विंडोज 7, 8 और 10 पर अज्ञात हार्ड त्रुटि को कैसे ठीक करें

'अज्ञात हार्ड त्रुटि' पॉप-अप एक कष्टप्रद है क्योंकि यह अक्सर आपके कंप्यूटर पर एक वीडियो गेम या किसी अन्य गहन प्रक्रिया को चलाने के दौरान प्रकट होता है और आप पा सकते हैं कि यह एक प्रक्रिया के साथ होता है जैसे कि 'explorer.exe' , sihost.exe या ctfmon.exe।

आमतौर पर, सिस्टम चेतावनी: अज्ञात हार्ड त्रुटि को सिस्टम की फ़ाइलों या रजिस्ट्री प्रविष्टियों द्वारा ट्रिगर किया जाता है और यह एक काली स्क्रीन, टास्कबार फ्रीजिंग और डेस्कटॉप आइकन के लापता होने की ओर जाता है। समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए हमने इस लेख में तैयार किए गए निर्देशों का पालन करें।

समाधान 1: SFC स्कैन का प्रयास करें

यहां तक ​​कि भले ही एसएफसी स्कैन किसी भी वास्तविक समस्या को ठीक करने का प्रबंधन करता है (लेकिन Microsoft कर्मचारी इसे वस्तुतः कुछ भी करने की सलाह देते हैं), इस बार ऐसा प्रतीत होता है कि इस विशेष समस्या को इस अंतर्निहित विंडोज टूल के माध्यम से हल किया जा सकता है।

आपको SFC.exe (सिस्टम फ़ाइल चेकर) टूल का उपयोग करना चाहिए जिसे आपके कंप्यूटर पर प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। उपकरण टूटी हुई या गुम हुई फ़ाइलों के लिए आपकी विंडोज सिस्टम फाइलों को स्कैन करेगा और यह फाइलों को तुरंत ठीक करने या बदलने में सक्षम है। यह समझ में आता है जैसा कि हमने पहले ही सुझाव दिया है कि त्रुटि दोषपूर्ण या लापता सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकती है।

समाधान 2: अपने सिस्टम विभाजन पर एक मरम्मत चलाएँ

सौभाग्य से, विंडोज विभिन्न उपकरणों, उपयोगिताओं, और समस्या निवारकों के लिए सशस्त्र आता है, जिनका उपयोग कुछ समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता है। इस स्थिति में विशेष रूप से उपयोगी एक उपकरण होगा जिसका उपयोग आपकी हार्ड डिस्क पर समस्याओं को स्कैन करने और हल करने के लिए किया जा सकता है और यदि आप प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ किसी खाते का उपयोग कर रहे हैं तो इसे आसानी से एक्सेस किया जा सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. इस पीसी को विंडोज 8 या विंडोज 10 या माय कंप्यूटर पर अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए विंडोज के संस्करण के आधार पर खोलें।
2. आप लाइब्रेरी आइकन पर क्लिक करके या किसी भी फोल्डर को खोलकर और बाईं ओर नेविगेशन फलक पर इस पीसी / माय कंप्यूटर पर क्लिक करके अपना विंडोज एक्सप्लोरर इंटरफेस खोलकर वहां पहुंच सकते हैं।
3. उस ड्राइव या विभाजन पर राइट-क्लिक करें जहां आपका ऑपरेटिंग सिस्टम वर्तमान में स्थापित है ( लोकल डिस्क C डिफ़ॉल्ट रूप से) और गुण विकल्प पर क्लिक करें। गुण विंडो में, टूल टैब पर जाएं और त्रुटि-चेकिंग अनुभाग के तहत चेक पर क्लिक करें।

4. निर्देशों और संकेतों का पालन करें जो प्रगति के क्रम में स्क्रीन पर दिखाई देंगे और आपकी हार्ड ड्राइव को स्कैन करने के लिए उपकरण के लिए धैर्य रखेंगे क्योंकि यह निश्चित रूप से थोड़ी देर लगेगा। अपने कंप्यूटर को बाद में पुनरारंभ करें और देखें कि क्या 'अज्ञात हार्ड त्रुटि' पॉप-अप अभी भी आपके कंप्यूटर पर दिखाई देती है।

समाधान 3: अपने कंप्यूटर पर एक अलग खाते का उपयोग करें

यदि आपका वर्तमान उपयोगकर्ता खाता खराब हो गया है तो यह त्रुटि भी दिखाई दे सकती है। इन मामलों में, 'अज्ञात हार्ड त्रुटि' आमतौर पर explorer.exe प्रक्रिया से जुड़ी होती है और यह आमतौर पर स्टार्टअप पर दिखाई देती है। एक अलग खाते में स्विच करना एक आसान प्रक्रिया होनी चाहिए और आप अपने द्वारा बनाई गई पुरानी फाइलों को आसानी से साझा कर सकते हैं।

विंडोज 10 उपयोगकर्ता:

