कुछ उपयोगकर्ता हर बार अपने मैकओएस कंप्यूटर पर वर्ड या आउटलुक खोलने की कोशिश में व्यवस्थित क्रैश का सामना कर रहे हैं। प्रदर्शित त्रुटि संदेश है ’माइक्रोसॉफ्ट वर्ड में समस्या आ गई है और इसे बंद करने की आवश्यकता है’ - अधिक जानकारी पर क्लिक करने पर, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने खोज की EXC_BAD_INSTRUCTION एरर कोड। ज्यादातर मामलों में, यह त्रुटि macOS सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद होने की सूचना है।
Mac पर Word खोलते समय EXC_BAD_INSTRUCTION
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सबसे पहले आपको कोशिश करनी चाहिए कि आप Office एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें या इसे पूरी तरह से रद्दी करें और इसे एक बार फिर से इंस्टॉल करें।
लेकिन ध्यान रखें कि ऑफिस ऐप्स मैकओएस पर वीपीएन के साथ संघर्ष करने के लिए कुख्यात हैं। यदि आप इस तरह से किसी टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्या को हल करने के लिए इसे अक्षम करें या इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि आप तकनीकी होने से डरते नहीं हैं, तो प्रभावित कार्यक्रम से संबंधित लॉगिन किचेन को हटा दें और पुनः प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो टर्मिनल कमांड की एक श्रृंखला के साथ कार्यालय से संबंधित सभी किचेन को हटा दें।
ध्यान दें: उपरोक्त सभी विधियाँ मानती हैं कि आप उपयोग कर रहे हैं डिफ़ॉल्ट (‘लॉगिन’) किचेन । यदि आपके पास एक अलग सक्रिय है, तो आपको इसे ठीक करने के लिए डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल पर स्विच करना होगा EXC_BAD_INSTRUCTION ( विधि 5 )।
विधि 1: ऐप को अपडेट या ट्रैश करना
ध्यान रखें कि यह समस्या एमएस इंस्टॉलर द्वारा मैकओएस पर पेश किए गए एक सामान्य बग के कारण भी हो सकती है। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि नवीनतम ऑफिस संस्करण उपलब्ध होने के बाद समस्या का समाधान स्वतः हो गया था।
अपने ऑफिस ऐप को लेटेस्ट वर्जन में अपडेट करने के लिए, आपको इश्यू देने वाले ऐप को खोलें और क्लिक करें मदद> अपडेट के लिए जाँच करें शीर्ष पर रिबन बार से।
Office Apps पर अद्यतनों की जाँच करना
लेकिन इस बात का ध्यान रखें कि यदि आप इस मुद्दे को सामना कर रहे हैं आउटलुक 2016 , आप कैश समस्या के कारण संस्करण 15.35 को अद्यतन करने के लिए पॉप अप प्राप्त नहीं कर सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो Mac सुइट के लिए नवीनतम Office 2016 Office डाउनलोड करें ( यहाँ ) और इसके बजाय इसका उपयोग करें।
और, बस उस एप्लिकेशन को ट्रैश करें जो कारण बन रहा है EXC_BAD_INSTRUCTION और फिर स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें। उसके बाद, अपने macOS को पुनः आरंभ करें और यह देखने के लिए कि क्या दुर्घटना ठीक हो गई है, यह देखने के लिए Office एप्लिकेशन को पुनः स्थापित करें। सुनिश्चित करें कि आप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कचरा खाली कर रहे हैं।
मैक पर खाली कचरा
यदि एक ही समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित निर्धारण पर जाएं।
विधि 2: वीपीएन विकल्प को अक्षम या अनइंस्टॉल करना
यदि आप अपनी गुमनामी की रक्षा के लिए या काम या शिक्षा नेटवर्क तक पहुंचने के लिए वीपीएन एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि इसके लिए जिम्मेदार हो सकता है EXC_BAD_INSTRUCTION त्रुटि। कुछ उपयोगकर्ता जो ग्लोबल प्रोटेक्ट वीपीएन या ड्रैगन शील्ड वीपीएन का उपयोग कर रहे थे, कह रहे हैं कि जब भी वीपीएन क्लाइंट सक्रिय होता है, तो हर ऑफिस एप्लिकेशन क्रैश हो जाता है - ऐसे ही अन्य एप्लिकेशन भी हो सकते हैं जो समान व्यवहार का कारण बनेंगे।
