायरवॉल को सत्यापित करना होगा।
यदि Windows अद्यतन अक्षम किया गया है और कोई 3 पार्टी समतुल्य नहीं है, जो अंतराल में भर जाएगा 0x80073d0a जब उपयोगकर्ता UWP एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करता है तो त्रुटि।
ध्यान दें: यदि Windows फ़ायरवॉल डिफ़ॉल्ट सुरक्षा ऐप है और आप नवीनतम बिल्ड पर हैं, तो आप सेवा की स्थिति नहीं बदल पाएंगे। इस मामले में, सीधे ले जाएँ विधि 2 क्योंकि यह विधि आपके परिदृश्य पर लागू नहीं होगी।
कई प्रभावित उपयोगकर्ता सेवा स्क्रीन पर पहुँचकर और Windows फ़ायरवॉल सेवा की स्थिति को स्वचालित में बदलकर समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं। ऐसा करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या हल हो गई थी।
यहाँ पर एक त्वरित गाइड है कि आप विंडोज फ़ायरवॉल सेवा को कैसे ठीक कर सकते हैं 0x80073d0a स्टोर त्रुटि:
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें 'Services.msc' टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और दबाएं दर्ज खोलना सेवाएं स्क्रीन। यदि आप द्वारा संकेत दिए गए हैं UAC (उपयोगकर्ता खाता संकेत) क्लिक करें हाँ प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
सेवाएँ खोलना
- एक बार आप अंदर सेवाएं स्क्रीन, दाहिने हाथ के फलक पर नीचे जाएँ और सेवाओं की सूची को नीचे स्क्रॉल करें और खोजें विंडोज फ़ायरवॉल (या विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल नई विंडोज 10 पर बनाता है)। सही प्रविष्टि देखने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
- Windows फ़ायरवॉल के गुण स्क्रीन के अंदर, का चयन करें आम उपलब्ध विकल्पों की सूची से टैब, फिर बदलें स्टार्टअप प्रकार सेवा स्वचालित और क्लिक करें लागू परिवर्तनों को बचाने के लिए।
स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित में बदलना
- एक बार जब विंडोज फ़ायरवॉल सेवा की स्थिति तदनुसार बदल दी गई है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद एक बार फिर यूडब्ल्यूपी ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
यदि आप अभी भी उसी का सामना कर रहे हैं 0x80073d0a त्रुटि या यह परिदृश्य लागू नहीं था, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: तृतीय पक्ष के बराबर स्थापना रद्द करें (यदि लागू हो)
जैसा कि कई अलग-अलग प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, यदि आप डिफ़ॉल्ट फ़ायरवॉल के बराबर एक 3 पार्टी का उपयोग कर रहे हैं, तो विंडोज स्टोर को यूडब्ल्यूपी स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर के बीच संचार स्थापित करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है।
सामान्य रूप से इस समस्या के कारण रिपोर्ट किए जाने वाले मुट्ठी भर 3 पार्टी सूट (नॉर्टन और कैस्परस्की सबसे अधिक बताए जाते हैं)
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप MS सर्वर के साथ संचार को बहिष्करण सूची में जोड़कर या पूरी तरह से तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल की स्थापना रद्द करके समस्या को हल कर सकते हैं।
चूंकि बहिष्करण में आइटम जोड़ने के चरण बहुत भिन्न होंगे, जिसके आधार पर आप जिस सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं, हम उस सार्वभौमिक तरीके पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं, जो उस अपराधी की परवाह किए बिना काम करेगा, जिसका आप सामना कर रहे हैं।
यहां एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है जो आपको तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने की अनुमति देगा और यह सुनिश्चित करेगा कि आप किसी भी बचे हुए प्रोग्राम को पीछे न छोड़ें जो अभी भी एक ही समस्या का कारण बन सकता है:
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। एक बार जब आप रन विंडो के अंदर हों, तो टाइप करें 'Appwiz.cpl पर' और दबाएँ दर्ज खोलना कार्यक्रम और फ़ाइलें स्क्रीन।
रन प्रॉम्प्ट में 'appwiz.cpl' टाइप करना
- एक बार आप अंदर कार्यक्रम और फ़ाइलें स्क्रीन, दाहिने हाथ के फलक पर नीचे जाएँ और अपने तीसरे पक्ष के फ़ायरवॉल का पता लगाने तक स्थापित अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें। एक बार इसे देखने के बाद, इस पर राइट-क्लिक करें और फिर क्लिक करें स्थापना रद्द करें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल की स्थापना रद्द करना
