विंडोज अपडेट त्रुटि 8020002e को कैसे ठीक करें?

8020002e त्रुटि कोड आमतौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता WU घटक का उपयोग करके एक महत्वपूर्ण या सुरक्षा अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करता है। लंबित अपडेट को डाउनलोड करने की कोशिश करने के बाद कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता इसे कुछ सेकंड देखते हैं। यह विशेष त्रुटि कोड संकेत देता है कि अद्यतन प्रक्रिया के लिए आवश्यक कुछ महत्वपूर्ण घटक दूषित या अपंजीकृत है।

विंडोज अपडेट एरर 8020002e

विंडोज अपडेट त्रुटि कोड 8020002E के कारण क्या है?

• गड़बड़ विंडोज अपडेट उदाहरण - इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाला सबसे आम कारण तब होता है जब एक या अधिक WU घटक एक लिम्बो स्थिति में फंस जाते हैं। इस तरह की स्थितियों में, विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाने के लिए सबसे अच्छा तरीका है (एक उपयोगिता जो अधिकांश विसंगतियों की पहचान करने और स्वचालित रूप से सही मरम्मत की रणनीति लागू करने में सक्षम है)।
• दूषित WU घटक - अधिक गंभीर मामलों में, यह त्रुटि कोड एक स्थायी WU बग के कारण हो सकता है जो परंपरागत रूप से दूर नहीं जाएगा। यदि कुछ घटक एक लिम्बो स्थिति में फंस जाते हैं, तो एकमात्र व्यवहार्य फिक्स प्रत्येक डब्ल्यूयू घटक को रीसेट करना है ताकि आप एक लकवाग्रस्त घटक की संभावना को समाप्त कर सकें। यह या तो स्वचालित WU एजेंट का उपयोग करके किया जा सकता है या एक उन्नत CMD प्रॉम्प्ट में कमांड की एक श्रृंखला को तैनात करके किया जा सकता है।
• ओवरप्रोटेक्टिव एवी सुइट - जैसा कि यह पता चला है, कुछ फ़ायरवॉल सुइट्स हैं जो एंड-यूज़र कंप्यूटर और WU सर्वर के बीच कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकते हैं। कोमोडो फ़ायरवॉल को आमतौर पर प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा जिम्मेदार होने के लिए सूचित किया जाता है (लेकिन अन्य भी हो सकते हैं)। इस मामले में, आप ओवरप्रोटेक्टिव सूट की स्थापना रद्द करके और मूल फ़ायरवॉल पर वापस लौटने से समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह समस्या कुछ प्रकार के अंतर्निहित भ्रष्टाचार मुद्दे के कारण भी हो सकती है जिन्हें पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। इस विशेष मामले में, एकमात्र व्यवहार्य मरम्मत रणनीति है DISM का उपयोग करें या सिस्टम फ़ाइल परीक्षक स्कैन दूषित सिस्टम फ़ाइलों से निपटने में सक्षम। लेकिन कुछ दुर्लभ परिस्थितियों में, आपको इसे ठीक करने के लिए (स्वच्छ इंस्टॉल या मरम्मत इंस्टॉल के माध्यम से) प्रत्येक ओएस घटक को रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है

विधि 1: Windows अद्यतन समस्या निवारक को चलाना

इससे पहले कि हम अन्य मरम्मत रणनीतियों का पालन करें जो इस त्रुटि कोड को ठीक करने में सक्षम हैं, आइए देखें कि क्या आपका विंडोज संस्करण स्वचालित रूप से समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है। हर हाल में विंडोज संस्करण (विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10) एक डब्ल्यूयू (विंडोज अपडेट) समस्या निवारक से लैस है जो स्वचालित रूप से विसंगतियों के लिए विभिन्न विंडोज घटकों को स्कैन करेगा और स्वचालित रूप से उपयुक्त मरम्मत रणनीति को लागू करेगा।

यदि समस्या है कि वास्तव में कारण है 8020002E त्रुटि कोड पहले से ही एक मरम्मत की रणनीति द्वारा कवर किया गया है, नीचे दिए गए निर्देश आपको समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने की अनुमति देनी चाहिए।

यहां विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाने के लिए एक त्वरित गाइड है:

1. दबाकर रन संवाद बॉक्स खोलें विंडोज की + आर। अगला, टाइप करें ” control.exe / नाम Microsoft। और दबाएँ दर्ज खोलना समस्या निवारण क्लासिक का टैब कंट्रोल पैनल इंटरफेस।

   क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस से समस्या निवारण विकल्प तक पहुँचना

   
   
   

   ध्यान दें: यदि आप द्वारा संकेत दिए गए हैं UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) क्लिक हाँ प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।

2. एक बार आप अंदर समस्या निवारण स्क्रीन, स्क्रीन के राइट-साइड साइड सेक्शन पर जाएं और क्लिक करें विंडोज के साथ समस्याओं को ठीक करें अद्यतन (के तहत) व्यवस्था और सुरक्षा )।

   Windows अद्यतन समस्या निवारण के साथ Windows अद्यतन के साथ समस्याओं को ठीक करना

3. प्रारंभिक विंडोज अपडेट स्क्रीन पर, क्लिक करें उन्नत, फिर यह सुनिश्चित करें कि संबंधित बॉक्स स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें क्लिक करने से पहले आगे। यह सुनिश्चित करेगा कि व्यवहार्य फिक्स पाए जाने पर मरम्मत स्वचालित रूप से लागू होगी।

   Windows अद्यतन का उपयोग करके स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें

4. विश्लेषण पूरा होने की प्रतीक्षा करें। एक बार ऑपरेशन समाप्त होने के बाद, आप देखेंगे कि विंडोज अपडेट समस्या निवारक के अंदर शामिल कोई भी मरम्मत रणनीति आपके विशेष परिदृश्य पर लागू होती है या नहीं।

   विंडोज अपडेट के साथ समस्या का पता लगाना

5. यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति की पहचान की जाती है, तो आपको एक अलग विंडो के साथ प्रस्तुत किया जाएगा, जिस पर आप क्लिक कर पाएंगे यह फिक्स लागू । उस हाइपरलिंक पर क्लिक करें, फिर फिक्स लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। लेकिन ध्यान रखें कि सिफारिश की जाने वाली मरम्मत की रणनीति के आधार पर, आपको अतिरिक्त चरणों की एक श्रृंखला का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।

विधि 2: 3 पार्टी हस्तक्षेप को अक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या एक अति-सक्रिय ए वी सूट के कारण भी हो सकती है जो किसी तरह विंडोज अपडेट घटक के साथ हस्तक्षेप कर रही है। जब भी ऐसा होता है, Microsoft सर्वर के साथ संचार बाधित होता है, जिसके कारण कुछ अद्यतन विफल हो जाएंगे।

प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कई तृतीय पक्ष सुइट हैं जो इस समस्या का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं ( अवास्ट , मैकएफी, सोफोस और कोमोडो)। यदि आप एक 3 पार्टी स्कैनर का उपयोग कर रहे हैं जो आपको संदेह है कि अद्यतन करने के लिए ज़िम्मेदार हो सकता है, तो आपको अपनी AV साइट की वास्तविक समय सुरक्षा को अक्षम करके या पूरी तरह से तृतीय पक्ष सुइट की स्थापना रद्द करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

सबसे पहले, वास्तविक समय सुरक्षा को अक्षम करके शुरू करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा क्लाइंट के आधार पर भिन्न होगी। लेकिन ज्यादातर मामलों में, आप सीधे टास्कबार आइकन से ऐसा कर पाएंगे। ऐसा करने के लिए, बस अपने सुरक्षा सूट के टास्कबार आइकन पर राइट-क्लिक करें और उस विकल्प की तलाश करें जो वास्तविक समय की सुरक्षा को निष्क्रिय करता है।

अवास्ट एंटीवायरस पर वास्तविक समय की सुरक्षा को अक्षम करना

एक बार जब आप वास्तविक समय की सुरक्षा को अक्षम करने का प्रबंधन करते हैं, तो विंडोज अपडेट को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप ऐसा करने में सक्षम हैं, ताकि आप इसे दर्ज किए बिना कर सकें 8020002E त्रुटि कोड।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो आपको एवी को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके आगे बढ़ना चाहिए और किसी भी अवशेष फ़ाइलों को हटा देना चाहिए जो समान सुरक्षा नियमों को लागू करने में सक्षम हैं। यदि आप इसके साथ गुजरना तय करते हैं, तो इस लेख में बताए गए चरणों का पालन करें ( यहाँ ) सुरक्षा कार्यक्रम की स्थापना रद्द करने के लिए बिना किसी बचे हुए फ़ाइलों को पीछे छोड़कर जो अभी भी इस व्यवहार का कारण हो सकता है।

