त्रुटि कोड 0X87E10BC6 3 मुख्य परिदृश्यों में प्रकट होने के लिए जाना जाता है: Xbox ऐप के माध्यम से गेम लॉन्च करते समय, विंडोज लाइसेंस को सक्रिय करने की कोशिश करते समय या विंडोज डीवीडी प्लेयर का उपयोग करने की कोशिश करते समय। आमतौर पर, यह त्रुटि कोड XBOX लाइव कोर सेवाओं या DRM प्रबंधन समस्या के साथ किसी समस्या का संकेत दे रहा है। जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या विंडोज 10 पर अनन्य है।
विंडोज एक्टिवेशन एरर कोड 0X87E10BC6
यहां संभावित अपराधियों के साथ एक सूची है जो की स्पष्टता में योगदान दे सकती है 0X87E10BC6 एरर कोड:
- सर्वर समस्या - यदि आप Xbox ऐप के माध्यम से गेम लॉन्च करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो यह अत्यधिक संभावना है कि Microsoft वर्तमान में एक सर्वर समस्या से निपट रहा है जो उपयोगकर्ताओं को उनके खातों को मान्य करने से रोक रहा है। इस स्थिति में, आपके पास सर्वर समस्या की पुष्टि करने के अलावा कोई अन्य कदम नहीं है और Microsoft के लिए सर्वर-साइड समस्या के समाधान की प्रतीक्षा करें।
- लाइसेंस विवरण का कुप्रबंधन - यदि आप इस विशेष सक्रियण गड़बड़ से निपट रहे हैं, तो आपको सक्रियण समस्या निवारक को चलाने और स्वचालित रूप से अनुशंसित होने वाले फ़िक्सेस को लागू करके इस लाइसेंस विवरण कुप्रबंधन को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको Microsoft Live एजेंट से संपर्क करना होगा और उन्हें दूरस्थ रूप से लाइसेंस कुंजी को सक्रिय करने के लिए कहना होगा।
- विंडोज डीवीडी मीडिया प्लेयर गड़बड़ - कुछ विशेष परिस्थितियों में, आप कुछ बदलावों को समाप्त कर सकते हैं जो पारंपरिक डीवीडी सामग्री को चलाने के लिए आपके सिस्टम की क्षमता को प्रभावित करेंगे। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो समस्या को ठीक करने का सबसे तेज़ तरीका है सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करके अपनी मशीन को स्वस्थ स्थिति में रीसेट करना।
- लाइसेंस डेटा पुराने ओएस संस्करण से शेष है - जैसा कि यह पता चला है, अगर आप पहले से विंडोज 7 या विंडोज 8 इंस्टॉलेशन की मेजबानी करने वाली मशीन पर विंडोज 10 होम या विंडोज 10 होम को सक्रिय करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको SLMGR का उपयोग करके मैन्युअल सक्रियण का प्रयास करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- आउटडेटेड विंडोज संस्करण - जैसा कि यह पता चला है, यह त्रुटि कोड तब हो सकता है यदि आप 1809 से अधिक पुराने बिल्ड के साथ मशीन पर विंडोज 10 लाइसेंस कुंजी को सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं। इस मामले में, आप केवल यह सुनिश्चित करके इंस्टालेशन कर पाएंगे कि आप नवीनतम बिल्ड पहले है।
- 3 पार्टी फ़ायरवॉल हस्तक्षेप - यदि आप तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो यह संभव है कि यह एक संदिग्ध कनेक्शन के रूप में Microsoft सक्रियण सर्वर को गलत तरीके से समाप्त करे और इससे और इससे अवरुद्ध संचार को समाप्त कर दे। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको अपने कंप्यूटर को MS सर्वर के साथ संचार फिर से शुरू करने की अनुमति देने के लिए ओवरप्रोटेक्टिव फ़ायरवॉल की स्थापना रद्द करनी होगी।
विधि 1: सर्वर समस्या के लिए सत्यापन (यदि लागू हो)
यदि आप खोज समर्थन त्रुटि का सामना कर रहे हैं 0x87E10BC6 जब XBOX ऐप के माध्यम से अपने पीसी पर गेम लॉन्च करने की कोशिश की जा रही है, तो आपको जांच करनी चाहिए कि क्या समस्या वास्तव में एक सर्वर समस्या के कारण नहीं है जो आपके नियंत्रण से बाहर है।