दुर्भाग्य से, इस मुद्दे के लिए कोई सुरुचिपूर्ण तय नहीं है। जब आप वर्ड का उपयोग करते हैं तो आप या तो वीपीएन को निष्क्रिय रखते हैं, या आप एक अलग वीपीएन क्लाइंट के लिए जाते हैं - वह जो ऑफिस एप्लिकेशन के साथ संघर्ष नहीं करता है। यदि आप इसे अनइंस्टॉल करने का निर्णय लेते हैं, तो बस एप्लिकेशन को ट्रैश में खींचें, फिर स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 3: लॉगिन किचेन को हटाना
जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि को फैलाने वाले सबसे आम परिदृश्यों में से एक वर्ड या आउटलुक के लिए एक बुरी तरह से संग्रहीत लॉगिन किचेन है। उपयोगकर्ताओं की बहुत सारी अटकलें हैं कि यह एक खराब मैकओएस अपडेट के कारण होता है जो बहुत अधिक कार्यालय कार्यक्षमता के साथ खिलवाड़ करता है।
यदि यह आपके विशेष मामले के लिए सही है, तो आप पूरे लॉगिन किचेन को हटाकर और पहले से फेंक रहे एप्लिकेशन को फिर से खोलकर समस्या को ठीक कर पाएंगे। EXC_BAD_INSTRUCTION (सबसे अधिक संभावना वर्ड या आउटलुक)।
जरूरी: इस प्रक्रिया को गर्त में देखने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह ऑपरेशन उस लॉगिन डेटा के हर बिट को हटा देगा जो कि उस प्रोग्राम के लिए कीचेन एक्सेस स्टोर करता है जिससे आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
जब आप आगे बढ़ने के लिए तैयार हो जाएं, तो वर्ड या आउटलुक से जुड़ी सही किचेन प्रविष्टि का पता लगाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें और अपने मैकओएस कंप्यूटर पर समस्या को ठीक करने के लिए इसे हटा दें।
यह कैसे करना है पर कदम गाइड द्वारा एक त्वरित कदम यहाँ है:
- सुनिश्चित करें कि वर्ड या आउटलुक (वह प्रोग्राम जिससे आप समस्या कर रहे हैं) बंद है और पृष्ठभूमि में नहीं चल रहा है।
- इसके बाद, लॉन्चपैड एप्लिकेशन को खोलने के लिए स्क्रीन के निचले भाग में एक्शन बार का उपयोग करें। अगला, खोज के लिए स्क्रीन के शीर्ष पर खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें 'चाबी का गुच्छा'। अगला, परिणाम की सूची से, पर क्लिक करें किचेन एक्सेस ।
किचेन एक्सेस यूटिलिटी को खोलना
- एक बार आप अंदर किचेन एक्सेस मेनू, का चयन करें लॉग इन करें स्क्रीन के बाएँ हाथ अनुभाग से टैब।
- इसके बाद दाएं हाथ के सेक्शन में जाएं किचेन एक्सेस उपयोगिता और आइटम की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल जब तक आप प्रविष्टियों कि that के साथ शुरू पता लगाने com.microsoft '। फिर, प्रत्येक आइटम पर तब तक विस्तार करें जब तक कि आप उस प्रोग्राम से संबद्ध लॉगिन किचेन का पता न लगा दें, जो ट्रिगर करता है EXC_BAD_INSTRUCTION।
किचेन पहुंच प्रविष्टि को हटाना
- इसे स्पॉट करने के बाद, इस पर राइट-क्लिक करें और चुनें हटाएं वर्ड या आउटलुक की किचेन प्रविष्टि को हटाने के लिए संदर्भ मेनू से।
- एक बार जब आप उचित किचेन एक्सेस प्रविष्टि को हटाने का प्रबंधन करते हैं, तो अपनी मशीन को रिबूट करें और उस कार्रवाई को दोहराएं जो ट्रिगर हो रही थी EXC_BAD_INSTRUCTION अगले स्टार्टअप के बाद।
यदि एक ही समस्या अभी भी उत्पन्न हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: टर्मिनल के माध्यम से कार्यालय के लॉगिन किचेन को हटाना
जैसा कि यह पता चला है, इस मुद्दे को एक लॉगिन किचेन से भी उकसाया जा सकता है जो वर्ड या आउटलुक से संबंधित नहीं है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, EXC_BAD_INSTRUCTION Exchange से या मुख्य Microsoft Office पहचान से संबंधित लॉगिन किचेन के कारण भी हो सकता है।