1. विंडोज 10 पर सेटिंग्स खोलें या तो गियर आइकन पर क्लिक करके जो स्टार्ट मेनू के स्क्रीन में पावर बटन के ऊपर पाया जा सकता है या इसे स्टार्ट मेनू के बगल में सर्च बार में खोज कर सकते हैं।

2. सेटिंग्स में खाता अनुभाग खोलें और परिवार और अन्य लोगों पर क्लिक करें। इस पीसी विकल्प में किसी और को जोड़ें और सब कुछ ठीक से लोड करने के लिए चुनें।
3. यदि आप साइन इन करने के लिए किसी अन्य Microsoft ईमेल का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, तो आप इसे ईमेल या फ़ोन के तहत दर्ज कर सकते हैं और पासवर्ड और अन्य सामान सेट करके आगे बढ़ सकते हैं। यदि आप Microsoft से जुड़े नियमित खाते का उपयोग करना चाहते हैं, तो 'मेरे पास इस व्यक्ति के साइन-इन जानकारी नहीं है' पर क्लिक करें और फिर 'Microsoft खाते के बिना एक उपयोगकर्ता जोड़ें'। अब आप सुरक्षा क्रेडेंशियल सेट कर सकते हैं।

4. यदि आप चाहते हैं कि यह खाता पासवर्ड से सुरक्षित हो, तो आप एक चरित्र पासवर्ड, एक पासवर्ड संकेत, और अगला क्लिक करके आगे बढ़ सकते हैं। आप इसे अभी या बाद में सेट कर सकते हैं जब आपने देखा है कि विधि काम करती है।
5. नया खाता बनाने के लिए फिनिश बटन पर क्लिक करें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके या प्रारंभ मेनू >> खाता आइकन >> साइन आउट करके या तो इस खाते के माध्यम से लॉग इन करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

Windows के पुराने संस्करण:

1. सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर एक व्यवस्थापक खाते के साथ लॉग इन हैं, क्योंकि आप किसी अन्य खाते का उपयोग करके नए उपयोगकर्ता नहीं जोड़ पाएंगे।
2. स्टार्ट मेन्यू बटन या उसके आगे के सर्च बार पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल को सर्च करके खोलें। नियंत्रण कक्ष में, 'दृश्य के रूप में:' सेटिंग को श्रेणी के विंडो के ऊपरी भाग में बदलें और उपयोगकर्ता खातों पर क्लिक करें।

3. उपयोगकर्ता खातों पर फिर से क्लिक करें और इसके आगे व्यवस्थापक ढाल के साथ एक अन्य खाता प्रबंधित करें विकल्प पर क्लिक करें। आप इसे एक या इसके बजाय नियंत्रण कक्ष में उपयोगकर्ता खातों के तहत उपयोगकर्ता खाते जोड़ें या हटाएं देख सकते हैं।
4. खाते प्रबंधित करें विंडो में, पर क्लिक करें एक नया खाता बनाएं , संबंधित विंडो में नए खाते के नाम में टाइप करें, और व्यवस्थापक रेडियो बटन चुनें, जैसा कि आप शायद अपने नए खाते पर व्यवस्थापक अनुमतियाँ चाहते हैं।

5. जब आप सभी आवश्यक सेटिंग्स सेट कर चुके हों, तब आपको खाता बटन देखना चाहिए, इसलिए उस पर क्लिक करें और आपको इसे खातों की सूची प्रबंधित करें विंडो में देखना चाहिए। यदि समस्या दूर हो गई है, तो विंडोज को लॉग ऑफ करें और अपने नए खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें।

समाधान 4: विंडोज को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

Sihost.exe प्रक्रिया से संबंधित 'अज्ञात कठिन त्रुटि' ने उपयोगकर्ताओं को तब परेशान कर दिया जब विंडोज के लिए एक नया अपडेट सामने आया और वे एक समाधान के लिए बेताब थे। दुर्भाग्य से, किसी भी तरीके ने काम नहीं किया जब तक कि Microsoft ने पैच जारी करने का निर्णय नहीं लिया। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को अद्यतन कार्यक्षमता के साथ भी समस्याएँ थीं, इसलिए हम उनके लिए भी एक उपयोगी तरीका प्रस्तुत करेंगे।

1. अपने विंडोज पीसी पर सेटिंग्स को खोलने के लिए विंडोज लोगो की + आई कुंजी संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप प्रारंभ मेनू या खोज बार में 'सेटिंग' खोज सकते हैं।

2. पता लगाएँ और सेटिंग ऐप में 'अपडेट एंड सिक्योरिटी' सब-सेक्शन पर क्लिक करें।
3. विंडोज अपडेट टैब में रहें और अपडेट का स्टेटस सेक्शन के तहत चेक फॉर अपडेट बटन पर क्लिक करें ताकि यह पता चल सके कि विंडोज का नया बिल्ड उपलब्ध है या नहीं।

4. यदि एक नई बिल्ड के लिए एक अद्यतन उपलब्ध है, तो विंडोज को डाउनलोडिंग और तैयारी प्रक्रिया के साथ तुरंत शुरू करना चाहिए और जैसे ही आप पुनरारंभ करने के लिए उपलब्ध होते हैं, अपडेट को स्थापित किया जाना चाहिए।