विधि 3: प्रत्येक WU घटक और निर्भरता रीसेट करना

यदि ऊपर दिए गए किसी भी तरीके ने आपको अब तक समस्या को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है, तो शायद कुछ प्रकार के WU गड़बड़ के कारण, जिसने आपके पीसी को नए अपडेट को स्थापित करने की क्षमता को प्रभावी रूप से रोक दिया है। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको अद्यतन प्रक्रिया में शामिल प्रत्येक प्रासंगिक घटक और निर्भरता को रीसेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, आपको उन्नत CMD प्रॉम्प्ट से मैन्युअल रूप से प्रत्येक Windows अद्यतन घटक को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है कि आपको क्या करना है:

1. खोलो ए Daud दबाने से संवाद बॉक्स विंडोज कुंजी + आर । एक बार आप अंदर Daud संवाद बॉक्स, टाइप करें 'Cmd' टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और दबाएं Ctrl + Shift + Enter एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। एक बार जरूर देखें UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) क्लिक करें हाँ व्यवस्थापक पहुँच प्रदान करने के लिए।

   एक प्रशासक के रूप में रनिंग कमांड प्रॉम्प्ट

2. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर आने के बाद, इसी क्रम में निम्न कमांड टाइप करें और दबाएँ दर्ज हर एक के बाद:

   नेट स्टॉप वाउज़र्व नेट स्टॉप क्रिप्टसाइलेट नेट स्टॉप बिट्स नेट स्टॉप एमएससेवर

   ध्यान दें: ये आदेश प्रभावी रूप से विंडोज अपडेट सेवाओं, एमएसआई इंस्टॉलर, क्रिप्टोग्राफिक सेवा और बिट्स सेवाओं को रोक देंगे

3. एक बार सभी संबंधित सेवाएं अक्षम हो जाने के बाद, एक ही सीएमडी विंडो में निम्न कमांड चलाएं और दबाएं दर्ज नाम बदलने के लिए प्रत्येक आदेश के बाद सॉफ़्टवेयर वितरण और यह Catroot2 फ़ोल्डरों:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   ध्यान दें: Windows अद्यतन घटक द्वारा उपयोग की जा रही अद्यतन फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए ये दो फ़ोल्डर जिम्मेदार हैं। चूंकि यह एक सिस्टम फ़ोल्डर है, इसलिए आप उन्हें पारंपरिक रूप से नहीं हटा सकते। लेकिन आप जो कर सकते हैं, उनका नाम बदलें, जो आपके ओएस को नए स्वच्छ फ़ोल्डर बनाने के लिए मजबूर करेगा जो उनकी जगह ले लेंगे।

4. एक बार जब आप चरण 3 के साथ हो जाते हैं, तो इन अंतिम आदेशों को टाइप करें और एक ही सेवाओं को शुरू करने के लिए प्रत्येक के बाद Enter दबाएं जो पहले अक्षम थे:

   net start wuauserv net start cryptSvc शुद्ध प्रारंभ बिट्स नेट प्रारंभ msiserver

5. पहले से विफल हो रहे अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास करें 8020002E त्रुटि कोड और देखें कि क्या अब यह मसला हल हो गया है।

विधि 4: SFC और DISM स्कैन चला रहा है

एक और संभावित अपराधी जो विंडोज अपडेट का कारण हो सकता है 8020002E त्रुटि प्रणाली फ़ाइल भ्रष्टाचार के कुछ प्रकार है। हम विंडोज 7 और विंडोज 8.1 पर इस घटना की पुष्टि करने में कामयाब रहे। सभी मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इंगित किया है कि दूषित डेटा अंततः पूरी तरह से डब्ल्यूयू घटक को तोड़ने के लिए समाप्त हो गया है।

इस स्थिति में, आपको कुछ अंतर्निहित उपयोगिताओं को चलाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए ( तैनाती छवि सेवा और प्रबंधन तथा सिस्टम फ़ाइल परीक्षक ) जो उन उदाहरणों से निपटने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जहां सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार महत्वपूर्ण घटकों को तोड़ता है।

