नई Microsoft सर्फेस लाइनअप ने गंभीर रूप से वाई-फाई की समस्याओं, यहां एक एक्शनअवार्ड द्वारा हिट किया है

भूतल प्रो 7

हालाँकि सर्फेस प्रो 7 को कुछ हफ़्ते पहले पेश किया गया था, लेकिन अभी भी उत्पाद रेंज ने पहले ही लक्षित दर्शकों की आंखें पकड़ ली हैं। इस सरफेस प्रो लाइनअप में बंडल किए गए कुछ बड़े बदलावों में महत्वपूर्ण प्रदर्शन सुधार शामिल हैं।

हालाँकि, सरफेस के कई प्रशंसक जिन्होंने सर्फेस प्रो 7 और सरफेस लैप 3 डिवाइस खरीदे हैं कई मुद्दों की सूचना दी । अन्य सभी समस्याओं के बीच, WiFi समस्याएँ बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती हैं। मंच की रिपोर्ट [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ] सुझाव दें कि उनका डिवाइस या तो इंटरनेट की पहचान नहीं कर रहा है या डिवाइस नींद से फिर से शुरू होते ही उल्लेखनीय रूप से धीमा है।

Microsoft ने मार्वल संस्करण के बजाय एक इंटेल प्रोसेसर के साथ सर्फेस लैपटॉप 3 और सर्फेस प्रो 7 लॉन्च किया। जाहिर है, वाईफाई बग को नए जोड़े गए AX201 वाई-फाई चिप द्वारा पेश किया गया है। कुछ उग्र लोगों ने रिफंड का दावा करना शुरू कर दिया है। सर्फेस प्रो 7 उपयोगकर्ताओं में से एक ने वाईफाई बग की सूचना दी Microsoft समुदाय मंच:

' हाल ही में एक नया माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस लैपटॉप 3 खरीदा है और ध्यान दिया है कि एक बार लैपटॉप को सोने के लिए रख दिया जाता है, फिर से उपयोग करने पर वाईफाई वास्तव में धीमा होता है। मैंने यह भी पढ़ा है कि अन्य समान मुद्दों का सामना कर रहे हैं और जानना चाहते हैं कि क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है या क्या इस मुद्दे को हल करने के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट होगा। '

इस समस्या के प्रभाव को देखते हुए, Microsoft को वाईफाई बग को ठीक करने के लिए एक आपातकालीन अपडेट जारी करने की आवश्यकता है। हालाँकि, ऐसा लगता है कि Microsoft ने आधिकारिक रूप से इस मामले पर तंग रहने का फैसला किया है।

अपने वाईफाई ड्राइवरों को अपडेट न करें

विशेष रूप से, नए सर्फेस डिवाइस कस्टमाइज्ड ड्राइवरों के साथ प्रीइंस्टॉल्ड आते हैं। ए recompensor स्लीप मोड से फिर से शुरू करने के बाद सर्फेस प्रो 7 धीमे वाईफाई बग के लिए जिम्मेदार इंटेल एएक्स 2017 एडाप्टर को दोषी ठहराया।

' नए इंटेल AX201 एडाप्टर में 2 × 2 MIMO हैं, मूल रूप से एंटेना को दोगुनी गति के लिए दोहराते हैं (यदि आपका राउटर इसे समर्थन करता है)। अब स्टैंडबाय डायनामिक एसएमपीएस में एक एंटीना निष्क्रिय हो जाता है और दूसरा एंटीना कम बिजली की स्थिति में चला जाता है। हालांकि बग यह है कि डिवाइस को स्टैंडबाय से जगाने के बाद, दूसरा एंटीना सक्रिय नहीं होता है और दूसरा एंटीना कम बिजली की स्थिति में रहता है जिसके परिणामस्वरूप गंभीर रूप से कम गति, उच्च विलंबता होती है। '

माइक्रोसॉफ्ट एमवीपी बारब बोमन ने सलाह दी कि उपयोगकर्ताओं को स्थापित नहीं करना चाहिए ' सामान्य इंटेल AX201 ड्राइवर ' क्योंकि वे स्पष्ट रूप से अन्य गंभीर समस्याओं का कारण बन रहे हैं। ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास आपकी मशीन को तोड़ सकता है और आप इसे पुनर्स्थापित नहीं कर पाएंगे।

उपाय

इस लेख को लिखने के समय, कई Reddit उपयोगकर्ता धीमी वाईफ़ाई समस्या को हल करने के लिए एक अस्थायी समाधान के साथ आए थे। समस्या से बचने के सबसे आसान तरीकों में से एक स्टैंडबाय मोड का उपयोग करने के बजाय अपने डिवाइस को हाइबरनेट कर रहा है। वैकल्पिक रूप से, आप MIMO सेटिंग्स को बदलने के लिए नीचे बताए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

1. पर नेविगेट करें प्रारंभ मेनू उस पर राइट क्लिक करें और चुनें डिवाइस मैनेजर > नेटवर्क एडेप्टर।
2. दाएँ क्लिक करें इंटेल AX201, चुनते हैं गुण > उन्नत > MIMO पॉवर सेव मोड।
3. क्लिक कोई एस.एम.पी.एस. दाईं ओर उपलब्ध ड्रॉप-डाउन मेनू से।
4. अब निम्नलिखित पथ पर जाएँ: विंडोज 10 > समायोजन > प्रणाली > बिजली और नींद।
5. चुनें जब मेरा पीसी सो रहा हो और नेटवर्क से बैटरी पावर डिस्कनेक्ट हो जाए और क्लिक करें हमेशा जब नौबत आई।

अन्य मुद्दे अभी भी बने हुए हैं

यह ध्यान देने योग्य है कि यह एक स्थायी समाधान नहीं है, लेकिन यह बग की आवृत्ति को कम करता है। मुद्दों की सूची लंबी लगती है। कुछ अन्य लोगों ने दावा किया कि सिस्टम है नेटवर्क की पहचान करना बंद कर दिया । दुर्भाग्य से, एक नेटवर्क आराम समस्या का समाधान नहीं करता है।

एक अन्य उपयोगकर्ता ने पुष्टि की कि नाइट लाइट फीचर काम नहीं कर रहा है निर्धारित समय के दौरान। बड़ी संख्या में धनवापसी के दावों से बचने के लिए Microsoft को जल्द से जल्द एक पैच जारी करने की आवश्यकता है।