- स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप अनुक्रम में समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी उसी का सामना कर रहे हैं 0x80073d0a त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: Windows स्टोर के कैश को रीसेट करना
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या कुछ प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है जो आपके पीसी को आपके एकीकृत यूडब्ल्यूपी स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट सर्वर के बीच कनेक्शन स्थापित करने की क्षमता को प्रभावित करती है। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या कुछ अस्थायी फ़ाइलों के कारण होती है जो कैश फ़ोल्डर के अंदर संग्रहीत होती हैं।
इस तरह की समस्या आम तौर पर तब होती है जब सुरक्षा स्कैनर कुछ वस्तुओं को समाप्त करने या किसी अनपेक्षित मशीन के रुकावट के बाद समाप्त होता है। झुका हुआ अद्यतन एक दुर्लभ लेकिन संभव कारण है जो की स्पष्टता को सुविधाजनक बना सकता है 0x80073d0a त्रुटि।
कई विंडोज उपयोगकर्ता जो इस समस्या से जूझ रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि वे विंडोज स्टोर और सभी संबंधित घटकों को रीसेट करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
ध्यान रखें कि विंडोज 10 पर विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करने के दो तरीके हैं। पहला विकल्प आसान है, लेकिन यह एक सीएमडी टर्मिनल से कमांड की एक श्रृंखला चलाने के लिए घूमता है। लेकिन अगर आप CMD कमांड चलाने में सहज नहीं हैं, तो आप GUI-अनन्य दृष्टिकोण के लिए भी जा सकते हैं जहाँ आप Windows सेटिंग्स मेनू से विशेष रूप से एक ही ऑपरेशन कर सकते हैं।
जो भी आप के साथ और अधिक सहज महसूस करते हैं, उसके करीब आने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:
सीएमडी के माध्यम से विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करना
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। अगला, टाइप करें 'Cmd' टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और दबाएं Ctrl + Shift + Enter प्रशासनिक विशेषाधिकार के साथ एक कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब तुम देखते हो UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) शीघ्र, क्लिक करें हाँ व्यवस्थापक पहुँच प्रदान करने के लिए।
एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलना
- एक बार जब आप एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर जाने का प्रबंधन करते हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और दबाएं दर्ज रीसेट करने के लिए विंडोज स्टोर सभी निर्भरताओं के साथ:
wsreset.exe
विंडोज स्टोर रीसेट करना
- आदेश को सफलतापूर्वक संसाधित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो रही है।
सेटिंग्स ऐप के माध्यम से विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करना
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर खोलना Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें ” एमएस-सेटिंग्स: appsfeatures ' और दबाएँ दर्ज खोलना एप्लिकेशन और सुविधाएँ का मेनू समायोजन एप्लिकेशन।
- के बाद आप के अंदर पाने के लिए प्रबंधन एप्लिकेशन और सुविधाएँ स्क्रीन, स्थापित UWP अनुप्रयोगों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft स्टोर प्रविष्टि का पता लगाएं।
- एक बार जब आप को खोजने का प्रबंधन Microsoft स्टोर एप्लिकेशन, पर क्लिक करें अग्रिम विकल्प इसके साथ जुड़े हाइपरलिंक माइक्रोसॉफ़्ट कॉर्पोरेशन )।
- के बाद आप के अंदर पाने के लिए प्रबंधन उन्नत विकल्प मेनू, नीचे स्क्रॉल करें रीसेट टैब, फिर पर क्लिक करें रीसेट बटन और कैश निकालने की प्रक्रिया शुरू करें।
- इस प्रक्रिया के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपनी मशीन को रिबूट करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप अनुक्रम में हल हो गई है।
Microsoft स्टोर रीसेट करना
यदि आप अभी भी मुठभेड़ कर रहे हैं 0x80073d0a UWP एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करते समय त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करना