यह ध्यान रखें कि जबकि SFC तार्किक त्रुटियों को सुधारने में बहुत अधिक कुशल है, DISM निर्भरता को ठीक करने में बहुत बेहतर है जो अद्यतन संचालन को प्रभावित कर सकता है। इस वजह से, अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि आप WU घटक को कार्यशील स्थिति में लाने के अपने अवसरों को अधिकतम करने के लिए दोनों उपयोगिताओं को चलाते हैं।

यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है जो आपको दिखाएगी कि उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से SFC और DISM दोनों स्कैन कैसे चलाएं:

1. दबाकर रन संवाद बॉक्स खोलें विंडोज कुंजी + आर । अगला, एक बार जब आप नए दिखाई देने वाले रन डायलॉग बॉक्स के अंदर हों, तो 'cmd' टाइप करें और दबाएँ Ctrl + Shift + Enter एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। यदि आप देखते हैं UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) प्रॉम्प्ट, टाइप करें हाँ व्यवस्थापक पहुँच प्रदान करने के लिए।

   कमांड प्रॉम्प्ट खोलना

2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और दबाएं दर्ज SFC स्कैन आरंभ करने के लिए:

   sfc / scannow

   

   चल रहा एसएफसी

   ध्यान दें: यह SFC स्कैन स्थानीय रूप से कैश्ड प्रतिलिपि का उपयोग करता है जो भ्रष्ट उदाहरणों को स्वस्थ प्रतियों के साथ बदल देगा जो समान समस्या का कारण नहीं बनेंगे। लेकिन सलाह दी जाती है कि एक बार यह शुरू करने के बाद, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि यह बाधित न हो - समय से पहले CMD विंडो को बंद करने से अतिरिक्त तार्किक त्रुटियों के लिए आपके सिस्टम को उजागर किया जा सकता है।

3. जैसे ही प्रक्रिया पूरी हो जाती है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप अनुक्रम के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। एक बार जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाता है, तो एक और ऊंचा कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए फिर से चरण 1 का पालन करें।
4. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट पर लौटने का प्रबंधन करते हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और एक DISM स्कैन आरंभ करने के लिए Enter दबाएं:

    DISM / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना 

   ध्यान दें: ध्यान रखें कि DISM को एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए डब्ल्यूयू घटक पर निर्भर करता है जिसका उपयोग भ्रष्ट उदाहरणों को बदलने के लिए किया जाएगा।

5. स्कैन पूरा हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से चालू करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।

अगर वही 8020002E त्रुटि कोड अभी भी हो रहा है, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: प्रत्येक Windows घटक को ताज़ा करना

यदि नीचे दी गई विधियों में से किसी ने भी आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो एक उच्च संभावना है कि जिस समस्या से आप निपट रहे हैं वह किसी प्रकार की सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होती है जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। इस स्थिति में, पूर्ण ओएस रीइंस्टॉल के बिना समस्या को ठीक करने का आपका सबसे अच्छा मौका हर विंडोज घटक (बूटिंग डेटा सहित) को ताज़ा करना है।

जब ऐसा करने की बात आती है, तो आपके पास चुनने के लिए दो विकल्प होते हैं:

• मरम्मत स्थापित करें - यह प्रक्रिया (इन-प्लेस रिपेयर के रूप में भी जानी जाती है) अधिक थकाऊ दृष्टिकोण है। इसके लिए आपको एक इंस्टालेशन मीडिया प्रदान करना होगा, लेकिन प्रमुख लाभ यह है कि आपको अपनी सभी व्यक्तिगत फाइलों (व्यक्तिगत मीडिया, गेम, एप्लिकेशन और यहां तक ​​कि कुछ उपयोगकर्ता वरीयता सहित) को अग्रिम में बैकअप की आवश्यकता के बिना रखने के लिए मिलता है।
• साफ स्थापित करें - यह सबसे आसान प्रक्रिया है। आपको किसी भी स्थापना मीडिया की आवश्यकता नहीं है और आप इसे सीधे विंडोज 10 के मेनू से शुरू कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले इसे वापस नहीं लेते हैं, तो आप अपने सभी निजी डेटा को खो देंगे।