सौभाग्य से, एक बार में इन सभी संभावित समस्याओं से बचाव का एक तरीका है। आपको टर्मिनल ऐप के अंदर थोड़ी सी तकनीकी प्राप्त करने और कमांड चलाने की आवश्यकता होगी। लेकिन जब तक आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करते हैं, तब तक आपको इसे पूरा करने के लिए किसी तकनीकी क्षमता की आवश्यकता नहीं है।
जरूरी: यह ऑपरेशन किसी भी संग्रहीत लॉगिन डेटा को कार्यालय के साथ करने के लिए भी स्पष्ट करेगा। इसका अर्थ है कि आपको अपने कार्यालय अनुप्रयोगों द्वारा उपयोग किए गए प्रत्येक क्रेडेंशियल को फिर से सभी पर फिर से लगाना होगा।
यहां टर्मिनल ऐप के माध्यम से हर प्रासंगिक लॉगिन किचेन को हटाने के लिए कदम दर कदम गाइड दिया गया है:
- क्लिक करने के लिए स्क्रीन के निचले भाग पर एक्शन बार का उपयोग करें लांच पैड।
लॉन्चपैड उपयोगिता तक पहुंचना
- एक बार अंदर खोजने के लिए शीर्ष पर खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें 'टर्मिनल', उसके बाद क्लिक करें टर्मिनल परिणामों की सूची से।
टर्मिनल ऐप तक पहुंचना
- एक बार आप अंदर टर्मिनल एप्लिकेशन, ऑर्डर और प्रेस में निम्नलिखित कमांड चलाएं दर्ज कार्यालय से संबंधित किसी भी प्रासंगिक लॉगिन किचेन को साफ करने के लिए प्रत्येक के बाद:
सुरक्षा हटाएं-जेनेरिक-पासवर्ड -l 'माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस आइडेंटिटी सेटिंग्स 2' लॉगिन.आईकेचिन सुरक्षा डिलीट-जेनेरिक-पासवर्ड -l 'माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस आइडेंटिटी कैशे 2' लोगिन.इनचेकिन सिक्योरिटी डिलीट-जेनेरिक-पासवर्ड-जी 'MSPpenTech.ADAL.1 'login.keychain security delete-generic-password -l' Exchange 'login.keychain सुरक्षा डिलीट-इंटरनेट-पासवर्ड -s' msoCredentialSchemeADAL 'login.keychain
- आपके द्वारा प्रत्येक आदेश को पूरा करने के बाद, अपने मैक को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर तय की गई है।
यदि एक ही समस्या अभी भी उत्पन्न हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 5: डिफ़ॉल्ट कीचेन के रूप में 'लॉगिन' सेट करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, यह भी संभव है कि आप देख रहे हैं EXC_BAD_INSTRUCTION इस तथ्य के कारण त्रुटि है कि आपके पास एक दूसरा किचेन भी है जो कि कहीं और से संग्रहीत है ~ / Library / Keychains / और इसे डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट किया गया है।
यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको किचेन एक्सेस को खोलकर और डिफ़ॉल्ट विकल्प के रूप में लॉगिन किचेन बनाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने से, आपको मैन्युअल रूप से माइग्रेट या बहुत अधिक संग्रहीत लॉगिन जानकारी की आवश्यकता होगी - विशेषकर यदि आप लंबे समय से कस्टम किचेन का उपयोग कर रहे हैं।
यदि परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो इस मुद्दे को हल करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका:
- स्क्रीन के निचले भाग में एक्शन बार का उपयोग करके फाइंडर ऐप खोलें।
फाइंडिंग ऐप खोलना
- के अंदर खोजक एप्लिकेशन, पर क्लिक करें जाओ बटन (शीर्ष पर रिबन से) और फिर क्लिक करें उपयोगिताओं नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
यूटिलिटीज मेनू तक पहुंचना
- एक बार जब आप उपयोगिताएँ स्क्रीन के अंदर हों, तो क्लिक करें किचेन एक्सेस उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
किचेन पहुंच उपयोगिता तक पहुंचना
- किचेन एक्सेस उपयोगिता से, लॉगिन (बाएं हाथ के मेनू से) पर राइट-क्लिक करें और चुनें चाबी का गुच्छा 'लॉगिन' डिफ़ॉल्ट बनाओ नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
किचेन लॉगिन को डिफ़ॉल्ट बनाना
- ऐसा करने के बाद, उस एप्लिकेशन को लॉन्च करें जो पहले समस्या पैदा कर रहा था (वर्ड या एक्सेल) और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।