शुरू करने के लिए आदर्श स्थान Microsoft सर्वर स्थिति पृष्ठ पर यह देखने के लिए है कि क्या कोई महत्वपूर्ण Xbox LIVE सर्वर वर्तमान में समस्याओं का सामना कर रहा है। ऐसा करने के लिए, इस लिंक पर जाएँ ( यहाँ ) और देखें कि क्या वर्तमान में किसी भी सेवा में समस्या आ रही है।
Xbox Live सर्वर की स्थिति
ध्यान दें: ध्यान रखें कि भले ही यह पृष्ठ Xbox कंसोल उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रकट होता है, इस बुनियादी ढांचे का बहुमत पीसी पर साझा किया गया है। इसलिए अधिकांश मामलों में, यदि Xbox Live पर सर्वर की समस्या है, तो यह पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए भी होगा।
जब आप सर्वर समस्या के लिए समस्या निवारण कर रहे हैं, तो आपको समर्पित गेम सर्वर की भी जांच करनी चाहिए। यदि उपरोक्त जांच Xbox LIVE के साथ कोई सर्वर समस्या नहीं बताती है, तो उसी XBOX ऐप के माध्यम से एक अलग गेम लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको मिल रहा है 0x87E10BC6 एरर कोड।
यदि यह त्रुटि कोड केवल इस एक गेम के साथ दिखाई देता है, तो ध्यान रखें कि यह समस्या संबंधित नहीं हो सकती है एक्सबाक्स लाईव - यह Microsoft के पारिस्थितिकी तंत्र के बाहर हो सकता है। इस विशेष परिदृश्य की जांच के लिए, सेवाओं का उपयोग करें Downdetector या IsItDownRightNow ।
गेम सर्वर की स्थिति का सत्यापन
यदि आपने ऊपर दी गई जांच में गेम के साथ सर्वर समस्या का खुलासा नहीं किया है, या आप मुठभेड़ कर रहे हैं 0x87E10BC6 एक अलग परिदृश्य में त्रुटि कोड, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना (यदि लागू हो)
यदि आप मुठभेड़ कर रहे हैं 0x87E10BC6 Windows DVD Media Player का उपयोग करने की कोशिश करते समय त्रुटि, आपके सिस्टम ने कुछ हाल के परिवर्तनों को संचालित किया हो सकता है जो इस फ़ंक्शन को प्रभावित करता है।
अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर इस समस्या का सामना करने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उनके कंप्यूटर को एक स्वस्थ स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करने के बाद समस्या हल हो गई थी।
चूंकि बहुत सारे अलग-अलग परिदृश्य हैं जो अंततः इस समस्या का कारण बन सकते हैं, इसलिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका सिस्टम रीस्टोर उपयोगिता का उपयोग करना है और अपने कंप्यूटर को उस स्थिति में वापस करना है जिसमें यह समस्या नहीं हो रही थी और आप इसका उपयोग करने में सक्षम थे विंडोज डीवीडी मीडिया प्लेयर मुद्दों के बिना।
विंडोज रिस्टोर
ध्यान दें: ध्यान रखें कि यदि आपने सिस्टम रिस्टोर के डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित नहीं किया है, तो आपके पास चुनने के लिए बहुत सारे स्नैपशॉट होने चाहिए।
यदि आप सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो निर्देशों का पालन करें ( यहाँ ) से छुटकारा पाने के लिए 0x87E10BC6 खोलते समय त्रुटि विंडोज डीवीडी मीडिया प्लेयर ।
यदि यह विधि लागू नहीं होती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: सक्रियण समस्या निवारक को चलाना
उस घटना में जिसका आप सामना कर रहे हैं 0x87E10BC6 एक असफल लाइसेंस सक्रियण प्रयास के बाद त्रुटि, आपका विंडोज कंप्यूटर स्वचालित रूप से समस्या का निवारण करने में सक्षम हो सकता है। जैसा कि यह पता चला है, कुछ उपयोगकर्ता जिन्हें हम विंडोज 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, वे इसे चलाकर इसे ठीक करने में कामयाब रहे खिड़की उत्प्रेरण समस्या निवारक का।
