यह त्रुटि तब होती है जब Windows छवि अधिग्रहण ड्राइवर आपके कंप्यूटर से गायब होता है या ड्राइवर पुराना हो जाता है और उसे अपडेट की आवश्यकता होती है। यह त्रुटि उन उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाती है जो विंडोज ओएस के साथ अपने स्कैनर का उपयोग कर रहे हैं। WIA ड्राइवर स्कैनर को इमेजिंग जानकारी भेजने के लिए कंप्यूटर को सक्षम करता है और अनुप्रयोग प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस के रूप में कार्य करता है। WIA ड्राइवर को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करके इस समस्या को आसानी से हल किया जा सकता है।
आपको WIA ड्राइवर स्कैनर की आवश्यकता है
विधि 1: Windows छवि अधिग्रहण (WIA) सेवा को पुनरारंभ करें
विंडोज छवि अधिग्रहण सेवा एक ड्राइवर सॉफ्टवेयर है जो विभिन्न इमेजिंग उपकरणों को आपके कंप्यूटर के साथ बातचीत करने और इसके विपरीत करने की अनुमति देता है। कभी-कभी सेवा प्रतिक्रिया करना बंद कर देती है या यह बहुत अधिक मेमोरी का उपयोग कर सकता है इसलिए हमें सिस्टम को स्वस्थ रखने के लिए प्रक्रियाओं और मेमोरी थ्रेड्स को रीसायकल करने के लिए इसे पुनरारंभ करने की आवश्यकता है।
- विंडोज सर्च बार में टाइप करें सेवाएं और उपयोगिता खोलने के लिए एंटर दबाएं।
उपयोगिता को खोलने के लिए सेवाएँ टाइप करें और एंटर करें
- खोजो विंडोज छवि अधिग्रहण (WIA) सर्विस। सेवा को राइट-क्लिक करें और खोलें गुण ।
सेवा को राइट-क्लिक करें और गुण क्लिक करें
- स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित के रूप में चुनें और स्टार्ट पर क्लिक करें (यदि सेवा पहले से चल रही है तो स्टॉप पर क्लिक करें और फिर शेल हार्डवेयर डिटेक्शन और रिमोट प्रक्रिया कॉल (RPC) .click start) पर क्लिक करें।
स्वचालित के रूप में स्टार्टअप प्रकार का चयन करें
- आपके द्वारा प्रारंभ दबाए जाने के बाद, Windows को सेवा को पुनरारंभ करने में कुछ समय लगेगा।
- एक बार पुनरारंभ होने के बाद, संवाद बॉक्स बंद करने के लिए ठीक पर क्लिक करें। अब दो और सेवाओं को पुनः आरंभ करने के लिए उपरोक्त चरणों को दोहराएं, शैल हार्डवेयर का पता लगाने तथा दूरस्थ प्रक्रिया कॉल (RPC) ।
- एक बार जब आप इन सभी सेवाओं को पुनः आरंभ कर लेते हैं, तो यह देखने के लिए अपने स्कैनर का परीक्षण करें कि क्या यह अभी काम कर रहा है।
विधि 2: अपने WIA ड्राइवर को अपडेट करें
जब आप सिस्टम अपग्रेड करते हैं या अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करते हैं, तो ड्राइवर असंगत या भ्रष्ट हो जाता है और आपको अपने ड्राइवरों को भी अपडेट करने की आवश्यकता होती है। स्कैनर ड्राइवर को अपडेट करने से यह विंडोज संस्करण के साथ संगत हो जाता है और भ्रष्ट फाइलों से छुटकारा पाने में मदद करता है। आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके अपने ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं:
- अपने स्कैनर की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और डाउनलोड करें फर्मवेयर वहां से
- .Exe फ़ाइल चलाएँ और फ़र्मवेयर स्थापित करें। अपडेट करने के बाद अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें।
विधि 3: अपने स्कैनर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
विंडोज ड्राइवरों के लिए समय के साथ खराबी शुरू करना आम बात है क्योंकि बग हो सकता है या आपके कंप्यूटर पर तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं। फिर से स्थापित करने ड्राइवर उस समस्या को हल कर सकता है। कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें लेते हैं।
मेरे कंप्यूटर पर राइट-क्लिक करें और मांगे पर क्लिक करें
- नई विंडो में सेलेक्ट करें डिवाइस मैनेजर विकल्प। के लिए खोजें इमेजिंग उपकरण और इसे विस्तारित करने के लिए क्लिक करें।
- अपने पर राइट-क्लिक करें चित्रान्वीक्षक और क्लिक करें स्थापना रद्द करें ड्राइवर को हटाने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए।
अपने स्कैनर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर को हटाने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें
- खोज में, प्रिंटर और स्कैनर दर्ज करें और इसे खोलें
प्रिंटर और स्कैनर्स के लिए खोजें
- अपने प्रिंटर खोजें और उस पर क्लिक करें और चुनें हटाएं या यन्त्र को निकालो
अपना स्कैनर चुनें और निकालें डिवाइस पर क्लिक करें
- अब Windows कुंजी + R दबाएँ और संवाद बॉक्स में दर्ज करें “ Printui.exe / s '(ध्यान दें कि स्लैश से पहले स्थान है) और ओके पर क्लिक करें
Run मेनू में Printui.exe / s टाइप करें
- पर क्लिक करें ड्राइवरों टैब और अपने प्रिंटर / स्कैनर के लिए खोजें चालक और यदि आपको यह मिल जाए तो उस पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें हटाना तल पर
अपने स्कैनर डिवाइस के लिए खोजें और तल पर निकालें पर क्लिक करें
- अब क्लिक करें ठीक और फिर क्लिक करें लागू पर सर्वर गुण प्रिंट करें खिड़कियाँ
- एक बार जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाता है तो यह स्वचालित रूप से आपके सिस्टम पर WIA ड्राइवर को फिर से स्थापित करेगा।
- यदि यह स्वचालित रूप से स्थापित नहीं होता है, तो अपने स्कैनर मॉडल ड्राइवर की खोज करें और इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें।
समाधान 4: अपने स्कैनर के लिए समस्या निवारण
विंडोज में एक अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिता है जिसका उपयोग आप अपने कंप्यूटर पर क्षतिग्रस्त फर्मवेयर को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। यह आपके HP फर्मवेयर को ठीक करने में आपकी मदद कर सकता है, भले ही यह HP, Canon, Dell या किसी अन्य ब्रांड का हो। कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज सर्च बार में 'ट्रबलशूट' टाइप करें और पर क्लिक करें 'समस्या निवारण सेटिंग' इसे खोलने के लिए।
Windows खोज बार में समस्या निवारण खोजें
- प्रिंटर विकल्प खोजें और पर क्लिक करें 'समस्या निवारक चलाएँ'।
प्रिंटर की खोज करें और समस्या निवारण चलाने के लिए क्लिक करें
- यह स्कैनर त्रुटियों के लिए जाँच शुरू कर देगा और उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा।
Windows प्रिंटर समस्या निवारक और समस्याओं को ठीक कर रहा है
