Fortnite अभी सबसे लोकप्रिय मल्टीप्लेयर गेम में से एक है और इसके 250 मिलियन से अधिक पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं। ये भारी संख्या में हैं और पूरे साल लगातार बढ़ रहे हैं। एपिक गेम्स के डेवलपर्स नियमित रूप से गेम को अपडेट देते हैं जिसमें कई बग फिक्स शामिल हैं। हालाँकि, कई उपयोगकर्ता “अनुभव” कर रहे हैं इस प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन विफल-आपका खाता नहीं चला सकता। कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें “लॉगिन करने का प्रयास करते समय त्रुटि।
“इस प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग-इन किया हुआ आपका खाता नहीं चल सकता। कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें 'फ़ोर्टनाइट पर त्रुटि
'इस प्लेटफ़ॉर्म पर आपका खाता नहीं चल सकता' त्रुटि का कारण क्या है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और इसे पूरी तरह से मिटाने के लिए समाधान का एक सेट तैयार किया। इसके अलावा, हमने उस कारण पर ध्यान दिया जिसके कारण इसे ट्रिगर किया गया है और इसे निम्नानुसार सूचीबद्ध किया गया है।
एकाधिक लॉगिन: समस्या तब होती है जब उपयोगकर्ता एक ही खाते के साथ कई कंसोल में लॉग इन करता है। कई कंसोल स्थायी रूप से जानकारी को सहेजते हैं और हर बार गेम में लॉग इन करने के लिए इसका उपयोग करते हैं। यह गेम के डेटाबेस के साथ एक समस्या का कारण बनता है और यह केवल आपको एक ही कंसोल पर लॉग इन करने देता है। इसका मतलब है कि यदि आप गेम को एक अलग कंसोल से लॉगिन करने का प्रयास करते हैं तो यह इस त्रुटि को ट्रिगर करेगा।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। उन्हें उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें उन्हें संघर्ष से बचने के लिए प्रस्तुत किया गया है।
समाधान 1: शान्ति भंग करना
यदि आप Xbox या PS4 में लॉग इन करने के बाद अपने पीसी से Fortnite में प्रवेश करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम खाते को कंसोल से काट देंगे। उसके लिए:
- आपके कंप्युटर पर, प्रक्षेपण एक ब्राउज़र और एक नया टैब खोलें।
- क्लिक यहाँ महाकाव्य गेम पेज पर नेविगेट करने के लिए।
- पर क्लिक करें ' संकेत में “विकल्प और अपनी खाता जानकारी दर्ज करें।
'साइन इन' बटन पर क्लिक करना
- को चुनिए ' संकेत में 'आपके खाते में प्रवेश करने के लिए बटन।
- ऊपरी दाएं कोने में खाते के नाम पर सूचक को घुमाएं और चुनें 'लेखा' विकल्प।
खाते के नाम पर सूचक को मँडराकर 'खाता' चुनें
- को चुनिए ' जुड़े हुए हिसाब किताब “बाएं फलक में विकल्प।
बाएँ फलक से 'कनेक्टेड खाते' पर क्लिक करना
- पर क्लिक करें ' डिस्कनेक्ट ' के नीचे ' एक्सबॉक्स ' तथा 'प्ले स्टेशन' विकल्प।
- इससे खाता काट दिया जाएगा एक्सबॉक्स तथा प्ले स्टेशन ।
- की कोशिश लॉग इन करें अपने कंप्यूटर से और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: एक नया खाता बनाना
यह विकल्प अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए संभव नहीं है। Fornite में एक टन इन-गेम प्रगति आँकड़े हैं और यहां तक कि आपके द्वारा खरीदी गई खाल भी खाते तक सीमित है। इसलिए, एक नया खाता बनाकर आप सभी प्रगति और इन-गेम खरीदारी को रीसेट कर देंगे। हालांकि, यह सुनिश्चित करने के लिए समस्या को हल करेगा। नया खाता बनाने के लिए:
- नेविगेट यहाँ और 'पर क्लिक करें संकेत में शीर्ष दाएं कोने में 'बटन'।
'साइन इन' बटन पर क्लिक करना
- पर क्लिक करें ' संकेत यूपी “लिंक नीचे में दिया गया है।
- दर्ज वह जानकारी जिसके साथ आप खाता बनाना चाहते हैं और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करना चाहते हैं।
- लॉग इन करें महाकाव्य खेल ग्राहक में इस खाते के साथ और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
ध्यान दें: पहले से एपिक गेम्स क्लाइंट से लॉगआउट करें।