यदि आपकी समस्या लाइसेंस विवरण के कुप्रबंधन में निहित है, तो Windows सक्रियण समस्या निवारक को चलाने से आपको समस्या को ठीक करने और लाइसेंस को सक्रिय करने की अनुमति मिलती है (जब तक यह मान्य है)।
यहाँ फिक्सिंग पर एक त्वरित गाइड है 0x87E10BC6 विंडोज 10 पर सक्रियण समस्या निवारक द्वारा त्रुटि:
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें type एमएस-सेटिंग्स: सक्रियण ' और दबाएँ दर्ज खोलने के लिए सक्रियण का टैब समायोजन एप्लिकेशन।
सक्रियण समस्या निवारक तक पहुँचना
- एक बार जब आप अंदर लाने का प्रबंधन करते हैं सक्रियण टैब, दाहिने सेक्शन पर जाएँ, और नीचे स्क्रॉल करें अब विण्डोज़ को सक्रिय करें अनुभाग (स्क्रीन के निचले भाग पर) और पर क्लिक करें समस्या निवारण।
सक्रियण मेनू के समस्या निवारण टैब तक पहुँचना
ध्यान दें: ध्यान रखें कि यह बटन केवल तभी दिखाई देगा जब आपका विंडोज लाइसेंस पहले से सक्रिय नहीं है।
- जब तक उपयोगिता सफलतापूर्वक नहीं खोली जाती है, तब तक प्रतीक्षा करें, फिर प्रारंभिक स्कैन पूरा होने की प्रतीक्षा करें। मामले में एक परिचित परिदृश्य की खोज की जाती है और उपयोगिता को लगता है कि यह जानता है कि इसे कैसे ठीक किया जाए, आपको एक नई विंडो के साथ प्रस्तुत किया जाएगा जिसमें आप काम कर सकते हैं यह फिक्स लागू इस मुद्दे को हल करने के लिए।
यह फिक्स लागू
- फिक्स को सफलतापूर्वक तैनात करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, अगले बूटिंग अनुक्रम को पूरा करने के लिए प्रतीक्षा करें, फिर देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए अगले निर्धारण का प्रयास करें।
विधि 4: SLMGR का उपयोग करके सक्रिय करना
यदि आप अपने विंडोज 10 इंस्टॉलेशन (होम या प्रो) को सक्रिय करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि कोड को देख रहे हैं और आप निश्चित हैं कि आप जिस लाइसेंस कुंजी को सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं वह वैध है, तो आप सक्रिय रूप से सक्रियण का उपयोग करके प्रयास करना चाह सकते हैं। SLMGR (सॉफ्टवेयर लाइसेंस प्रबंधन उपकरण) ।
बहुत से उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह ऑपरेशन केवल एक चीज थी जिसने उन्हें अपने विंडोज 10 होम या प्रो को बिना मुठभेड़ के सक्रिय करने की अनुमति दी 0x87E10BC6।
यह आमतौर पर उन उदाहरणों में प्रभावी होने के लिए जाना जाता है जहां यह विंडोज 10 लाइसेंस विंडोज 7 से अपग्रेड के परिणामस्वरूप हुआ है।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो एसएलएमआर उपकरण का उपयोग करके उन्नत समस्याओं के माध्यम से समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें 'Cmd' रन टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और दबाएँ Ctrl + Shift + Enter एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। जब तुम देखते हो UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) क्लिक करें हाँ प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
रन डायलॉग बॉक्स के माध्यम से कमांड प्रॉम्प्ट खोलना
- एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर जाने का प्रबंधन करते हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और दबाएं दर्ज प्रत्येक आदेश के बाद:
slmgr / ipk * लाइसेंस कुंजी * slmgr / ato
ध्यान दें: *लाइसेंस कुंजी* इस उदाहरण में केवल एक प्लेसहोल्डर है - आपको इसे उस लाइसेंस कुंजी से बदलना होगा जिसे आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर सक्रिय करना चाहते हैं।