यदि आप विंडोज के किसी अन्य संस्करण का उपयोग कर रहे हैं या यदि विंडोज 10 को सेटिंग ऐप में समस्या आ रही है, तो यह बताना महत्वपूर्ण है कि स्वचालित अपडेटिंग प्रक्रिया को आसानी से अक्षम किया जा सकता है और आपने ऐसा अनिच्छा या स्वेच्छा से किया होगा। किसी भी तरह से, एक साधारण कमांड विंडोज के किसी भी संस्करण पर नवीनतम अपडेट स्थापित करने में सक्षम हो सकती है।

1. स्टार्ट मेनू बटन को राइट-क्लिक करके और संदर्भ मेनू पर विंडोज पावरशेल (एडमिन) विकल्प पर क्लिक करके पावरशेल टूल खोलें। विंडोज 7 उपयोगकर्ता बस इसके लिए खोज कर सकते हैं।

2. यदि आपको उस स्थान पर PowerShell के बजाय कमांड प्रॉम्प्ट दिखाई देता है, तो आप इसे प्रारंभ मेनू या उसके बगल में खोज बार में भी खोज सकते हैं। इस बार, सुनिश्चित करें कि आप पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में रन चुनें।
3. पॉवर्सशेल कंसोल में, 'cmd' टाइप करें और Powershell के लिए cmd-like वातावरण में स्विच करने के लिए धैर्य रखें। 'Cmd' जैसे कंसोल में, नीचे दिखाई गई कमांड दर्ज करें और सुनिश्चित करें कि आप बाद में दर्ज करें पर क्लिक करें:

wuauclt.exe / updatenow

4. इस कमांड को कम से कम एक घंटे के लिए अपना काम करने दें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या कोई अपडेट पाया और इंस्टॉल किया गया है या नहीं। यह विधि विंडोज 10 सहित सभी विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू की जा सकती है।

समाधान 5: सिस्टम पुनर्स्थापना

भले ही वह सिस्टम पुनर्स्थापना एक लंबी और महंगी प्रक्रिया की तरह लगता है, यह आपके पीसी को एक ऐसी स्थिति में वापस कर देगा जहां यह त्रुटि होने से पहले था और यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान करता प्रतीत होता है। यदि आपके कंप्यूटर को पुनर्स्थापना बिंदुओं को बचाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया था, तो प्रक्रिया वास्तव में प्रदर्शन करना काफी आसान है।

1. स्टार्ट मेनू के आगे सर्च बटन का उपयोग करके सिस्टम रिस्टोर टूल को खोजें और क्लिक करें पुनर्स्थापन स्थल बनाएं । सिस्टम गुण विंडो में, सिस्टम पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।

2. सिस्टम पुनर्स्थापना सेटिंग विंडो के अंदर, एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें नाम का विकल्प चुनें और अगला बटन पर क्लिक करें।
3. अपने कंप्यूटर को पहले सहेजे गए एक विशेष पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें। आप सूची में उपलब्ध किसी भी पुनर्स्थापना बिंदु का चयन कर सकते हैं और इसे चुनने के लिए अगला बटन दबाकर उस समय में पीसी को उस बिंदु पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पीसी पर त्रुटि शुरू होने से पहले आप उसे चुनते हैं।

4. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस स्थिति में वापस आ जाएंगे, जब आपका कंप्यूटर उस समय में था। यह देखने के लिए जांचें कि 'अज्ञात हार्ड त्रुटि' पॉप-अप अभी भी प्रकट होती है या नहीं।

ध्यान दें: यदि यह किसी भी संयोग से काम नहीं करता है और यदि आपको किसी भी चरण के दौरान कोई त्रुटि मिलती है, तो पुनर्प्राप्ति मेनू से सिस्टम पुनर्स्थापना प्रारंभ करने का प्रयास करें, क्योंकि सिस्टम पुनर्स्थापना के माध्यम से अपनी समस्या हल करने वाले बहुत से उपयोगकर्ता वास्तव में इसे विंडोज लोड के साथ शुरू नहीं कर सकते।

1. लॉगिन स्क्रीन पर, नीचे दाएं कोने में पावर आइकन पर क्लिक करें और पुनरारंभ करते समय Shift कुंजी दबाए रखें। यह रिकवरी मेनू को एक्सेस करने के लिए एक शानदार शॉर्टकट है, जिसमें आपकी रिकवरी डीवीडी का इनपुट नहीं है।
2. पुनरारंभ करने के बजाय, कुछ विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। उपकरण खोलने के लिए समस्या निवारण >> उन्नत विकल्प >> सिस्टम पुनर्स्थापना और अपने कंप्यूटर को चुनें।

3. आपको ऊपर दिए गए विधि से दूसरे सेट से समान चरणों का पालन करने में सक्षम होना चाहिए (वे चरण जिनमें आपके पीसी को पुनर्स्थापित करना शामिल है)। जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट होना चाहिए।