यदि आपने हाल ही में होने वाले इस व्यवहार पर ध्यान दिया है, तो यह समस्या सिस्टम परिवर्तन के कारण उत्पन्न हो सकती है, जो विंडोज कंप्यूटर घटक के साथ हस्तक्षेप को समाप्त करता है। ध्यान रखें कि तृतीय पक्ष सेवाएं या प्रक्रियाएं स्टोर ऐप और बाहरी Microsoft सर्वर के बीच संचार में हस्तक्षेप कर सकती हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने कंप्यूटर को एक स्वस्थ स्थिति में लाकर समस्या को ठीक करने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना उपयोगिता का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए जब वही परिस्थितियां लागू नहीं होती हैं।
ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, सिस्टम रिस्टोर को महत्वपूर्ण सिस्टम डेस्टिनेशन (3 पार्टी इंस्टॉलेशन, महत्वपूर्ण अपडेट इंस्टॉलेशन, आदि) में स्नैपशॉट को नियमित रूप से सहेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। लेकिन इससे पहले कि आप इस उपयोगिता को आग में डाल दें, ध्यान रखें कि प्रक्रिया पूरी होने से पहले आपने जो भी बदलाव किया है, वह खो जाएगा। इसमें कोई भी UWP ऐप इंस्टालेशन, ड्राइवर, गेम और बाकी सभी चीजें शामिल हैं।
यदि आप इस पद्धति के नतीजों को समझते हैं और आप आरंभ करने के लिए तैयार हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें 'Rstrui' और दबाएँ दर्ज टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, फिर दबाएँ दर्ज खोलना सिस्टम रेस्टोर मेन्यू।
रन बॉक्स के माध्यम से सिस्टम पुनर्स्थापना विज़ार्ड खोलना
- एक बार जब आप प्रारंभिक सिस्टम पुनर्स्थापना स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो क्लिक करें आगे अगले मेनू के लिए अग्रिम करने के लिए।
सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना
- अगली स्क्रीन पर आने के बाद, संबंधित बॉक्स को चेक करके ऑपरेशन शुरू करें अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं । इस चरण को पूरा करने के बाद, प्रत्येक सहेजे गए पुनर्स्थापना बिंदु की तारीखों की तुलना करना शुरू करें और उस अवधि से पुरानी एक का चयन करें जिसमें आपने देखा कि यह त्रुटि होने लगी थी।
- सही पुनर्स्थापना विंडो का चयन करने के बाद, क्लिक करें आगे अंतिम मेनू के लिए अग्रिम करने के लिए।
समय में अपने सिस्टम को पिछले बिंदु पर पुनर्स्थापित करना
- एक बार जब आप अंतिम बिंदु पर पहुंच जाते हैं, तो आपकी उपयोगिता जाने के लिए तैयार है। अब आपको बस इतना करना है कि क्लिक करके सिस्टम रिस्टोरिंग प्रक्रिया शुरू करें समाप्त बटन।
- ऐसा करने के बाद, आपका पीसी फिर से चालू हो जाएगा और पिछली स्थिति माउंट हो जाएगी। अगले स्टार्टअप में, पिछली स्थिति को माउंट किया जाएगा। UWP ऐप को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अभी भी देख रहे हैं 0x80073d0a त्रुटि।
यदि आप अभी भी उसी समस्या से जूझ रहे हैं या यह तरीका लागू नहीं हुआ है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 5: स्थापित करें या क्लीन स्थापित करें
यदि आप यह बहुत दूर आ गए हैं और किसी भी मरम्मत की रणनीति ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो समस्या की संभावना एक अंतर्निहित सिस्टम भ्रष्टाचार मुद्दे के कारण हो रही है जिसे आप परंपरागत रूप से ठीक नहीं कर सकते हैं। इस स्थिति में, आप प्रत्येक Windows घटक को ताज़ा करके और सभी बूटिंग-संबंधित डेटा को ठीक करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
प्रत्येक Windows घटक को ताज़ा करने के लिए, आपके पास दो तरीके हैं: आप या तो एक पूर्ण OS ताज़ा करते हैं या आप फ़ोकस किए गए दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं जहाँ आप केवल OS घटक का उपयोग करते हैं।
आसान विकल्प एक है साफ स्थापित करें । यह करना आसान है और आपको किसी और चीज की आवश्यकता नहीं है, लेकिन प्रमुख नकारात्मक पक्ष यह है कि आप अपने ओएस ड्राइव पर संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को खो देंगे यदि आप उन्हें पहले से वापस नहीं करते हैं।
यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण की तलाश कर रहे हैं, तो आपको एक के लिए जाना चाहिए मरम्मत स्थापित (में जगह की मरम्मत) । यह अधिक थकाऊ दृष्टिकोण है क्योंकि आपको विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी और आपको कुछ तकनीकी क्षमताओं की आवश्यकता होगी। लेकिन प्रमुख लाभ यह है कि प्रक्रिया केवल आपके ओएस फ़ाइलों को स्पर्श करेगी - अपने मीडिया, एप्लिकेशन, गेम और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं भी खो नहीं जाएंगी।
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