- दो आदेश सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद और आप सफलता संदेश देखते हैं, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और सक्रिय होने में सफल होने के लिए अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
एसएलएमजीआर का उपयोग करके लाइसेंस कुंजी को सक्रिय करने के बाद सफलता संदेश
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है या यह परिदृश्य लागू नहीं है, तो नीचे दिए गए संभावित संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 5: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए विंडोज 10 अपडेट करें
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा विंडोज 10 पर एक आवश्यकता की जांच के कारण भी हो सकता है जो कि सक्रियण प्रक्रिया को इस आधार पर अमान्य करता है कि लाइसेंस सक्रियण को सुविधाजनक बनाने के लिए बिल्ड संस्करण बहुत अद्यतन है - ज्यादातर मामलों में, यह समस्या होती है विंडोज 10 उपयोगकर्ता जो 1809 से अधिक पुराने अपने लाइसेंस को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको इस समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए जब तक कि आप नवीनतम विंडोज 10 बिल्ड पर उपलब्ध न हों, तब तक हर लंबित विंडोज अपडेट को स्थापित करने के लिए अपनी मशीन को मजबूर कर दें।
ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें और डब्ल्यूयू (विंडोज अपडेट) घटक के माध्यम से हर लंबित अपडेट को स्थापित करें:
- खोलो ए Daud डायलॉग बॉक्स दबाकर विंडोज की + आर। अगला, टाइप करें type एमएस-सेटिंग्स: WindowsUpdate ' और दबाएँ दर्ज खोलना विंडोज सुधार का टैब समायोजन एप्लिकेशन।
विंडोज अपडेट स्क्रीन को खोलना
- विंडोज अपडेट स्क्रीन से, दाहिने हाथ के फलक पर आगे बढ़ें और क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच । अगला, प्रत्येक लंबित अद्यतन को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
हर लंबित विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करना
- प्रारंभिक स्कैन पूरा होने के बाद, उपयोगिता पर क्लिक करके हर लंबित अद्यतन (जो कि विफल हो रहा है) को स्थापित करने की अनुमति दें डाउनलोड जब आप ऐसा करने के लिए प्रेरित हों तो अपने कंप्यूटर को बटन और पुनरारंभ करें।
लंबित विंडोज अपडेट डाउनलोड करना
ध्यान दें: लंबित अद्यतनों की संख्या के आधार पर जो स्थापित होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं, आपको हर लंबित अद्यतन को स्थापित करने का मौका मिलने से पहले पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। यदि ऐसा होता है, तो निर्देश के अनुसार पुनरारंभ करें, लेकिन बाकी अपडेट की स्थापना को पूरा करने के लिए अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर उसी विंडोज अपडेट स्क्रीन पर वापस जाना सुनिश्चित करें।
- एक बार जब हर लंबित विंडोज अपडेट स्थापित हो जाता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी हो रही है, एक बार फिर से सक्रियण करने का प्रयास करें।
यदि यह विधि लागू नहीं थी या आपका कंप्यूटर पहले से ही नवीनतम विंडोज 10 बिल्ड पर था, तो नीचे दिए गए अगले फिक्स को आज़माएं।
विधि 6: तृतीय पक्ष फ़ायरवॉल की स्थापना रद्द करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, एक overprotective फ़ायरवॉल भी अप्रत्यक्ष रूप से इसके लिए जिम्मेदार हो सकता है 0x87E10BC6 एरर कोड। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि कुछ 3rd पार्टी फायरवॉल एक वैध Microsoft सर्वर को सुरक्षा खतरे के रूप में समाप्त कर सकते हैं और इसके साथ किसी भी कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकते हैं - यदि वह सर्वर सक्रियकरण सर्वर होता है, तो परिणामस्वरूप आपको त्रुटि कोड मिलेगा।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप वास्तविक समय सुरक्षा को अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे क्योंकि इस प्रकार के ब्लॉक आमतौर पर नेटवर्क स्तर पर लागू होते हैं - फ़ायरवॉल को अक्षम करना अभी भी पहले से लागू सुरक्षा नियमों को बनाए रखेगा।
तो इस मामले में एकमात्र व्यवहार्य फिक्स, केवल 3 पार्टी फ़ायरवॉल की स्थापना रद्द करना है और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है:
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें 'Appwix.cpl' और दबाएँ दर्ज खोलना कार्यक्रम और विशेषताएं खिड़की।
Appwiz.cpl टाइप करें और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम सूची को खोलने के लिए Enter दबाएं
- एक बार आप अंदर कार्यक्रम और विशेषताएं स्क्रीन, स्थापित अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस 3 पार्टी सुरक्षा फ़ायरवॉल का पता लगाएं जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं। जब आप इसे देखें, तो सही लिस्टिंग पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें / बदलें नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
अवास्ट फ़ायरवॉल की स्थापना रद्द करना
- एक बार जब आप अनइंस्टॉलेशन विंडो के अंदर हो जाते हैं, तो प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर हल हो गई है।
यदि आप अभी भी उसी का सामना कर रहे हैं, तो 0x87E10BC6 अपने विंडोज कंप्यूटर को सक्रिय करने का प्रयास करते समय, नीचे अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 7: Microsoft के समर्थन से संपर्क करें
मामले में आप मिलता है 0x87E10BC6 Windows 10 को सक्रिय करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड और ऊपर दिए गए संभावित सुधारों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है (और आप निश्चित हैं कि आप जिस लाइसेंस कुंजी को सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं वह वैध है - आपको यह एक अधिकृत विक्रेता से मिला है) आपके पास बहुत कम विकल्प हैं लेकिन Microsoft समर्थन के साथ संपर्क करें।
सौभाग्य से, जब तक आपके विवरण की जांच होती है, Microsoft Live एजेंट आपके कंप्यूटर पर दूरस्थ रूप से लाइसेंस कुंजी को सक्रिय करने में सक्षम होते हैं।
ध्यान रखें कि ऐसा करने के कई तरीके हैं, लेकिन जैसा कि कई ने पुष्टि की है, आपकी सहायता करने के लिए LIVE एजेंट प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका उस क्षेत्र के लिए विशिष्ट टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके है जहां आप स्थित हैं।
यह देखें ( यहाँ ) देश-विशिष्ट फोन नंबरों की पूरी सूची देखने के लिए जो आपको Microsoft लाइव एजेंट के संपर्क में ला सकते हैं।
Microsoft Live एजेंट से संपर्क करना
जरूरी: आपके क्षेत्र और आपके द्वारा कॉल किए जा रहे घंटों के आधार पर, आपको कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है जब तक कि एक लाइव एजेंट आप पर वापस नहीं जाता है।
जैसे ही आप संपर्क स्थापित करते हैं, आपको अपनी पहचान और इस तथ्य की पुष्टि करने के लिए कुछ सुरक्षा प्रश्न पूछे जाएंगे कि आप उस लाइसेंस के मालिक हैं। लेकिन जैसे ही आप सत्यापन चरणों को पार कर लेते हैं, वे दूरस्थ रूप से लाइसेंस कुंजी को सक्रिय कर देंगे।
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